Tư duy hệ thống 101: Cẩm nang cho những người theo chủ nghĩa tổng quát

Bạn đang vật lộn để giải quyết các vấn đề phức tạp? Bạn có cảm thấy mình bị mắc kẹt trong một vòng luẩn quẩn không hồi kết của các giải pháp chỉ tạo ra nhiều vấn đề hơn không? Nếu vậy, bạn có thể cần tư duy hệ thống! Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách tư duy hệ thống có thể giúp bạn trở thành một người hiểu biết tổng quát hơn và cải thiện tư duy phản biện, khả năng sáng tạo, cộng tác và kỹ năng giao tiếp của bạn. Sẵn sàng để tìm hiểu thêm? Hãy đi sâu vào!

Tư duy hệ thống 101: Các khái niệm và nguyên tắc chính

Tư duy hệ thống là một cách nhìn vào bức tranh toàn cảnh và xem mọi thứ được kết nối như thế nào. Nó đồng thời là một khuôn khổ, một phương pháp và một thế giới quan, tùy thuộc vào mức độ quen thuộc của chúng ta với nó.

Vì chúng ta chỉ mới bắt đầu, nên tốt nhất hãy xem nó như một cách để tránh bị lạc vào các chi tiết và bỏ sót rừng cây.

Tôi muốn công khai và nói rằng đó không phải là một mẹo hay nhanh chóng có thể áp dụng mà không cần suy nghĩ. Chúng ta cần làm quen với các khái niệm và công cụ khác nhau trước khi cảm thấy thoải mái khi áp dụng chúng vào thực tế và đó là mục đích của các phần tiếp theo!

Hệ thống là gì?

Một hệ thống là bất cứ thứ gì có các bộ phận, kết nối và mục tiêu. Các bộ phận có thể là bất cứ thứ gì bạn có thể nghĩ đến: con người, thực vật, máy móc, ý tưởng, v.v. Các kết nối là cách các bộ phận ảnh hưởng lẫn nhau: thể chất, tinh thần, xã hội, v.v. Mục tiêu là lý do cuối cùng mà hệ thống hướng tới: đó có thể là tình yêu, tiền bạc, hạnh phúc hoặc sự thống trị thế giới.

Sự xuất hiện

Điều khó khăn về các hệ thống là cái được gọi là 'sự xuất hiện'. Khi các bộ phận tương tác với nhau, chúng tạo ra một thứ mới: một tổng thể có các thuộc tính và hành vi riêng. Bạn không thể hiểu hoặc dự đoán những điều này bằng cách chỉ nhìn vào các bộ phận. Bạn phải nhìn vào toàn bộ hệ thống. Nếu bạn đã từng nghe nói về cụm từ 'nhiều hơn tổng số các phần của nó', thì bây giờ bạn sẽ biết nó bắt nguồn từ đâu.

Ví dụ về các hệ thống:

Một gia đình: những người yêu thương và hỗ trợ lẫn nhau (các bộ phận), giao tiếp và hợp tác (kết nối) và tạo thành một đơn vị xã hội (mục tiêu).

Ô tô: các bộ phận cơ khí di chuyển và làm việc cùng nhau (các bộ phận), truyền năng lượng và lực (kết nối) và vận chuyển người và hàng hóa (mục tiêu).

Một khu rừng: các sinh vật sống phát triển và ăn lẫn nhau (các bộ phận), trao đổi chất dinh dưỡng và oxy (các kết nối) và hình thành một hệ sinh thái (mục tiêu).

Vòng phản hồi: Tốt, Xấu và Xấu

Vòng phản hồi làm cho hệ thống hoạt động. Chúng là những chuỗi hành động/phản ứng định hình hành vi và kết quả của các hệ thống. Các vòng phản hồi có thể cân bằng hoặc củng cố. Các vòng phản hồi cân bằng giúp mọi thứ luôn trong tầm kiểm soát và ngăn chúng vượt khỏi tầm kiểm soát. Tăng cường các vòng phản hồi giúp mọi thứ diễn ra ngày càng nhanh hơn, dù là tăng hay giảm.

