Унифицираните комуникации сега се 'рбетот на беспрекорно соработување на работното место, обединувајќи платформи како што се Zoom, Teams, Webex и Google Meet во еден флексибилен работен тек. Обезбедувањето на овие комплексни системи да останат сигурни и да работат оптимално ги поттикна иновациите во автоматизацијата и DevOps, фокусирани на подобрување на корисничкото искуство и минимизирање на прекин на времето. Рамеш работи на развој на скалабилна DevOps автоматизација специјално прилагодена за унифицирани комуникациски средини. Една од неговите највлијателни иновации е „Room Sweep автоматизација“. Овој систем става автоматски тестови повици од секоја конференциска соба секој ден, рано наутро пред работното време, за да ги собере податоците за патот на повик, статусот на крајната точка и перформансите на давателите на облак мост низ Zoom, Teams, Webex и Google Meet. Овие податоци се пренесуваат во сеопфатна табла која нуди јасен преглед на здравјето на конференциските соби и мрежите. Заедно со ова, инженерот имплементираше „Автоматизација на самоздравување“. Оваа функција автоматски ги открива и решава честите проблеми пронајдени за време на тестовите на Room Sweep. На пример, ако собата не испраќа повици, покажува грешки или доживува периферна неодговорност или губење на пакетите, системот почнува да ги поправува проблемите. Тоа може да ги рестартира погодените крајни точки, да ги ресетира мрежните интерфејси или да создаде билети за поддршка насочени кон соодветните тимови. Понатаму, таблата за контрола „Секојдневно здравје во собата“, развиена со помош на Power BI, обезбедува гранулиран увид во условите во собата по региони и згради, овозможувајќи проактивно управување со комуникациските екосистеми.Покрај тоа, експертот воведе „Аналитика за здравјето на повиците“ со вградување макро-код во крајните точки за да ги извезува податоците за квалитетот на повиците во SQL базата на податоци по секој повик, овозможувајќи длабока анализа на трендовите за квалитетот на повиците и поширока идентификација на проблемите. Покрај техничките достигнувања, овие иновации донесоа дефинитивни деловни придобивки. Со заменување на скапа алатка за следење од трета страна со внатрешни решенија, тимот на Рамеш ја заштеди организацијата околу 700.000 долари годишно. Проактивното откривање на повеќе од 27 големи прекини и поправувањето на повеќе од 800 неуспеси на крајните точки во рок од една година спречи значителни деловни влијанија и го подобри целокупниот квалитет на услугата. Еден од клучните предизвици што стратегот ги надмина беше интегрирањето на мрежните услуги кои не се целосно контролирани од неговиот тим.Со стратешка соработка и партнерство со тимовите за управување со мрежата, тој успешно овозможи автоматски тригери кои вклучуваат мрежни прекинувачи, зајакнувајќи го холистичкиот пристап за следење. Размислувајќи за своето искуство, Рамеш ја нагласува вредноста на прилагодените алатки за да се одговори на уникатните организациски потреби. „Изградбата на алатки во куќата ни овозможува да се справиме со предизвиците што решенијата надвор од полицата не можат, фокусирајќи се на корисничкото искуство и продуктивноста наместо на општите карактеристики“, додаде тој. Во иднина, иднината на унифицираните комуникации се очекува да се фокусира на напредна набљудуваност, интелигентна автоматизација и аналитика наменета за вештачка интелигенција, сите насочени кон подобрување на оперативната ефикасност и подобрување на корисничкото искуство. Оваа приказна беше дистрибуирана како објава од Kashvi Pandey во рамките на Програмата за бизнис блогирање на HackerNoon. Оваа приказна беше дистрибуирана како објава од Kashvi Pandey во рамките на Програмата за бизнис блогирање на HackerNoon.
