Khám phá sức khỏe tâm thần và thiết kế trải nghiệm người dùng với Jennifer Wong

Jennifer Wong là Người sáng lập chương trình đào tạo về thiết kế UX có tên là Product Design Fam và Người đồng sáng lập / Giám đốc điều hành của Empathie, một ứng dụng dành riêng cho việc trao quyền cho các nhóm thiểu số chủng tộc thông qua video và hoạt động. Mục tiêu của Empathie là giúp điều hướng thông qua các tình huống cuộc sống liên quan đến gia đình, tương tác hàng ngày, lòng trắc ẩn và những căng thẳng khác.

Chúng tôi có cơ hội thảo luận với Jennifer về tầm quan trọng của sức khỏe tâm thần và kết nối nó với nền tảng văn hóa. Cô ấy giải thích thêm một chút về cách Empathie hoạt động và ý tưởng đằng sau nó đến từ đâu.

Chủ đề lười biếng này của Abeer, Jennifer Wong, Giovanni Martorella, Limarc Ambalina, Mónica Freitas, Pamela Liang, Julia Zhang, Sara Pinto, Hùng Lệ Ngọc và Drone Warfare xảy ra trên kênh #amas chính thức của slogging và đã được chỉnh sửa để dễ đọc.

Abeer ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:30 tối

Xin chào @channel, hãy cùng tôi chào đón vị khách AMA tiếp theo của chúng ta, Jennifer Wong (cựu Thiết kế Sản phẩm Dropbox) là người đồng sáng lập của Empathie, một ứng dụng học tập cho phép người thiểu số cảm thấy cân bằng trong cuộc sống hàng ngày của họ thông qua các video nhỏ và các hoạt động. Cô ấy là người sáng lập chương trình đào tạo về thiết kế UX có tên là Product Design Fam.

Vui lòng hỏi Jennifer bất cứ điều gì về:

Abeer ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:31 chiều

Này đó! Thật tuyệt khi có bạn ở đây! Bạn có thể bắt đầu bằng cách cho chúng tôi biết một chút về bản thân, lý lịch của bạn và Empathie không?

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:45 chiều

Xin chào!

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:45 chiều

Cảm ơn vì đã giúp tôi :)

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:46 chiều

Tôi bắt đầu thiết kế bằng cách hoạt động phi lợi nhuận cho những đứa trẻ được chăm sóc nuôi dưỡng. Tôi không biết mình sẽ làm gì sau đại học, vì tôi theo học chuyên ngành Xã hội học, nhưng dù sao thì tôi cũng theo đuổi trái tim mình

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:47 chiều

Tôi đã phải tạo ra logo và trang web của riêng mình! Tôi đã tham gia một khóa học giới thiệu về người dùng để xây dựng một trang web trực quan. Từ đó, tôi nhận ra mình muốn theo đuổi sự nghiệp thiết kế UX

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:48 chiều

Tôi đã có một lịch sử tình nguyện sâu rộng nên thiết kế rất phù hợp với các giá trị của tôi! Sự đồng cảm và hòa nhập rất quan trọng đối với tôi và những điều đó rất quan trọng trong thiết kế

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:48 chiều

Tôi đã dành một số năm làm việc trong lĩnh vực thiết kế của công ty - làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử, phần mềm quản lý xây dựng và sau đó là Dropbox!

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:49 chiều

Tại một thời điểm nào đó, tôi nhớ mình đã nghĩ, tại sao tác động xã hội lại là một sở thích? Điều gì sẽ xảy ra nếu nó có thể là một sự nghiệp toàn thời gian? Vì vậy, tôi đã nộp đơn vào UC Berkeley, nơi tôi đang là sinh viên tốt nghiệp, cho chương trình Thạc sĩ Thiết kế

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:50 chiều

Nơi tôi muốn tập trung vào đổi mới xã hội và lợi ích xã hội - với hy vọng có thể đồng sáng lập một công ty khởi nghiệp sau đó.

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:50 chiều

Học kỳ trước, Empathie bắt đầu như một dự án của lớp và tôi quyết định tiến xa hơn nữa!

