시스템 사고 101: 일반주의자를 위한 입문서

복잡한 문제를 해결하기 위해 애쓰고 계시나요? 더 많은 문제를 야기하는 끝없는 해결책의 순환에 갇혀 있다고 느끼십니까? 그렇다면 시스템적 사고가 필요할 수도 있겠네요! 이 기사에서는 시스템 사고가 어떻게 더 나은 종합주의자가 되고 비판적 사고, 창의성, 협업 및 의사소통 기술을 향상시키는 데 도움이 될 수 있는지 살펴보겠습니다. 더 자세히 알아볼 준비가 되셨나요? 뛰어들어보자!

시스템 사고 101: 주요 개념 및 원리

시스템적 사고는 큰 그림을 보고 모든 것이 어떻게 연결되어 있는지 보는 방법입니다. 그것은 우리가 얼마나 익숙해지느냐에 따라 프레임워크, 방법론, 세계관이 동시에 존재합니다.

우리는 이제 막 시작했기 때문에 세부 사항에 빠져 나무보다 숲을 놓치는 것을 방지하는 방법으로 보는 것이 가장 좋습니다.

생각 없이 적용할 수 있는 빠르고 멋진 꿀팁이 아니라고 말하고 싶습니다. 다양한 개념과 도구를 실제로 적용하기 전에 익숙해져야 하며, 이것이 바로 다음 섹션의 목적입니다!

시스템이란 무엇입니까?

시스템은 부분, 연결, 목표를 가진 모든 것입니다. 부품은 사람, 식물, 기계, 아이디어 등 생각할 수 있는 모든 것이 될 수 있습니다. 연결은 부분이 신체적, 정신적, 사회적 등 서로에게 영향을 미치는 방식입니다. 목표는 시스템이 지향하는 궁극적인 이유입니다. 그것은 사랑, 돈, 행복 또는 세계 지배일 수 있습니다.

출현

시스템의 까다로운 점은 '출현'으로 알려진 것입니다. 부품이 상호 작용하면 새로운 것, 즉 고유한 속성과 동작을 갖는 전체가 생성됩니다. 부품만 봐서는 이를 이해하거나 예측할 수 없습니다. 전체 시스템을 살펴봐야 합니다. '부분의 합 이상'이라는 표현을 들어보신 적이 있다면, 이 표현이 지금 어디서 왔는지 아실 것입니다.

시스템의 예:

가족: 서로 사랑하고 지지하며(부분), 소통하고 협력하며(연결), 사회적 단위(목표)를 이루는 사람들.

자동차: 함께 움직이고 작동하는 기계 부품(부품), 에너지와 힘을 전달하고(연결) 사람과 물품을 운반하는(목적) 기계 부품.

숲: 서로 성장하고 먹이를 주고(부분), 영양분과 산소를 교환(연결)하며, 생태계(목적)를 형성하는 살아있는 유기체.

피드백 루프: 좋은 것, 나쁜 것, 추한 것

피드백 루프는 시스템을 작동시킵니다. 이는 시스템의 행동과 결과를 형성하는 일련의 작용/반응입니다. 피드백 루프는 균형을 맞추거나 강화할 수 있습니다. 피드백 루프의 균형을 유지하면 상황을 계속 확인하고 통제를 벗어나는 것을 방지할 수 있습니다. 피드백 루프를 강화하면 위 또는 아래로 작업이 점점 더 빨라집니다.

몇 가지 예 :

인구 증가: 더 많은 아기가 더 많은 사람을 의미하고, 더 많은 아기를 낳고, 더 많은 사람을 만드는 등의 강화 피드백 루프입니다.

온도 조절기: 더운 방에서 AC를 켜고, 방을 식히고, AC를 끄고, 방을 편안하게 유지하는 균형 피드백 루프입니다.

활용 포인트: 작은 움직임으로 큰 변화

레버리지 포인트는 약간의 조정으로 큰 차이를 만들 수 있는 시스템의 최적 지점입니다. 숫자(얼마나 많은지), 구조(사물이 배열되거나 연결되는 방식), 목표(사물이 달성하려고 하는 것) 또는 규칙(사물이 허용되거나 요구되는 방식)일 수 있습니다. 레버리지 포인트를 항상 쉽게 찾아낼 수 있는 것은 아닙니다. 그들은 종종 명백하거나 피상적인 문제나 해결책 뒤에 숨어 있으며 근본적인 원인이나 구조를 더 깊이 파헤쳐야 합니다.

몇 가지 예 :

이자율: 사람들이 빌리거나 쓰는 돈의 양을 변경하는 레버리지 포인트로, 경제 성장 속도에 영향을 미칩니다.

재활용: 자재가 일방 통행에서 양방향 거리로 이동하는 방식을 변경하여 우리가 생성하는 쓰레기와 오염의 양을 줄이는 구조 활용 지점입니다.

교육: 사람들이 원하고 할 수 있는 것을 변화시키는 목표 지렛대 지점으로, 이는 그들이 인생에서 얼마나 잘 지내는지에 영향을 미칩니다.

정신 모델: 시스템을 보고 이해하는 방법

정신 모델은 우리 자신, 다른 사람 또는 세상을 보는 데 사용하는 렌즈입니다. 정신 모델은 우리가 시스템을 인식하고 이해하는 방식을 형성합니다. 정신 모델의 가치는 주로 그것이 현실을 얼마나 가깝게 표현하는지, 우리가 그것을 얼마나 인식하고 있는지, 그리고 그것을 발견하는 능력에 달려 있습니다.

정신 모델의 몇 가지 예는 다음과 같습니다 .

파레토 법칙: 80%의 결과는 20%의 원인에서 비롯됩니다. 이 정신 모델은 모든 상황에서 가장 중요하고 영향력 있는 측면에 집중하고 사소한 측면을 제거하는 데 도움이 됩니다.

역량의 순환: 이 정신적 모델은 과신을 피하고 한계와 맹점을 인식하는 데 도움이 됩니다. 약점을 식별함으로써 우리는 약점에 대처할 수 있는 훨씬 더 나은 위치에 있게 됩니다.

확증 편향: 우리는 자신의 기존 신념을 확증하는 정보를 찾고 해석하며, 그 신념과 모순되는 정보는 무시하거나 거부하는 경향이 있습니다. 우리 자신의 편견과 관점을 인식하는 것은 이를 확장하거나 변경하기 전에 중요한 첫 번째 단계입니다.

시스템 원형: 일반적인 용의자

시스템 원형은 다양한 상황에서 나타나는 공통 패턴입니다. 유사한 소스에서 발생한 문제를 찾아 해결하는 데 유용하며 이전에 작동했던 솔루션을 재사용할 수 있으므로 시간을 절약해 줍니다.

시스템 원형의 몇 가지 예는 다음과 같습니다. 성장 한계: 성장 속도가 얼마나 빠른 한계에 도달하여 S-곡선이 발생하는지입니다. 예를 들어, 회사의 매출은 시장이나 고객을 최대한 활용할 때까지 증가합니다. 부담 이동: 빠른 수정은 지속적인 수정을 손상시키거나 지연시켜 빠른 수정에 대한 의존성을 초래합니다. 예를 들어, 진통제를 복용하면 두통이 완화되지만 원인 해결은 중단됩니다. 공유지의 비극: 공유된 자원이 이기적인 사용자에 의해 어떻게 소모되어 자원의 손실이나 손상을 초래하는지 보여주는 패턴입니다. 예를 들어, 어부들은 안전 수위보다 더 많은 물고기를 잡아서 물고기가 한 마리도 남지 않게 됩니다. '이것이 우리가 좋은 것을 가질 수 없는 이유'라는 정의입니다.

빙산 모델

시스템 사고의 빙산 모델은 문제의 근본 원인을 파악하는 방법입니다. 눈에 보이는 것만 다루는 것이 아니라 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 알아보기 위해 더 깊이 파고드는 것입니다.

빙산 모델의 목표는 표면 수준의 원인과 증상을 넘어서는 것입니다. 해당 프레임워크에 더 익숙하다면 근본 원인 분석 스타일입니다. 가장 큰 차이점은 점진적인 접근 방식입니다.

다음 예를 살펴보겠습니다.

빙산 모델은 4가지 수준으로 나누어져 있으며, 더 깊이 들어갈수록 명백한 행동 뒤에 있는 진실에 더 가까워집니다.

