Vienotā komunikācija tagad ir neskaidras sadarbības darbavietā pamatā, apvienojot tādas platformas kā Zoom, Teams, Webex un Google Meet vienā vienmērīgā darba procesā.Šo sarežģīto sistēmu uzticamības un optimālas darbības nodrošināšana ir veicinājusi inovācijas automatizācijā un DevOps, kas vērstas uz lietotāja pieredzes uzlabošanu un pārtraukuma laika samazināšanu.Šos inovatīvos centienus vada Ramesh Lakshmikanth, kura darbam ir bijusi nozīmīga loma vienoto komunikāciju sistēmu efektivitātes un noturības uzlabošanā. Ramesh darba centri ir izstrādāt skalējamu DevOps automatizāciju, kas ir īpaši pielāgota vienotajām komunikācijas vidēm. Viens no viņa ietekmīgākajiem jauninājumiem ir “Room Sweep automatizācija”. Šī sistēma katru dienu, agri no rīta pirms darba laika, izvieto automatizētus testēšanas zvanus no katras konferenču telpas, lai apkopotu zvanu ceļa datus, gala punkta statusu un mākoņa tilta pakalpojumu sniedzēja sniegumu visā Zoom, Teams, Webex un Google Meet. Šie dati tiek ievadīti visaptverošā instrumentā, kas nodrošina skaidru pārskatu par konferenču telpu un tīklu veselību. Kopā ar to inženieris ieviesa “Self-Heal automatizāciju”. Šī funkcija automātiski atklāj un atrisina kopīgas problēmas, kas konstatētas Room Sweep testēšanas laikā. Piemēram, ja telpā neizdodas veikt zvanus, parādās kļūdas vai rodas perifēro neatbilstību vai paku zudums, sistēma sāk novērst problēmas. tā var restartēt skartos gala punktus, restartēt tīkla saskarnes vai izveidot atbalsta biļetes, kas vērstas uz atbilstošām komandām. Papildus tam, izmantojot Power BI izstrādātais “Daily Room Health” instrumentu panelis nodrošina sīki izstrādātu ieskatu telpu apstākļos pēc reģiona un ēkas, kas ļauj aktīvi pārvaldīt komunikācijas ekosistēmas. Papildus tehniskajiem sasniegumiem šīs inovācijas nodrošināja definējamus uzņēmējdarbības ieguvumus. aizstājot dārgu trešo pušu uzraudzības rīku ar iekšējiem risinājumiem, Ramesh komanda organizācijai ietaupīja aptuveni 700 000 ASV dolāru gadā. Viens no galvenajiem izaicinājumiem, ko stratēģis pārvarēja, bija tīkla pakalpojumu integrēšana, ko viņa komanda pilnībā nekontrolēja. Pamatojoties uz savu pieredzi, Ramesh uzsver pielāgotu rīku vērtību, lai apmierinātu unikālas organizācijas vajadzības. „Iekšējās būves rīki ļauj mums risināt problēmas, kuras ārpusbiržas risinājumi nespēj, koncentrējoties uz lietotāja pieredzi un produktivitāti, nevis ģenēriskām funkcijām,” viņš piebilda. Paredzams, ka vienoto komunikāciju nākotne koncentrēsies uz uzlabotu novērojamību, inteliģentu automatizāciju un AI balstītu analīzi, kuras mērķis ir uzlabot darbības efektivitāti un uzlabot lietotāju pieredzi. Šis stāsts tika izplatīts kā Kashvi Pandey izlaidums HackerNoon biznesa emuāru programmas ietvaros. Šis stāsts tika izplatīts kā Kashvi Pandey izlaidums HackerNoon biznesa emuāru programmas ietvaros.
