System Thinking 101: Uma Cartilha para Generalistas

Você está lutando para resolver problemas complexos? Você se sente preso em um ciclo interminável de soluções que apenas criam mais problemas? Se assim for, você pode estar precisando de pensamento sistêmico! Neste artigo, exploraremos como o pensamento sistêmico pode ajudá-lo a se tornar um generalista melhor e melhorar seu pensamento crítico, criatividade, colaboração e habilidades de comunicação. Pronto para aprender mais? Vamos mergulhar!

Pensamento Sistêmico 101: Principais Conceitos e Princípios

O pensamento sistêmico é uma maneira de olhar para o quadro geral e ver como tudo está conectado. É uma estrutura, uma metodologia e uma visão de mundo ao mesmo tempo, dependendo de como nos familiarizamos com ela.

Como estamos apenas começando, é melhor olhar para isso como uma forma de não se perder nos detalhes e perder a floresta pelas árvores.

Quero sair e dizer que não é um truque rápido e legal que pode ser aplicado sem pensar. Precisamos nos familiarizar com os diferentes conceitos e ferramentas antes de nos sentirmos confortáveis em colocá-los em prática, e é para isso que servem as próximas seções!

O que é um Sistema?

Um sistema é qualquer coisa que tenha partes, conexões e um objetivo. As partes podem ser qualquer coisa que você possa imaginar: pessoas, plantas, máquinas, ideias... etc. As conexões são como as partes afetam umas às outras: fisicamente, mentalmente, socialmente... etc. O objetivo é a razão final pela qual o sistema está trabalhando: pode ser amor, dinheiro, felicidade ou dominação mundial.

Emergência

A coisa complicada sobre os sistemas é o que é conhecido como 'emergência'. Quando as partes interagem, elas criam algo novo: um todo que possui propriedades e comportamentos próprios. Você não pode entender ou prever isso olhando apenas para as partes. Você tem que olhar para todo o sistema. Se você já ouviu falar da expressão 'mais do que a soma de suas partes', agora sabe de onde vem.

Exemplos de sistemas:

Uma família: pessoas que se amam e se apoiam (partes), se comunicam e cooperam (conexões) e formam uma unidade social (objetivo).

Um carro: partes mecânicas que se movem e trabalham juntas (peças), transferem energia e força (conexões) e transportam pessoas e mercadorias (objetivo).

Uma floresta: organismos vivos que crescem e se alimentam uns dos outros (partes), trocam nutrientes e oxigênio (conexões) e formam um ecossistema (objetivo).

Ciclos de feedback: o bom, o mau e o feio

Os loops de feedback fazem os sistemas funcionarem. São as cadeias de ação/reação que moldam o comportamento e os resultados dos sistemas. Os loops de feedback podem ser balanceadores ou reforçadores. Equilibrar os ciclos de feedback mantém as coisas sob controle e evita que saiam do controle. Reforçar os ciclos de feedback torna as coisas cada vez mais rápidas, seja para cima ou para baixo.

Alguns exemplos :

Crescimento populacional: um ciclo de feedback de reforço em que mais bebês significam mais pessoas, que geram mais bebês, que geram mais pessoas e assim por diante.

Termostato: um loop de feedback de equilíbrio onde uma sala quente liga o AC, que esfria a sala, que desliga o AC e mantém a sala confortável.

Pontos de Alavancagem: Grandes Mudanças com Pequenos Movimentos

Os pontos de alavancagem são os pontos ideais em um sistema em que um pequeno ajuste pode fazer uma grande diferença. Eles podem ser números (quantos ou quantos), estruturas (como as coisas são arranjadas ou conectadas), metas (o que as coisas estão tentando alcançar) ou regras (como as coisas são permitidas ou exigidas). Pontos de alavancagem nem sempre são fáceis de detectar; eles muitas vezes se escondem atrás de problemas ou soluções óbvias ou superficiais e exigem uma investigação mais profunda das causas ou estruturas subjacentes.

Alguns exemplos :

Taxas de juros: ponto de alavancagem que altera quanto dinheiro as pessoas tomam emprestado e gastam, o que afeta a rapidez ou a lentidão com que a economia cresce.

Reciclagem: um ponto de alavancagem da estrutura que muda a forma como os materiais se movem de uma via de mão única para uma via de mão dupla, o que reduz a quantidade de lixo e poluição que criamos.

Educação: um ponto de alavancagem de metas que muda o que as pessoas querem e podem fazer, o que afeta o quão bem ou mal elas se saem na vida.

