리소스가 제한된 스타트업에서 제품 관리의 잠재력 활용

경제적 불확실성의 시대에 스타트업은 더 적은 리소스로 더 많은 가치를 제공해야 하는 과제에 직면해 있습니다.

PM은 이러한 접근 방식을 추진하는 데 이상적인 위치에 있습니다.

그러나 창업자는 스타트업 뒤에 있는 비전가로서 창업자 자신이 제품을 관리해야 한다고 주장하면서 PM의 필요성에 대해 의문을 제기할 수 있습니다.

창업자가 제품 관련 경력을 갖고 있다면 이는 사실일 수 있습니다. 하지만 누구에게나 하루는 24시간밖에 주어지지 않습니다. 당신은 어떤 일을 잘 할 수 있지만 다른 일을 할 시간이 없을 것입니다.

그리고 창업자가 제품에 대한 배경 지식이 없으면 스타트업을 망칠 수 있는 많은 비용이 드는 실수를 할 수 있습니다.

제품 관리자는 상당한 효율성과 효과를 가져올 수 있습니다.

제품 관리자는 어떤 일을 하게 되나요?

그들은 스타트업이 이상적인 고객 프로필(ICP)을 정의하고, 제품 검색 작업에 참여하고, 제품 전략이 비전에 부합하는지 확인하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

PM이 일반적으로 수행하는 몇 가지 중요한 작업은 다음과 같습니다.

• 심층 시장 조사: 여기에는 고객, 고객의 문제, 제품이 이러한 문제를 해결할 수 있는 방법에 대한 이해가 포함됩니다. PM은 또한 제품의 사용자 친화성, 신뢰성, 시장 적합성 및 적절한 가격 모델을 이해해야 합니다.
• 제품 개발 관리: PM은 개발을 일관되고 원활하게 유지합니다. 이들은 제품이 고객의 요구 사항을 충족하고 우수한 UX뿐만 아니라 더 광범위한 사용자 요구 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다.
• 고객 매핑 여정: PM은 더 많은 사람들에게 다가가고 제품 시장 적합성에 집중하며 고객 매핑 여정을 구축하기 위해 노력합니다.
• 기능 추가 방지: PM은 불필요한 기능이 지속적으로 추가되어 개발 비용과 시간이 늘어나는 신제품에서 흔히 발생하는 문제인 기능 추가의 위험을 관리해야 합니다.
• 유지 관리 계획: PM은 제품 계획 단계에서 중간 유지 관리를 담당하여 제품이 원활하게 실행되도록 하고 예상치 못한 문제나 가동 중지 시간을 방지합니다.

창업자는 대신 무엇을 할 것인가?

한편, 창업자는 본질적으로 보다 전략적이거나 큰 그림을 그리는 작업에 집중할 수 있습니다.

• 회사 비전 및 전략 설정: 창업자는 회사의 전반적인 방향과 목표를 설정하는 작업을 수행할 수 있습니다.
• 팀 구축: 창업자는 적합한 인재를 채용하고 탄탄한 회사 문화를 조성하는 데 집중할 수 있습니다.
• 자금 확보: 창업자는 잠재적 투자자 및 이해관계자를 만나 회사 성장에 필요한 자금을 확보할 수 있습니다.
• 네트워킹 및 파트너십: 창업자는 다른 비즈니스 및 잠재적 파트너와 관계를 구축할 수 있습니다.
• 홍보 및 브랜딩: 창업자는 회사의 브랜드를 구축하고 대외 이미지를 관리하는 일을 할 수 있습니다.

PM이 제품별 업무를 처리하게 함으로써 창업자는 이러한 광범위한 문제에 자유롭게 집중할 수 있으며, 이는 전체적으로 보다 효율적이고 효과적인 회사로 이어질 수 있습니다.

iCharts 사례

나는 최근에 대해 읽었습니다. iCharts의 제품 리더 Deepak Deolalikar의 경험 , 데이터 시각화 스타트업입니다.

이는 스타트업 제품 관리의 몇 가지 중요한 측면, 특히 제품에 대한 이상적인 고객을 정의하는 것의 중요성을 보여줍니다.

