委員会の調査を遅らせようとするアマゾンの他の試み

委員会の調査を遅らせようとするアマゾンの他の試み

225. 2021 年 3 月 16 日、委員会はプライムに関連する登録およびキャンセルの慣行に関する情報を求める CID を Amazon に発行しました。 CIDはAmazonに対し、2021年4月15日までに対応するよう指示した。（編集済み）

226. Amazon には 150 万人を超える従業員 (つまり潜在的な文書管理者) がおり、その内部コミュニケーションには頭字語やその他の専門用語 (つまり、潜在的な検索用語) が部外者には容易に特定できないもので溢れています。したがって、他の証拠開示プロセスと同様に、委員会は、適切な保管者や検索用語を特定するなど、証拠開示計画プロセスに誠実に参加するために Amazon に依存する必要があり、実際にそうしました。

227. (編集済み) アマゾンの弁護士は FTC の弁護士に対し、(編集済み) アマゾンの弁護士も FTC の弁護士に次のように述べていると保証した (編集済み) これらの保証は、誠実な証拠開示計画に従事するという反対側弁護士の義務と一致している。ただし、以下で詳述するように、Amazon はこれらの保証を実行しませんでした (編集済み)

228. 誠意を持って行動するために反対側の弁護士に頼る必要があるという慣例の中で、Amazon の弁護士が FTC の調査に取り組んだ豊富な経験、膨大な量の潜在的な文書、つまり管理者と検索用語 (その多くは知ることができなかったもの) を (編集)委員会）、および対象期間中の（編集済み）保証（編集済み）を踏まえ、委員会は、第一段階として、適切な検索条件と管理者を含む CID に対する十分な回答を提供して、委員会が実行できるようにするために Amazon に依存することに同意しました。 Amazon のプライム登録とキャンセルの慣行を公正に評価するため。ただし、委員会は常に、追加の対応情報、追加の検索用語および保管者を要求する権利を留保しました。

229. したがって、対象期間中、Amazonの保証（編集済み）に応じて、委員会は一時的に受け入れました（編集済み）

230. 1 年後の 2022 年 3 月 14 日までに、アマゾンはほんの少量の資料しか作成していませんでした - (編集済み) 文書よりも少ない - (編集済み)

231. 2022 年 3 月 14 日、Business Insider は、Amazon の Prime checkout 登録フローと Iliad フローの問題に関して、Amazon の現従業員および元従業員から漏洩した情報を公開しました。委員会は、少なくともその一部が未解決の CID に対応していたという事実にもかかわらず、Amazon が現在漏洩した文書と情報の多くを委員会に開示していないことをすぐに確認しました。アマゾンは情報を差し控えた（編集済み）

232. 編集済み

233. 権利留保に従い、2022 年 4 月 19 日に欧州委員会は追加情報を求める広範なフォローアップ要求を発行した。アマゾンはこの要求に応じなかった（編集済み）

234. 2022 年 6 月 30 日、委員会は Amazon に追加の CID を発行するとともに、文書と証言を求めるさまざまな現従業員および元従業員に CID を発行しました。 Amazon も 2022 年 6 月 30 日の CID に準拠していませんでした。

235. 代わりに、2022 年 8 月 5 日、Amazon と特定の個人 CID 受取人（幹部のリンゼイ、ガーニ、グランディネッティを含む）は、2022 年 6 月の CID を廃止するよう委員会に請願した。 2022年9月21日、委員会はあらゆる重要な点で請願を却下した。 3人の委員は、アマゾンが証言の提供を遅らせたり避ける根拠として挙げた法的問題の1つに関して、次のように指摘した。「この紛争で提起された問題は、証拠開示を延長することに利点があると考えられるターゲットの複雑な調査を進める際にFTCスタッフが直面する多くの課題の1つにすぎない」 」委員会はアマゾンと個々の請願者に完全に従うよう命じたが、彼らは従わなかった。

236. 委員会の調査を遅らせようとするアマゾンの取り組みには以下が含まれる（編集済み）

237. アマゾンは、CID が要求する文書を適時に作成できなかった。 - Prime は世界最大の定期購読プログラムですが、Amazon が 2 年間の調査全体を通じて作成した (編集された) 文書は少ないです。中小企業は定期的に委員会の調査員にさらに多くの資料を提出します。さらに、Amazon はこれらの文書のほとんどを、委員会による最初の CID から 18 か月後の 2022 年 10 月までに作成していませんでした。

238. 第 225 項から第 237 項に記載されている Amazon の (編集された) 保証は、委員会の調査とこの苦情を遅らせることを目的とした意図的な違法行為に相当します。さらに、これらの（編集された）保証は委員会を誤解させ、対象期間中にここで主張された訴訟原因を積極的に隠蔽しました。アマゾンの不正行為は予見できた原因であり、実際に委員会の調査の遅延を引き起こした。

239. 委員会は常に熱心に行動した。とりわけ、対象期間中、委員会はアマゾンが作成した資料をレビューし、通信や電話会議を通じてアマゾンの弁護士にフィードバックを提供しました。欧州委員会はまた、補足要求を出し、アマゾンの対応を迅速化するために、同社に生産スケジュールを受け入れるよう要求した。

240. 委員会の CID に対するアマゾンの悪意ある対応は、委員会の制御を超えた異常な状況を構成する。しかし、委員会の調査を妨害しようとするアマゾンの取り組みを考えると、委員会は何ヶ月も前にこの訴訟を起こしていただろう。第 225 項から第 237 項に記載されている Amazon の（編集された）保証により、2021 年 4 月 15 日（最初の CID 返却日）から 2022 年 3 月 14 日までの期間、委員会の調査が遅れました。

241. アマゾンの鎮圧申請はほとんど不成功に終わったため、2022年8月5日から2022年9月21日までの係属期間中の委員会の調査は延期された。

242. 本訴状で主張されている事実と法律違反に基づいて、FTC は、被告が何年にもわたって故意に ROSCA 違反を繰り返し行ってきたため、被告が委員会によって施行された法律に違反している、または違反しようとしていると信じる理由がある。そうした違反は現在も続いている。 Amazon が問題のある行為を停止した場合、または停止した場合でも、Amazon は (編集)

243. さらに、委員会がこの訴状を提出する直前まで、Amazon はイリアス フローを利用して消費者にプライムのサブスクリプションを維持するよう説得しました。 Amazon は委員会からの圧力に応えて Iliad を刷新しただけであり、この訴訟を含め、そのような圧力がなければ Amazon は Iliad を復活させる可能性が高い。さらに、デスクトップとモバイルの両方でキャンセル プロセスを見つけるのが依然として難しいため、改良されたキャンセル プロセスには依然として問題のある要素が含まれています。 Amazonは依然として、消費者がAmazon.comからキャンセルするにはデスクトップで5回、モバイルで6回のクリックを必要としている。そして、どちらのフローでも、消費者はキャンセルプロセスには不必要で、キャンセルを阻止するためだけに提示される無関係な情報を処理する必要があります。こうした問題のある要素が引き続き存在することは、最近キャンセルフローの形式が変わったにもかかわらず、Amazon の考え方が変わっていないことを示しています。

244. 実際、Amazon は、Prime の登録とキャンセルのメカニズムへの変更を「(編集された)」決定であるとみなしています。これは、それらの変更がいつでも元に戻せることを意味します。

245. Amazon は、世界最大かつ最も豊富なリソースを備えた企業の 1 つです。同社は、FTC 法、ROSCA、および同社のその他の消費者保護義務の専門知識を持つ社内および社外の弁護士を含む広範な法的リソースを備えています。アマゾンはプライム組織内に社内弁護士を組み込み、主要な意思決定者であるリンゼイ、ガーニ、グランディネッティ（編集済み）

246. したがって、Amazon は、その行為が不当または欺瞞的であり、ROSCA によって禁止されているという実際の知識、または客観的状況に基づいてかなり暗示された知識を持っています。