Kos ketidakhadiran bukan sahaja kehilangan pendapatan. bagi kebanyakan syarikat, ia adalah gabungan Itulah sebabnya CFO semakin melihat gangguan melalui dua lensa yang saling melengkapi: dan cloud spend spikes, engineering time, customer trust, and contractual fallout business risk preparedness global employee continuity. Joe Cronin, Pengerusi , mencatat bahawa ketahanan bukan sahaja perbualan infrastruktur - terutamanya untuk syarikat-syarikat yang didistribusikan secara global. Insurans Warganegara Antarabangsa Insurans Warganegara Antarabangsa "Untuk pasukan global, ketahanan bukan hanya infrastruktur; ia adalah orang.Jika pekerja utama sedang bepergian atau tinggal di luar negara, kesinambungan bergantung kepada mempunyai rancangan dan cakupan yang mengurangkan geseran apabila sesuatu yang tidak dijangka berlaku," kata Cronin. Untuk mengukur masa henti di luar perkiraan kasar, pasukan kewangan perlu yang menghubungkan tingkap insiden dengan pengeluaran dan kepemilikan yang meningkat. Data ekonomi awan Data ekonomi awan Data ekonomi awan Empat Buckets daripada Kos Downtime Waktu henti adalah mahal kerana ia mewujudkan pelbagai jenis kerugian pada masa yang sama. cara praktikal untuk menganggarkan kesan adalah untuk membahagikan kos ke dalam empat bucket: dan . customer, engineering, cloud, commercial 
 
 
 
 
 Kos pelanggan termasuk risiko churn, bayaran balik atau kredit, dan baki sokongan yang dicipta apabila pengguna tidak boleh melengkapkan tindakan utama. Kos kejuruteraan termasuk masa tanggapan insiden, pertukaran konteks, dan laluan laluan. Outages menarik pasukan daripada kerja yang direncanakan, menangguhkan pelepasan, dan mewujudkan "tulang pemulihan" panjang pengesanan, postmortems, dan rework. Kos awan sering meningkat semasa insiden disebabkan oleh retries, failover, autoscaling, dan peningkatan dalam logging / observability.Mekanisme ini berharga - mereka membantu memulihkan perkhidmatan - tetapi mereka juga boleh mewujudkan varians pengeluaran yang ketara semasa tingkap insiden. Kos komersial termasuk kredit SLA, eskalasi rakan kongsi, dan dampak reputasi. kredit SLA boleh muncul sebagai diskaun pada invois masa depan, tetapi kos yang lebih besar sering merupakan geseran hubungan - rakan kongsi kehilangan kepercayaan, pelanggan mempertanyakan kebolehpercayaan, dan perhatian kepimpinan teralihkan. Realitas FinOps: Insiden Adalah Peristiwa Varians Peningkatan kos semasa gangguan tidak menghairankan. Retires, redirect, failover tingkah laku, dan peningkatan telemetri sering diperlukan untuk memulihkan atau mengekalkan perkhidmatan. Pelanggan mungkin hanya melihat pengalaman yang berkurangan, tetapi di belakang adegan, sistem boleh menjadi jauh lebih mahal untuk berjalan semasa gangguan. Untuk pasukan kewangan, kunci ialah mengukur kos sebagai Baseline ialah perbelanjaan dan prestasi operasi yang “biasa”. tingkap insiden ialah tempoh semasa gangguan berlaku. Membandingkan kedua-duanya membantu mengukur peningkatan perbelanjaan awan, tenaga kerja, dan kesan komersial – supaya perniagaan boleh belajar dan melabur dalam peningkatan kebolehpercayaan yang betul. baseline vs. the incident window Sam Meenasian, Wakil Presiden Jualan dan Pemasaran di , menekankan bahawa ketidakhadiran jarang merupakan item baris tunggal. Amerika Syarikat insurans perniagaan Amerika Syarikat insurans perniagaan 
 
 Kebanyakan pasukan menilai ketidakhadiran sebagai kehilangan pendapatan, tetapi kos yang lebih besar ialah kesan ripple: komitmen yang terlepas, kepercayaan pelanggan, dan pertikaian dalaman yang menarik orang daripada kerja teras mereka, "kata Meenasian. Kebanyakan pasukan menilai ketidakhadiran sebagai kehilangan pendapatan, tetapi kos yang lebih besar ialah kesan ripple: komitmen yang terlepas, kepercayaan pelanggan, dan pertikaian dalaman yang menarik orang daripada kerja teras mereka, "kata Meenasian. Lensa insurans Apabila syarikat-syarikat berfikir tentang "risiko", mereka sering memberi tumpuan kepada dasar. dalam amalan, perbezaan terbesar ialah persiapan: siapa yang mempunyai apa, apa yang didokumentasikan, dan seberapa cepat perniagaan boleh menstabilkan operasi apabila sesuatu pecah. Persiapan perniagaan Kepemilikan yang jelas, pelan tanggapan insiden, dan dokumen yang konsisten mengurangkan kebingungan dan mengurangkan masa pemulihan - terutamanya apabila pembekal, kontrak, dan komitmen perkhidmatan terlibat. “Ketika insiden berlaku, persiapan penting. kepemilikan yang jelas, rancangan yang didokumenkan, dan rekod yang bersih daripada apa yang berlaku boleh membuat perbezaan antara pemulihan yang cepat dan kekacauan yang panjang dan mahal,” kata Meenasian. Kontinuiti Pekerja Global Bagi syarikat-syarikat yang didistribusikan, ketahanan juga bergantung kepada ketersediaan orang. zon masa adalah satu cabaran, manakala perjalanan dan tugas antarabangsa menambah satu lagi.Jika seorang pekerja utama berada di luar negara—melawat untuk bekerja atau tinggal di luar negara—pertukaran yang tidak dijangka boleh menghalang mereka daripada rotasi dan usaha tindak balas yang lambat. International Citizens Insurance menyokong lapisan "kesinambungan orang" ini dengan penyelesaian seperti insurans kesihatan antarabangsa, insurans ekspatriat, insurans perjalanan, insurans kehidupan antarabangsa, dan penjagaan kumpulan korporat untuk pekerja global - membantu syarikat mengurangkan geseran apabila pekerja memerlukan sokongan di seluruh sempadan. “Perusahaan membina pemecatan ke dalam sistem; mereka juga harus membina dalam tenaga kerja mereka. penjagaan kakitangan global dan rancangan eskalasi yang jelas membantu pasukan kekal beroperasi walaupun seseorang tiba-tiba tidak tersedia,” Cronin berkongsi. Mini-Model + Senarai Semak Satu cara mudah untuk menganggarkan kos masa downtime ialah: Downtime Cost = (SLA credits or lost revenue) + (support load) + (engineering hours × loaded rate) + (incremental cloud spend during the incident window) + (churn risk proxy). Downtime cost checklist: 
 
 
 
 
 
 Tentukan tingkap insiden dan tag perbelanjaan yang berkaitan dengan insiden Menetapkan tahap keparahan, pemilik yang jelas, dan laluan komunikasi Pusatkan runbook dan uji capaian setiap suku Membina penjagaan dan cadangan selepas matahari untuk pelancong / ekspatriat Menjalankan postmortems yang menghasilkan sekurang-kurangnya satu peningkatan yang boleh diukur Penutupan pemikiran Kebolehpercayaan kos wang, dan insiden kos lebih. syarikat-syarikat yang paling tahan lama tidak hanya berharap gangguan tidak akan berlaku - mereka Bagi CFO moden, itu bermakna mengendalikan disiplin pengeluaran awan dan kesinambungan orang sebagai sebahagian daripada tumpukan risiko yang sama: matlamat bukan kesempurnaan, tetapi pemulihan yang cepat - dan kurang kejutan mahal. measure impact, reduce variance, and invest where it moves the needle 
 
 Artikel ini telah diterbitkan di bawah Program Blogging Perniagaan HackerNoon. Artikel ini telah diterbitkan di bawah Program Blogging Perniagaan HackerNoon. Artikel ini telah diterbitkan di HackerNoon's . Business Blogging Program Program Perniagaan Blogging Program Perniagaan Blogging

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Audio ini dihasilkan dalam bahasa asal cerita!

The Hidden Cost of Downtime: A FinOps dan Perspektif Insurans

About Author

KOMEN

GANTUNG TANDA

ARTIKEL INI DIBENTANGKAN DALAM

Related Stories

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps