Bản thân việc tìm kiếm việc làm đã rất căng thẳng. Tuy nhiên, nó trở nên căng thẳng không chịu nổi khi cuối cùng bạn cũng được mời đến phỏng vấn, và sau đó bạn lại ngạc nhiên với một câu hỏi bất ngờ. Cá nhân tôi thường xuyên gặp khó khăn với những câu hỏi bắt đầu bằng “hãy kể cho tôi nghe về trường hợp theo kinh nghiệm của bạn khi…” Ngay lập tức sau câu hỏi như vậy, một con khỉ bắt đầu hát trong đầu tôi, và tôi không thể nhớ gì cả, giống như tôi không có kinh nghiệm gì cả. Âm thanh quen thuộc? Trong bài viết này, tôi sẽ cho bạn biết làm thế nào tôi đã khắc phục thành công tình huống này, chuẩn bị cho mình một danh sách đầy đủ các trường hợp cần nói. Theo con đường của tôi, bạn sẽ dễ dàng kết thúc với loạt trường hợp của riêng mình và sẵn sàng khuấy động cuộc phỏng vấn xin việc tiếp theo. Tôi đã phân tích kinh nghiệm của mình với tư cách là một ứng viên và một người phỏng vấn, một số bài báo và chủ đề thảo luận trên Internet, đồng thời đưa ra một danh sách các câu hỏi chiếm 80% các cuộc thảo luận phỏng vấn về kinh nghiệm trước đây của bạn. Nếu bạn suy nghĩ thấu đáo, sẽ rất khó để làm bạn ngạc nhiên trong buổi phỏng vấn. Gợi ý của tôi là chuẩn bị câu trả lời cho những câu hỏi này và sẵn sàng trao đổi chúng để điều chỉnh cho phù hợp với cuộc thảo luận thực tế. Bạn thậm chí có thể viết câu trả lời xuống và thỉnh thoảng sửa lại chúng. Nó sẽ dễ dàng hơn, hiệu quả hơn và ít căng thẳng hơn nhiều so với việc trả lời mọi thứ từ đầu. 1. Bối cảnh của bạn sau 3 phút Mọi thứ bắt đầu với một cuộc thảo luận chung về trải nghiệm của bạn. Bạn có thể coi nó như một cuộc chào hàng thang máy trong đó dự án mà bạn đang quảng cáo chiêu hàng chính là bạn. Đây là một trong những phần quan trọng nhất vì nó tạo ra ấn tượng ban đầu của bạn. Danh sách của tôi có các tùy chọn sau để xem xét: Làm cho nó ngắn gọn. Cố gắng sắp xếp bài phát biểu của bạn trong 3 phút để bạn có đủ thời gian cho cuộc phỏng vấn. Đây chỉ là một chiếc bánh quy giòn. Cho biết những thành tựu chính của bạn trong mỗi công ty. Bạn đang cố gắng bán chính mình chứ không chỉ kể câu chuyện của mình. Cố gắng tạo điểm nhấn cho các trường hợp đã chuẩn bị sẵn trong bài phát biểu của bạn, vì nó định hình ngữ cảnh cho toàn bộ cuộc thảo luận. Hãy để những câu hỏi tiếp theo tuôn ra từ nó. Chỉ ra lý do để rời khỏi mỗi công ty trong một vài từ. Trường hợp này thì khỏi cần bàn thêm. Hãy chắc chắn để suy nghĩ về sự phát triển của bạn như là một chuyên gia. Kinh nghiệm và thành tích của bạn sẽ giống như những mảnh ghép thể hiện những đặc điểm tốt nhất của bạn trong vài phút. Diễn tập nó một vài lần. Bạn nên thể hiện sự tự tin và bình tĩnh. 2. Thành công mà bạn tự hào Bây giờ, hãy đi sâu vào các trường hợp. Trường hợp thành công là phải có, tôi không nghĩ mình cần giải thích tại sao. Những gì tôi đề nghị để chuẩn bị ở đây: Hãy nghĩ lớn và cố gắng tìm một ví dụ về một thành tựu lớn nào đó. Càng mới càng tốt, người phỏng vấn thích thảo luận về các trường hợp gần đây vì chúng có thể phù hợp hơn với nhu cầu của người phỏng vấn. Giải thích lý do bạn đã chọn trường hợp chính xác này. Nó có thể giới thiệu những gì thúc đẩy và truyền cảm hứng cho bạn. Sẽ thật hoàn hảo nếu trường hợp thành công của bạn phản ánh ít nhất điều gì đó từ danh sách các trường hợp sau: tương tác dữ liệu, nghiên cứu người dùng, lãnh đạo nhóm, quản lý các bên liên quan hoặc các quyết định khó khăn. Đó là cách bạn có thể giết hai con chim bằng một viên đá. 3. Bài Học Từ Thất Bại Trường hợp này thậm chí còn phổ biến hơn trường hợp thành công. Nhưng hãy nhớ rằng bạn không cần phải trút bỏ hết quần áo bẩn và ăn năn tội lỗi của mình. Ngay cả thất bại của bạn cũng sẽ thể hiện các tính năng tốt nhất của bạn, vì vậy: Lại nghĩ lớn. Cố gắng tiếp tục hành trình tích cực và tìm kiếm một trường hợp mà mọi thứ kết thúc tốt đẹp, nhưng có thể tốt hơn nhiều. Cho biết bạn đã khắc phục tình huống như thế nào và bạn đã học được gì từ nó, ngay cả khi bạn không được hỏi về điều đó. 4. Khả năng diễn giải dữ liệu Là người quản lý sản phẩm, bạn phải xử lý dữ liệu. Hầu hết mọi công ty đều cố gắng kiểm tra khả năng phân tích dữ liệu, chạy thử nghiệm AB, diễn giải số liệu thống kê, v.v. của bạn. Điều tốt nhất bạn có thể làm là bao gồm diễn giải dữ liệu trong các trường hợp thành công và thất bại. Tuy nhiên, để an toàn 100%, bạn cũng có thể thủ sẵn một hộp đựng riêng trong túi. Hãy suy nghĩ về những điều sau đây: Những con số đáng nghi ngờ, nhưng bạn đã xoay sở để giải quyết nó và tìm ra sự thật. Có quá nhiều nguồn dữ liệu và bạn có khả năng hiểu chuyện gì đang xảy ra. Bạn đã kiểm tra giả thuyết của mình với sự trợ giúp của các số liệu phức tạp. Và đừng quên sử dụng số thực bất cứ nơi nào bạn có thể. Nếu không, bạn đang mạo hiểm nghe có vẻ thiếu căn cứ và nông cạn. 5. Nghiên cứu người dùng và thông tin chi tiết Điều cần có tiếp theo đối với một PM là hướng đến người dùng khi đưa ra quyết định về sản phẩm. Cố gắng bao gồm nghiên cứu người dùng, phỏng vấn phát triển khách hàng hoặc bất kỳ tương tác người dùng nào khác trong trường hợp của bạn. Thể hiện khả năng của bạn không chỉ để nói chuyện với khách hàng thực mà còn để có được thông tin chi tiết hữu ích từ đó và phát triển các chỉ số của bạn với họ. 6. Quản lý các bên liên quan Tôi không biết ai thống trị thế giới PM hơn: người dùng hoặc các bên liên quan. Đó là lý do tại sao việc thể hiện khả năng của bạn để đối phó với các bên liên quan khác nhau là thực sự quan trọng. Bao gồm trong trường hợp của bạn các ví dụ khi: Bạn phải giải thích cho một bên liên quan rằng họ đã sai; Bạn đã giải quyết được xung đột giữa các bên liên quan khác nhau; Bạn đã có thể hiểu nhu cầu ban đầu của một bên liên quan; Hoặc bất kỳ tình huống phức tạp nào khác với các bên liên quan mà bạn đã quản lý thành công. 7. Tình huống bất ngờ Điều này không khó vì cuộc sống của Thủ tướng bao gồm những tình huống bất ngờ. Chuẩn bị trường hợp mọi thứ không diễn ra theo kế hoạch và giải thích bạn đã giải quyết nó dễ dàng như thế nào. Một lần nữa, hãy nghĩ về một cái gì đó to lớn và mới mẻ. 8. Lãnh đạo nhóm Bây giờ, đã đến lúc tập trung vào nhóm và kỹ năng lãnh đạo của bạn. Giới thiệu tình huống mà bạn đã dẫn đầu dự án và dẫn dắt nhóm đến thành công. Nếu ban đầu nó không có ý định do bạn lãnh đạo – nó sẽ thật hoàn hảo! 9. Giải quyết xung đột Khi nói đến quản lý con người, bạn cũng nên chuẩn bị một ví dụ về tình huống xung đột mà bạn có thể giải quyết thành công. Vì bạn không muốn tỏ ra đối đầu, hãy nghĩ đến trường hợp bạn có liên quan nhưng bạn không phải là nguyên nhân của xung đột. Tôi muốn tránh nói về những tình huống căng thẳng có thể khiến bạn xúc động. Cố