Explorando Saúde Mental e UX Design com Jennifer Wong

Jennifer Wong é a fundadora de um campo de treinamento de design UX chamado Product Design Fam e cofundadora/CEO da Empathie, um aplicativo dedicado a capacitar minorias raciais por meio de vídeos e atividades. O objetivo do Empathie é ajudar a navegar pelas situações da vida envolvendo família, interações do dia-a-dia, autocompaixão e outros estresses.

Tivemos a chance de discutir com Jennifer sobre a importância da saúde mental e conectá-la ao contexto cultural. Ela explicou um pouco mais sobre como o Empathie funciona e de onde veio a ideia por trás dele.

Este tópico de Slogging de Abeer, Jennifer Wong, Giovanni Martorella, Limarc Ambalina, Mónica Freitas, Pamela Liang, Julia Zhang, Sara Pinto, Hung Le Ngoc e Drone Warfare ocorreu no canal #amas oficial do slogging e foi editado para facilitar a leitura.

Abeer 7 de abril de 2022, 19h30

Olá @channel, junte-se a mim para dar as boas-vindas à nossa próxima convidada do AMA, Jennifer Wong (ex Dropbox Product Design) é co-fundadora do Empathie, um aplicativo de aprendizado que capacita minorias raciais a se sentirem equilibradas em suas vidas cotidianas por meio de pequenos vídeos e Atividades. Ela é fundadora de um campo de treinamento de design UX chamado Product Design Fam.

Sinta-se à vontade para perguntar a Jennifer qualquer coisa sobre:

Abeer 7 de abril de 2022, 19h31

Ei! É ótimo ter você aqui! Você pode começar nos contando um pouco sobre você, sua formação e Empathie?

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 19h45

Oi!

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 19h45

Obrigado por me receber :)

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 19h46

Entrei no design fazendo uma organização sem fins lucrativos para crianças em lares adotivos. Eu não tinha ideia do que faria depois da faculdade, já que era formado em Sociologia, mas segui meu coração de qualquer maneira

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 19h47

Eu tive que fazer meu próprio logotipo e site! Fiz um curso de introdução ao UX para criar um site intuitivo. A partir daí, percebi que queria seguir a carreira de UX design

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 19h48

Tive uma extensa história de voluntariado, então o design estava super alinhado com meus valores! Empatia e inclusão são importantes para mim, e são tão centrais para o design

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 19h48

Passei alguns anos trabalhando com design corporativo - trabalhando em comércio eletrônico, software de gerenciamento de construção e depois no Dropbox!

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 19h49

Em algum momento, lembro-me de pensar: por que o impacto social é um hobby? E se pudesse ser uma carreira em tempo integral? Então me inscrevi na UC Berkeley, onde sou estudante de pós-graduação, para o programa de Mestrado em Design

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 19h50

Onde eu queria focar na inovação social e no bem social - com a esperança de cofundar uma startup algum tempo depois.

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 19h50

No semestre passado, o Empathie começou como um projeto de classe e decidi levar mais longe!

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 19h51

Empathie é um aplicativo de aprendizado autoguiado que ensina como navegar em situações da vida envolvendo família, interações do dia a dia, autocompaixão e outros estresses. Adicionamos uma perspectiva que inclui sua cultura. Nosso objetivo é capacitar você para se sentir equilibrado em sua vida cotidiana :)

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 19h51

http://Www.Empathie.care

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 19h51

Sou o CEO/cofundador

Abeer 7 de abril de 2022, 19h59

Uau. Essa é uma jornada inspiradora! Tenho certeza que nossos leitores terão muitas perguntas para você!

Giovanni Martorella 7 de abril de 2022, 20h15

Ei, espero que você esteja bem e seguro. Como colega designer, entendo perfeitamente a empatia com indivíduos de todas as esferas da vida. O que o levou a criar este aplicativo e o que você pesquisou que se alinhou ao problema que encontrou ao criar este aplicativo. Também estou em uma empresa, não uma startup, mas algo pequeno para trazer STEM para crianças :face_with_hand_over_mouth: 😬. Paz e amor!! :call_me_hand: ✌

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 22h23

Oi!!

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 22h27

Para mim, cresci com uma educação bastante turbulenta e isso afetou a maneira como eu via os relacionamentos, navegava no mundo e meus comportamentos em geral. O que realmente transformou meus pensamentos e padrões negativos foi buscar diferentes formas de apoio - livros, terapia, etc. Aprendi muito com os livros! Por exemplo, li as 5 linguagens do amor e isso me ajudou a entender a desconexão entre como eu percebia as coisas, de onde vinham minhas próprias necessidades e como me comunicar melhor com outras pessoas. Foi muito poderoso para mim aprender e aplicar as habilidades em minha vida, e desejo que outras pessoas experimentem o que eu fiz :)

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 22h29

Mas muitos dos recursos disponíveis não são direcionados às minorias raciais. Mídia online, fóruns, etc., e não há muitos terapeutas de minorias raciais ou a terapia nem sempre é acessível, pode ser muito demorado passar pelo processo de encontrar alguém. Então, criei o Empathie para tornar o suporte de bem-estar mental mais facilmente acessível, mas também oferecer atendimento de qualidade, tornando o suporte de bem-estar ainda mais personalizado para o indivíduo.