1. 이벤트 수준 이것이 증상이며, 대부분의 경우 해결 방법은 이 수준을 대상으로 합니다. 위의 예를 사용하면 이벤트는 사람이 과식하는 것입니다.

   
   

2. 패턴 수준 이것은 반복이 보이기 시작하는 시점입니다. 과식은 일회적인 사건이 아니며, 이것이 어떻게 지속적으로 일어나는지 볼 수 있습니다. 추세입니다.

   
   

3. 구조 수준 이는 일반적으로 이전 수준에서 관찰된 패턴을 유발/촉진하는 외부 이유입니다. 일반적으로 이는 정답이 아닙니다. 우리의 예에서는 다음과 같을 수 있습니다. 물리적: 나쁜 음식에 쉽게 접근할 수 있습니다. 아니면, 동네 주변에 건강식품 판매점이 없습니다. 환경: 스트레스가 많은 일; 귀하의 집은 운동할 준비가 되어 있지 않습니다. 가장 가까운 친구와 가족은 풍성한 저녁 식사를 좋아합니다… 의식(Rituals): 뿌리깊은 습관. 예를 들어 심심할 때마다 먹습니다.

   
   

4. 정신 모델 수준 행동을 주도하는 신념, 원칙 및 개인적 가치입니다.

   
   

우리의 예에서 사람은 음식이 진정 요소인 환경에서 자랐고 유사한 스트레스가 많은 상황에서 의지하는 정서적 버팀목이 되어 과식과 그에 따른 모든 부정적인 측면으로 이어지는 환경에서 자랐기 때문에 과식할 수 있습니다.

이 간단한 예를 활용하여 앞서 소개한 피드백 루프를 적용할 수도 있습니다.

스트레스를 많이 받을수록, 더 많이 먹고, 더 많은 체중이 늘어나며, 이는 더 많은 스트레스를 유발하고, 이는 더 많은 과식으로 이어집니다… 이것은 (나쁜) 강화 피드백 루프의 대표적인 예입니다.

이 편리한 예가 이러한 모든 개념을 결합하여 문제를 통해 생각하고 의미 있는 솔루션을 제시하는 방법을 명확히 하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

실행 중인 시스템 사고: 일반주의자들은 Rock It

그래서 그것은 대부분 개념적인 주제에 대한 꽤 무거운 섹션이었습니다. 한 부분으로 설명하는 데 수고가 많았습니다. 다음 기사에서 우리는 진정한 목적을 찾기 위한 방법으로 일반주의자들이 이 모든 것을 어떻게 실행할 수 있는지 살펴보겠습니다. 그동안 저는 명시적이지는 않더라도 시스템적 사고(및 기타 여러 접근 방식)를 작업에 적용하는 영감을 받은 몇 가지 사람들의 예를 공유하고 싶었습니다.

안젤라 덕워스: 투지 전문가

Angela Duckworth는 투지와 인성을 연구하고 장려하는 유명한 심리학자이자 교육자입니다. 그녀는 학교에서 캐릭터 기술을 가르치는 데 도움을 주는 비영리 단체인 Character Lab의 창립자이자 CEO이며, 히트북 'Grit: The Power of Passion and Perseverance'의 저자입니다. 그녀는 왜 어떤 사람들은 성공하고 다른 사람들은 성공하지 못하는지 알고 싶어하며 학생, 교사, 부모 및 조직이 성공과 행복으로 이어지는 기술과 사고방식을 배우도록 돕습니다. 그녀는 시스템 사고 아이디어 중 일부를 사용하여 이 문제와 기회를 이해하고 해결하기 위해 시스템 사고를 사용합니다.

• 사람과 환경은 동기 부여, 지속성 및 성공을 주도합니다. 그녀는 투지(장기적인 목표를 고수하고 이를 위해 열심히 일하는 것)가 성취의 비결이라는 것을 발견했습니다.

• 그녀는 학생, 교사, 부모, 조직의 투지와 인격을 강화하기 위해 증거 기반 방법을 고안합니다. 그녀는 피드백 루프와 데이터를 사용하여 이러한 방식을 강화합니다. 예를 들어, 그녀는 투지와 성격에 관한 온라인 강좌, 비디오, 팟캐스트, 책을 개발합니다. 그녀는 또한 학교와 학군을 위한 인성 성적표, 성장 사고방식 수업, 인성 코칭 프로그램을 구축합니다.

