زه وګورئ چې یو څوک د ډیزاین بورډ ازموینه کوي کوم چې زه د حل کولو لپاره لخوا لیږل شوي. د بیګونو لګښت. د ثانیو لاندې لوډ وختونه. هر ځانګړتیا دقیقا د ډیزاین په توګه کار کوي. دوی د دوو دقیقې لپاره کلک شوي، بیا د تلیفون بند کړي او وايي: "پړاو شوی دی." زه پوهیږم چې کوم ځانګړتیاوې. "نه نږدې نږدې نږدې نږدې نږدې نږدې نږدې نږدې نږدې نږدې نږدې نږدې نږدې." لکه څنګه چې یو PDF چې په ښه توګه چاپ کیږي مګر په Mac کې نه راټول کیږي - تخنیکي کار کوي، تجربي توګه کولی شي. زه درې نور مشتریانو او ډیر کاروونکي انټرنیټونه لرم چې پوه شي چې دوی څه معنی لري. د کار کولو د احساس په برابر نه ده چې دا کار کوي. ⸻ کله چې 400ms د اعتماد لپاره ډیر سرعت دی د B2B تجارتي پلیټ فارم، چې ما ته د محاسبه کولو لپاره کار واخلئ. چټک پوښتنو. دقیق ډاټا. پاک ډاټا. په هر چارټ کې چټک چټک کول. د خارجې سروې تل وايي: "کڅوړه ډیر اعتبار لري." د دوی پوښتنو په 400 میلی ثانیو کې راټول شوي. غیرقانوني سرعت. مشکوک سرعت. د فعالیت وخت 99.4٪ دی. د تناوب کونکي زه ازمايښت کړم؟ پوښتنو 3-5 ثانیو لګښت لري. مګر د تناوب کونکي د پرمختګ بارونه ښکاري. د لوډ کولو حالتونه. "د ستاسو د غوښتنې پروسس ..." سره د انیمیشن سټینر چې مهم احساس کوي. د مشتریانو د محصول؟ تقریبا عاجل پايلې چې ښکاري نو په چټکۍ سره کاروونکي فرض وکړه چې دوی په کیچ یا غیر بشپړ دي. نه د هر څه په واقعیت کې د اشارې. یوازې: خالی پرده، نو د معلوماتو. دوی په یوه چارچوب کې د دې روژه محصول لپاره درې کارپوه سوداګرۍ کښته کړ. 240K ARR دی. ټول په ورته چارچوب کې بند شوی. پایپینې خشک شوی. جوړونکي د رینډیډ په اړه پانګونه پیل کړ. ټول درې پاملرنې په پاملرنې کالونو کې ورته څه چمتو کړ: "د خپل احساس د واقعیت لپاره ډیر تیریږي." زه د 2 ثانیو مصنوعي تاخیر سره د پرمختګ نندارتون اضافه کړم. "د ستاسو د معلوماتو د پروسس ..." سره د سپینر. په لاندې کې ورته 400ms پوښتنو، یوازې د کار په اړه صادقانه دي. دا لیږدول. بل چارچوب: په ورته رقابتیانو سره د دوو سوداګرۍ بند شوی. د دوو پیاوړنو په انټرنیټونو کې "د معلوماتو کیفیت کې ډاټا ډاټا" په پام کې ونیسئ. ورته ډاټا، مختلف اعتماد سیگنالونه. 160K ډالرو ترلاسه کړ. د جوړونکي د خرڅلاو په وخت کې د رقابتیانو د ډیمو په پیل کې بند کړ. هغه وايي چې هغه په پای کې د خپل محصول په باور لري. ښيي چې کاروونکي د هغه چیزو باور کوي چې دوی فکر کوي. ښيي چې کاروونکي د هغه چیزو باور کوي چې دوی فکر کوي. ⸻ د ځان خوندي کول د ښه ارادو سره د ګازو رڼا دی مختلف مشتریانو: د سند ایډیټر. د هر کلیدي ټوکر په اتوماتيک ډول خوندي کړئ. په واقعي وخت کې په ډیری وسایلو کې sync. په تولید کې هیڅکله د یو واحد شخصي ګټه نلري. د انجنيرۍ ټیم په دې کې فخر دی. د ملاتړ ټکټونه تل پوښتنه کوي: "کیا زما بدلونونه خوندي شوي دي؟" د محصول مدیر زما ته ټکټونه وګورئ. د