Một số ví dụ :

Gia tăng dân số: một vòng phản hồi củng cố trong đó nhiều em bé hơn có nghĩa là nhiều người hơn, những người sinh ra nhiều em bé hơn, những người sinh ra nhiều người hơn, v.v.

Bộ điều nhiệt: một vòng phản hồi cân bằng trong đó phòng nóng bật máy điều hòa, làm mát căn phòng, tắt máy điều hòa và giữ cho căn phòng thoải mái.

Điểm đòn bẩy: Những thay đổi lớn với những bước chuyển nhỏ

Điểm đòn bẩy là những điểm hấp dẫn trong một hệ thống mà một chút tinh chỉnh có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Chúng có thể là những con số (bao nhiêu hoặc bao nhiêu), cấu trúc (cách mọi thứ được sắp xếp hoặc kết nối), mục tiêu (những thứ đang cố gắng đạt được) hoặc quy tắc (cách mọi thứ được cho phép hoặc yêu cầu). Điểm đòn bẩy không phải lúc nào cũng dễ dàng nhận ra; chúng thường ẩn đằng sau những vấn đề hoặc giải pháp hiển nhiên hoặc hời hợt và đòi hỏi phải đào sâu hơn vào những nguyên nhân hoặc cấu trúc cơ bản.

Một số ví dụ :

Lãi suất: điểm đòn bẩy thay đổi số tiền mọi người vay và chi tiêu, điều này ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng nhanh hay chậm của nền kinh tế.

Tái chế: một điểm đòn bẩy cấu trúc thay đổi cách vật liệu di chuyển từ đường một chiều sang đường hai chiều, giúp giảm lượng rác thải và ô nhiễm mà chúng ta tạo ra.

Giáo dục: một điểm đòn bẩy mục tiêu thay đổi những gì mọi người muốn và có thể làm, điều này ảnh hưởng đến việc họ làm tốt hay kém trong cuộc sống.

Mô hình tinh thần: Cách chúng ta nhìn và cảm nhận về hệ thống

Các mô hình tinh thần là những lăng kính mà chúng ta sử dụng để nhìn vào bản thân, người khác hoặc thế giới. Các mô hình tinh thần định hình cách chúng ta nhận thức và hiểu các hệ thống. Giá trị của các mô hình tinh thần phụ thuộc chủ yếu vào mức độ chúng đại diện cho thực tế, mức độ nhận thức của chúng ta về chúng và khả năng phát hiện ra chúng.

Một số ví dụ về các mô hình tinh thần là :

Nguyên tắc Pareto: 80% kết quả đến từ 20% nguyên nhân. Mô hình tinh thần này giúp bạn tập trung vào những khía cạnh quan trọng và có ảnh hưởng nhất trong mọi tình huống và loại bỏ những khía cạnh tầm thường.

Vòng tròn năng lực: Mô hình tinh thần này giúp bạn tránh sự tự tin thái quá và nhận ra những hạn chế cũng như điểm mù của mình. Bằng cách xác định những điểm yếu, chúng ta đang ở một vị trí tốt hơn nhiều để hành động đối với chúng.

Xu hướng xác nhận: Chúng ta có xu hướng tìm kiếm và giải thích thông tin xác nhận niềm tin hiện có của chúng ta và bỏ qua hoặc từ chối thông tin mâu thuẫn với chúng. Nhận thức được những thành kiến và quan điểm của chính chúng ta là bước quan trọng đầu tiên trước khi mở rộng hoặc thay đổi chúng.

Nguyên mẫu hệ thống: Những kẻ tình nghi thông thường

Các nguyên mẫu hệ thống là các mẫu phổ biến xuất hiện trong các ngữ cảnh khác nhau. Chúng rất hữu ích để phát hiện và giải quyết các vấn đề đến từ các nguồn tương tự và chúng tiết kiệm thời gian có giá trị vì chúng tôi có thể sử dụng lại các giải pháp đã hoạt động trước đây!

