U današnjem modnom biznisu, prodaja više ne označava kraj putovanja proizvoda – to je obično samo početak više uključenog procesa.S porastom stope povratka, posebno s porastom online kupovine, trgovci na malo odjeće dolaze da shvate da obrnuta logistika nije samo operativni imperativ već i strateški imperativ. Povratna logistika je termin koji se koristi za opisivanje kretanja proizvoda od kupca nazad do trgovca na malo i potencijalno nazad na tržište kroz preprodaju, renoviranje ili recikliranje.U maloprodajnoj odeći, to uključuje rukovanje vraćanjem vezano za veličinu, oštećene proizvode, nezadovoljstvo kupaca i robu koja više nije potrebna. Fashion retail has some of the highest return rates across the industry, fueled by factors such as size discrepancies, color or fit errors, and the increased use of try-before-you-buy options. Povratak putem e-trgovine može u prosjeku biti 30-40%, što stavlja neverovatan pritisak na logistički proces. Ako se ne upravlja efikasno, ovi povratci mogu stvoriti prekomjerne troškove, zastarjele zalihe i štetne ekološke efekte. A sound reverse logistics system in fashion begins at the return point. Shop owners should offer transparent, online-enabled return processes like web portals, automated shipping labels, and in-store returns. Kada se vrati proizvod, mora se pregledati, razvrstati i usmjeriti putem odgovarajućeg kanala: preprodaja, popravak, recikliranje ili etičko odlaganje, kao što je slučaj. Tehnologija je zvijezda ove izložbe: RFID oznake i barkodi prate vraćene proizvode u realnom vremenu; AI softver čita obrasce vraćanja kako bi identifikovao korijene uzroke; i prediktivna analiza pomaže kompanijama da bolje predvide veličine vraćanja unaprijed i poboljšaju upravljanje zalihama. Jedno od najprometnijih polja u reverznoj logistici je rekomercija, preprodaja nežno rabljene odjeće. Za one koji nisu popravljivi ili preprodajući, recikliranje tekstila nudi održivo rešenje. Materijal se gotovo ponovno obrađuje kako bi postao izolacija, recikliran u novu odjeću, ili pretvoren u sirovinu, sa uštedama na odlagalištima i smanjenim ekološkim otiscima. Cost efficiency is yet another critical aspect. Reverse logistics is definitely more expensive, but with practical design, in some cases, it can also generate value. Napredne analize mogu sprečiti povratke označavanjem problematičnih SKU-a ili obmanjujućih opisa proizvoda, čime se smanjuju nepotrebni povratci. Čak i donacije mogu pridonijeti poreznim pogodnostima i ojačati dobar ugled marke. Trgovci na malo koji reverznu logistiku vide kao priliku, a ne kao problem, mogu otključati nove izvore prihoda i promicati jaču lojalnost kupaca. U pogledu budućnosti, obrnuta logistika samo će postati relevantnija jer zakonodavstvo o održivosti postaje strože, a potrošači postaju sve više ekološki svjesni. Marke koje ulažu u modele obrnute logistike koji se zasnivaju na podacima bit će najbolje postavljene za tranziciju, hvatanje vrednosti i pokretanje puta ka kružnoj modi. Na kraju, maloprodajni pobjednici će biti oni koji ne samo da dobro kreću proizvod naprijed, već mogu i da se vrate natrag – inteligentno, pažljivo i odgovorno.
