Ang gastos ng downtime ay hindi lamang ang nakalipas na mga revenue. Para sa karamihan ng mga kumpanya, ito ay isang kombinasyon ng Ito ang dahilan kung bakit ang mga CFO ay higit pa nakikita sa mga disruptions sa pamamagitan ng dalawang complementary lens: at ang cloud spend spikes, engineering time, customer trust, and contractual fallout business risk preparedness global employee continuity. Joe Cronin, ang presidente ng Ang resilience ay hindi lamang isang infrastructure conversation - lalo na para sa globally distributed companies. International Insurance para sa mga tao International Insurance para sa mga tao "Para sa mga global na mga team, ang resilience ay hindi lamang infrastructure; ito ay mga tao. Kung ang mga pangunahing mga empleyado ay naglalakbay o naglalakbay sa ibang bansa, ang continuity ay depende sa may mga plano at pag-aalok na humihintulutan ang friction kapag ang isang bagay na hindi inaasahan ay dumating," sabi ni Cronin. Upang maiwasan ang mga oras ng pag-atake sa higit sa mga bruto estimates, ang mga team ng finance ay kailangan Ipinanganak ito ng incident windows sa incremental spending at possession. Mga Data sa Cloud Economics Mga Data sa Cloud Economics Mga Data sa Cloud Economics Ang Four Buckets ng Downtime Cost Ang isang practical na paraan para sa pag-estimatize ng epekto ay upang i-divide ang mga gastos sa 4 buckets: at ang . customer, engineering, cloud, commercial 
 
 
 
 
 Ang gastos ng customer ay binubuo ng risk, mga refund o credits, at ang backup backlog na binuo kapag ang mga gumagamit ay hindi maaaring kumpletuhin ang mga pangunahing mga aksyon. kahit na kapag ang mga pagbabayad ay nagsisimula, ang erosion ng trust at ang karagdagang load ng suporta ay karaniwang nagsisimula. Ang mga gastos ng engineering ay binubuo ng mga oras ng pag-respond sa incidente, pag-context switching, at roadmap slide. Outages pull out ng mga team mula sa pamantayan na trabaho, i-delay release, at lumikha ng mahabang "recovery tails" ng follow-ups, postmortems, at rework. Ang mga gastos sa cloud ay karaniwang lumaki sa panahon ng mga incidente dahil sa retries, failover, autoscaling, at bumalik sa logging/observability. Ang mga mekanismo na ito ay mahalaga—ang mga ito ay tumutulong sa pagbawi ng serbisyo—but ang mga ito ay maaaring lumikha ng malinaw na pagbabago variance sa panahon ng incident window. Ang mga komersyal na gastos ay naglalaman ng mga credit ng SLA, mga escalation ng partner, at reputable impact. Ang mga credit ng SLA ay maaaring magpakita bilang mga discount sa future invoices, ngunit ang mas mataas na gastos ay karaniwang relasyon na friction - ang mga kumpanya ay humihingi ng trust, ang mga customer ay nag-aaralan sa reliability, at ang pag-aaralan ng mga lider ay tinutukoy. FinOps Reality: Ang mga incidents ay mga events ng variance Ang mga pikas ng gastos sa panahon ng pag-uugali ay hindi mahirap. Retries, redirect, failover behavior, at lumaki ng telemetry ay karaniwang kinakailangan upang i-restore o patuloy ang serbisyo. Ang customer ay maaaring makita lamang ang isang degraded na karanasan, ngunit sa huli, ang mga sistema ay maaaring maging malaki na mas mahal upang mag-execute sa panahon ng pag-uugali. Para sa finance teams, ang key ay upang matukoy ang gastos bilang isang Ang Baseline ay ang "normal" operating expenditure at performance. Ang window ng incident ay ang panahon kung saan ang disruption ay nagtatagumpay. Ang pagitan ng dalawang ay tumutukoy sa pagkuha ng incremental cloud expenditure, labor, at komersyal na epekto - kaya ang negosyo ay maaaring malaman at i-invest sa parehong mga pagbutihin sa reliability. baseline vs. the incident window Sam Meenasian, Vice President ng Sales at Marketing sa , sinubukan na ang downtime ay rarely isang single-line item. Mga negosyo sa Estados Unidos Mga negosyo sa Estados Unidos 
 
