Цената на прекинот не е само загубениот приход. За повеќето компании, тоа е комбинација на Тоа е причината зошто финансиските директори сè повеќе ги гледаат прекините преку две комплементарни објективи: и cloud spend spikes, engineering time, customer trust, and contractual fallout business risk preparedness global employee continuity. Џо Кронин, претседател на , забележува дека отпорноста не е само разговор за инфраструктура - особено за глобално дистрибуирани компании. Меѓународно осигурување на граѓаните Меѓународно осигурување на граѓаните „За глобалните тимови, отпорноста не е само инфраструктура, туку и луѓе.Ако клучните вработени патуваат или живеат во странство, континуитетот зависи од плановите и покриеноста кои го намалуваат триењето кога се случува нешто неочекувано“, рече Кронин. За да се квантификуваат прекин на времето надвор од грубите проценки, финансиските тимови треба да Тоа ги поврзува инцидентните прозорци со зголемените трошоци и сопственоста. Cloud економски податоци Cloud економски податоци Cloud економски податоци Четирите коцки на трошоците за недостаток на време Неуспехот е скап, бидејќи создава повеќе видови загуби одеднаш. и . customer, engineering, cloud, commercial 
 
 
 
 
 Трошоците на клиентите вклучуваат ризик, надоместоци или кредити, како и позадината за поддршка создадена кога корисниците не можат да завршат клучни активности. Инженерските трошоци вклучуваат часови за реакција на инциденти, менување на контекстот и отскокнување на патната карта. Отстранувањата ги одвлекуваат тимовите од планираната работа, ги одложуваат издавањата и создаваат долги "рекуперативни опашки" на следења, постморти и преработка. Цената на облакот често се зголемува за време на инцидентите поради ретрии, прекршување, автоскалирање и зголемување на регистрацијата / набљудуваноста.Овие механизми се вредни - тие помагаат во враќањето на услугата - но исто така можат да создадат забележливи разлики во трошоците за време на прозорецот на инцидентот. Комерцијалните трошоци вклучуваат кредити за SLA, ескалација на партнерите и влијание врз репутацијата. кредитите за SLA може да се појават како попусти на идните фактури, но поголемите трошоци често се трчање на врската - партнерите ја губат довербата, клиентите ја сомневаат довербата и вниманието на лидерството се одвлекува. ФинОпс Реалност: Инцидентите се варијанти на настани Шпиците на трошоците за време на прекин не се изненадувачки. Повлекувањата, пренасочувањата, однесувањето на прекршување и зголемената телеметрија често се неопходни за враќање или одржување на услугата. За финансиските тимови, клучот е мерење на трошоците како Базалната линија е „нормалната“ оперативна потрошувачка и перформанси. Прозорецот на инциденти е периодот за кој се случи прекинот.Поредувањето на двете помага да се квантификуваат зголемените трошоци за облак, работната сила и комерцијалното влијание – така што бизнисот може да научи и да инвестира во вистинските подобрувања на сигурноста. baseline vs. the incident window Сам Meenasian, потпретседател за продажба и маркетинг во , нагласува дека времетраењето на застојот ретко е елемент од една линија. Американски бизнис осигурување Американски бизнис осигурување 
 
 Повеќето тимови ги оценуваат прекините како изгубени приходи, но поголемата цена е ефектот на рипли: пропуштените обврски, довербата на клиентите и внатрешната конфронтација што ги повлекува луѓето од нивната основна работа“, рече Meenasian. Повеќето тимови ги оценуваат прекините како изгубени приходи, но поголемата цена е ефектот на рипли: пропуштените обврски, довербата на клиентите и внатрешната конфронтација што ги повлекува луѓето од нивната основна работа“, рече Meenasian. Осигурителни леќи Кога компаниите размислуваат за „ризик“, тие често се фокусираат на политика.Во пракса, најголемата разлика е подготвеноста: кој поседува што, што се документира и колку брзо бизнисот може да ги стабилизира операциите кога нешто се скрши. Бизнис подготвеност Јасна сопственост, план за реакција на инциденти и конзистентна документација ја намалуваат конфузијата и го скратуваат времето за опоравување – особено кога се вклучени продавачите, договорите и обврските за услуга. Јасна сопственост, документиран план и чиста евиденција за она што се случило може да ја направи разликата помеѓу брзо опоравување и долг, скап хаос, рече Meenasian. Континуитет на глобалните вработени За дистрибуираните компании, отпорноста исто така зависи од достапноста на луѓето. Временските зони се еден предизвик, додека патувањето и меѓународните задачи додаваат уште еден. Меѓународното осигурување за граѓани го поддржува овој слој на „континуитет на луѓето“ со решенија како што се меѓународното здравствено осигурување, осигурувањето за иселеници, патничкото осигурување, меѓународното животно осигурување и корпоративното групно покривање за глобалните вработени – помагајќи им на компаниите да го намалат триењето кога на вработените им е потребна поддршка преку границите. Глобалното покривање на вработените и јасните планови за ескалација им помагаат на тимовите да останат оперативни дури и кога некој одеднаш е недостижен“, сподели Кронин. Мини-модел + контролна листа Едноставен начин за проценка на трошоците за време на застојот е: Downtime Cost = (SLA credits or lost revenue) + (support load) + (engineering hours × loaded rate) + (incremental cloud spend during the incident window) + (churn risk proxy). Downtime cost checklist: 
 
 
 
 
 
 Дефинирање на прозорци за инциденти и означување на трошоци поврзани со инциденти Поставете нивоа на сериозност, јасни сопственици и комуникациски пат Централизирајте ги runbooks и тестирајте го пристапот квартално Изградба на следното покривање и резервни копии за патници / иселеници Извршете постморти кои произведуваат барем едно мерливо подобрување Затворање на мислите Доверливоста чини пари, а инцидентите чини повеќе.Најодржливите компании не само што се надеваат дека прекините нема да се случат – тие За современите финансиски директори, тоа значи третирање на облак трошење дисциплина и луѓето континуитет како дел од истиот ризик стек: целта не е совршенство, но брзо закрепнување - и помалку скапи изненадувања. measure impact, reduce variance, and invest where it moves the needle 
 
 Оваа статија е објавена во рамките на Програмата за бизнис блогирање на HackerNoon. Оваа статија е објавена во рамките на Програмата за бизнис блогирање на HackerNoon. Оваа статија е објавена во HackerNoon's . Бизнис блог програма Бизнис блог програма Бизнис блог програма

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Ова аудио е произведено на оригиналниот јазик на приказната!

Скриената цена на прекин на работното време: ФинОпс и осигурување перспектива

About Author

КОМЕНТАРИ

ВИСЕТЕ ТАГОВИ

ОВОЈ СТАТИЈА БЕШЕ ПРЕТСТАВЕН ВО

Related Stories

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps