Posun myslenia: Práca v počiatočnom štádiu startupu verzus veľká spoločnosť

Keď som prišiel do spoločnosti Google z Rocket Internet, podcenil som zmenu myslenia a prostredia. Pri mojom prvom projekte sa mi nepodarilo zabezpečiť pomoc s dizajnom. Stále vo svojom „startupovom“ myslení som sa rozhodol, že urobím dizajn sám, len aby to dizajnéri zistili počas porady na preskúmanie produktu. Táto anekdota podčiarkuje potrebu zmeniť spôsob, akým by sme mali pristupovať k práci so zainteresovanými stranami, riešeniu problémov, rozhodovaniu a podobne.

V tomto príspevku sa podelím o svoj vlastný pohľad na zmenu myslenia, ktorá je potrebná pri prechode z veľkej spoločnosti na počiatočnú fázu startupu. Či už ste zakladateľom alebo členmi tímu tohto malého startupu, uvedomenie si týchto zmien vám uľaví od bolesti a pomôže vám sústrediť sa na to dôležité: budovanie, učenie a predaj.

1- Dĺžka cyklu spätnej väzby

V startupe je rýchlosť, akou dávate a dostávate spätnú väzbu, rozhodujúca pre vašu schopnosť zlepšovať sa. Oneskorenie spätnej väzby vášmu inžinierskemu alebo dizajnérskemu tímu ovplyvní vašu schopnosť prijímať spätnú väzbu od používateľov. A oddialenie počúvania používateľov ovplyvní vašu schopnosť učiť sa a dosahovať vhodnosť produktu na trh (PMF). Využite nedostatok viacerých vrstiev schvaľovania a procesov, čo prirodzene skracuje cykly spätnej väzby.

→ Táto zmena myslenia vám pomôže oceniť príležitosť rýchlo opakovať, rozlišovať medzi „dokonalým“ a „dostatočne dobrým“ a otáčať na základe spätnej väzby od používateľov.

2- Interpretácia užívateľských signálov

V startupe sa stretnete s rôznymi druhmi spätnej väzby od potenciálnych investorov, používateľov, nezainteresovaných používateľov, platiacich používateľov a ďalších. Táto spätná väzba môže byť surová, relevantná, irelevantná, pozitívna, negatívna a často protichodná. Zaobchádzanie so všetkými spätnými väzbami ako s rovnako dôležitými môže viesť k vyhoreniu, oslabiť vaše zameranie a rozmazať vaše strategické plány.

→ Tento posun myslenia vám pomôže rozpoznať, že nie každá spätná väzba je rovnaká, čo vám umožní identifikovať signály, ktoré sú najdôležitejšie pre vaše ciele, a podľa toho prehodnotiť priority.

3- Naliehavosť odoslania ovplyvňuje rýchlosť a množstvo učenia

V startupe musí byť úroveň naliehavosti výrazne odlišná od úrovne vo veľkej spoločnosti. Udržiavanie sústredenej naliehavosti na priority vám umožňuje odosielať rýchlejšie. Len tak budete môcť získať vysoký signál a relevantnú spätnú väzbu od používateľov. Mnoho startupov opustí po tom, čo sotva otestuje niekoľko predpokladov, často preto, že nie sú schopné dodávať dostatočne rýchlo.

→ Táto zmena myslenia vám pomôže osvojiť si mentalitu „rýchlo doručiť, rýchlo sa učiť“, vďaka čomu budete pohodlnejšie odhaľovať nedokonalosti používateľom výmenou za cennú spätnú väzbu.

4- Proaktivita pri stanovovaní a udržiavaní štandardov

V startupe sa pripájate k štruktúre, ktorej chýba štruktúra a zavedené štandardy. Bude to trvať veľmi veľa energie a vytrvalosti, aby ste definovali potrebné štandardy na konkurencieschopné fungovanie a ešte viac na udržanie týchto štandardov, keď je všetko ťažké.

→ Tento posun myslenia vám umožní rozpoznať, že neexistujú žiadne zavedené pravidlá a že nedodržiavanie požadovaných štandardov negatívne ovplyvní všetky aspekty vášho startupu, vrátane jeho schopnosti dosiahnuť PMF.

5- Rýchlosť rozhodovania

V startupe budete neustále čeliť potrebe robiť rozhodnutia – či už s investormi, mentormi, inžiniermi alebo produktovými tímami. Mnoho nováčikov môže upadnúť do rozhodovacej paralýzy alebo sa spoliehať na to, že za nich rozhodnú iní. To veľmi často odráža nedostatok vlastníctva a neschopnosť prejsť z veľkej spoločnosti, kde sú rozhodnutia pomalé, zahŕňajú veľa zainteresovaných strán a uprednostňujú minimalizáciu rizika.

→ Tento posun myslenia vám pomôže pohodlne sa rozhodovať na základe neúplných údajov a uvedomiť si, že pomalé alebo žiadne rozhodnutia môžu stáť drahocenný čas, peniaze a príležitosti.

6- Menej práce s internými zainteresovanými stranami, oveľa viac zamerania na používateľov

V startupe by ste mali stráviť minimálny čas prípravou materiálov na ovplyvnenie zainteresovaných strán. Toto je vzácny čas, ktorý by ste mali stráviť s používateľmi. Keďže pochádzate z veľkej spoločnosti, môžete nájsť pohodlie v práci so zainteresovanými stranami, ale to sa môže rýchlo stať „výhovorkou“ pre neinteragovanie s používateľmi.

→ Tento posun myslenia vám pomôže prerozdeliť vašu šírku pásma a priority od „správy zainteresovaných strán“ k „zameraniu na používateľa“. Aj keď je zosúladenie dôležité, malo by sa dosiahnuť nebyrokratickým spôsobom, ktorý vám umožní zamerať čo najviac zdrojov na poskytovanie hodnoty používateľom.

‍

Prechod od veľkých spoločností k startupom v ranom štádiu nie je len zmenou prostredia, ale v podstate aj zmenou myslenia. Pri často obmedzených zdrojoch a rozpočtoch vám tento posun v myslení umožní efektívne fungovať a prinášať hodnotu v rámci týchto obmedzení.

Odporúčam každému z vás, aby sa zamyslel nad tým, ako sa vyššie uvedené body vzťahujú na vašu situáciu, a zvážili, ako vám dokončenie týchto zmien myslenia môže pomôcť nájsť PMF a priniesť hodnotu!