2024 kedvező év volt a kriptográfia számára. A MiCA bevezetése az EU-ban, valamint a szabályozási átláthatóság növelése más kulcsfontosságú joghatóságokban, fokozatosan megszünteti a megfelelési kockázatokat, és önbizalmat ad a vállalkozásoknak ahhoz, hogy integrálják a kriptofizetéseket működésükbe. A Stripe, a Paypal és más szolgáltatók elkezdtek közvetítői szolgáltatásokat kínálni digitális eszközökhöz, és az amerikai e-kereskedelmi kriptográfiai elfogadási arány majdnem elérte a 40%-ot, a CAGR 9,1%-os.
Felismerve azt a lehetőséget, hogy jelentős működési hatékonyságot érhet el ügyfelei számára, a Paybis új terméket dobott piacra – a Paybis OTC Desk & Business Wallets-t. Annak érdekében, hogy segítsük a kriptográfia gyors és biztonságos integrálását a munkafolyamataiba, egy biztonságos és felhasználóbarát platformot biztosítunk, amely lehetővé teszi a kriptográfia vásárlását, eladását, tárolását, cseréjét és kezelését vállalkozása számára.
Az elmúlt negyedévben több mint 200 ellenőrzött vállalati ügyfelet vettünk fel platformunkra, ami 55%-os volumennövekedést jelent az OTC Desk & Business Wallets augusztusi bevezetése óta. Ez a történet arról szól, hogyan építsünk fel egy ügyfél-első B2B terméket – és takarítsuk meg ügyfelei idejét, valamint több ezer dolláros díjakat és devizaköltségeket.
A kriptointegráció útjai sokrétűek. Például a digitális eszközök a kincstár stratégiai tartalékainak vagy befektetéseinek részévé válhatnak. A legfontosabb, hogy a kriptográfia beépítése az üzleti fizetési keretrendszerbe lehetővé teszi a tranzakciók feldolgozási idejének csökkentését, csökkenti a határokon átnyúló átutalási díjakat, és védelmet nyújt az önkényes közvetítői beavatkozás ellen.
Az ezzel járó hiányosságok, például a banki fizetések elutasítása, a valutaátváltási díjak és a közvetítői jutalékok megkerülése növeli a gyakori nemzetközi tranzakciók megfizethetőségét, és gazdaságilag életképessé teszi a vállalkozások globális lábnyomát.
Ezenkívül a kriptográfia hozzáadásával az üzleti eszköztárhoz lehetővé teszi, hogy új partnerekkel és ügyfelekkel is elérhesse. A Világbank szerint a világ lakosságának körülbelül 20%-a továbbra is bank nélküli. A kriptográfia áthidalja a szakadékot a távoli vagy rosszul kiszolgált régiókban, ahol a hagyományos banki infrastruktúra korlátozott vagy egyáltalán nem létezik.
Nyilvánvaló, hogy ha most, amikor a szabályozási kockázatok nagyrészt mérséklődött, nem vesz fel kriptovalutákat az üzleti vagy vállalati munkafolyamatba, azzal a működési hatékonyság és az új üzleti lehetőségek kihagyását jelenti. A szolgáltatók és a technikai know-how hiánya azonban hátráltatja az átállás folyamatát. A tervezési szakaszban számos kulcsfontosságú kihívást azonosítottunk, amelyekkel ügyfelünk szembesült.
Először is, a vállalkozások óvakodnak a tranzakcióbiztonsági aggályoktól. A blokkláncban rejlő biztonsági előnyök ellenére a digitális eszközök továbbra is kibertámadások, hackelések és csalások kockázatával szembesülnek. Az iparágban járatlan ügyfelek számára nehéz lehet különbséget tenni a megbízható és a kockázatos szolgáltató között.
Másodszor, a nehezen használható interfészek többletköltséggel járnak a vállalati kriptovaluta megoldások integrálásával és fejlesztésével. Az összetett UX/UI, a lassú beépítési és ellenőrzési protokollok, valamint a megfelelőségtől való hosszú válaszidő általában frusztrációhoz és alacsony ügyfélmegtartási arányhoz vezet.
Még a sikeres bevezetés után is probléma marad az ügyfélmegtartás. Az időben nyújtott ügyfélszolgálat hiánya és a nem hatékony problémamegoldási eljárások szintén csökkentik a kriptointegráció vélelmezett hatékonyságát, és elégedetlenséget okoznak az ügyfeleknek.
Végül sok B2B kriptomegoldás túlzott tranzakciós költségekkel és rejtett díjakkal jár. A korlátozottan támogatott fizetési módok és a fiat pénznemek szintén korlátozzák az ügyfelek rugalmasságát, és további devizaköltségeket vetnek fel, ami negatívan befolyásolja az eredményt.
Az OTC Desk & Business Wallets felépítése során a legfontosabb szempontunk az optimalizálás volt minden lehetséges szempontból. A terméket úgy terveztük meg, hogy az intuitív és egyszerű legyen, a be- és kikapcsolási funkcióktól kezdve az azonnali hozzáférésig bármilyen művelethez anélkül, hogy az üzleti pénzeszközöket korlátozná. Teljes körűen felügyelt házon belüli megoldásunkkal 24 óránál rövidebbre csökkentettük az ellenőrzési folyamatot, és egy dedikált, 24 órás ügyfélmenedzser gondoskodik arról, hogy bármilyen technikai probléma minimális hatással legyen vállalkozása hatékonyságára.
Másodszor, a globális vállalkozások érdekeit helyeztük előtérbe – függetlenül a joghatóságtól vagy az ügyfélbázistól. Az üzleti pénztárcákat több mint 141 országban és 38 amerikai államban tettük elérhetővé. Felismerve a több pénznemben történő határokon átnyúló fizetések szükségességét, bevezettük a több mint 25 fiat valuta natív támogatását – nem csak USD vagy EUR.
Ha az átalakítás továbbra is szükséges, a Business Wallets ügyfelei nulla devizadíjat élvezhetnek. A kriptográfiai és fiat közötti tranzakciók a SEPA, az Instant SEPA, a Faster Payments és a SWIFT Wire beépített támogatásával most könnyebbek, mint valaha.
Végül a rugalmas többszintű árképzés differenciált díjstruktúrát vezetett be. Az üzleti pénztárcák az ügyfél üzleti igényeihez igazodnak.
Felismertük, hogy az iparág szabályozási hátszele tökéletes környezet új B2B termékünk bevezetéséhez. A tervezés ügyfélközpontú megközelítése és a kriptográfiai átállási kihívások gondos áttekintése biztosította a termék-piaci illeszkedést. 2024 augusztusa óta már több mint 200 vállalatot üdvözöltünk ökoszisztémánkban. A globális kereslet kielégítése, a támogatott fiat valuták bővítése és hosszú távú iparági szakértelmünk kihasználása miatt azt várjuk, hogy a Paybis OTC Desk & Business Wallets fenntartsa növekedési ütemét.