Hizmet sunumunun temel bileşeni olarak web sitesi veya mobil uygulama kullanan bir işletme işletiyorsanız büyük olasılıkla şunu bilmek istersiniz:
İnsanlar web sitenizi veya uygulamanızı nasıl buluyor?
Bu kişiler web siteniz veya uygulamanızla nasıl etkileşime giriyor?
Pazarlama stratejinizin ne kadar etkili olduğu
Web sitenizdeki iş hedeflerine en iyi şekilde ulaşan içerik
Bu gibi bilgiler Digital Analytics sayesinde elde edilebilir ve anlaşılabilir.
Basitçe söylemek gerekirse, dijital analiz, web sitenizdeki veya mobil uygulamanızdaki kullanıcılar tarafından oluşturulan etkileşim verilerinin toplanmasını, analiz edilmesini ve raporlanmasını içerir.
Birçok ücretsiz ve ücretli analiz aracı mevcut olsa da,
"Web siteniz ve uygulamalarınızdaki trafiği ve etkileşimi ölçmenize olanak tanıyan bir analiz hizmeti" -
Google'ın "yeni nesil" ölçüm çözümü - Jackson Storm'dan Universal Analytics'in Lightning Mcqueen'ine.
Disney Pixar'ın Arabalar serisini görmediyseniz (veya umursamıyorsanız), işte daha az belirsiz bir açıklama/arka plan:
Google bir dijital analiz çözümü sağladı
Aşamalı yinelemeler Universal Analytics ile sonuçlandı
16 Mart 2022'de,
Yeni nesil analiz GA4, gizliliği ön planda tutarken işletmelerin "karmaşık çok platformlu yolculukları anlamasına" yardımcı olan özelliklerle donanmış olarak ilgi odağı haline geliyor.
Arka planı bir kenara bırakıp GA4'e odaklanalım.
Web sitenizden veya uygulamanızdan veri toplanabilmesi için öncelikle Google Analytics'e bağlanması gerekir.
Web sitenizi GA'ya bağlamak için sitenize bir etiket eklemeniz gerekir. Etiket, kullanıcı etkinliğini ölçmek için web sitenizin her sayfasına eklenen küçük bir Javascript kodu parçasıdır. Etiketler doğrudan web sitenizin koduna eklenebilir veya Google etiket yöneticisi gibi bir etiket yönetimi sistemiyle eklenebilir.
Mobil uygulamanızı GA'ya bağlamak için Firebase Yazılım Geliştirme Kitini uygulamanıza eklemeniz gerekir. Firebase SDK eklendiğinde tıpkı etiketin web siteleri için yaptığı gibi veri toplayacak ve GA'ya gönderecektir.
GA etiketi web sitenize ve/veya uygulamanıza eklendiğinde, kullanıcı etkileşimlerini toplar ve bunları etkinlikler olarak GA4'e gönderir; bunların çoğu, web sitenizi veya uygulamanızı bağladığınızda GA tarafından otomatik olarak toplanır.
Web sitenizi veya uygulamanızı GA4'e bağlarken iş hedeflerinizi açıkça tanımlamanız ve bunlara uygun metrikleri anlamanız önemlidir. Örneğin, HackerNoon gibi bir teknoloji yayıncılık şirketi, Fashionova gibi bir E-ticaret şirketinden farklı ölçümler, bilgiler ve raporlarla ilgilenecektir. HackerNoon sayfa görüntülemeleri , sayfada geçirilen süre ve tıklanan CTA'lar gibi bilgilerle ilgilenmek isterken, Fashionova en iyi performans gösteren öğeler , en çok satın alma yapan ülkeler vb. gibi bilgilerle daha çok ilgilenecektir.
Bu noktada iş hedeflerinizi ve hedef metriklerinizi netleştirmek önemlidir, böylece analitiklere körü körüne girmez ve "işe yaramaz" bilgiler toplamazsınız.