دوی څخه ډیری. "چې زه پوهم چې دا ذخیره شوی دی؟" "چې د ذخیره کولو ټکټ دی؟" "ما بدلونونه کړم مګر زه تایید نه وګورئ." زه پوښتنه وکړه کله چې دوی د ذخیره کولو ټکټ د پاکولو لپاره. هغه وايي: "د 18 میاشتو مخکې. د اتومات ذخیره کولو له امله دا مخکښ شوی. د عصري UX نمونې. دا دا ده چې نوټون دا کار کوي." زه سټیشن ریکارډونه چمتو کړم. څرنګه چې یو څوک درې پارامترونو ټیپ کړ، ځي، د انټرنېټ په اړه د 12 ثانیو لپاره وګورئ، د ټیپ بندولو پرته د چاپولو پرته. بل سټیشن: د ورته کاروونکي، د ورته محتویاتو ته راټیپ کړ، اوس هم د تصدیق چې دا واقعي نه وي. د کاروونکي په یوه بکس کې د ټیپ کولو تجربه کوو چې د شواهد نه شتون نلري. زه د "Saveed" نندارې اضافه کړ. کوچنی. د هر ټیټ ټیټ کولو وروسته په پایله کې. "Save ..." په وخت کې د سنګاري کولو په وخت کې. "د ټولې بدلونونه ذخیره شوي" کله چې ترسره شوی. لږ تر لږه ممکن د UI اضافه کړئ. دا په سهار کې سپارل شوی. د سپارلو حالت په اړه د سپارلو ټکټونه د جمعې په اړه 89٪ کم شوی. د محصول د باور وړ نه وي. زه یوازې د باور وړتیا په لټه کې راځي. دا ښکاري چې کاروونکي د هغه څه باور کوي چې دوی کار کوي. د 6 میاشتو وروسته، د مختلفو مشتریانو. ورته اتومات خوندي محصول، اوس هم په پراختیا کې. ما د لومړي پروژې څخه د دې سیشن ریکارډونه د جوړونکي ته ښيي. هغه د پیل مخکې د "Saved" شاخص اضافه کړ. د لومړي درې میاشتو کې د خوندي کولو په اړه د ملاتړ ټکټونو لګښت. دا د ستونزې حل او دوی مخنیوی کولو ترمنځ فرق دی. د سرعت باور نه ده. د ښکلي پروسه باور دی. کاروونکي د اټکل نه غواړو - دوی غواړم چې د شواهدو لپاره چې څه هم واقع شوی وي. ⸻ د محصولاتو په هدف کې روښانه کړي د ورته اعتماد ستونزو سره د چارټی کلینټ وروسته، زه د عامه تاخیرونو اضافه کولو سره پیل کړ. نه بکسونه - د کار په واقعیت کې ښیښه کولو لپاره د مصنوعي تاخیرونه. کلک کړئ سپارښتنه؟ 600ms انتظار کړئ، سپینر ښیښه کړئ، بیا تصدیق کړئ. ډاټا لوډ کړئ؟ حتی کله چې د پوښتنې په 300ms کې بشپړ شوی ښیښه کړئ. (د تکنالوژيکي توګه روښانه محصولات جوړ شوي. دوی د اعتماد زیات احساس شوي.) د "یا دا کار کوي؟" په اړه د سپورټ ټکټونه په درې اپلوزونو کې د 40-60٪ کم شوی. بل څه: زه د غلطاتو لپاره د کار کولو لپاره ډیری ځانګړتیاوې جوړ کړم. "د بریښنالیک پته" د "کڅوړه غلط شو." "Server timeout - په 30 ثانیو کې دوبار هڅه وکړئ" د "Error" څخه ګټه ورکړي. کاروونکو کولی شي ستونزو سره کار وکړي. دوی کولی شي د راز سره کار وکړي. ⸻ درې ازمايښتونه چې ښيي چې د جوړونکو نه وګورئ د چار پروژو وروسته چې "پړاو احساس" معنوي "د انټرنېټ نندارې کوي چې څه دی"، زه درې تشخیصونه جوړ کړم چې زه د کومې ډیزاین څخه مخکې ترسره کړم. د مشتریانو لپاره 2 ساعتونه اخلي. د انټرنیټ کولو وروسته د 6 میاشتو لپاره د "چې دا غلط احساس کوي" ملاتړ ټکټونه خوندي کوي. 
 
