Përqafimi i Revolucionit me Burim të Hapur: Një rrugë e re për rritjen e MSP

Nga Doug Milburn dhe Tom Lawrence

Vitet e fundit, roli i Ofruesve të Shërbimeve të Menaxhuara (MSP) ka evoluar me shpejtësi. MSP-të sot nuk janë thjesht duke zgjidhur problemet e teknologjisë; ata janë forca lëvizëse pas transformimit dixhital, duke ndihmuar klientët të lundrojnë në peizazhe gjithnjë e më komplekse të IT. Softueri me burim të hapur – dikur shihej si një alternativë e skajshme – tani është një strategji thelbësore për MSP-të që kërkojnë të shtojnë vlerë unike, të ulin kostot e klientit dhe të ofrojnë zgjidhje të sigurta dhe të personalizueshme.

Le të eksplorojmë mundësitë dhe sfidat me të cilat përballen MSP-të në integrimin e zgjidhjeve me burim të hapur, duke u mbështetur në përvojën tonë të kombinuar shumëvjeçare në këtë fushë.

Trendet që përshpejtojnë miratimin me burim të hapur në hapësirën MSP

Zhvendosja drejt teknologjisë me burim të hapur po fiton vrull për shkak të disa tendencave kryesore:

Siguria dhe Pajtueshmëria

Sot, organizatat i japin përparësi kontrollit dhe transparencës së të dhënave, veçanërisht në industritë e rregulluara si kujdesi shëndetësor dhe financat. Sistemet pronësore mund të vendosin kufizime në sigurinë e të dhënave, duke i bërë MSP-të të eksplorojnë opsionet me burim të hapur me më pak kufizime.

Për shembull, zgjidhjet si Nextcloud, një alternativë me burim të hapur për Google Drive, u japin organizatave pronësi dhe kontroll të plotë të të dhënave - një tërheqje e fuqishme për klientët që shqetësohen për privatësinë.

Për më tepër, PfSense, një platformë muri zjarri dhe ruteri, ka fituar tërheqje si një zgjedhje me burim të hapur, të parë të sigurisë për MSP-të, veçanërisht ata që mbështesin klientët me standarde strikte të pajtueshmërisë së të dhënave. Këto mjete janë shumë të personalizueshme, duke u ofruar MSP-ve një mënyrë për të siguruar konfigurime të fuqishme sigurie që mund të përshtaten për të përmbushur standardet specifike të industrisë.

Kursimi i kostos dhe fleksibiliteti i licencimit

MSP-të janë të vetëdijshëm se sa shpejt shtohen tarifat e licencimit për softuerin e pronarit. Bukuria e softuerit me burim të hapur është se ai u siguron klientëve fleksibilitet dhe shkallëzim pa licenca të kushtueshme. Për shembull, mjete si LibreNMS, një sistem monitorimi i rrjetit i paraqitur shpesh nga Lawrence Systems, fuqizojnë MSP-të të ofrojnë monitorim të nivelit të ndërmarrjes pa tarifa të përsëritura të licencës.

Kjo përkthehet në kursime afatgjata dhe i ndihmon MSP-të të ofrojnë tarifa më konkurruese, duke i bërë zgjidhjet me burim të hapur të favorshme për ofruesit dhe klientët njësoj.

Sovraniteti dhe kontrolli i të dhënave

Shumë klientë janë të kujdesshëm për ruajtjen e të dhënave me ofrues të mëdhenj SaaS për shkak të shqetësimeve rreth sovranitetit të të dhënave dhe bllokimeve të mundshme të SaaS. Zgjidhjet me burim të hapur lejojnë MSP-të të zbatojnë alternativa të vetë-strehuara, brenda ambienteve që mbajnë të dhënat plotësisht nën kontrollin e klientit.

TrueNAS, për shembull, është një platformë ruajtëse e bashkangjitur në rrjet (NAS), që lejon MSP-të të krijojnë zgjidhje të besueshme, të vetë-menaxhuara ruajtjeje, duke siguruar që të dhënat e klientëve të jenë të sigurta, private dhe lehtësisht të aksesueshme.

Kapërcimi i hendekut të njohurive: Ndërtimi i aftësive për mbështetje me burim të hapur

Kalimi në burim të hapur mund të jetë frikësues, veçanërisht për MSP-të më të vogla pa përvojë të gjerë. Megjithatë, duke investuar në trajnimin e stafit dhe duke u angazhuar me burime të drejtuara nga komuniteti, MSP-të mund të kalojnë në mënyrë efektive në mbështetje me burim të hapur.

Burimet e trajnimit dhe certifikimit

Për MSP-të, përmirësimi i aftësive të ekipeve në zgjidhjet me burim të hapur është thelbësor. Certifikime të tilla si CompTIA Linux+ dhe Red Hat Certified Engineer ofrojnë aftësi themelore për Linux dhe mjedise me burim të hapur, duke u mundësuar MSP-ve të zgjidhin problemet dhe të menaxhojnë sistemet e bazuara në Linux.

Është e rëndësishme të theksohet se investimi në çertifikata nuk krijon vetëm ekspertizë; ai forcon reputacionin e një MSP për besueshmërinë dhe aftësinë me platformat me burim të hapur.

Komuniteti dhe Rrjetet me Burim të Hapur

Komuniteti me burim të hapur është një nga asetet e tij më të mëdha. Forumet, konferencat dhe depot e GitHub u ofrojnë MSP-ve një kanal të vazhdueshëm mësimi dhe një rrjet mbështetës për implementime të reja.

Theksojmë se kur MSP-të bashkëpunojnë me komunitetin me burim të hapur, ata shpesh mund të gjejnë zgjidhje të përshtatura për sfidat e klientit – zgjidhje që përndryshe mund të jenë jashtëzakonisht të shtrenjta ose të padisponueshme me softuerin e pronarit.