Modelos Mentais: Como Vemos e Entendemos os Sistemas

Os modelos mentais são as lentes que usamos para olhar para nós mesmos, para os outros ou para o mundo. Os modelos mentais moldam como percebemos e entendemos os sistemas. O valor dos modelos mentais depende principalmente de quão perto eles representam a realidade, quão conscientes estamos deles e nossa capacidade de identificá-los.

Alguns exemplos de modelos mentais são :

Princípio de Pareto: 80% dos efeitos vêm de 20% das causas. Esse modelo mental ajuda você a se concentrar nos aspectos mais importantes e impactantes de qualquer situação e a eliminar os triviais.

O Círculo da Competência: Este modelo mental ajuda a evitar o excesso de confiança e a reconhecer suas limitações e pontos cegos. Ao identificar os pontos fracos, estamos em uma posição muito melhor para agir sobre eles.

O Viés de Confirmação: Tendemos a buscar e interpretar informações que confirmem nossas crenças existentes e ignorar ou rejeitar informações que as contradigam. Estar ciente de nossos próprios preconceitos e perspectivas é um primeiro passo crítico antes de expandi-los ou alterá-los.

Arquétipos do sistema: os suspeitos de sempre

Os arquétipos do sistema são os padrões comuns que surgem em diferentes contextos. Eles são úteis para detectar e resolver problemas que vêm de fontes semelhantes e economizam tempo valioso porque podemos reutilizar soluções que funcionaram antes!

Alguns exemplos de arquétipos de sistema são: Limites de crescimento: a rapidez com que o crescimento atinge um limite rígido, resultando em uma curva em S. Por exemplo, as vendas de uma empresa crescem até atingir o máximo de seu mercado ou clientes. Transferindo o fardo: soluções rápidas prejudicam ou atrasam uma solução duradoura, resultando em uma dependência da solução rápida. Por exemplo, tomar analgésicos alivia a dor de cabeça, mas impede a cura da causa. Tragédia dos comuns: um padrão que mostra como um recurso compartilhado é usado por usuários egoístas, resultando na perda ou dano do recurso. Por exemplo, os pescadores pescam mais peixes do que o nível seguro, resultando em nenhum peixe restante. A definição de 'é por isso que não podemos ter coisas boas'.

O Modelo do Iceberg

O modelo do iceberg no pensamento sistêmico é uma maneira de chegar ao fundo de um problema - não apenas lidando com o que você pode ver, mas cavando mais fundo para descobrir o que realmente está acontecendo.

O objetivo do modelo Iceberg é ir além das causas e sintomas no nível da superfície. É um estilo de análise de causa raiz se você estiver mais familiarizado com essa estrutura. A principal diferença é a abordagem gradual.

Vejamos o seguinte exemplo:

O modelo Iceberg é dividido em 4 níveis, quanto mais fundo formos mais perto estaremos da verdade por trás do comportamento aparente:

1. O nível do evento Esse é o sintoma e, na maioria dos casos, as soluções são direcionadas a esse nível. Se usarmos o exemplo acima, o evento é uma pessoa comendo demais.

   
   

2. O Nível do Padrão É quando você começa a ver as repetições. Comer demais não é um evento único, podemos ver como isso acontece continuamente. É uma tendência.

   
   

3. O Nível da Estrutura Geralmente é a razão externa que causa/facilita os padrões observados no nível anterior. Normalmente, esta não é uma resposta direta. No nosso exemplo, pode ser o seguinte: Físico: Fácil acesso a alimentos ruins. Ou não há lojas de saúde em seu bairro. Ambiente: Trabalho estressante; Sua casa não está preparada para exercícios; Seus amigos mais próximos e familiares adoram ter um jantar farto… etc. Rituais: Hábitos profundamente enraizados. Como toda vez que você está entediado, você come.

   
   

4. O nível do modelo mental As crenças, princípios e valores pessoais que orientam o comportamento.

   
   

Em nosso exemplo, uma pessoa pode estar comendo demais porque cresceu em um ambiente onde a comida era um fator calmante e se tornou uma muleta emocional a que recorre em situações estressantes semelhantes, levando a comer demais e a todos os aspectos negativos que a acompanham.

Este exemplo simples também pode ser aproveitado para aplicar os loops de feedback que introduzimos anteriormente:

Quanto mais eles ficam estressados, mais comem e mais peso ganham, o que causa ainda mais estresse, o que leva a comer ainda mais demais... etc. Este é um excelente exemplo de um loop de feedback de reforço (ruim).

Esperançosamente, este exemplo conveniente ajudou a esclarecer como todos esses conceitos podem ser combinados para pensar em problemas e encontrar soluções significativas.