Giovanni Martorella 7 de abril de 2022, 22h40

Abordagem interessante sobre isso. Dar mais apoio e cuidado aos não brancos é importante, principalmente para a saúde mental. Ser mais inclusivo com um aplicativo como este é apenas um pequeno passo para algo grandioso no geral. Desde o lançamento do aplicativo para pequenos grupos começando com os asiático-americanos, o que você aprendeu com os usuários que usam o aplicativo? Eles viram melhorias ao longo do tempo em sua vida diária e relacionamentos? Esperançosamente, eles fizeram. Continue com o ótimo trabalho. :call_me_hand:

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 23h40

Eventualmente, queremos alcançar outras pessoas sub-representadas e também pessoas que não pertencem a minorias! Apenas tendo uma abordagem diferente

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 23h41

Ainda não lançamos o aplicativo oficial ou nenhum beta, mas estamos fazendo alguns testes de prova de conceito. Sim, houve melhora! Mas o bem-estar mental é difícil para qualquer um, então estamos trabalhando para tornar esse processo mais interativo, envolvente e factível. O mais leve possível

Jennifer Wong 7 de abril de 2022, 23h41

Obrigado!

Giovanni Martorella 7 de abril de 2022, 23h53

Boa abordagem

Limarc Ambalina 8 de abril de 2022, 2h58

Oi Jennifer obrigado por se juntar a nós!!!

Limarc Ambalina 8 de abril de 2022, 2h59

O bem-estar mental é tão importante. Então eu aprecio o trabalho que você faz.

Limarc Ambalina 8 de abril de 2022, 2h59

Como o Empathie se diferencia do Headspace, aplicativo calmo e outros em um espaço semelhante?

Mónica Freitas 8 de abril de 2022, 9h39

Oi!
Ótimo ter você conosco!
A saúde mental sempre foi um grande interesse meu e acho seu aplicativo realmente fascinante. Você lida com o bem-estar mental em geral ou tem estratégias para preocupações específicas (por exemplo, ansiedade, distúrbios alimentares, depressão etc.)?

Jennifer Wong 8 de abril de 2022, 10h18

Olá, Limarc Ambalina! Para headspace e calma, é específico para meditação versus bem-estar mental. Também para outros aplicativos, é mais focado no bem-estar mental generalizado do que em questões culturalmente específicas. A cultura tem muito a ver com a forma como navegamos no mundo, nossos comportamentos e nossos padrões de pensamento. Portanto, em vez de adotar uma abordagem única para todos, queremos ser mais direcionados sobre o conselho. Eu diria que essas são as maiores diferenças!

Jennifer Wong 8 de abril de 2022, 10h21

Olá, Mónica! Na maioria das vezes, penso sobre a origem de meus comportamentos, porque isso me ajuda a ser mais indulgente comigo mesmo e também coloca tudo em perspectiva. Por exemplo, tenho um estilo de apego ansioso-evitativo, que tem muito a ver com minha criação turbulenta, onde não consegui um amor seguro. Então, eu sei que se eu me comportar de forma ansiosa nos relacionamentos, eu me lembro de que está tudo bem. Estou me preocupando de certa forma por causa do meu passado. Ou, se tenho pensamentos negativos sobre mim mesmo, lembro a mim mesmo que é por causa da maneira como fui criticado e não porque sou uma pessoa terrível. Então, gosto de pensar de onde vêm meus comportamentos para saber por que os padrões continuam aparecendo. Então, reformulo e me lembro de que esses comportamentos são do passado.

Jennifer Wong 8 de abril de 2022, 10h23

Monica, quando se trata de depressão, eu sei que ver muitos amigos realmente ajuda, então quando eu começar a me sentir deprimida, farei muitos planos para me reconectar com os amigos! Sempre parece fazer o truque. Fico muito energizado por estar com as pessoas, pois sou 93% extrovertido de acordo com o teste Brigg de Meyer!

Jennifer Wong 8 de abril de 2022, 10h25

Mónica Freitas dependendo daquilo com que estou a lidar, vai ser uma estratégia diferente. Em primeiro lugar, estou feliz por ter estratégias, mas é preciso muito trabalho para ser autoconsciente! E é preciso prática para aplicar certas habilidades a certas situações. Quanto mais praticamos, melhor ficamos 💪

Pamela Liang 8 de abril de 2022, 17h48

Oi Jennifer. Eu acho que um serviço de bem-estar mental focado na cultura realmente está faltando, então acho ótimo que você esteja lançando o Empathie. Quais são seus planos para normalizar a saúde mental?