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:51 chiều

Empathie là một ứng dụng học tập tự hướng dẫn cho bạn cách điều hướng các tình huống trong cuộc sống liên quan đến gia đình, tương tác hàng ngày, lòng trắc ẩn và những căng thẳng khác. Chúng tôi thêm một quan điểm bao gồm văn hóa của bạn. Mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn cảm thấy cân bằng trong cuộc sống hàng ngày :)

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:51 chiều

http://Www.Empathie.care

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:51 chiều

Tôi là CEO / đồng sáng lập

Abeer ngày 7 tháng 4 năm 2022, 7:59 chiều

Ồ. Đó là một cuộc hành trình đầy cảm hứng! Tôi chắc rằng độc giả của chúng tôi sẽ có rất nhiều câu hỏi dành cho bạn!

Giovanni Martorella ngày 7 tháng 4 năm 2022, 8:15 tối

Này, hy vọng bạn tốt và an toàn. Là một nhà thiết kế đồng nghiệp, tôi hoàn toàn hiểu được sự đồng cảm đối với các cá nhân thuộc mọi tầng lớp xã hội. Điều gì đã đưa bạn đến với việc tạo ra ứng dụng này và những gì bạn đã nghiên cứu đã làm phù hợp với vấn đề bạn phát hiện ra khi tạo ứng dụng này. Mình cũng đang ở trong một công ty, không phải công ty khởi nghiệp mà là một cái gì đó nhỏ nhoi để mang STEM đến với bọn trẻ: face_with_hand_over_mouth: 😬. Hoà Bình và tình yêu!! : call_me_hand: ✌

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 10:23 CH

Xin chào!!

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 10:27 chiều

Đối với tôi, tôi lớn lên với một quá trình nuôi dạy khá hỗn loạn và điều đó ảnh hưởng đến cách tôi nhìn nhận các mối quan hệ, cách định hướng thế giới và hành vi của tôi nói chung. Điều thực sự đã thay đổi những suy nghĩ và khuôn mẫu tiêu cực của tôi là tìm kiếm các hình thức hỗ trợ khác nhau - sách, liệu pháp, v.v. Tôi đã học được rất nhiều điều từ sách! Ví dụ, tôi đã đọc 5 Ngôn ngữ tình yêu và điều đó giúp tôi hiểu sự khác biệt giữa cách tôi nhìn nhận mọi thứ, nhu cầu của bản thân xuất phát từ đâu và cách giao tiếp tốt hơn với người khác. Điều đó thực sự mạnh mẽ đối với tôi khi học và áp dụng các kỹ năng vào cuộc sống của mình, và tôi mong muốn những người khác trải nghiệm những gì tôi đã làm :)

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 10:29 CH

Nhưng rất nhiều tài nguyên ngoài kia không nhắm vào các nhóm thiểu số chủng tộc. Phương tiện truyền thông trực tuyến, diễn đàn, v.v., và không có nhiều nhà trị liệu hoặc liệu pháp thuộc nhóm thiểu số chủng tộc không phải lúc nào cũng hợp lý, có thể rất tốn thời gian để tìm kiếm một người nào đó. Vì vậy, tôi đã tạo ra Empathie để hỗ trợ sức khỏe tinh thần dễ dàng tiếp cận hơn nhưng cũng cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng bằng cách làm cho hỗ trợ sức khỏe thêm phù hợp với từng cá nhân.

Giovanni Martorella ngày 7 tháng 4 năm 2022, 10:40 CH

Cách tiếp cận thú vị về điều đó. Hỗ trợ và chăm sóc nhiều hơn cho những người không phải là người da trắng là rất quan trọng, đặc biệt là đối với sức khỏe tâm thần. Việc trở nên toàn diện hơn với một ứng dụng như thế này chỉ là một bước nhỏ cho một cái gì đó lớn về tổng thể. Kể từ khi phát hành ứng dụng cho các nhóm nhỏ bắt đầu từ người Mỹ gốc Á, bạn đã học được gì từ những người dùng sử dụng ứng dụng? Họ có thấy sự cải thiện theo thời gian với cuộc sống hàng ngày và các mối quan hệ của họ không? Hy vọng rằng, họ đã làm. Kịp các công việc tuyệt vời. : call_me_hand:

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 11:40 chiều

Cuối cùng, chúng tôi muốn tiếp cận những người ít được đại diện khác và cả những người không phải là thiểu số nữa! Chỉ cần thực hiện một cách tiếp cận khác

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 11:41 chiều

Chúng tôi chưa ra mắt ứng dụng chính thức hoặc bất kỳ bản beta nào, nhưng chúng tôi đã thực hiện một số bằng chứng về thử nghiệm khái niệm. Có, đã có sự cải thiện! Tuy nhiên, sức khỏe tinh thần là điều khó có thể thực hiện được đối với bất kỳ ai, vì vậy chúng tôi đang nỗ lực làm cho quá trình đó trở nên tương tác, hấp dẫn và khả thi hơn. Nhẹ nhất có thể

Jennifer Wong ngày 7 tháng 4 năm 2022, 11:41 chiều

Cảm ơn!

Giovanni Martorella ngày 7 tháng 4 năm 2022, 11:53 CH

Cách tiếp cận tốt

Limarc Ambalina ngày 8 tháng 4 năm 2022, 2:58 sáng

Xin chào Jennifer, cảm ơn vì đã tham gia cùng chúng tôi !!!

Limarc Ambalina ngày 8 tháng 4 năm 2022, 2:59 sáng

Sức khỏe tinh thần rất quan trọng. Vì vậy, tôi đánh giá cao công việc bạn làm.

Limarc Ambalina ngày 8 tháng 4 năm 2022, 2:59 sáng

Làm cách nào Empathie phân biệt chính nó với Headspace, ứng dụng bình tĩnh và những ứng dụng khác trong một không gian tương tự?

Mónica Freitas ngày 8 tháng 4 năm 2022, 9:39 sáng

Xin chào!
Chào mừng bạn đến với chúng tôi!
Sức khỏe tinh thần luôn là mối quan tâm lớn của tôi và tôi thấy ứng dụng của bạn thực sự hấp dẫn. Bạn có giải quyết vấn đề sức khỏe tâm thần tổng thể hay bạn có chiến lược cho các mối quan tâm cụ thể (ví dụ, lo lắng, rối loạn ăn uống, trầm cảm, v.v.)?

Jennifer Wong ngày 8 tháng 4 năm 2022, 10:18 sáng

Xin chào, Limarc Ambalina! Đối với không gian đầu và sự bình tĩnh, nó đặc trưng cho thiền so với sức khỏe tinh thần. Ngoài ra đối với các ứng dụng khác, nó tập trung nhiều hơn vào sức khỏe tinh thần nói chung thay vì tập trung vào các vấn đề cụ thể về văn hóa. Văn hóa liên quan rất nhiều đến cách chúng ta điều hướng thế giới, hành vi và khuôn mẫu suy nghĩ của chúng ta. Vì vậy, thay vì thực hiện một phương pháp phù hợp với tất cả, chúng tôi muốn nhắm mục tiêu nhiều hơn đến lời khuyên. Tôi muốn nói đó là những khác biệt lớn nhất!

Jennifer Wong ngày 8 tháng 4 năm 2022, 10:21 sáng

Xin chào Monica! Phần lớn thời gian, tôi nghĩ về nguyên nhân của những hành vi của mình bởi vì điều đó giúp tôi dễ tha thứ hơn cho bản thân và cũng chỉ đưa mọi thứ vào góc độ. Ví dụ, tôi có phong cách quyến luyến tránh lo lắng, điều này liên quan nhiều đến quá trình nuôi dạy đầy sóng gió của tôi, nơi tôi không có được tình yêu an toàn. Vì vậy, tôi biết rằng nếu tôi cư xử theo cách mình lo lắng trong các mối quan hệ, tôi sẽ nhắc nhở bản thân rằng mọi thứ đều ổn. Tôi đang lo lắng ở một khía cạnh nào đó vì quá khứ của tôi. Hoặc, nếu tôi có những suy nghĩ tiêu cực về bản thân, tôi tự nhắc mình rằng đó là vì cách tôi bị chỉ trích chứ không phải vì tôi là một người tồi tệ. Vì vậy, tôi thích nghĩ xem các hành vi của mình đến từ đâu để tôi biết tại sao các khuôn mẫu cứ xuất hiện. Sau đó, tôi kiềm chế và nhắc nhở bản thân rằng những hành vi này là của quá khứ.