Một số ví dụ về nguyên mẫu hệ thống là: Giới hạn tăng trưởng: Tốc độ tăng trưởng đạt đến giới hạn khó khăn như thế nào, dẫn đến đường cong chữ S. Ví dụ: doanh số bán hàng của một công ty tăng lên cho đến khi họ khai thác tối đa thị trường hoặc khách hàng của mình. Thay đổi gánh nặng: Các bản sửa lỗi nhanh làm tổn hại hoặc trì hoãn một bản sửa lỗi lâu dài, dẫn đến sự phụ thuộc vào bản sửa lỗi nhanh. Ví dụ, uống thuốc giảm đau làm dịu cơn đau đầu nhưng không chữa được nguyên nhân. Bi kịch của tài sản chung: một mô hình cho thấy tài nguyên dùng chung bị những người dùng ích kỷ sử dụng hết như thế nào, dẫn đến mất mát hoặc hư hỏng tài nguyên. Ví dụ, ngư dân đánh bắt nhiều cá hơn mức an toàn, dẫn đến không còn cá. Định nghĩa 'đây là lý do tại sao chúng ta không thể có những điều tốt đẹp'.

Mô hình tảng băng trôi

Mô hình tảng băng trôi trong tư duy hệ thống là một cách để đi đến tận cùng của một vấn đề - không chỉ giải quyết những gì bạn có thể nhìn thấy mà còn đào sâu hơn để tìm ra điều gì đang thực sự xảy ra.

Mục tiêu của mô hình Iceberg là vượt ra ngoài các nguyên nhân và triệu chứng ở cấp độ bề mặt. Đó là một phong cách phân tích nguyên nhân gốc rễ nếu bạn quen thuộc hơn với khuôn khổ đó. Sự khác biệt chính là cách tiếp cận dần dần.

Hãy xem ví dụ sau:

Mô hình tảng băng trôi được chia thành 4 cấp độ, càng đi sâu, chúng ta càng tiến gần đến sự thật đằng sau hành vi rõ ràng:

1. Cấp độ sự kiện Đây là triệu chứng và trong hầu hết các trường hợp, các giải pháp được nhắm mục tiêu ở cấp độ này. Nếu chúng ta sử dụng ví dụ ở trên, thì sự kiện là một người ăn quá nhiều.

   
   

2. Cấp độ mẫu Đây là khi bạn bắt đầu thấy sự lặp lại. Ăn quá nhiều không phải là một sự kiện đơn lẻ, chúng ta có thể thấy điều này xảy ra liên tục như thế nào. Đó là một xu hướng.

   
   

3. Cấp độ Cấu trúc Đây thường là lý do bên ngoài gây ra/tạo điều kiện thuận lợi cho các mẫu quan sát được ở cấp độ trước đó. Thông thường, đây không phải là một câu trả lời thẳng thắn. Trong ví dụ của chúng tôi, nó có thể như sau: Thể chất: Dễ tiếp cận với thực phẩm xấu. Hoặc, không có cửa hàng y tế xung quanh khu phố của bạn. Môi trường: Công việc căng thẳng; Nhà của bạn không được chuẩn bị để tập thể dục; Những người bạn thân nhất và các thành viên trong gia đình của bạn thích có một bữa tối phong phú….v.v. Nghi thức: Thói quen ngồi sâu. Chẳng hạn như mỗi khi bạn buồn chán, bạn ăn.

   
   

4. Cấp độ Mô hình Tinh thần Những niềm tin, nguyên tắc và giá trị cá nhân thúc đẩy hành vi.

   
   

Trong ví dụ của chúng tôi, một người có thể ăn quá nhiều vì họ lớn lên trong một môi trường mà thức ăn là yếu tố giúp xoa dịu và trở thành chỗ dựa tinh thần mà họ dùng đến trong những tình huống căng thẳng tương tự, dẫn đến việc ăn quá nhiều và tất cả những khía cạnh tiêu cực đi kèm với nó.