 
 
 
 
 
  Show someone the product for five seconds. Not interactive – just looking. Ask: "Does this feel finished?" The five-second impression test. Hesitation means something signals incomplete. "It looks fine but..." means they're sensing interaction gaps. Immediate yes? Watch their face, not their words. (People lie to be polite. Faces don't.) 
 
 
  Throttle the connection. Use the product. Does it explain what's happening? Or just sit there looking frozen? The broken internet test. Most products optimize for perfect conditions. Users experience broken networks, slow servers, congested CDNs. This is where "too fast" products die hardest – zero explanation when infrastructure fails. 
 
 
  List every possible state for every interactive element. Default, hover, focus, active, disabled, loading, error, success. Design all of them. The state audit. Some products design three states and ship with seven. The missing four just... happen. Usually badly. په دې اونۍ کې ستاسو د محصول په اړه دا کار وکړئ. که تاسو ناڅاپي حالتونه یا سکینټ فعالیتونه راټول کړئ، نو د نوي ځانګړتیاوو جوړولو مخکې دوی راټول کړئ. د اعتماد سیگنالونه د نوي صلاحیتونو په پرتله لږ لګښت لري او ښه بدل کړئ. ⸻ د اعتماد ستونزو د غلطاتو له لاسه نه کوي دوی د انټرنیټ ستونزو په کارولو سره د فعالیتونو ژغورلو په کارولو سره بیان کوي. "پړاو" معنی لري چې "نه په داسې حال کې چلند کوي چې زه باور وړ شیانو ته انتظار نه کوي." د باور وړ شیان د عملونو تصدیق کوي. د پرمختګ ښودل. د غلطو توضیح کړئ. همتایانه وي. یو محصول ممکن په سټینډ کې په بشپړه توګه کار کوي. مګر که د انټرنېټ نشانه نه کوي چې کار کوي، کاروونکي د سکون په توګه ناکام تجربه کوي. د اعتماد ستونزو په غلطی ریکارډونو کې ښودل نه کیږي. دوی په سروې کې ښودل کیږي چې "کڅوړه ډیر باور وړ دی." عموما په داسې حال کې چې ستاسو د غلطی ریکارډونه په بشپړه توګه، غیرقانوني پاک دي.

Walkthroughs, tutorials, guides, and tips. This story will teach you how to do something new or how to do something better.

This story contains new, firsthand information uncovered by the writer.

Free Discovery Call with Me

SaaS Design Projects 

UX\UX Agency London

UI/UX Design Services

Digital Product Design Services

دا غږ د کیسې په اصلي ژبه تولید شوی!

ولې ښه محصولات احساس کڅوړه کوي

About Author

تبصرې

hang tags

دا مقاله په کې وړاندې شوې وه

Related Stories

Can You Set A Billboard on Fire For Marketing Points?

#CrazyTechStories @ Huckletree, London, England

Kindness is a Gift that Should Always be Paid Forward - Interview With Samiran Mondal

Autonomous APIs are the Future - Interview with Jean Machuca, Founder, QCObjects

Can You Set A Billboard on Fire For Marketing Points?

#CrazyTechStories @ Huckletree, London, England

Kindness is a Gift that Should Always be Paid Forward - Interview With Samiran Mondal

Autonomous APIs are the Future - Interview with Jean Machuca, Founder, QCObjects

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps