Uma introdução ao entroncamento SIP: sem som, virtualmente

As empresas estão sempre procurando maneiras de executar tarefas de forma eficiente e econômica.

Hoje em dia, isso geralmente significa usar recursos de nuvem em vez de comprar e manter equipamentos locais. Você pode até mover suas linhas telefônicas para a nuvem, graças ao Voice over Internet Protocol (VoIP) e a uma tecnologia chamada SIP trunking.

O VoIP permite que você use sua rede de dados para transportar tráfego de voz. SIP (Session Initiation Protocol) é um dos protocolos que habilitam o VoIP.

Ele permite que qualquer endpoint, como um computador ou um aparelho, configure sessões de áudio e vídeo em tempo real com qualquer dispositivo que tenha um número de telefone ou um endereço SIP.

Em outras palavras, os troncos SIP atuam como linhas telefônicas virtuais que permitem aos usuários fazer e receber chamadas pela Internet e se conectar com qualquer pessoa no mundo que tenha um telefone ou se conecte à Internet.

O entroncamento SIP funciona com a infraestrutura de comunicação existente de uma organização, seja no local ou na nuvem.

Ele pode ajudar as empresas a aumentar a capacidade de sua pilha de telecomunicações, aumentar a cobertura e o inventário de números de telefone e estender sua infraestrutura local para a nuvem, economizando dinheiro em comparação com o custo da telecomunicações baseada em hardware.

Vantagens do entroncamento SIP

O entroncamento SIP oferece várias vantagens sobre a infraestrutura física:

• Economia de custos: com o serviço telefônico tradicional, as organizações estão sujeitas a cobrança de chamadas locais, de longa distância e internacionais.

  
  

  Mudar de sistemas de telecomunicações tradicionais para entroncamento SIP ajuda a economizar em custos recorrentes, pois você pode construir todo o seu sistema de telecomunicações na nuvem e ser cobrado com base no uso simples.

  
  

  Você também pode economizar renunciando à infraestrutura física e aos investimentos em hardware que normalmente acompanham o dimensionamento das linhas telefônicas. Adicionar linhas telefônicas ou serviços é tão simples quanto aumentar seu contrato de serviço mensal.

  
  

• Escalabilidade: combinando voz e dados em uma única rede, o entroncamento SIP permite que sua organização abra novos sites ou configure trabalhadores remotos rapidamente.

  
  

  Você pode escalar à medida que cresce autoprovisionando números locais, internacionais, móveis e gratuitos, configurando-os em seu tronco e finalizando chamadas de seu IP PBX. Você pode facilmente adicionar capacidade ao seu sistema VoIP existente sem investir em infraestrutura adicional.

  
  

• Agilidade: Os provedores de tronco SIP oferecem flexibilidade em áreas como a capacidade de alterar números de telefone, ajustar serviços, adicionar listas de controle de acesso IP e configurar compatibilidade de softphone.

  
  

• Confiabilidade: os sistemas telefônicos tradicionais são propensos a interrupções de fatores como eventos climáticos e problemas de rede. O entroncamento SIP é mais confiável, pois você pode adicionar roteamento de failover se um endereço IP primário não responder.

  
  

• Fácil gerenciamento para equipes de TI: os provedores de tronco SIP permitem que as empresas expandam sua infraestrutura de VoIP sem precisar negociar com novas operadoras locais. Eles oferecem portais administrativos fáceis de usar para gerenciamento no local, incluindo ações como ajustar o roteamento de chamadas, alterar ramais e adicionar linhas telefônicas sob demanda.

Coisas para procurar em um provedor de tronco SIP

Quando estiver pronto para considerar a adição de troncos SIP à sua infraestrutura de telecomunicações, comece a pensar no que deseja no que é efetivamente uma linha telefônica totalmente digital. Você pode ter critérios específicos do site, mas quase todas as empresas vão querer considerar alguns fatores comuns.

• Qualidade de Voz: Suas chamadas devem soar tão claras quanto (ou mais claras que) as chamadas feitas usando os troncos tradicionais da companhia telefônica.

  
  

• Confiabilidade: No teatro, o show deve continuar; na telefonia, a chamada deve ser completada. Procure provedores com infraestrutura redundante e várias conexões de operadora em várias regiões para garantir a confiabilidade.

  
  

• Cobertura : Procure um provedor que possa facilitar chamadas de saída globalmente e que forneça números locais nos países onde você faz negócios. Os números locais evitam que os clientes tenham que fazer chamadas internacionais ou de longa distância.

  
  

• Custo: Um dos principais benefícios do entroncamento SIP é economia de custos. Chamadas de longa distância e internacionais devem ser menos dispendiosas em troncos SIP. Os modelos de preços pré-pagos de trunking SIP permitem que as empresas paguem apenas pelo uso real, em vez de pagar antecipadamente por pacotes de serviços que você pode não precisar. Alguns provedores oferecem contratos flexíveis, permitindo que você ajuste os serviços conforme necessário.

  
  

• Facilidade de gerenciamento: SIP trunking é simples em conceito e execução, e isso deve ser refletido em sua interface de gerenciamento. Um provedor de tronco SIP deve oferecer uma maneira intuitiva de gerenciar e configurar troncos e visualizar registros de detalhes de chamadas (CDR).

  
  

• Suporte: não importa o quão simples seja uma tecnologia, é provável que você tenha dúvidas sobre implementação ou precise solucionar problemas. Procure um provedor que ofereça suporte técnico gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  
  

Outros critérios a serem considerados incluem a interoperabilidade com sua infraestrutura existente (que é praticamente um dado hoje), opções de autenticação e segurança de rede.

Você também deve procurar um provedor com profundo conhecimento da tecnologia e do ecossistema por trás do entroncamento SIP, para fornecer orientação e suporte durante a instalação, solução de problemas e dimensionamento.

Introdução ao entroncamento SIP

Como você começa com o entroncamento SIP? Uma boa maneira é com Zentrunk , um serviço de entroncamento SIP da Plivo. Plivo's Rede Premium de Comunicações usa operadoras de voz Tier 1 em todo o mundo, em vez de confiar no roteamento de menor custo (LCR), que compromete a qualidade e otimiza o custo.

O Zentrunk fornece cobertura global para chamadas de voz de entrada e saída e oferece chamadas simultâneas ilimitadas, baixo atraso pós-discagem e identidade de linha de chamada garantida (CLI), também conhecida como identificador de chamadas.

Esteja você procurando aumentar a capacidade de sua pilha de telecomunicações atual, aumentar a cobertura e o inventário de números de telefone ou estender sua infraestrutura local para a nuvem, o Zentrunk pode ajudá-lo a começar.

A Plivo possui pontos de presença (PoP) de rede localizados em seis regiões nos cinco continentes para garantir que os clientes experimentem baixa latência e alta qualidade de voz, além de uma infraestrutura redundante com pelo menos três conexões de operadoras locais em vários países para alta confiabilidade.

O Zentrunk permite provisionar troncos SIP instantaneamente usando uma interface de painel. e do Plivo Preços do tronco SIP supera a dos provedores de telecomunicações.

Aproveitando os benefícios

Atualmente, muitas organizações estão discutindo se os funcionários devem retornar aos escritórios e com que frequência devem trabalhar lá.

Os troncos SIP podem fornecer a flexibilidade que as empresas precisam para se ajustar às mudanças nas necessidades de telecomunicações. Independentemente de como você o usa, o entroncamento SIP pode simplificar seu cenário de telecomunicações.