A nyílt forráskódú forradalom felkarolása: Új út az MSP növekedéséhez

Írta: Doug Milburn és Tom Lawrence

Az elmúlt években a menedzselt szolgáltatók (MSP-k) szerepe gyorsan fejlődött. Az MSP-k ma már nem pusztán technikai problémák hibaelhárítását végzik; ők jelentik a digitális átalakulás mozgatórugóját, segítve ügyfeleit az egyre összetettebb informatikai tájakon való eligazodásban. A nyílt forráskódú szoftverek – egykor szélsőséges alternatívának tekintették – ma már az MSP-k alapvető stratégiája, akik egyedi értéket kívánnak hozzáadni, csökkenteni az ügyfelek költségeit, és biztonságos, testreszabható megoldásokat kínálnak.

Fedezzük fel azokat a lehetőségeket és kihívásokat, amelyekkel az MSP-k szembesülnek a nyílt forráskódú megoldások integrálása során, támaszkodva az ezen a területen szerzett több éves tapasztalatunkra.

A nyílt forráskódú átvételt felgyorsító trendek az MSP-térben

A nyílt forráskódú technológia irányába történő elmozdulás több kulcstrendnek köszönhetően lendületet vesz:

Biztonság és megfelelőség

Manapság a szervezetek prioritásként kezelik az adatkezelést és az átláthatóságot, különösen az olyan szabályozott iparágakban, mint az egészségügy és a pénzügy. A védett rendszerek korlátozhatják az adatbiztonságot, ami arra készteti az MSP-ket, hogy a nyílt forráskódú lehetőségeket kevesebb korlátozással fedezzék fel.

Például az olyan megoldások, mint a Nextcloud, amely a Google Drive nyílt forráskódú alternatívája, teljes körű adattulajdont és irányítást biztosít a szervezetek számára – ez erőteljes vonzerőt jelent az adatvédelem miatt aggódó ügyfelek számára.

Ezenkívül a PfSense, egy tűzfal és útválasztó platform, mint nyílt forráskódú, biztonságot első helyen álló választás az MSP-k számára, különösen azok számára, amelyek az ügyfeleket szigorú adatmegfelelőségi szabványokkal támogatják. Ezek az eszközök nagymértékben testreszabhatók, így az MSP-k lehetőséget kínálnak arra, hogy robusztus biztonsági konfigurációkat biztosítsanak, amelyek testreszabhatók az adott iparági szabványoknak megfelelően.

Költségmegtakarítás és rugalmas engedélyezés

Az MSP-k tisztában vannak azzal, hogy milyen gyorsan összeadódnak a védett szoftverek licencdíjai. A nyílt forráskódú szoftverek szépsége abban rejlik, hogy költséges licencek nélkül rugalmasságot és méretezhetőséget biztosít az ügyfeleknek. Például az olyan eszközök, mint a LibreNMS, a Lawrence Systems által gyakran használt hálózatfigyelő rendszer, lehetővé teszik az MSP-k számára, hogy vállalati szintű felügyeletet kínáljanak ismétlődő licencdíjak nélkül.

Ez hosszú távú megtakarítást jelent, és segít az MSP-knek versenyképesebb árakat kínálni, így a nyílt forráskódú megoldások a szolgáltatók és az ügyfelek számára egyaránt előnyösek.

Adatok szuverenitása és ellenőrzése

Sok ügyfél óvakodik attól, hogy a nagy SaaS-szolgáltatóknál tárolja az adatokat, az adatszuverenitás és az esetleges SaaS-lezárások miatt. A nyílt forráskódú megoldások lehetővé teszik az MSP-k számára, hogy saját üzemeltetésű, helyszíni alternatívákat valósítsanak meg, amelyek az adatokat teljes mértékben az ügyfél ellenőrzése alatt tartják.

A TrueNAS például egy hálózathoz csatolt tárolási (NAS) platform, amely lehetővé teszi az MSP-k számára, hogy megbízható, önállóan felügyelt tárolási megoldásokat hozzanak létre, biztosítva az ügyfelek adatainak biztonságát, bizalmasságát és könnyen hozzáférhetőségét.

A tudásbeli szakadék áthidalása: Készségek fejlesztése a nyílt forráskódú támogatáshoz

A nyílt forráskódra való átállás megfélemlítő lehet, különösen a kisebb, széleskörű tapasztalattal nem rendelkező MSP-k számára. A személyzet képzésébe való befektetéssel és a közösség által vezérelt erőforrásokkal való részvétellel azonban az MSP-k hatékonyan áttérhetnek a nyílt forráskódú támogatásra.

Képzési és minősítési források

Az MSP-k számára elengedhetetlen, hogy a nyílt forráskódú megoldásokkal foglalkozó csapatok továbbképzést kapjanak. Az olyan tanúsítványok, mint a CompTIA Linux+ és a Red Hat Certified Engineer, alapvető készségeket biztosítanak a Linuxhoz és a nyílt forráskódú környezetekhez, lehetővé téve az MSP-k számára a Linux-alapú rendszerek hibaelhárítását és kezelését.

Fontos megjegyezni, hogy a minősítésekbe való befektetés nem csak a szakértelmet építi; megerősíti az MSP hírnevét a nyílt forráskódú platformokkal való megbízhatóság és jártasság terén.

Közösségi és nyílt forráskódú hálózat

A nyílt forráskódú közösség az egyik legnagyobb értéke. A fórumok, konferenciák és GitHub-tárak folyamatos tanulási csatornát és támogató hálózatot kínálnak az MSP-knek az új megvalósításokhoz.

Hangsúlyozzuk, hogy amikor az MSP-k együttműködnek a nyílt forráskódú közösséggel, gyakran találhatnak személyre szabott megoldásokat az ügyfelek kihívásaira – olyan megoldásokat, amelyek egyébként megfizethetetlenül drágák lennének, vagy nem érhetők el a védett szoftverekkel.

Kihívások és megoldások a nyílt forráskódot megvalósító MSP-k számára

Noha a nyílt forráskód megérett a lehetőségekben, kihívásokat jelent, amelyekben az MSP-knek meg kell navigálniuk, hogy zökkenőmentesen élhessenek az ügyfelek számára.

Szoftverstabilitás és kompatibilitás

Az egyik gyakori tévhit az, hogy a nyílt forráskódú eszközök „vérző szélek”, és hajlamosak a hibákra. Míg egyes nyílt forráskódú projektek valóban folyamatos fejlesztés alatt állnak, a stabil lehetőségek széles körben elérhetők.

Például a Proxmox és az OpenMediaVault bizonyítottan megbízható és könnyű használhatóságot mutat, különösen vállalati környezetben. Segítségükkel az MSP-k stabil, megbízható nyílt forráskódú alternatívákat valósíthatnak meg, amelyek minőségben és üzemidőben vetekednek a szabadalmaztatott megoldásokkal.

Működési költségek és támogató infrastruktúra

A kisebb MSP-k aggódhatnak amiatt, hogy a nyílt forráskódú megoldásokat egy nagyobb szoftvergyártó hivatalos támogatása nélkül is támogatják. Számos nyílt forráskódú projekt azonban dedikált támogatási szinteket kínál, és a tapasztalt MSP-k saját belső támogatási struktúrát építhetnek fel.

A Lawrence Systems olyan oktatóanyagokban ismerteti a költségkímélő beállításokat, amelyek végigvezetik az MSP-ket az önellátó megoldások, például a TrueNAS és a Zabbix beállításán és karbantartásán, amelyek költséghatékonyak és nem igényelnek gyártói bekötést.

A személyzet és az ügyfelek képzése

A nyílt forráskódú megoldásokat megvalósító bármely MSP kritikus lépése annak biztosítása, hogy a személyzet és az ügyfelek magabiztosan navigálhassanak ezekben a rendszerekben. A Lawrence Systems felhasználóbarát videós útmutatókat kínál az olyan eszközökhöz, mint a Nextcloud, segítve az MSP-ket abban, hogy ügyfeleik mindennapi használatára oktassanak, miközben megőrizhetik az irányítást a fejlett funkciók felett.

Ezek az útmutatók felbecsülhetetlen értékű forrást jelenthetnek, lehetővé téve az MSP-k számára, hogy zökkenőmentes, kliensközpontú bevezetést biztosítsanak a meredek tanulási görbe nélkül.

Feltörekvő nyílt forráskódú eszközök, amelyeket az MSP-knek érdemes figyelniük

A nyílt forráskódú környezet tele van innovatív eszközökkel, amelyek jelentős értéket tudnak nyújtani az MSP-ügyfeleknek:

• Zabbix: Nyílt forráskódú hálózatfigyelő eszköz, a Zabbix ideális az infrastruktúra felügyeletére és kezelésére összpontosító MSP-k számára. A Zabbix számos képességgel rendelkezik a vállalati környezetekben, amelyek lehetővé teszik az MSP-k számára, hogy proaktív megfigyelést és problémamegoldást kínáljanak a saját tulajdonú opciók költségének töredékéért.

• Ceph: Egy rendkívül méretezhető és rugalmas adattárolási platform, a Ceph a vállalati tárolási igények gerincét képezheti, különösen az olyan szektorokban, mint a kormányzat vagy a kutatás, amelyek az adatszuverenitást helyezik előtérbe.

Ha ezekre a feltörekvő eszközökre összpontosítanak, az MSP-k megerősíthetik nyílt forráskódú kínálatukat, és olyan innovatív megoldásokat kínálnak, amelyek illeszkednek a legújabb technológiai trendekhez.

A nyílt forráskód jövője az MSP szolgáltatásokban

A nyílt forráskódú tér folyamatosan fejlődik, és ígéretes jövőt látunk azon tengeri távirányítók számára, akik hajlandóak megtenni a lépést.

Olyan új eszközök jelennek meg, mint a mesterséges intelligencia és az automatizálás, amelyek kihasználják a nyílt forráskódú gépi tanulási és automatizálási keretrendszereket, hatékony lehetőségeket teremtve az MSP-k számára prediktív szolgáltatások nyújtására. Ezek a fejlesztések valószínűleg felgyorsulnak, lehetővé téve az MSP-k számára, hogy minimális többletbefektetéssel bővítsék szolgáltatási portfóliójukat.

A tengeri területrendezési terveknek már most el kell helyezkedniük, hogy hasznot húzzanak az alapvető feltörekvő trendekből. A hibrid megoldások – ahol a nyílt forráskódú és a szabadalmaztatott eszközök együtt léteznek – lehetővé teszik az MSP-k számára, hogy rugalmas, testreszabott szolgáltatásokat nyújtsanak, amelyek a legjobban megfelelnek az ügyfelek igényeinek.

A nyílt forráskódú sikerhez vezető út elhivatottságot, képzést és a közösségi együttműködés iránti elkötelezettséget igényel, de a jutalmak jelentősek. A nyílt forráskód felbecsülhetetlen értékű lehetőséget kínál az MSP-k számára, hogy megkülönböztessék magukat, versenyképes árat kínáljanak, és alkalmazkodó, biztonságos megoldásokat kínáljanak. A jelenleg rendelkezésre álló ismeretek és gyakorlati erőforrások kihasználásával az MSP-k vezető szerepet tölthetnek be a nyílt forráskódú forradalomban, megnyitva az utat egy nyitottabb, elérhetőbb és ügyfélközpontúbb jövő felé.

Doug Milburnről

Dr. Doug Milburn egy hosszú távú sorozatvállalkozó és innovátor, aki több mint 35 éve hozza vízióját és szenvedélyét a gyártás, a tervezés, a szoftverfejlesztés és a folyamattervezés felé. Dr. Milburn vezetése során arra törekedett, hogy nagyszerű munkahelyeket teremtsen azáltal, hogy a vállalati értékeken és etikai irányelveken keresztül alakítja a vállalat sikerét.

Dr. Milburn Cape Bretonban, Új-Skóciában született és nőtt fel, ahol cégei büszkén működnek. A Mount Allison Egyetemen szerzett egyetemi és mesterdiplomát fizikából, majd a Waterloo Egyetemen szerzett gépészmérnöki doktori fokozatot. 45 Meghajtók , egy New Enterprise vállalat, amely hatékony, rugalmas és megfizethető legmodernebb tárolószerverekkel segíti a vállalkozásokat adattárolási igényeik kezelésében és bővítésében.

Tom Lawrence-ről

Tom Lawrence, a társaság alapítója Lawrence Systems , kiemelkedő karriert épített fel az informatika területén azzal, hogy a technológia iránti élethosszig tartó szerelmét átfogó szolgáltatási és oktatási platformmá alakította. Tom szerény detroiti kezdeteitől fogva az elektronika és a számítógépek iránti korai rajongása megnyitotta az utat a Lawrence Technology Services számára, amelyet 2000-ben alapított.

Azzal a küldetéssel, hogy a technológiát elérhetővé és érthetővé tegye, kiterjesztette hatókörét egy népszerű YouTube-csatornán keresztül, ahol világszerte elpusztítja a technológiát a szakemberek és a rajongók számára. Mély iparági tudása és lebilincselő tanítási stílusa megbízható hanggá tették a területen.

Manapság Tom a CNWR-rel együttműködik tanácsadói projektekben, és oktatási tartalmak előállítására, podcastok tárolására, valamint a technológiai innovációkról és a legjobb gyakorlatokról való nyilvános beszédre szenteli magát.

Munkája gyakorlati, valós betekintést nyújt a hálózatépítésbe, a kiberbiztonságba és az informatikai üzleti műveletekbe, így a technológiai közösség felbecsülhetetlen értékű erőforrásává válik. Tartalom és tanácsadás révén Tom továbbra is elkötelezett amellett, hogy másokat is képessé tegyen az IT fejlődő világában.

Ezt a történetet a HackerNoon Business Blogging Program keretében terjesztették. Tudjon meg többet a programról itt .