Nel business della moda di oggi, la vendita non segna più la fine del viaggio del prodotto – di solito è solo l’inizio di un processo più coinvolto.Con l’aumento dei tassi di ritorno, in particolare con l’aumento degli acquisti online, i rivenditori di abbigliamento stanno cominciando a capire che la logistica inversa non è solo un imperativo operativo ma anche un imperativo strategico. La logistica inversa è un termine usato per descrivere il movimento dei prodotti dal cliente indietro al rivenditore e potenzialmente indietro nel mercato attraverso la rivendita, il rinnovo o il riciclaggio.Nel settore dell'abbigliamento al dettaglio, questo comprende la gestione delle restituzioni relative alla dimensione, i prodotti danneggiati, la insoddisfazione del cliente e le merci che non sono più necessarie. Fashion retail has some of the highest return rates across the industry, fueled by factors such as size discrepancies, color or fit errors, and the increased use of try-before-you-buy options. I ritorni attraverso il commercio elettronico possono essere in media del 30-40%, mettendo una pressione incredibile sul processo logistico. Se non gestiti efficacemente, questi ritorni possono creare costi eccessivi, inventario obsoleto e effetti ambientali avversi. A sound reverse logistics system in fashion begins at the return point. Shop owners should offer transparent, online-enabled return processes like web portals, automated shipping labels, and in-store returns. Quando un prodotto restituito viene ricevuto, deve essere ispezionato, ordinato e indirizzato attraverso il canale appropriato: rivendita, riparazione, riciclaggio o smaltimento etico, a seconda del caso.La tecnologia è la star della mostra qui: le etichette RFID e i codici a barre tracciano i prodotti restituiti in tempo reale; il software AI legge i modelli di ritorno per identificare le cause principali; e l'analisi predittiva aiuta le aziende a prevedere meglio le dimensioni dei ritorni in anticipo e migliorare la gestione degli inventari. Uno dei campi più promettenti nella logistica inversa è il recommerce, la rivendita di abbigliamento leggermente usato. Per coloro che non sono riparabili o rivendibili, il riciclaggio tessile offre una soluzione sostenibile. Cost efficiency is yet another critical aspect. Reverse logistics is definitely more expensive, but with practical design, in some cases, it can also generate value. L'analisi avanzata può prevenire i ritorni segnalando SKU problematici o descrizioni ingannevoli dei prodotti, riducendo così i ritorni inutili.Anche le donazioni possono contribuire a vantaggi fiscali e rafforzare una buona reputazione del marchio.I rivenditori che considerano la logistica inversa come un'opportunità piuttosto che un problema, possono sbloccare nuove fonti di entrate e promuovere una maggiore lealtà dei clienti. In prospettiva, la logistica inversa diventerà più rilevante solo in quanto la legislazione sulla sostenibilità diventa più rigorosa e i consumatori diventano sempre più consapevoli dell'ambiente. I marchi che investono in modelli di logistica inversa agili e basati sui dati saranno meglio posizionati per la transizione, catturare valore e guidare la strada verso la moda circolare.