 Ang karamihan ng mga team ay nagkakahalaga ng downtime bilang nawala na mga revenue, ngunit ang mas mataas na gastos ay ang ripple effect: nangangahulugang mga kompromiso, customer trust, at ang internal scramble na nagdadala ng mga tao mula sa kanilang core trabaho, "sabi ng Meenasian. Ang karamihan ng mga team ay nagkakahalaga ng downtime bilang nawala na mga revenue, ngunit ang mas mataas na gastos ay ang ripple effect: nangangahulugang mga kompromiso, customer trust, at ang internal scramble na nagdadala ng mga tao mula sa kanilang core trabaho, "sabi ng Meenasian. Ang mga Insurance Lenses Kapag nalaman ng isang babae na siya ay nagdadalangtao, una niyang dapat gawin ay magpa-prenatal check up. Business prepared sa Ang mga incidensiya ay mas mahal kapag ang mga reaksyon ay improvised. Clear ownership, isang plan ng reaksyon sa incidensiya, at konsistensiya ng dokumento ay mabawasan ang confusion at i-shorten ang oras ng pag-recovery - lalo na kapag may mga vendor, kontrata, at mga pakikipagtulungan ng serbisyo. "Kapag ang isang incidente, ang preparedness ay matatagpuan. Clear posisyon, isang dokumento na plano, at isang clean record ng kung ano ang nangyari ay maaaring lumikha ng pagkakaiba sa pagitan ng isang mabilis na pagbawi at isang mahabang, mahal na kalakalan," sabi ng Meenasian. Global continuity ng mga empleyado Para sa mga distributed na kumpanya, ang resilience ay depende din sa pagkakaroon ng mga tao. Time zones ay isang problema, habang paglipat at internasyonal na mga assignments magbigay ng iba pang isa. Kung ang isang pangunahing empleyado ay sa ibang bansa - naglalakbay para sa trabaho o maglakbay sa ibang bansa - unforeseen disruptions can remove them from rotation and slow response efforts. Ang International Citizens Insurance ay sumusuporta sa "personal continuity" layer na ito na may mga solusyon tulad ng international health insurance, expatriate insurance, travel insurance, international life insurance, at corporate group coverage para sa mga global na mga empleyado - na tumutulong sa mga kumpanya upang mapabuti ang friction kapag ang mga empleyado ay kailangan ng suporta sa paglipad. "Ang mga kumpanya ay binubuo ng redundancy sa mga sistema; sila ay kinakailangan din upang bumuo ito sa kanilang mga workforce. Global employee coverage at clear escalation plans help teams stay operational even when someone is suddenly unavailable," sabi ni Cronin. Mga pahinang tumuturo sa checklist Ang isang simpleng paraan upang estimate ang downtime cost ay: Downtime Cost = (SLA credits or lost revenue) + (support load) + (engineering hours × loaded rate) + (incremental cloud spend during the incident window) + (churn risk proxy). Downtime cost checklist: 
 
 
 
 
 
 I-defined ang incident windows at tag incident-related spending I-establish ang mga antas ng gravity, clear owners, at isang komunikasyon path Centralize ang runbooks at test access quarterly Pagbuo ng follow-the-sun coverage at backups para sa mga traveler / expats Maghanap ng mga postmortems na nagpapakita ng hindi bababa sa isang malaman na pagbutihin Pumunta sa mga ideya Ang reliability ay nagkakahalaga ng pera, at mga incidents ay nagkakahalaga ng higit pa. Ang pinaka-resilienteng mga kumpanya ay hindi lamang naghahanap ng mga disruptions - sila ay Para sa mga modernong CFO, ito ay nangangahulugan na nagtatrabaho sa cloud gastos disiplina at mga tao continuity bilang bahagi ng parehong risk stack: ang target ay hindi perfection, ngunit mabilis na pag-recovery - at mas mababang mahal na mga surprises. measure impact, reduce variance, and invest where it moves the needle 
 
 Ang artikulong ito ay inilathala sa HackerNoon's Business Blogging Program. Ang artikulong ito ay inilathala sa HackerNoon's Business Blogging Program. Ang artikulong ito ay inilathala sa HackerNoon's . Mga Blog sa Negosyo Mga Blog sa Negosyo Mga Blog sa Negosyo

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Ang audio na ito ay ginawa sa orihinal na wika ng kuwento!

Ang Hidden Cost ng Downtime: A FinOps at Insurance Perspective

About Author

MGA KOMENTO

HANG TAGS

ANG ARTIKULONG ITO AY IPINAKITA SA

Related Stories

Getting intimate with Ethereum tokens

How I deployed my spark document classification(Logistic Regression) model/s as a standalone app…

Hosting a DNS domain on the blockchain

Encrypted Instant Messaging Recommendations January 2017

Getting intimate with Ethereum tokens

How I deployed my spark document classification(Logistic Regression) model/s as a standalone app…

Hosting a DNS domain on the blockchain

Encrypted Instant Messaging Recommendations January 2017

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps