企業は常に、タスクを効率的かつ費用対効果の高い方法で実行する方法を探しています。
今日では、オンプレミスの機器を購入して維持する代わりに、クラウド リソースを使用することを意味することがよくあります。ボイス オーバー インターネット プロトコル (VoIP)と SIP トランキングと呼ばれるテクノロジのおかげで、電話回線をクラウドに移動することもできます。
VoIP を使用すると、データ ネットワークを使用して音声トラフィックを伝送できます。 SIP (Session Initiation Protocol)は、VoIP を可能にするプロトコルの 1 つです。
これにより、コンピュータやハンドセットなどの任意のエンドポイントが、電話番号または SIP アドレスを持つ任意のデバイスとのリアルタイムの音声およびビデオ セッションをセットアップできます。
SIP トランキングは、オンプレミスかクラウドベースかを問わず、組織の既存の通信インフラストラクチャと連動します。
ハードウェアベースの通信のコストと比較してコストを節約しながら、企業が通信スタックの容量を増やし、カバレッジと電話番号の在庫を増やし、オンプレミスのインフラストラクチャをクラウドに拡張するのに役立ちます。
SIP トランキングには、物理インフラストラクチャに比べていくつかの利点があります。
コスト削減:従来の電話サービスでは、組織は市内通話、長距離通話、および国際通話の料金を支払う必要があります。
従来の通信システムから SIP トランキングに移行すると、通信システム全体をクラウドで構築し、単純な使用量ベースで請求できるため、定期的なコストを節約できます。
また、電話回線のスケーリングに通常伴う物理的なインフラストラクチャとハードウェアへの投資を控えることで、節約することもできます。電話回線やサービスの追加は、毎月のサービス契約をスケーリングするのと同じくらい簡単です。
スケーラビリティ:単一のネットワークで音声とデータを組み合わせることにより、SIP トランキングにより、組織は新しいサイトを開設したり、リモート ワーカーを迅速に設定したりできます。
ローカル、国際、モバイル、フリーダイヤルの番号をセルフプロビジョニングし、トランクで構成し、IP PBX から通話を終了することで、成長に合わせて拡張できます。追加のインフラストラクチャに投資することなく、既存の VoIP システムに簡単に容量を追加できます。
俊敏性: SIP トランク プロバイダーは、電話番号の変更、サービスの調整、IP アクセス コントロール リストの追加、ソフトフォンの互換性の構成などの機能を柔軟に提供します。
信頼性:従来の電話システムは、天候やネットワークの問題などの要因によって中断される傾向があります。プライマリ IP アドレスが応答しない場合にフェイルオーバー ルーティングを追加できるため、SIP トランキングはより信頼性が高くなります。
IT チームの容易な管理: SIP トランク プロバイダーにより、企業は新しいローカル キャリアと交渉することなく、VoIP インフラストラクチャを拡張できます。コール ルーティングの調整、内線番号の変更、必要に応じた電話回線の追加などのアクションを含む、オンサイト管理用の使いやすい管理ポータルを提供します。
テレコム インフラストラクチャに SIP トランクを追加することを検討する準備ができたら、実質的に完全なデジタル電話回線に何が必要かを考え始めます。サイト固有の基準がある場合もありますが、ほぼすべての企業がいくつかの共通要因を検討する必要があります。
音声品質:通話は、従来の電話会社のトランクを使用した通話と同じくらい (またはそれ以上) 明瞭に聞こえる必要があります。
信頼性:劇場では、ショーは継続する必要があります。テレフォニーでは、コールが通過する必要があります。信頼性を確保するために、冗長インフラストラクチャと複数の地域にまたがる複数のキャリア接続を備えたプロバイダーを探してください。
カバレッジ: アウトバウンド コールをグローバルに促進でき、ビジネスを行っている国のローカル番号を提供するプロバイダーを探します。ローカル番号により、顧客は国際電話や長距離電話をかける必要がなくなります。
コスト:メインの1つ
管理の容易さ: SIP トランキングは概念と実行が単純であり、管理インターフェイスに反映する必要があります。 SIP トランク プロバイダーは、トランクを管理および構成し、通話詳細レコード (CDR) を表示する直感的な方法を提供する必要があります。
サポート:テクノロジがどれほど単純であっても、実装に関する質問やトラブルシューティングが必要になる可能性があります。 24 時間年中無休で無料の技術サポートを提供しているプロバイダーを探してください。
考慮すべきその他の基準には、既存のインフラストラクチャとの相互運用性 (今日ではほとんどありません)、認証オプション、およびネットワーク セキュリティが含まれます。
また、SIP トランキングの背後にあるテクノロジとエコシステムに関する深い知識を持つプロバイダーを探して、インストール、トラブルシューティング、およびスケーリング中にアドバイスとサポートを提供する必要があります。
SIP トランキングをどのように開始しますか? 1つの良い方法は
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現在、多くの組織が、従業員がオフィスに戻るべきかどうか、およびオフィスで働く頻度について話し合っています。
SIP トランクは、変化するテレコム ニーズに対応するために企業が必要とする柔軟性を提供します。使用方法に関係なく、SIP トランキングはテレコム ランドスケープを簡素化できます。