Amazon sử dụng các chiến thuật bất hợp pháp để loại bỏ các đối thủ ra khỏi thị trường

VI. AMAZON THAM GIA VÀO CÁCH HÀNH VI DUY TRÌ ĐỘC QUYỀN CỦA MÌNH TRÊN CẢ HAI THỊ TRƯỜNG LIÊN QUAN

257. Amazon duy trì sự độc quyền của mình một cách bất hợp pháp thông qua một đường lối ứng xử có liên quan lẫn nhau nhằm ngăn chặn sự cạnh tranh. Đầu tiên, Amazon triển khai một loạt các biện pháp phản cạnh tranh nhằm ngăn chặn cạnh tranh về giá và đẩy giá lên cao hơn trên phần lớn internet bằng cách tạo ra mức giá sàn giả tạo và trừng phạt những người bán đưa ra mức giá thấp hơn trên Amazon. Thứ hai, Amazon ép người bán sử dụng dịch vụ hoàn thiện đơn hàng của mình để đủ điều kiện sử dụng Prime và bán hàng thành công trên Amazon. Mỗi chiến thuật này—độc lập và tập thể—ngăn cản các đối thủ của Amazon tăng quy mô và duy trì sự độc quyền của Amazon.

258. Amazon trước tiên đảm bảo rằng không có đối thủ trực tuyến nào khác có thể đạt được quy mô thông qua việc đưa ra mức giá thấp hơn mức giá niêm yết trên Amazon. Amazon hoàn thành mục tiêu phản cạnh tranh này thông qua một loạt các chiến thuật hợp đồng và thuật toán đan xen, tất cả đều dựa vào bộ máy thu thập dữ liệu web khổng lồ của Amazon liên tục theo dõi giá trực tuyến. Các hình phạt chống giảm giá của Amazon đã chế ngự những người giảm giá thành những người theo giá, ngăn chặn sự cạnh tranh về giá thực một cách hiệu quả. Hành vi này gây ra chi phí cho cả người mua và người bán. Người mua hàng phải trả mức giá tăng cao trong và ngoài Amazon, vì người bán phải tuân theo mức phí cao của Amazon một cách hiệu quả bằng cách tăng giá ngay cả trên các trang web không phải của Amazon. Các đối thủ không còn cạnh tranh để đưa ra mức phí thấp hơn cho người bán vì hành vi chống chiết khấu của Amazon ngăn cản người bán chuyển những khoản tiết kiệm đó cho người mua hàng.

259. Đối với người bán, Amazon đặt điều kiện để người bán có quyền truy cập vào tính đủ điều kiện của dịch vụ hoàn tất đơn hàng độc quyền của Amazon, FBA. Sự ép buộc của Amazon khiến người bán gặp khó khăn và đắt đỏ hơn khi bán hàng trên các thị trường khác, từ đó khiến các đối thủ khó thu hút người bán và cạnh tranh với Amazon về lựa chọn sản phẩm. Kết quả là một vòng phản hồi tiếp tục kìm hãm sự phát triển của các đối thủ và hạn chế quy mô của họ trong khi vẫn duy trì và mở rộng vị trí thống trị của Amazon.

260. Mỗi yếu tố trong quá trình ứng xử của Amazon đều củng cố sự độc quyền của mình ở cả hai thị trường liên quan. Ví dụ, kế hoạch chống giảm giá của Amazon đã hạn chế sự cạnh tranh về giá. Kế hoạch tương tự đó cũng củng cố các tác động loại trừ của việc Amazon sử dụng tính đủ điều kiện Prime để buộc người bán sử dụng FBA, bằng cách khiến người bán bán hàng trên các thị trường khác thậm chí còn ít lợi nhuận hơn. Vòng phản hồi này thúc đẩy một bánh đà gây ra tác hại phản cạnh tranh, khuếch đại các tác động tổng hợp và làm gia tăng thêm khoảng cách giữa Amazon và những đối thủ khác.

261. Do Amazon ngăn chặn sự cạnh tranh có ý nghĩa về giá cả và lựa chọn sản phẩm, người mua hàng thiếu các lựa chọn thay thế khả thi, càng buộc người bán phải tuân theo các chiến thuật loại trừ của Amazon để tiếp cận những khách hàng đó, đồng thời cho phép Amazon tăng tốc và mở rộng sự thống trị của mình. Cùng với nhau, hành vi của Amazon ngăn chặn sự cạnh tranh, lưu lượng người mua hàng và hoạt động kinh doanh của người bán trong các thị trường liên quan có liên quan với nhau.