이 경우 스타트업은 처음에 Deepak의 이전 컨설팅 작업에서 얻은 기존 고객을 포함하여 광범위한 비즈니스 인텔리전스 부문을 목표로 삼았습니다.

그러나 그들은 그렇게 광범위한 분야에서 Tableau와 같은 확고한 거대 기업과 경쟁하는 것이 어렵다는 것을 알았습니다.

이러한 어려움을 인식한 Deepak은 전략을 전환하고 업계 연구 및 설문 조사와 같이 대량의 데이터를 생성하는 특정 부문에 집중했습니다.

이 프로세스에는 해당 분야의 약 80개 회사에 전화를 걸어 데이터 시각화에 대한 요구 사항과 2x2 매트릭스에 대한 지불 의지를 파악하는 등 광범위한 시장 조사가 포함되었습니다.

이 연구를 바탕으로 팀은 기업이 데이터 시각화와 이에 대한 비용을 지불할 예산이 절실히 필요한 주요 시장 조사 부문에 집중하기로 결정했습니다.

그런 다음 이 부문의 특정 요구 사항을 충족하도록 제품을 맞춤화하여 더 빠른 고객 확보, 더 나은 제품 포지셔닝 및 더 예측 가능한 판매 주기를 달성했습니다.

Deepak은 문제점의 타당성과 중요성, 그 보급률, 잠재 고객 기반을 타겟팅하는 능력을 평가하는 것을 포함하는 틈새 시장 선택을 위한 프레임워크를 제안합니다.

대규모 TAM(Total Addressable Market)을 목표로 하는 투자자의 압력에도 불구하고 PM은 창업자가 비전을 실행에서 분리하고 소규모부터 틈새 시장까지 성공적으로 시작하도록 도울 수 있습니다.

이 이야기는 특히 플랫폼이나 수평적 솔루션의 경우 새로운 제품을 구축할 때 작은 틈새 시장에서 시작하는 것이 중요하다는 점을 강조합니다.

그러나 가장 중요한 것은 제품 관리자가 창업자의 큰 비전을 어떻게 세분화하고 올바른 경로로 실행하도록 도울 수 있는지 강조한다는 것입니다.

PM이 당신의 승리를 도울 것인가?

결국 스타트업에는 가장 중요한 두 가지 작업이 있습니다.

1. 살아남아야 해
2. 제품-시장 적합성과 성장을 찾아야 합니다.

창업자는 모든 리소스를 해당 리소스의 유무에 관계없이 PM/F를 찾는 데 걸리는 시간 사이에 가장 중요한 델타를 생성할 수 있는 베팅으로 생각해야 하며 해당 베팅을 사용하는 데 드는 비용과 노력에 따라 조정됩니다.

따라서 연간 비용이 150K인 PM이 스타트업이 18개월차가 아닌 12개월차에 PM/F에 도달할 가능성이 높다는 것을 의미한다면 PM에 지출한 150K(+ 로드 비용)를 제외한 6개월의 실행 비용을 절약할 수 있습니다. 그것이 바로 당신이 작업하고 있는 것입니다.

고용하기 전에 다음 질문을 생각해 보십시오.

• PM이 영향력을 행사할 가능성이 높다고 생각하시나요?
• 시간의 델타가 더 길어지거나 짧아질 것이라고 믿습니까?
• PM이 잘라낼까요, 아니면 특정 유형만 잘라낼까요?
• 그들이 귀하의 회사에서 성공하려면 어떤 조건이 충족되어야 하는지 이해하고 있나요?

만약 당신이 사전 수익을 내고 있고 부트스트랩을 하고 있다면 이것은 분명한 아니오입니다.

만약 당신이 사전 수익을 내고 있고 약간의 초기 자금을 갖고 있다면 아마도 여전히 1위일 것입니다.

수익과 자금이 있지만 제품/시장 적합성을 확보하는 데 어려움을 겪고 있다면 지금이 그것에 대해 생각해 볼 때입니다. 왜 아직 거기에 없나요? 좀 더 일찍 가실 수 있나요?