U današnjem modnom poslovanju, prodaja više ne označava kraj putovanja proizvoda – to je obično samo početak više uključenog procesa.S porastom stope povratka, osobito s porastom online kupnje, trgovci odjećom shvaćaju da obrnuta logistika nije samo operativni imperativ već i strateški imperativ. Reverse logistika je izraz koji se koristi za opisivanje kretanja proizvoda od kupca natrag do trgovca na malo, a potencijalno natrag na tržište putem preprodaje, renoviranja ili recikliranja. Fashion retail has some of the highest return rates across the industry, fueled by factors such as size discrepancies, color or fit errors, and the increased use of try-before-you-buy options. Povratak putem e-trgovine može biti u prosjeku 30-40%, što stavlja nevjerojatan pritisak na logistički proces. Ako se ne upravlja učinkovito, ti povratci mogu stvoriti prekomjerne troškove, zastarjele zalihe i štetne učinke na okoliš. A sound reverse logistics system in fashion begins at the return point. Shop owners should offer transparent, online-enabled return processes like web portals, automated shipping labels, and in-store returns. Kada se vrati proizvod, mora se pregledati, razvrstati i usmjeriti putem odgovarajućeg kanala: preprodaja, popravak, recikliranje ili etičko odlaganje, ovisno o slučaju.Tehnologija je zvijezda izložbe ovdje: RFID oznake i čarobni kodovi prate vraćene proizvode u realnom vremenu; AI softver čita obrasce povratka kako bi identificirao korijene uzroke; i prediktivna analiza pomaže tvrtkama da unaprijed predviđaju veličine povrataka i poboljšaju upravljanje zalihama. Jedno od najsretnijih područja u reverznoj logistici je remarketing, preprodaja lagano rabljene odjeće. Za one koji se ne mogu popraviti ili ponovno prodati, recikliranje tekstila nudi održivo rješenje. Cost efficiency is yet another critical aspect. Reverse logistics is definitely more expensive, but with practical design, in some cases, it can also generate value. Napredna analiza može spriječiti povratke označavanjem problematičnih SKU-a ili obmanjujućih opisa proizvoda, čime se smanjuju nepotrebni povratci.Čak i donacije mogu pridonijeti poreznim pogodnostima i ojačati dobar ugled marke. Trgovci na malo koji reverznu logistiku vide kao priliku, a ne kao problem, mogu otključati nove izvore prihoda i promicati jaču lojalnost kupaca. U pogledu budućnosti, obrnuta logistika samo će postati relevantnija jer zakonodavstvo o održivosti postaje strože, a potrošači sve više postaju ekološki svjesni. Marke koje ulažu u modele obrnute logistike koje se temelje na podatcima bit će najbolje postavljene za prijelaz, hvatanje vrijednosti i pokretanje puta prema kružnoj modi.