Pensamento sistêmico em ação: os generalistas arrasam

Portanto, essa foi uma seção bastante pesada em tópicos principalmente conceituais, bom trabalho em passar inteiro. Nos próximos artigos, veremos como tudo isso pode ser colocado em prática por generalistas como forma de encontrar o verdadeiro propósito. Enquanto isso, gostaria de compartilhar alguns exemplos de pessoas que considero inspiradoras, que aplicam o pensamento sistêmico (e várias outras abordagens) em seus trabalhos, mesmo que não explicitamente:

Angela Duckworth: O Grit Guru

Angela Duckworth é uma famosa psicóloga e educadora que estuda e promove coragem e caráter. Ela é a fundadora e CEO do Character Lab, uma organização sem fins lucrativos que ajuda as escolas a ensinar habilidades de caráter, e autora do livro de sucesso 'Grit: The Power of Passion and Perseverance'. Ela quer saber por que algumas pessoas conseguem, enquanto outras não, e ela também ajuda alunos, professores, pais e organizações a aprenderem as habilidades e mentalidades que levam ao sucesso e à felicidade. Ela usa o pensamento sistêmico para entender e abordar esse problema e oportunidade usando algumas dessas ideias de pensamento sistêmico:

• As pessoas e os ambientes impulsionam a motivação, a persistência e o sucesso. Ela descobre que a determinação (manter-se fiel a um objetivo de longo prazo e trabalhar duro para alcançá-lo) é o ingrediente secreto da conquista.

• Ela inventa maneiras baseadas em evidências para aumentar a garra e o caráter de alunos, professores, pais e organizações. Ela usa loops de feedback e dados para apimentar essas formas. Por exemplo, ela desenvolve cursos online, vídeos, podcasts e livros sobre garra e caráter. Ela também cria boletins de caráter, lições de mentalidade de crescimento e programas de treinamento de caráter para escolas e distritos.

  
  

• Algumas de suas conquistas e impactos são:

  • Ela ganhou prêmios e honrarias de prestígio por sua pesquisa, como o MacArthur Fellowship, o Grawemeyer Award in Education e o Christopher H. Browne Distinguished Professorship.
  • Ela ajudou milhões de alunos, professores, pais e organizações em todo o mundo a se sentirem melhor. Ela alcançou um grande público por meio de seus cursos on-line, vídeos, podcasts, livros, palestras e aparições na mídia que ensinaram e motivaram as pessoas a desenvolver coragem e caráter.

Leyla Acaroglu: a criadora de mudanças nos sistemas

Ela é uma educadora e designer que dirige a Disrupt Design, uma agência criativa que ajuda as organizações a se tornarem verdes. Ela também administra o The UnSchool, uma plataforma de aprendizado que ensina as pessoas a pensar e projetar de maneira diferente.

Ela enfrentou o desafio de mudar a forma como pensamos e agimos para resolver os problemas confusos do nosso mundo. Ela também perseguiu o objetivo de transformar as pessoas em agentes de mudança e pensadores de sistemas.

Ela tenta fazer isso da seguinte maneira:

• Olhando como tudo está conectado e afeta uns aos outros. Destruindo os mitos e crenças que nos levam a fazer coisas estúpidas e prejudiciais. Mostrando-nos os custos ocultos e as consequências de nossas ações.
• Apresentar soluções criativas e holísticas que abordam as causas reais dos problemas. Usando o design thinking como uma forma de mudar os sistemas. Usando jogos, histórias e piadas como formas de tornar as pessoas interessadas e informadas sobre o pensamento sistêmico. Olhando para diferentes pontos de vista e cenários, trabalhando com diferentes tipos de pessoas. Combinando insights e descobertas de diferentes campos. Adaptando suas abordagens e recomendações para diferentes situações e culturas. Conclusão

Se você é um generalista que quer fazer a diferença em um mundo complexo, é importante aprender a ver as coisas em toda a sua complexidade. É por isso que o pensamento sistêmico é tão útil. É uma habilidade e mentalidade que ajuda você a pensar e resolver problemas de forma holística.

Se você quiser ir mais fundo, confira estes recursos e referências úteis:

• The Systems Thinker: Um site que tem tudo o que você precisa saber sobre o pensamento sistêmico. https://thesystemsthinker.com/
• The UnSchool: Uma plataforma de aprendizado experimental que oferece cursos online, workshops e programas de bolsas sobre pensamento sistêmico, pensamento de design, sustentabilidade e inovação social. A plataforma visa equipar as pessoas com o conhecimento e as habilidades para se tornarem agentes de mudança e pensadores de sistemas. https://www.unschools.co/

Espero que você tenha gostado deste artigo e tenha achado útil. Diz-me o que pensas. Da próxima vez, veremos como equilibrar amplitude e profundidade como generalista.

Até mais!

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