En el negoci de la moda d'avui en dia, la venda ja no marca el final del viatge del producte; sol ser només el començament d'un procés més involucrat.Amb l'augment de les taxes de retorn, especialment amb l'augment de les compres en línia, els minoristes de roba estan arribant a comprendre que la logística inversa no és només un imperatiu operatiu sinó també un imperatiu estratègic. La logística inversa és un terme utilitzat per descriure el moviment dels productes del client cap al minorista i, potencialment, cap al mercat a través de la revenda, la renovació o el reciclatge.En la indústria de la roba minorista, això inclou el tractament de devolucions relacionades amb la mida, els productes danyats, la insatisfacció del client i la mercaderia que ja no és necessària. Fashion retail has some of the highest return rates across the industry, fueled by factors such as size discrepancies, color or fit errors, and the increased use of try-before-you-buy options. Les devolucions a través del comerç electrònic poden ser de mitjana del 30-40%, posant una pressió increïble en el procés logístic. Si no es gestiona de forma eficaç, aquestes devolucions poden crear costos excessius, inventaris obsolets i efectes ambientals adversos. A sound reverse logistics system in fashion begins at the return point. Shop owners should offer transparent, online-enabled return processes like web portals, automated shipping labels, and in-store returns. Quan un producte retornat és rebut, ha de ser inspeccionat, ordenat i dirigit a través del canal adequat: revenda, reparació, reciclatge o eliminació ètica, segons el cas. Tecnologia és l'estrella de l'espectacle aquí: etiquetes RFID i codis de barres rastrejar els productes retornats en temps real; el programari d'IA llegeix patrons de devolució per identificar les causes fonamentals; i l'anàlisi predictiva ajuda a les empreses a predir millor les dimensions de devolució amb antelació i millorar la gestió d'inventari. Un dels camps més prometedors en la logística inversa és el recommerce, la revenda de roba d'ús lleuger.Per a aquells que no són reparables o reventables, el reciclatge tèxtil ofereix una solució sostenible. Cost efficiency is yet another critical aspect. Reverse logistics is definitely more expensive, but with practical design, in some cases, it can also generate value. L'anàlisi avançada pot prevenir els rendiments marcant SKUs problemàtics o descripcions de productes enganyoses, reduint així els rendiments innecessaris. Fins i tot les donacions poden contribuir a beneficis fiscals i reforçar una bona reputació de marca. Els minoristes que veuen la logística inversa com una oportunitat, en lloc d'un problema, poden desbloquejar noves fonts d'ingressos i fomentar una lleialtat més forta dels clients. En perspectiva de futur, la logística inversa només es tornarà més rellevant a mesura que la legislació de sostenibilitat es torni més estricta i els consumidors es tornin cada vegada més conscients del medi ambient. Les marques que inverteixen en models de logística inversa àgils i basats en dades estaran millor posicionades per a la transició, capturar valor i conduir el camí cap a la moda circular.