Jennifer Wong ngày 8 tháng 4 năm 2022, 10:23 sáng

Monica, khi nói đến trầm cảm, tôi biết rằng gặp nhiều bạn bè thực sự có ích, vì vậy khi tôi bắt đầu cảm thấy chán nản, tôi sẽ lên rất nhiều kế hoạch để kết nối lại với bạn bè! Nó dường như luôn luôn làm việc lừa. Tôi được tiếp thêm năng lượng rất nhiều khi ở bên mọi người, vì tôi 93% là người hướng ngoại theo bài kiểm tra Brigg của Meyer!

Jennifer Wong ngày 8 tháng 4 năm 2022, 10:25 sáng

Mónica Freitas tùy thuộc vào những gì tôi đang giải quyết, sẽ có một chiến lược khác nhau. Tôi rất vui vì tôi đã có chiến lược ngay từ đầu, nhưng cần phải làm việc chăm chỉ để tự nhận thức! Và cần phải thực hành để áp dụng một số kỹ năng nhất định vào những tình huống nhất định. Chúng ta càng luyện tập nhiều, chúng ta càng nhận được nhiều hơn 💪

Pamela Liang ngày 8 tháng 4 năm 2022, 5:48 chiều

Chào Jennifer. Tôi nghĩ rằng một dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần tập trung vào văn hóa đã thực sự bị thiếu nên tôi nghĩ thật tuyệt khi bạn tung ra Empathie. Bạn có kế hoạch gì để bình thường hóa việc chăm sóc sức khỏe tâm thần?

Jennifer Wong ngày 8 tháng 4 năm 2022, 8:42 chiều

Xin chào!!! Cách tiếp cận của tôi lúc này là làm cho mọi thứ trở nên ít lâm sàng hơn và dễ tiếp cận hơn. Nhiều người né tránh những từ "sức khỏe tâm thần", nhưng tất cả chúng ta đều nói về nó mà không thực sự sử dụng những từ đó. Có một cách để làm cho nó mang tính đối thoại nhiều hơn. Bạn không cần phải được chẩn đoán là mắc chứng lo âu và / hoặc trầm cảm để suy nghĩ về cách cải thiện sức khỏe của mình. Đó là việc mọi người đi ra ngoài với những câu chuyện về con người của họ. Làm cho nó dễ liên tưởng. Biến nó thành con người. Bởi vì sức khỏe tinh thần thực sự là một phần của con người!

Julia Zhang ngày 9 tháng 4 năm 2022, 4:06 sáng

Xin chào ! Tôi nghĩ Empathie là một ý tưởng tuyệt vời! Là một người Mỹ gốc Á, tôi chắc chắn đã có một khoảng cách văn hóa với các bác sĩ trị liệu của mình. Với tư cách là một nhà thiết kế UX, tôi muốn biết nhóm của bạn đang cung cấp trải nghiệm người dùng hàng đầu như thế nào. Cảm ơn bạn!

Jennifer Wong ngày 9 tháng 4 năm 2022, 4:50 sáng

Xin chào, Julia Zhang !! Đầu tiên, chúng tôi đảm bảo rằng các chủ đề mọi người đang học có liên quan đến nghiên cứu người dùng của chúng tôi. Ví dụ, áp lực để đáp ứng kỳ vọng của cha mẹ. Mặc dù vậy, những vấn đề này rất khó giải quyết, vì vậy chúng tôi đang nỗ lực cung cấp phương pháp học tập có quy mô vừa phải và ít làm kiệt quệ cảm xúc. Thêm các bản tóm tắt bằng văn bản dưới dạng gạch đầu dòng hoặc phân tích các video mà chúng tôi cung cấp. Tất cả quay trở lại nghiên cứu của chúng tôi và nói chuyện với nhân khẩu học mục tiêu của chúng tôi!

Jennifer Wong ngày 9 tháng 4 năm 2022, 4:52 sáng

Cảm ơn, Julia Zhang!

