Explorando la salud mental y el diseño de UX con Jennifer Wong

Jennifer Wong es la fundadora de un campo de entrenamiento de diseño de UX llamado Product Design Fam y la cofundadora/CEO de Empathie, una aplicación dedicada a empoderar a las minorías raciales a través de videos y actividades. El objetivo de Empathie es ayudar a navegar a través de situaciones de la vida que involucran a la familia, las interacciones cotidianas, la autocompasión y otras tensiones.

Tuvimos la oportunidad de hablar con Jennifer sobre la importancia de la salud mental y su conexión con el trasfondo cultural. Explicó un poco más sobre cómo funciona Empathie y de dónde surgió la idea detrás de esto.

Este hilo de Slogging de Abeer, Jennifer Wong, Giovanni Martorella, Limarc Ambalina, Mónica Freitas, Pamela Liang, Julia Zhang, Sara Pinto, Hung Le Ngoc y Drone Warfare apareció en el canal oficial #amas de slogging y ha sido editado para facilitar la lectura.

7 de abril de 2022 a las 19:30

Hola @channel, únete a mí para dar la bienvenida a nuestra próxima invitada de AMA, Jennifer Wong (ex Dropbox Product Design) es la cofundadora de Empathie, una aplicación de aprendizaje que empodera a las minorías raciales para que se sientan equilibradas en su vida cotidiana a través de videos pequeños y actividades. Es fundadora de un campo de entrenamiento de diseño de UX llamado Product Design Fam.

No dude en preguntarle a Jennifer cualquier cosa sobre:

Abeer 7 de abril de 2022 a las 19:31

¡Hola! ¡Es genial tenerte aquí! ¿Puedes comenzar contándonos un poco sobre ti, tus antecedentes y Empathie?

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 a las 19:45

¡Hola!

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 a las 19:45

Gracias por invitarme :)

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 a las 19:46

Empecé en el diseño haciendo una organización sin fines de lucro para niños en hogares de guarda. No tenía idea de lo que iba a hacer después de la universidad, ya que era estudiante de Sociología, pero seguí mi corazón de todos modos.

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 a las 19:47

¡Tuve que hacer mi propio logo y sitio web! Tomé un curso de introducción a UX para crear un sitio web intuitivo. A partir de ahí, me di cuenta de que quería seguir una carrera en diseño de UX.

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 a las 19:48

¡He tenido una extensa historia de voluntariado, por lo que el diseño estaba súper alineado con mis valores! La empatía y la inclusión son importantes para mí, y son fundamentales para el diseño.

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 a las 19:48

Pasé algunos años trabajando en diseño corporativo, trabajando en comercio electrónico, software de gestión de la construcción y luego en Dropbox.

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 a las 19:49

En algún momento, recuerdo haber pensado, ¿por qué el impacto social es un hobby? ¿Y si pudiera ser una carrera de tiempo completo? Así que postulé a UC Berkeley, donde soy estudiante de posgrado, para el programa de Maestría en Diseño.

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 a las 19:50

Donde quería centrarme en la innovación social y el bien social, con la esperanza de cofundar una startup en algún momento después.

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 a las 19:50

El semestre pasado, Empathie comenzó como un proyecto de clase y ¡decidí llevarlo más allá!

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 a las 19:51

Empathie es una aplicación de aprendizaje autoguiado que te enseña cómo navegar situaciones de la vida que involucran a la familia, las interacciones cotidianas, la autocompasión y otras tensiones. Agregamos una perspectiva que incluye su cultura. Nuestro objetivo es empoderarte para que te sientas equilibrado en tu vida cotidiana :)

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 a las 19:51

http://www.empatía.cuidado

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 a las 19:51

Soy el CEO/co-fundador

Abeer 7 de abril de 2022 a las 19:59

Guau. ¡Es un viaje inspirador! ¡Estoy seguro de que nuestros lectores tendrán muchas preguntas para ti!

Giovanni Martorella 7 abr 2022 20:15

Oye, espero que estés bien y a salvo. Como colega diseñadora, entiendo completamente el ser empático con las personas de todos los ámbitos de la vida. ¿Qué lo llevó a crear esta aplicación y qué investigó que hizo que se alineó con el problema que encontró al hacer esta aplicación? También estoy en una empresa, no una startup sino algo pequeño para llevar STEM a los niños :face_with_hand_over_mouth: 😬. ¡¡Paz y amor!! :llámame_mano: ✌

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 22:23

¡¡Hola!!