Ví dụ đơn giản này cũng có thể được tận dụng để áp dụng các vòng phản hồi mà chúng tôi đã giới thiệu trước đó:

Càng căng thẳng, họ càng ăn nhiều và càng tăng cân, điều này càng gây căng thẳng hơn, dẫn đến ăn nhiều hơn, v.v. Đây là một ví dụ điển hình của vòng lặp phản hồi củng cố (xấu).

Hy vọng rằng ví dụ -thuận tiện- này đã giúp làm rõ cách kết hợp tất cả các khái niệm này để suy nghĩ thấu đáo các vấn đề và đưa ra các giải pháp có ý nghĩa.

Tư duy hệ thống trong hành động: Những người theo chủ nghĩa tổng quát Rock It

Vì vậy, đó là một phần khá nặng về các chủ đề chủ yếu là khái niệm, bạn đã làm rất tốt để hoàn thành nó trong một phần. Trong các bài viết sắp tới, chúng ta sẽ tìm hiểu xem những người theo chủ nghĩa tổng quát có thể áp dụng tất cả những điều này như thế nào để tìm ra mục đích thực sự. Trong thời gian chờ đợi, tôi muốn chia sẻ một vài ví dụ về những người mà tôi thấy truyền cảm hứng, họ áp dụng tư duy hệ thống (và một loạt các cách tiếp cận khác) vào công việc của họ, ngay cả khi không rõ ràng:

Angela Duckworth: Bậc thầy gan góc

Angela Duckworth là một nhà tâm lý học và nhà giáo dục nổi tiếng, người đã nghiên cứu và thúc đẩy tính cách và lòng can đảm. Cô là người sáng lập và Giám đốc điều hành của Character Lab, một tổ chức phi lợi nhuận giúp các trường học dạy các kỹ năng về nhân vật và là tác giả của cuốn sách nổi tiếng 'Grit: Sức mạnh của đam mê và sự kiên trì'. Cô ấy muốn biết tại sao một số người thành công trong khi những người khác thì không, và cô ấy cũng giúp học sinh, giáo viên, phụ huynh và các tổ chức học các kỹ năng và tư duy dẫn đến thành công và hạnh phúc. Cô sử dụng tư duy hệ thống để hiểu và giải quyết vấn đề cũng như cơ hội này bằng cách sử dụng một số ý tưởng tư duy hệ thống sau:

• Con người và môi trường thúc đẩy động lực, sự bền bỉ và thành công. Cô phát hiện ra rằng sự gan góc (gắn bó với một mục tiêu dài hạn và làm việc chăm chỉ để đạt được mục tiêu đó) là công thức bí mật để đạt được thành tích.

• Cô ấy đưa ra những cách dựa trên bằng chứng để nâng cao lòng dũng cảm và tính cách của học sinh, giáo viên, phụ huynh và các tổ chức. Cô ấy sử dụng các vòng phản hồi và dữ liệu để thêm gia vị cho những cách này. Ví dụ: cô ấy phát triển các khóa học trực tuyến, video, podcast và sách về lòng dũng cảm và tính cách. Cô ấy cũng xây dựng các thẻ báo cáo tính cách, các bài học về tư duy phát triển và các chương trình huấn luyện tính cách cho các trường học và khu học chánh.

  
  

• Một số thành tựu và tác động của cô là:

  • Cô đã giành được các giải thưởng và danh hiệu cao quý cho nghiên cứu của mình, chẳng hạn như Học bổng MacArthur, Giải thưởng Grawemeyer về Giáo dục và Chức danh Giáo sư Xuất sắc Christopher H. Browne.
  • Cô ấy đã giúp hàng triệu học sinh, giáo viên, phụ huynh và các tổ chức trên khắp thế giới làm việc tốt hơn và cảm thấy tốt hơn. Cô ấy đã tiếp cận được một lượng lớn khán giả thông qua các khóa học trực tuyến, video, podcast, sách, bài phát biểu và các lần xuất hiện trên phương tiện truyền thông đã dạy và thúc đẩy mọi người cách phát triển bản lĩnh và tính cách.