Julia Zhang ngày 9 tháng 4 năm 2022, 4:56 sáng

Điều đó nghe có vẻ tuyệt vời! Tôi thấy rõ rằng nhóm của bạn đã dành nhiều thời gian chăm sóc và làm việc cho vấn đề này. Tôi không thể chờ đợi cho sự ra mắt!

Sara Pinto ngày 9 tháng 4 năm 2022, 1:32 chiều

Chào ! Vui mừng khi có bạn với chúng tôi. Tôi thích khái niệm làm cho sức khỏe tinh thần trở nên khả thi hơn. Bước tiếp theo cho sự hòa nhập và sức khỏe tinh thần trên ứng dụng của bạn là gì?

Hung Le Ngoc 10 tháng 4 năm 2022, 5:13 chiều

Xin chào . Tôi tò mò không biết bạn có nhận thấy bất kỳ xu hướng sức khỏe tâm thần nào với người Mỹ gốc Á không. Tôi tò mò không biết nó có phù hợp với kinh nghiệm của chính tôi không. Cảm ơn bạn.

Drone Warfare ngày 11 tháng 4 năm 2022, 1:01 chiều

Xin chào ! Ý tưởng ứng dụng tuyệt vời. Đó là một không gian chín muồi với cơ hội. Ứng dụng có chủ yếu bao gồm các video được ghi âm trước và các hoạt động solo không? Có hoặc sẽ có bất kỳ phiên trực tiếp hoặc hoạt động nhóm tương tác nào không?

Jennifer Wong ngày 11 tháng 4 năm 2022, 2:21 chiều

Sara Pinto Hiện tại, các bước tiếp theo là tiếp tục học hỏi để tìm ra những gì cần thiết để giữ mọi người có trách nhiệm theo cách dễ dàng nhất có thể. Ngày càng có nhiều nghiên cứu!

Jennifer Wong ngày 11 tháng 4 năm 2022, 2:23 chiều

Hùng Lê Ngọc Chào bạn! Nhiều người bị kỳ thị đối với sức khỏe tâm thần, vì vậy họ có thể không sẵn sàng tìm kiếm sự hỗ trợ. Xu hướng phổ biến là tự nói chuyện tiêu cực hoặc căng thẳng từ áp lực gia đình liên quan đến sự giáo dục của người châu Á. Vì vậy, chúng tôi biết tập trung vào những lĩnh vực đó!

Jennifer Wong ngày 11 tháng 4 năm 2022, 2:25 chiều

Drone Warfare Đối với khái niệm chủ yếu là tự hướng dẫn, nhưng chúng tôi vẫn đang trong giai đoạn học hỏi, vì vậy chúng tôi đang mở rộng cho các ý tưởng khác! Bạn có bất kỳ suy nghĩ nào muốn chia sẻ về việc có thể có các hoạt động nhóm hoặc các buổi trực tiếp không?

Abeer ngày 11 tháng 4 năm 2022, 8:08 chiều

Cảm ơn bạn vì tất cả những câu trả lời tuyệt vời! Nó hoàn toàn tuyệt vời khi có bạn ở đây. Trước khi chúng tôi kết thúc AMA này, bạn có bất kỳ suy nghĩ cuối cùng, nhận xét kết thúc, hoặc bất kỳ điều gì bạn muốn quảng cáo với độc giả của chúng tôi không?

Jennifer Wong ngày 11 tháng 4 năm 2022, 8:13 chiều

Cảm ơn vì đã giúp tôi!!

Đối với Empathie, chúng tôi đang có quyền truy cập sớm miễn phí vào ứng dụng của mình (ngày ra mắt là TBD vào cuối năm). Bạn có thể đăng ký tại http://www.empathie.care !

Theo http://www.instagram.com/empathie.care

Nếu bạn muốn đóng góp theo bất kỳ cách nào, vui lòng liên hệ theo địa chỉ mailto: [email protected]

Bạn cũng có thể kết nối với tôi trên LinkedIn @ http://linkedin.com/in/jenwong

Giovanni Martorella 11 tháng 4 năm 2022, 8:47 CH

Cảm ơn! Hãy tiếp tục công việc tốt và mong muốn thấy ứng dụng mang lại những điều tuyệt vời cho mọi người.