  
  

• 그녀의 업적과 영향 중 일부는 다음과 같습니다.

  • 그녀는 MacArthur Fellowship, Grawemeyer 교육 부문 상, Christopher H. Browne 특별 교수직 등 연구 성과로 권위 있는 상과 명예를 수상했습니다.
  • 그녀는 전 세계 수백만 명의 학생, 교사, 부모 및 조직이 더 나은 성과를 내고 기분이 좋아지도록 도왔습니다. 그녀는 사람들에게 투지와 인격을 키우는 방법을 가르치고 동기를 부여한 온라인 강좌, 비디오, 팟캐스트, 책, 연설, 미디어 출연을 통해 많은 청중에게 다가갔습니다.

Leyla Acaroglu: 시스템 변화를 주도하는 사람

그녀는 조직의 친환경화를 돕는 크리에이티브 에이전시인 Disrupt Design을 운영하는 교육자이자 디자이너입니다. 그녀는 또한 사람들에게 다르게 생각하고 디자인하는 방법을 가르치는 학습 플랫폼인 The UnSchool을 운영하고 있습니다.

그녀는 세상의 난잡한 문제를 해결하기 위해 우리가 생각하고 행동하는 방식을 바꿔야 하는 도전에 직면했습니다. 그녀는 또한 사람들을 변화를 주도하고 시스템 사상가로 만드는 목표를 추구했습니다.

그녀는 다음과 같은 방법으로 이를 시도합니다.

• 모든 것이 어떻게 연결되고 서로 영향을 미치는지 살펴보세요. 우리를 어리석고 해로운 일을 하게 만드는 신화와 믿음을 깨뜨립니다. 우리 행동의 숨겨진 비용과 결과를 보여줍니다.
• 문제의 실제 원인을 해결하는 창의적이고 전체적인 솔루션을 제시합니다. 시스템을 변경하는 방법으로 디자인 사고를 사용합니다. 사람들이 시스템 사고에 관심을 갖고 정보를 얻을 수 있도록 게임, 이야기, 농담을 사용합니다. 다양한 사람들과 협력하면서 다양한 관점과 시나리오를 살펴봅니다. 다양한 분야의 통찰력과 결과를 결합합니다. 다양한 상황과 문화에 맞게 접근 방식과 권장 사항을 조정합니다. 결론

복잡한 세상에서 변화를 만들고 싶은 제너럴리스트라면 사물을 전체 복잡성 속에서 보는 법을 배우는 것이 중요합니다. 이것이 바로 시스템적 사고가 매우 유용한 이유입니다. 문제를 전체적으로 생각하고 해결하는 데 도움이 되는 기술과 사고방식입니다.

더 자세히 알고 싶다면 다음과 같은 유용한 리소스와 참고 자료를 확인하세요.

• The Systems Thinker: 시스템 사고에 대해 알아야 할 모든 것을 갖춘 웹사이트입니다. https://thesystemsthinker.com/
• The UnSchool: 시스템 사고, 디자인 사고, 지속 가능성 및 사회 혁신에 관한 온라인 강좌, 워크숍, 펠로우십 프로그램을 제공하는 실험적 학습 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 사람들에게 변화를 주도하고 시스템 사상가가 될 수 있는 지식과 기술을 갖추는 것을 목표로 합니다. https://www.unschools.co/

이 기사가 마음에 들었고 도움이 되었기를 바랍니다. 당신이 무슨 생각을하는지 제게 알려주세요. 다음번에는 제너럴리스트로서 폭과 깊이의 균형을 어떻게 맞추는지 알아보겠습니다.

다음에 봐!

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이 기사는 일반주의자의 주제와 그들이 자신의 목적을 찾는 방법에 관한 시리즈의 일부입니다. 우리는 의견을 제공할 뿐만 아니라 실용적인 가이드와 함께 여정을 공유할 현대 일반 전문가와의 인터뷰도 제공할 것입니다. 계속 지켜봐 주시기 바랍니다!