Bağlamda, HackerNoon'un iş hedefi farkındalığı artırmak iken Fashionova'nın hedefi satışları artırmak olacaktır. Bu da her iki işletme için de değerli olan rapor ve öngörü türlerini bilgilendirir.
Hesabınızın kurulumu ve Google Analytics 4'e bağlanması hakkında daha ayrıntılı bilgi edinmek için birkaç dakikanızı ayırıp aşağıdaki videoyu izleyin:
Şimdi GA4 hesabının temel yapısına bir göz atalım.
Google Analytics 4 hesabı 3 düzeyde yapılandırılmıştır:
Hesabın kendisi
Özellikler
Veri Akışları
Google Analytics bu seviyeleri şu şekilde tanımlıyor:
Hesap - verileri tek bir işletme kuruluşuna ait olan mülklerin koleksiyonu.
Mülk - bir web sitesi veya uygulamadaki kullanıcı verilerinin gruplandırılması.
Veri akışı - bir web sitesinden veya uygulamadan mülke veri akışını temsil eder. Uygulama veri akışları mobil uygulamalara olduğu gibi web veri akışları da web sitelerine yöneliktir.
Bir şirketin hem web sitesi hem de mobil uygulaması varsa şirketin 3 veri akışına ihtiyacı olacaktır: 1'i web sitesi için, 1'i Android uygulaması için ve 1'i iOS uygulaması için. Bu en iyi uygulama olarak kabul edilir; Kullanıcı ve oturum raporlamasında tutarlılığı sağlamak için kullanıcı yolculuğunu tek bir veri akışıyla eşleme. Genel bir kural olarak, şirket başına 1 hesap ve marka veya iş birimi başına 1 mülk hedeflemek idealdir.
Orange Banana (kısaca OB) adlı uydurma bir şirkete, teslimat sürücüleri ve müşterilere olmak üzere iki farklı müşteriye hizmet veren bir lojistik şirketine bir göz atalım. OB'nin her kullanıcı türü için iki farklı web sitesi vardır.
Analitik hesapları şöyle görünecektir:
Başarılı geçen ilk birkaç ayın ardından OB, artan taleple karşılaştı ve müşteri kullanıcı tabanı için Android ve iOS'ta kullanılabilen mobil uygulamalar başlatmaya karar verdi. Ancak teslimat sürücüleri yine de web sitesine güvenmek zorundaydı.
Bu senaryoda analiz hesabı şöyle görünecektir:
Hesabınız bağlandıktan ve işletme yapınıza uygun olarak ayarlandıktan sonra Google, etkinliğe daha fazla bağlam kazandıran etkinlikleri ve parametreleri toplamaya başlar.
Google, verileri değerli raporlar halinde toplamak için etkinlikleri, etkinlik parametrelerini ve kullanıcı özelliklerini kullanır.
Google Analytics, bu verileri rapor olarak iletmek için boyutları ve metrikleri kullanır.
Genellikle rakamlar yerine metin olan boyut, verilerinizin onu tanımlayan bir özelliğidir. Öte yandan metrikler, verilerinizin niceliksel ölçümleridir. Boyuta örnek olarak bir olayın adı verilebilir. Örneğimize göre boyut "page_view" olacaktır. Metrik, seçilen bir dönemdeki sayfa görüntülemelerinin sayısı olacaktır.
Özetle boyutlar "ne, kim veya nerede?" sorusunu yanıtlıyor. metrikler "kaç tane?" sorusunu yanıtlarken sorular.
En iyi kullanıcılarım nereden? — Boyut (ülke)
Web sitemi her ülkeden kaç kullanıcı ziyaret ediyor? — Metrik
Bu yazı bu kadar!
Şu ana kadar şunu öğrendik:
Bir sonraki gönderide, GA4 kullanıcı arayüzünde gezinmeye biraz daha zaman ayıracağız, mevcut raporları ve analizleri anlayacağız ve raporlarınızdan işletmeye özel analizleri nasıl oluşturacağınızı/elde edeceğinizi öğreneceğiz.
Yakında görüşürüz!
Lider görsel kaynağı.