Liberar el potencial de la gestión de productos en empresas emergentes con recursos limitados

En una era de incertidumbre económica, las nuevas empresas se enfrentan al desafío de ofrecer más valor con menos recursos.

Los PM están en una posición ideal para impulsar este enfoque.

Pero los fundadores pueden cuestionar la necesidad de un PM, argumentando que los propios fundadores deberían administrar el producto, siendo los visionarios detrás de la puesta en marcha.

Si un fundador proviene de un fondo de producto, eso puede ser cierto. Aún así, todo el mundo tiene sólo 24 horas en el día. Puedes hacer algunas cosas bien, pero no tendrás tiempo para otras cosas.

Y si el fundador no tiene experiencia en el producto, puede cometer muchos errores costosos que pueden acabar con la puesta en marcha.

El Product Manager puede aportar una eficiencia y eficacia significativas.

¿Qué hará el gerente de producto?

Pueden ayudar a la startup a definir sus perfiles de clientes ideales (ICP), participar en el trabajo de descubrimiento de productos y garantizar que la estrategia del producto se alinee con su visión.

Aquí hay algunas tareas críticas que normalmente lleva a cabo un PM:

• Investigación de mercado profunda: esto incluye comprender al cliente, sus problemas y cómo el producto puede resolver esos problemas. El PM también debe comprender la facilidad de uso, la confiabilidad, el ajuste al mercado y el modelo de precios adecuado del producto.
• Gestión del desarrollo de productos: los PM mantienen el desarrollo constante y sin prisas. Ayudan a garantizar que el producto satisfaga las necesidades de los clientes y que no se trata solo de una experiencia de usuario excelente, sino también de comprender las necesidades más amplias de los usuarios.
• Viaje de mapeo del cliente: los PM trabajan para llegar a más personas, centrarse en la adecuación del producto al mercado y crear un viaje de mapeo del cliente.
• Evitar el aumento de funciones: los PM deben gestionar el riesgo de aumento de funciones, un problema común para los productos nuevos donde se agregan continuamente funciones innecesarias, lo que aumenta el costo y el tiempo de desarrollo.
• Planificación de mantenimiento: los PM representan el mantenimiento intermedio en las etapas de planificación de un producto, lo que ayuda a que el producto funcione sin problemas y evita problemas inesperados o tiempo de inactividad.

¿Qué hará el fundador en su lugar?

Mientras tanto, un fundador puede concentrarse en tareas que son más estratégicas o de naturaleza general:

• Establecer la visión y la estrategia de la empresa: el fundador puede trabajar para establecer la dirección general y los objetivos de la empresa.
• Formar el equipo: el fundador puede centrarse en contratar a las personas adecuadas y crear una cultura empresarial sólida.
• Asegurar el financiamiento: el fundador puede reunirse con posibles inversionistas y partes interesadas para asegurar el financiamiento necesario para hacer crecer la empresa.
• Redes y asociaciones: el fundador puede establecer relaciones con otras empresas y socios potenciales.
• Relaciones Públicas y Branding: El fundador puede trabajar en la construcción de la marca de la empresa y en la gestión de su imagen pública.

Al hacer que un PM maneje las tareas específicas del producto, el fundador puede concentrarse en estos problemas más amplios, lo que puede conducir a una empresa más eficiente y efectiva en general.

El caso de iCharts

Hace poco leí sobre la experiencia de un líder de producto Deepak Deolalikar en iCharts , una startup de visualización de datos.

Ilustra varios aspectos críticos de la gestión de productos en las nuevas empresas, en particular la importancia de definir un cliente ideal para el producto.

En este caso, la puesta en marcha inicialmente apuntó a un amplio sector de inteligencia comercial, incluidos clientes establecidos del trabajo de consultoría anterior de Deepak.

Sin embargo, les resultó difícil competir con gigantes establecidos como Tableau en un sector tan amplio.

Al reconocer esta dificultad, Deepak cambió la estrategia y se centró en sectores específicos que generaban grandes cantidades de datos, como encuestas e investigaciones de la industria.

Este proceso involucró una extensa investigación de mercado, incluida la llamada en frío de alrededor de 80 empresas de estos sectores y el mapeo de sus necesidades de visualización de datos y disposición a pagar en una matriz de 2x2.

Basándose en esta investigación, el equipo decidió centrarse en el segmento principal de investigación de mercado, donde las empresas necesitaban con urgencia la visualización de datos y el presupuesto para pagarla.

Luego, el producto se adaptó para satisfacer las necesidades específicas de este segmento, lo que resultó en una captación de clientes más rápida, un mejor posicionamiento del producto y ciclos de ventas más predecibles.

Deepak sugiere un marco para seleccionar un nicho, que incluye evaluar la validez y la importancia del punto débil, su prevalencia y la capacidad de dirigirse a la base de clientes potenciales.

A pesar de la presión de los inversionistas para apuntar a un gran mercado total direccionable (TAM), el PM puede ayudar a los fundadores a separar su visión de la ejecución y comenzar con éxito en un nicho pequeño.

Esta historia subraya la importancia de comenzar con un nicho pequeño al construir un nuevo producto, especialmente para plataformas o soluciones horizontales.

Pero lo más importante, destaca cómo un gerente de producto puede analizar la gran visión del fundador y ayudar a ejecutar en el camino correcto.

¿El PM te ayudará a ganar?

Al final del día, la puesta en marcha tiene dos tareas más importantes:

1. tiene que sobrevivir
2. Tiene que encontrar el ajuste y el crecimiento del producto-mercado.

Los fundadores deben pensar en cada recurso como una apuesta que puede crear el delta más significativo entre el tiempo que lleva encontrar PM/F (con o sin ese recurso), ajustado por el costo y el esfuerzo de emplear esa apuesta.

Entonces, si un PM que cuesta 150 000 al año significa una mayor probabilidad de que su puesta en marcha alcance el PM/F en el mes 12, no en el 18, eso le ahorra seis meses de costos de ejecución menos los 150 000 (+ costos de carga) que gastó en el PM. Eso es con lo que estás trabajando.

Piense en estas preguntas antes de contratar:

• ¿Cree que la probabilidad de que el PM tenga un impacto es alta?
• ¿Crees que el delta en el tiempo será más largo o más corto?
• ¿Cualquier PM lo cortaría, o solo un tipo en particular?
• ¿Entiende qué condiciones tendrían que cumplirse para que tuvieran éxito en su empresa?

Si tiene ingresos previos y tiene arranque, este es un claro No.

Si tiene ingresos previos y tiene algunos fondos iniciales, probablemente todavía sea un No.

Si tiene ingresos, tiene financiación, pero tiene dificultades para llegar al producto o al mercado, este es el momento de pensar en ello. ¿Por qué no estás allí todavía? ¿Podrías estar allí antes?