gắng chọn một trường hợp mà bạn có thể trình bày mọi khía cạnh của cuộc xung đột mà không cần phán xét thêm. 10. Thời hạn và nguồn lực khó khăn Một ví dụ hữu ích khác là trường hợp bạn phải cung cấp một số kết quả với thời hạn khó khăn và nguồn lực hạn chế. Hầu hết mọi doanh nghiệp đều muốn có những người quản lý có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc –– hãy thể hiện khả năng của bạn để làm điều đó. 11. Điểm mạnh và điểm yếu Bây giờ, hãy chạm vào một vài câu hỏi chung bắt đầu với điểm mạnh và điểm yếu của bạn. Hoặc trình điều khiển và hạn chế của bạn. Hoặc siêu năng lực và điểm đau của bạn. Đây là những suy nghĩ của tôi về nó: 3 là một con số tuyệt vời, hãy cố gắng đưa ra danh sách 3 trình điều khiển và 3 hạn chế. Ít hơn thì không thuyết phục lắm, trong khi nhiều hơn thì khó cảm nhận. Cố gắng làm cho các danh sách này trở nên linh hoạt: một điều về sản phẩm hoạt động, một điều nữa về tinh thần đồng đội và một điều nữa về tính cách của bạn chẳng hạn. Hãy nhớ tập trung vào những phần tích cực. Nếu bạn nói về những điểm đau của mình, hãy nêu rõ cách bạn đối phó với chúng. Ngay cả những điểm yếu của bạn cũng nên thể hiện những điểm mạnh của bạn. 12. Bạn đang tìm kiếm điều gì ở công việc mới? Câu hỏi này rất quan trọng ngay cả khi không ai hỏi bạn về nó trong cuộc phỏng vấn. Không chỉ bởi vì những người phỏng vấn bạn nên kiểm tra xem những gì bạn đang tìm kiếm có tương quan với mong đợi của họ hay không. Nhưng bạn cũng có thể kiểm tra xem công ty có thể cung cấp cho bạn những gì bạn muốn hay không. Đó là lý do tại sao hãy cố gắng trả lời một cách trung thực nhất có thể về những gì bạn mong đợi từ công việc tương lai của mình. Và sẵn sàng trình bày ngắn gọn trong vòng 3 gạch đầu dòng. 13*. Tiền thưởng: Làm thế nào để làm cho sản phẩm yêu thích của bạn tốt hơn? Phần thưởng. Tôi không biết tại sao, nhưng tôi đã được hỏi câu hỏi này ít nhất một lần trong mỗi lần tìm việc: 10 năm trước, 7 năm trước, 5 năm trước và bây giờ. Đó là lý do tại sao tôi khuyên bạn nên có câu trả lời cho nó: sản phẩm yêu thích của bạn là gì và bạn có thể làm cho nó tốt hơn như thế nào? Bạn có thể điều chỉnh câu trả lời cho từng công ty để kết nối với ngành thực tế và các giá trị của công ty. Dưới đây là một bản tóm tắt ngắn gọn trong một hình ảnh mà bạn có thể lưu lại để sử dụng trong tương lai: Những câu hỏi của bạn Và… đó không phải là kết thúc. Đừng quên chuẩn bị các câu hỏi của bạn vì đó cũng là một cách tuyệt vời để thể hiện bản thân và nổi bật giữa hàng trăm ứng viên. Cố gắng đặt những câu hỏi có thể làm sáng tỏ những điều bạn đã liệt kê trong câu hỏi số 12. Nếu bạn gặp khó khăn ở đây, tôi có thể cung cấp cho bạn một số ý tưởng để bắt đầu: Thách thức lớn nhất của bạn tại thời điểm này là gì? Ngày/tuần trung bình của bạn trông như thế nào? Tỷ lệ các loại công việc khác nhau mà bạn có (làm việc sâu, họp, thói quen, v.v.) là bao nhiêu? Bạn không thích điều gì về công việc của mình vào lúc này? Những gì làm phiền bạn? Những câu hỏi này khá chung chung và có thể bắt đầu một cuộc thảo luận rất hữu ích và sâu sắc. Bạn còn chuẩn bị gì cho buổi phỏng vấn xin việc nữa và bạn gói ghém kinh nghiệm của mình như thế nào? Chia sẻ suy nghĩ của bạn trong các ý kiến dưới đây. Và chúc may mắn trong việc tìm kiếm công việc hoàn hảo tiếp theo của bạn!
