Olá hackers,    foi indicada no prêmio anual Startup of the Year da HackerNoon em Londres, Reino Unido. Penny Black  Vote em nós aqui:   . https://hackernoon.com/startups/europe/europe-london-england-uk  Leia mais sobre nós abaixo para entender por que merecemos seu voto.  Conheça Penny Black  Somos   , a empresa que transforma sua embalagem de comércio eletrônico em um novo canal de marketing personalizado com taxa de abertura de 100%. Penny Black  As marcas trabalham duro e gastam dinheiro para adquirir novos clientes, mas depois lutam para reter esses clientes no longo prazo. Na Penny Black, vemos uma oportunidade para as marcas aproveitarem o momento em que recebem atenção total e exclusiva de seus clientes – o momento de unboxing – para se conectarem emocionalmente com os clientes e incentivá-los a converter novamente. Ajudamos as marcas a desbloquear um novo canal de marketing que converte 5 vezes melhor do que e-mails pós-compra e contribui para um aumento de 11 vezes nas compras repetidas.  Com nossa tecnologia, as marcas de comércio eletrônico podem usar dados de clientes de suas lojas e plataformas de dados de clientes (   para enviar mensagens personalizadas aos clientes por meio de inserções personalizadas. As marcas também podem criar segmentos para que os compradores tenham uma experiência diferente cada vez que compram.  incluindo Klaviyo)  Minha função  Meu nome é   , engenheiro de software principal aqui na Penny Black. Sou apenas parte de uma equipe inteira que cuida de nossa plataforma, aplicação de gerenciamento, clientes e operações. James Halsall  Do lado técnico, nosso patrimônio abrange uma enorme variedade de áreas, desde servidores sem servidor até contêineres e satélites, que são as pequenas caixas pretas que implantamos e que preenchem a lacuna entre nossas impressoras físicas e nossa plataforma de software em nuvem.  Como estamos revolucionando o setor de marketing de comércio eletrônico  Tradicionalmente, a nossa indústria tem sido dominada por canais digitais, como o e-mail, juntamente com uma série de canais físicos, como a mala direta. Penny Black é única porque combina o melhor do marketing físico e digital, além de ser entregue no ponto que mais importa: o momento do unboxing. A mala direta capturou anteriormente o elemento físico do marketing, mas geralmente precisa de mais personalização para atender às altas expectativas do cliente. Já os canais pós-compra, como e-mail e SMS, podem oferecer melhor personalização, mas muitas vezes se perdem no meio do barulho.  Estamos mudando o jogo ao introduzir um canal de marketing físico que utiliza dados digitais para nos conectarmos emocionalmente com os clientes.  Nossa plataforma permite que marcas de comércio eletrônico criem obras de arte dinâmicas, personalizem-nas e, em seguida, direcionem segmentos de clientes usando uma enorme variedade de pontos de dados (incluindo idade, localização, histórico de compras e muito mais). Depois, permitimos que as marcas imprimam esses encartes, em tempo real, durante o processo de coleta e embalagem. As marcas de comércio eletrônico podem então usar o único momento IRL que podem ter com seus clientes para se conectar profundamente emocionalmente e oferecer-lhes uma experiência personalizada que construa a fidelidade do cliente.   Destacando-se da multidão  O que nos diferencia de outras startups no espaço de comércio eletrônico é a natureza multifacetada de nossa tecnologia. Ao contrário das ferramentas SaaS convencionais, nossa plataforma vai além do software, exigindo conexões contínuas com hardware físico, como satélites e impressoras. Tudo isso significa que as marcas podem personalizar e adicionar encartes personalizados em seus pedidos diretamente em seus centros logísticos.  Também temos a tarefa de desenvolver integrações para uma ampla gama de sistemas de gerenciamento de armazéns (WMS), para garantir que nossa solução se integre perfeitamente aos processos existentes de qualquer centro logístico. Além disso, estamos empenhados em   , trabalhando diligentemente para mantê-los em níveis mínimos. otimizar os tempos de impressão  Em resumo, nossa startup enfrenta um conjunto de desafios mais complexo em comparação com outras no espaço de comércio eletrônico. Estamos ativamente engajados na simplificação de vários aspectos de nossas operações, apresentando à nossa equipe problemas desafiadores e estimulantes para resolver.  Nossas previsões para o setor de comércio eletrônico em 2024  Este ano foi uma espécie de montanha-russa para marcas de comércio eletrônico. O boom do comércio eletrônico COVID desapareceu e as pessoas estão apertando os cordões à bolsa devido à crise do custo de vida. Agora, os verdadeiros vencedores são aqueles que se tornam virais no TikTok, construindo comunidades fortes ou servindo produtos verdadeiramente inovadores. Está cada vez mais difícil para as marcas de comércio eletrônico brilharem e se destacarem na multidão.  Além disso, as marcas estão descobrindo a magia das interações cara a cara que se perderam durante a corrida do COVID. Então adivinhe? As empresas que priorizam o comércio eletrônico estão abandonando a abordagem apenas online e reabrindo lojas físicas para tornar as compras uma experiência memorável.  Olhando para 2024, apostamos que mais pessoas do comércio eletrônico perceberão que precisam se conectar com os clientes tanto online quanto no mundo real para se destacarem.  Novos canais de marketing, como encartes personalizados, permitirão que as marcas otimizem o que já estão fazendo (como embalar seus pedidos) para se destacarem. Pequenas mudanças como esta não só surpreenderão e encantarão os clientes, mas também terão um impacto direto nas receitas sustentáveis a longo prazo, o que é crucial para o próximo ano.  Que palavra define o estado do comércio eletrônico em 2023?  Experimental  Por que decidimos participar dos prêmios Startup do Ano da HackerNoon  Aqui na Penny Black estamos fazendo algo diferente e pela primeira vez! Fazer parte dos prêmios Startup do Ano da HackerNoon significa que podemos destacar o trabalho incrível que estamos fazendo para agitar o jogo do comércio eletrônico. Não somos apenas mais uma ferramenta de IA, chatbot ou ESP – estamos servindo novas tecnologias sobre as quais todos precisam ouvir.  Pensamentos finais  Penny Black tem a honra de fazer parte do prêmio Startup of the Year da HackerNoon em Londres, Reino Unido. Não somos uma ferramenta típica; estamos introduzindo uma tecnologia inovadora que está remodelando o cenário do comércio eletrônico. Seu voto pode nos ajudar a destacar o trabalho inovador que estamos realizando.  Vote em nós hoje aqui e vamos continuar transformando o jogo do comércio eletrônico juntos. Obrigado por seu apoio!  https://hackernoon.com/startups/europe/europe-london-england-uk    . Conecte-se comigo no LinkedIn aqui

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