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 22:27

Para mí, crecí con una educación bastante turbulenta y eso afectó la forma en que veía las relaciones, navegaba por el mundo y mi comportamiento en general. Lo que realmente transformó mis pensamientos y patrones negativos fue buscar diferentes formas de apoyo: libros, terapia, etc. ¡Aprendí mucho de los libros! Por ejemplo, leí los 5 lenguajes del amor y eso me ayudó a comprender la desconexión entre cómo percibía las cosas, de dónde provenían mis propias necesidades y cómo comunicarme mejor con otras personas. Fue realmente poderoso para mí aprender y aplicar las habilidades a mi vida, y deseo que otros experimenten lo que hice :)

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 22:29

Pero muchos de los recursos que existen no están dirigidos a las minorías raciales. Medios de comunicación en línea, foros, etc., y no hay muchos terapeutas de minorías raciales o la terapia no siempre es asequible, puede llevar mucho tiempo pasar por el proceso de encontrar a alguien. Entonces, creé Empathie para hacer que el apoyo para el bienestar mental fuera más accesible, pero también brindar atención de calidad al hacer que el apoyo para el bienestar se adaptara más a la persona.

Giovanni Martorella 7 abr 2022 22:40

Enfoque interesante sobre eso. Es importante brindar más apoyo y atención a las personas que no son blancas, especialmente para la salud mental. Ser más inclusivo con una aplicación como esta es solo un pequeño paso para algo grandioso en general. Desde el lanzamiento de la aplicación para grupos pequeños que comenzaron con los estadounidenses de origen asiático, ¿qué ha aprendido de los usuarios que usan la aplicación? ¿Han visto mejoras con el tiempo en su vida diaria y sus relaciones? Con suerte, lo hicieron. Mantener el buen trabajo. :llámame_mano:

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 23:40

¡Eventualmente queremos llegar a otras personas subrepresentadas y también a personas que no pertenecen a minorías! Simplemente tomando un enfoque diferente

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 23:41

Todavía no hemos lanzado la aplicación oficial ni ninguna versión beta, pero hemos estado haciendo algunas pruebas de concepto. ¡Sí, ha habido mejoras! Pero, el bienestar mental es difícil de lograr para cualquiera, por lo que estamos trabajando para hacer que ese proceso sea más interactivo, atractivo y factible. Ligero como sea posible

Jennifer Wong 7 de abril de 2022 23:41

¡Gracias!

Giovanni Martorella 7 abr 2022 23:53

Buen enfoque

Limarc Ambalina 08/04/2022 02:58

Hola Jennifer gracias por acompañarnos!!!

Limarc Ambalina 08/04/2022 02:59

El bienestar mental es muy importante. Así que aprecio el trabajo que haces.

Limarc Ambalina 08/04/2022 02:59

¿Cómo se diferencia Empathie de Headspace, la aplicación Calm y otras en un espacio similar?

Mónica Freitas 08/04/2022 09:39

¡Hola!
¡Es genial tenerte con nosotros!
La salud mental siempre fue un gran interés para mí y encuentro su aplicación realmente fascinante. ¿Aborda el bienestar mental en general o tiene estrategias para problemas específicos (por ejemplo, ansiedad, trastornos alimentarios, depresión, etc.)?

Jennifer Wong 8 de abril de 2022 10:18

¡Hola, Limarc Ambalina! Para el espacio mental y la calma, es específico para la meditación versus el bienestar mental. También para otras aplicaciones, se centra más en el bienestar mental generalizado que en cuestiones culturales específicas. La cultura tiene mucho que ver con la forma en que navegamos por el mundo, nuestros comportamientos y nuestros patrones de pensamiento. Por lo tanto, en lugar de adoptar un enfoque único para todos, queremos ser más específicos en los consejos. Yo diría que esas son las mayores diferencias!

Jennifer Wong 8 de abril de 2022 10:21

¡Hola Mónica! La mayor parte del tiempo, pienso de dónde vienen mis comportamientos porque me ayuda a ser más indulgente conmigo mismo y también pone todo en perspectiva. Por ejemplo, tengo un estilo de apego ansioso-evitativo, que tiene mucho que ver con mi turbulenta crianza en la que no conseguí un amor seguro. Entonces, sé que si me comporto de manera ansiosa en las relaciones, me recuerdo a mí mismo que todo está bien. Me estoy preocupando de cierta manera debido a mi pasado. O, si tengo pensamientos negativos sobre mí mismo, me recuerdo a mí mismo que es por la forma en que fui criticado y no porque sea una persona terrible. Así que me gusta pensar de dónde vienen mis comportamientos para saber por qué siguen apareciendo los patrones. Luego, me reformulo y me recuerdo que estos comportamientos son del pasado.

Jennifer Wong 8 de abril de 2022 10:23

Mónica, cuando se trata de depresión, sé que ver a muchos amigos realmente ayuda, así que cuando empiece a sentirme deprimida, ¡haré muchos planes para volver a conectarme con amigos! Siempre parece hacer el truco. Me energizo mucho al estar con gente, ya que soy 93% extrovertida de acuerdo con la prueba Brigg de Meyer.

Jennifer Wong 8 de abril de 2022 10:25

Mónica Freitas dependiendo de lo que esté tratando, habrá una estrategia diferente. Estoy feliz de tener estrategias en primer lugar, ¡pero se necesita mucho trabajo para ser consciente de uno mismo! Y se necesita práctica para aplicar ciertas habilidades a ciertas situaciones. Cuanto más practicamos, mejor nos sale 💪

Pamela Liang 8 de abril de 2022 17:48

Hola Jennifer. Creo que realmente ha faltado un servicio de bienestar mental centrado en la cultura, así que creo que es genial que estés lanzando Empathie. ¿Cuáles son sus planes para normalizar la atención de la salud mental?