Leyla Acaroglu: Người tạo ra thay đổi hệ thống

Cô ấy là một nhà giáo dục và nhà thiết kế, người điều hành Disrupt Design, một công ty sáng tạo giúp các tổ chức trở nên thân thiện với môi trường. Cô cũng điều hành The UnSchool, một nền tảng học tập dạy mọi người cách suy nghĩ và thiết kế khác biệt.

Cô ấy phải đối mặt với thách thức thay đổi cách chúng ta suy nghĩ và hành động để giải quyết những vấn đề lộn xộn của thế giới chúng ta. Cô cũng theo đuổi mục tiêu biến mọi người thành những người tạo ra sự thay đổi và những người có tư duy hệ thống.

Cô ấy cố gắng làm điều đó theo cách sau:

• Nhìn vào cách mọi thứ được kết nối và ảnh hưởng lẫn nhau. Đập tan những huyền thoại và niềm tin khiến chúng ta làm những điều ngu ngốc và có hại. Cho chúng tôi thấy những chi phí ẩn và hậu quả của hành động của chúng tôi.
• Đưa ra các giải pháp sáng tạo và toàn diện để giải quyết nguyên nhân thực sự của vấn đề. Sử dụng tư duy thiết kế như một cách để thay đổi hệ thống. Sử dụng trò chơi, câu chuyện và truyện cười như những cách để khiến mọi người quan tâm và hiểu biết về tư duy hệ thống. Nhìn vào các quan điểm và kịch bản khác nhau bằng cách làm việc với các loại người khác nhau. Kết hợp những hiểu biết và phát hiện từ các lĩnh vực khác nhau. Điều chỉnh cách tiếp cận và đề xuất của cô ấy cho phù hợp với các tình huống và nền văn hóa khác nhau. Phần kết luận

Nếu bạn là một người theo chủ nghĩa tổng quát muốn tạo ra sự khác biệt trong một thế giới phức tạp, thì điều quan trọng là học cách nhìn mọi thứ trong toàn bộ sự phức tạp của chúng. Đó là lý do tại sao tư duy hệ thống rất hữu ích. Đó là kỹ năng và tư duy giúp bạn suy nghĩ và giải quyết vấn đề một cách tổng thể.

Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn, hãy xem các tài nguyên và tài liệu tham khảo hữu ích này:

• The Systems Thinker: Một trang web có mọi thứ bạn cần biết về tư duy hệ thống. https://thesystemsthinker.com/
• The UnSchool: Một nền tảng học tập thử nghiệm cung cấp các khóa học, hội thảo và chương trình học bổng trực tuyến về tư duy hệ thống, tư duy thiết kế, tính bền vững và đổi mới xã hội. Nền tảng này nhằm mục đích trang bị cho mọi người kiến thức và kỹ năng để trở thành những người tạo ra sự thay đổi và những nhà tư duy hệ thống. https://www.unschools.co/

Tôi hy vọng bạn thích bài viết này và thấy nó hữu ích. Cho tôi biết bạn nghĩ gì. Lần tới, chúng ta sẽ xem cách cân bằng chiều rộng và chiều sâu với tư cách là một nhà tổng quát.

Hẹn gặp lại sau!

Nếu bạn thích bài viết này, xin vui lòng truyền bá và cho tôi biết suy nghĩ của bạn! Bạn có thể tìm thấy tôi trên Twitter hoặc LinkedIn .

Để biết thêm nội dung về các nhà tổng quát, hãy đăng ký nhận bản tin của Generalist Thinkbox !

Bài viết này là một phần của loạt bài về chủ đề của những người theo chủ nghĩa tổng quát và cách họ có thể tìm thấy mục đích của mình. Chúng tôi sẽ cung cấp các ý kiến, nhưng cũng có các hướng dẫn thực tế cũng như các cuộc phỏng vấn với các nhà tổng quát đương đại, những người sẽ chia sẻ hành trình của họ với chúng tôi. Giữ nguyên!