Libérer le potentiel de la gestion des produits dans les startups aux ressources limitées

À une époque d'incertitude économique, les startups sont confrontées au défi de fournir plus de valeur avec moins de ressources.

Les PM sont idéalement placés pour piloter cette approche.

Mais les fondateurs pourraient remettre en question la nécessité d'un PM, arguant que les fondateurs eux-mêmes devraient gérer le produit, étant les visionnaires derrière la startup.

Si un fondateur vient d'un milieu de produits, cela peut être vrai. Pourtant, tout le monde n'a que 24 heures dans la journée. Vous pouvez bien faire certaines choses, mais vous n'aurez pas le temps pour d'autres choses.

Et si le fondateur n'a pas d'expérience en matière de produits, il peut commettre de nombreuses erreurs coûteuses qui peuvent tuer la startup.

Le chef de produit peut apporter une efficience et une efficacité significatives.

Que fera le chef de produit ?

Ils peuvent aider la startup à définir ses profils de clients idéaux (ICP), à s'engager dans un travail de découverte de produits et à s'assurer que la stratégie produit correspond à sa vision.

Voici quelques tâches critiques qu'un chef de projet effectue généralement :

• Étude de marché approfondie : cela inclut la compréhension du client, de ses problèmes et de la manière dont le produit peut résoudre ces problèmes. Le PM doit également comprendre la convivialité, la fiabilité, l'adéquation au marché et le modèle de tarification approprié du produit.
• Gestion du développement de produits : les chefs de projet assurent la cohérence et la fluidité du développement. Ils aident à garantir que le produit répond aux besoins des clients et qu'il ne s'agit pas seulement d'une excellente expérience utilisateur, mais aussi de comprendre les besoins plus larges des utilisateurs.
• Parcours de cartographie client : les PM s'efforcent d'atteindre plus de personnes, de se concentrer sur l'adéquation produit-marché et de créer un parcours de cartographie client.
• Éviter le fluage des fonctionnalités : les chefs de projet doivent gérer le risque de fluage des fonctionnalités, un problème courant pour les nouveaux produits où des fonctionnalités inutiles sont continuellement ajoutées, ce qui augmente le coût et le temps de développement.
• Planification de la maintenance : les PM tiennent compte de la maintenance intermédiaire dans les étapes de planification d'un produit, ce qui permet de maintenir le bon fonctionnement du produit et d'éviter les problèmes inattendus ou les temps d'arrêt.

Que fera le fondateur à la place ?

Pendant ce temps, un fondateur peut se concentrer sur des tâches plus stratégiques ou plus globales :

• Définition de la vision et de la stratégie de l'entreprise : le fondateur peut travailler à l'établissement de la direction générale et des objectifs de l'entreprise.
• Construire l'équipe : Le fondateur peut se concentrer sur l'embauche des bonnes personnes et sur la création d'une solide culture d'entreprise.
• Sécurisation du financement : le fondateur peut rencontrer des investisseurs et des parties prenantes potentiels pour obtenir le financement nécessaire à la croissance de l'entreprise.
• Réseautage et partenariats : Le fondateur peut nouer des relations avec d'autres entreprises et partenaires potentiels.
• Relations publiques et image de marque : le fondateur peut travailler à la construction de la marque de l'entreprise et à la gestion de son image publique.

En confiant à un PM la gestion des tâches spécifiques au produit, le fondateur est libre de se concentrer sur ces problèmes plus larges, ce qui peut conduire à une entreprise plus efficace et plus efficace dans l'ensemble.

Le cas des iCharts

j'ai lu récemment sur l'expérience d'un chef de produit Deepak Deolalikar chez iCharts , une startup de visualisation de données.

Il illustre plusieurs aspects critiques de la gestion des produits dans les startups, notamment l'importance de définir un client idéal pour le produit.

Dans ce cas, la startup ciblait initialement un vaste secteur de l'informatique décisionnelle, y compris des clients établis issus des précédents travaux de conseil de Deepak.

Cependant, ils ont trouvé difficile de rivaliser avec des géants établis comme Tableau dans un secteur aussi vaste.

Reconnaissant cette difficulté, Deepak a changé de stratégie et s'est concentré sur des secteurs spécifiques qui généraient de grandes quantités de données, comme la recherche et les enquêtes industrielles.

Ce processus a impliqué des études de marché approfondies, y compris des appels à froid auprès d'environ 80 entreprises de ces secteurs et une cartographie de leurs besoins en visualisation de données et de leur volonté de payer sur une matrice 2x2.

Sur la base de cette recherche, l'équipe a décidé de se concentrer sur le segment principal des études de marché, où les entreprises avaient fortement besoin de visualisation de données et du budget pour la payer.

Le produit a ensuite été adapté pour répondre aux besoins spécifiques de ce segment, ce qui a permis une acquisition plus rapide des clients, un meilleur positionnement du produit et des cycles de vente plus prévisibles.

Deepak suggère un cadre pour sélectionner une niche, qui comprend l'évaluation de la validité et de l'importance du point douloureux, sa prévalence et la capacité à cibler la clientèle potentielle.

Malgré la pression des investisseurs pour viser un grand marché total adressable (TAM), le PM peut aider les fondateurs à séparer leur vision de l'exécution et à démarrer avec succès petit à petit.

Cette histoire souligne l'importance de commencer par une petite niche lors de la création d'un nouveau produit, en particulier pour les solutions plates-formes ou horizontales.

Mais surtout, il met en évidence comment un chef de produit peut décomposer la grande vision du fondateur et aider à exécuter sur la bonne voie.

Le PM vous aidera-t-il à gagner ?

En fin de compte, la startup a deux tâches les plus importantes :

1. Il doit survivre
2. Il doit trouver l'adéquation produit-marché et la croissance

Les fondateurs doivent considérer chaque ressource comme un pari qui peut créer le delta le plus important entre le temps nécessaire pour trouver PM/F (avec ou sans cette ressource), ajusté par le coût et l'effort d'utilisation de ce pari.

Donc, si un PM qui coûte 150 000 par an signifie une probabilité accrue que votre startup atteigne PM/F au mois 12, et non 18, cela vous fait économiser six mois de coûts de fonctionnement moins les 150 000 (+ coûts de charge) que vous avez dépensés pour le PM. C'est avec ça que vous travaillez.

Réfléchissez à ces questions avant d'embaucher :

• Croyez-vous que la probabilité que le PM ait un impact est élevée ?
• Croyez-vous que le delta dans le temps sera plus long ou plus court ?
• Est-ce que n'importe quel PM le couperait, ou seulement un type particulier ?
• Comprenez-vous quelles conditions devraient être remplies pour qu'ils réussissent dans votre entreprise ?

Si vous êtes en pré-revenu et que vous êtes amorcé, c'est un non clair.

Si vous êtes en pré-revenu et que vous avez un financement de démarrage, c'est probablement toujours un Non.

Si vous avez des revenus, des fonds, mais que vous avez du mal à vous adapter au produit/marché, c'est le moment d'y penser. Pourquoi n'êtes-vous pas encore là ? Pourriez-vous être là plus tôt ?