Jennifer Wong 8 de abril de 2022 a las 20:42

¡¡¡Hola!!! Mi enfoque en este momento es hacer que las cosas se sientan menos clínicas y más accesibles. Muchas personas evitan las palabras "salud mental", pero todos hablamos de ello sin usar esas palabras. Hay una manera de hacerlo más conversacional. No es necesario que te diagnostiquen ansiedad y/o depresión para pensar en cómo mejorar tu bienestar. Es hacer que la gente salga con sus historias humanas. Hazlo identificable. Hazlo humano. ¡Porque el bienestar mental realmente es parte del ser humano!

Julia Zhang 9 de abril de 2022 4:06 a.

Hola ! ¡Creo que Empatía es una gran idea! Como estadounidense de origen asiático, definitivamente he tenido una desconexión cultural con mis terapeutas. Como compañero diseñador de UX, quería saber cómo su equipo brinda una experiencia de usuario de primer nivel. ¡Gracias!

Jennifer Wong 9 de abril de 2022 4:50 a. m.

Hola Julia Zhang!! Por un lado, nos aseguramos de que los temas que la gente está aprendiendo estén relacionados con nuestra investigación de usuarios. Por ejemplo, presión para cumplir con las expectativas de los padres. Sin embargo, estos problemas son difíciles de manejar, por lo que estamos trabajando para proporcionar un aprendizaje que sea pequeño y menos agotador emocionalmente. Agregar resúmenes escritos que vienen en forma de viñetas o fragmentar los videos que proporcionamos. ¡Todo se reduce a nuestra investigación y a hablar con nuestra demografía objetivo!

Jennifer Wong 9 de abril de 2022 4:52 a.

¡Gracias Julia Zhang!

Julia Zhang 9 de abril de 2022 4:56 a.

¡Eso suena maravilloso! Para mí está claro que su equipo puso mucho cuidado y trabajo en esto. ¡No puedo esperar al lanzamiento!

Sara Pinto 9 de abril de 2022 13:32

Ey ! Encantado de tenerte con nosotros. Me encanta el concepto de hacer que el bienestar mental sea más alcanzable. ¿Cuál es el próximo paso para la inclusión y la salud mental en su aplicación?

Hung Le Ngoc 10 de abril de 2022 17:13

Hola . Tengo curiosidad por saber si ha notado alguna tendencia de salud mental entre los estadounidenses de origen asiático. Tengo curiosidad por saber si se alinea con mis propias experiencias. Gracias.

Drone Warfare 11 de abril de 2022, 13:01

Hola ! Gran idea de aplicación. Es un espacio que está lleno de oportunidades. ¿La aplicación consiste principalmente en videos pregrabados y actividades en solitario? ¿Hay o habrá sesiones en vivo o actividades grupales interactivas?

Jennifer Wong 11 de abril de 2022 14:21

Sara Pinto Por ahora, los siguientes pasos son continuar aprendiendo para determinar qué se necesita para que las personas rindan cuentas de la manera más fácil posible. ¡Más y más investigación!

Jennifer Wong 11 de abril de 2022 14:23

Hung Le Ngoc ¡Hola! Muchos experimentan el estigma hacia la salud mental, por lo que es posible que no estén tan abiertos a buscar apoyo. Las tendencias comunes son tener un diálogo interno negativo o estrés por las presiones familiares con respecto a la educación asiática. Entonces, ¡sabemos enfocarnos en esas áreas!

Jennifer Wong 11 de abril de 2022 14:25

Drone Warfare Para Low, el concepto es principalmente autoguiado, pero todavía estamos en la fase de aprendizaje, ¡así que estamos abiertos a otras ideas! ¿Tiene alguna idea para compartir sobre la posibilidad de tener actividades grupales o sesiones en vivo?

Abeer 11 de abril de 2022 20:08

¡Gracias por todas las fantásticas respuestas! Fue absolutamente maravilloso tenerte aquí. Antes de concluir este AMA, ¿tiene algún pensamiento final, comentario final o algo que le gustaría promover entre nuestros lectores?

Jennifer Wong 11 de abril de 2022 20:13

¡¡Gracias por invitarme!!

Para Empathie, tenemos acceso anticipado gratuito a nuestra aplicación (la fecha de lanzamiento se determinará más adelante este año). ¡Puede registrarse en http://www.empathie.care !

Siga http://www.instagram.com/empathie.care

Si está interesado en contribuir de alguna manera, no dude en comunicarse con mailto: [email protected]

También puede conectarse conmigo en LinkedIn @ http://linkedin.com/in/jenwong

Giovanni Martorella 11/04/2022 20:47

¡gracias! Sigan con el buen trabajo y espero ver la aplicación para grandes cosas para las personas.