Jennifer Wong 8 de abril de 2022, 20h42

Oi!!! Minha abordagem no momento é fazer com que as coisas pareçam menos clínicas e mais acessíveis. Muitas pessoas evitam as palavras "saúde mental", mas todos nós falamos sobre isso sem realmente usar essas palavras. Existe uma maneira de torná-lo mais conversacional. Você não precisa ser diagnosticado com ansiedade e/ou depressão para pensar em como melhorar seu bem-estar. É ter pessoas saindo com suas histórias humanas. Torne-o relacionável. Torne-o humano. Porque o bem-estar mental realmente faz parte do ser humano!

Julia Zhang 9 de abril de 2022, 4h06

Oi ! Eu acho que o Empathie é uma ótima ideia! Como asiático-americano, definitivamente tive uma desconexão cultural com meus terapeutas. Como colega UX Designer, gostaria de saber como sua equipe está fornecendo uma experiência de usuário de alto nível. Obrigada!

Jennifer Wong 9 de abril de 2022, 4h50

Olá Júlia Zhang!! Por um lado, estamos garantindo que os tópicos que as pessoas estão aprendendo estejam relacionados à nossa pesquisa de usuários. Por exemplo, pressão para atender às expectativas dos pais. No entanto, essas questões são difíceis de lidar, por isso estamos trabalhando para fornecer um aprendizado menor e menos desgastante emocionalmente. Adicionando resumos escritos que vêm na forma de marcadores ou dividindo os vídeos que fornecemos. Tudo volta à nossa pesquisa e conversa com nosso público-alvo!

Jennifer Wong 9 de abril de 2022, 4h52

Obrigado, Júlia Zhang!

Julia Zhang 9 de abril de 2022, 4h56

Isso soa maravilhoso! Está claro para mim que sua equipe dedicou muito cuidado e trabalho nisso. Mal posso esperar pelo lançamento!

Sara Pinto 9 de abril de 2022, 13h32

Ei ! Fico feliz em ter você conosco. Adoro o conceito de tornar o bem-estar mental mais viável. Qual é o próximo passo para inclusão e saúde mental em seu aplicativo?

Hung Le Ngoc 10 de abril de 2022, 17h13

Olá . Estou curioso para saber se você notou alguma tendência de saúde mental entre asiáticos-americanos. Estou curioso para saber se isso se alinha com minhas próprias experiências. Obrigada.

Drone Warfare 11 de abril de 2022, 13h01

Oi ! Ótima ideia de aplicativo. É um espaço repleto de oportunidades. O aplicativo consiste principalmente em vídeos pré-gravados e atividades individuais? Existe ou haverá sessões ao vivo ou atividades interativas em grupo?

Jennifer Wong 11 de abril de 2022, 14h21

Sara Pinto Por agora, os próximos passos são continuar a aprender a perceber o que é necessário para responsabilizar as pessoas da forma mais fácil possível. Mais e mais pesquisas!

Jennifer Wong 11 de abril de 2022, 14h23

Hung Le Ngoc Olá! Muitos sofrem estigma em relação à saúde mental, portanto, podem não estar tão abertos a buscar apoio. Tendências comuns são conversas internas negativas ou estresse devido a pressões familiares em relação à educação asiática. Então, sabemos focar nessas áreas!

Jennifer Wong 11 de abril de 2022, 14h25

Drone Warfare Para baixo o conceito é maioritariamente auto-guiado, mas ainda estamos em fase de aprendizagem, pelo que estamos abertos a outras ideias! Você tem alguma ideia para compartilhar sobre a possibilidade de ter atividades em grupo ou sessões ao vivo?

Abeer 11 de abril de 2022, 20h08

Obrigado por todas as respostas fantásticas! Foi absolutamente maravilhoso ter você aqui. Antes de encerrarmos este AMA, você tem alguma consideração final, comentários finais ou algo que gostaria de promover aos nossos leitores?

Jennifer Wong 11 de abril de 2022, 20h13

Obrigado por me receber!!

Para o Empathie, estamos tendo acesso antecipado gratuito ao nosso aplicativo (a data de lançamento será TBD no final do ano). Você pode se inscrever em http://www.empathie.care !

Siga http://www.instagram.com/empathie.care

Se você estiver interessado em contribuir de alguma forma, sinta-se à vontade para entrar em contato com mailto:[email protected]

Você também pode se conectar comigo no LinkedIn @ http://linkedin.com/in/jenwong

Giovanni Martorella 11 de abril de 2022, 20h47

obrigada! Continue com o bom trabalho e ansioso para ver o aplicativo para grandes coisas para as pessoas.