Sfidat dhe zgjidhjet për MSP-të që zbatojnë me burim të hapur

Ndërsa burimi i hapur është i pjekur me mundësi, ai paraqet sfida që MSP-të duhet të lundrojnë për të siguruar një përvojë të qetë për klientët.

Stabiliteti dhe pajtueshmëria e softuerit

Një keqkuptim i zakonshëm është se veglat me burim të hapur janë "të fundit" dhe të prirur ndaj gabimeve. Ndërsa disa projekte me burim të hapur janë me të vërtetë në zhvillim të vazhdueshëm, opsionet e qëndrueshme janë gjerësisht të disponueshme.

Për shembull, Proxmox dhe OpenMediaVault kanë të dhëna të vërtetuara të besueshmërisë dhe lehtësisë së përdorimit, veçanërisht në mjediset e ndërmarrjeve. Duke i përdorur ato, MSP-të mund të zbatojnë alternativa të qëndrueshme dhe të besueshme me burim të hapur që rivalizojnë zgjidhjet e pronarit në cilësi dhe në kohë pune.

Kostot Operacionale dhe Infrastruktura Mbështetëse

MSP-të më të vogla mund të shqetësohen për mbështetjen e zgjidhjeve me burim të hapur pa mbështetjen formale të një shitësi të madh softuerësh. Megjithatë, shumë projekte me burim të hapur ofrojnë nivele të dedikuara mbështetëse dhe MSP me përvojë mund të ndërtojnë strukturën e tyre të brendshme të mbështetjes.

Lawrence Systems mbulon konfigurime miqësore me buxhetin në udhëzues që i përcjellin MSP-të gjatë procesit të konfigurimit dhe mirëmbajtjes së zgjidhjeve të vetë-mbështetura, si TrueNAS dhe Zabbix, të cilat janë me kosto efektive dhe nuk kërkojnë kyçje nga shitësi.

Stafi Trajnues dhe Klientët

Një hap kritik për çdo MSP që zbaton zgjidhje me burim të hapur është të sigurojë që si stafi ashtu edhe klientët mund të lundrojnë në këto sisteme me besim. Lawrence Systems ofron udhëzues video miqësorë për përdoruesit për mjete si Nextcloud, duke ndihmuar MSP-të të edukojnë klientët e tyre për përdorimin e përditshëm duke ruajtur kontrollin mbi veçoritë e përparuara.

Këta udhëzues mund të jenë një burim i paçmuar, duke i lejuar MSP-të të ofrojnë një hyrje të pandërprerë, të përqendruar te klienti, pa kurbë të pjerrët të të mësuarit.

Mjete me burim të hapur në zhvillim që MSP-të duhet të shikojnë

Peizazhi me burim të hapur është i mbushur me mjete inovative që mund të ofrojnë vlera të konsiderueshme për klientët MSP:

• Zabbix: Një mjet i monitorimit të rrjetit me burim të hapur, Zabbix është ideal për MSP-të e fokusuar në monitorimin dhe menaxhimin e infrastrukturës. Zabbix ka shumë aftësi në mjediset e ndërmarrjeve, duke u mundësuar MSP-ve të ofrojnë monitorim proaktiv dhe zgjidhje të çështjeve me një fraksion të kostos së opsioneve të pronarit.

• Ceph: Një platformë shumë e shkallëzueshme dhe elastike e ruajtjes së të dhënave, Ceph mund të jetë shtylla kurrizore për nevojat e ruajtjes së ndërmarrjes, veçanërisht në sektorë si qeveria ose kërkimi që i japin përparësi sovranitetit të të dhënave.

Duke u fokusuar në këto mjete në zhvillim, MSP-të mund të forcojnë ofertat e tyre me burim të hapur, duke ofruar zgjidhje inovative që përputhen me tendencat më të fundit të teknologjisë.

E ardhmja e burimit të hapur në shërbimet MSP

Hapësira me burim të hapur vazhdon të evoluojë dhe ne shohim një të ardhme premtuese për MSP-të që janë të gatshëm të bëjnë hapin

Mjete të reja si AI dhe automatizimi po shfaqen që shfrytëzojnë kornizat e mësimit të makinerive me burim të hapur dhe automatizimit, duke krijuar mundësi të fuqishme për MSP-të për të ofruar shërbime parashikuese. Këto zhvillime ka të ngjarë të përshpejtohen, duke lejuar MSP-të të zgjerojnë portofolet e tyre të shërbimeve me investime minimale shtesë.

MSP-të duhet të pozicionohen tani për të përfituar nga tendencat kryesore në zhvillim. Përqafimi i zgjidhjeve hibride - ku bashkëjetojnë mjetet me burim të hapur dhe ato të pronarit - u mundëson MSP-ve të ofrojnë shërbime fleksibël dhe të personalizuar që plotësojnë më së miri nevojat e klientit.

Rruga drejt suksesit me burim të hapur kërkon përkushtim, trajnim dhe përkushtim ndaj bashkëpunimit në komunitet, por shpërblimet janë të konsiderueshme. Burimi i hapur paraqet një mundësi të paçmuar për MSP-të që të diferencohen, të ofrojnë çmime konkurruese dhe të ofrojnë zgjidhje të adaptueshme dhe të sigurta. Duke shfrytëzuar njohuritë dhe burimet praktike tani të disponueshme, MSP-të mund të pozicionohen si liderë në revolucionin me burim të hapur, duke hapur rrugën për një të ardhme më të hapur, më të aksesueshme dhe me në qendër klientin.

Rreth Doug Milburn

Dr. Doug Milburn është një sipërmarrës serial dhe novator për një kohë të gjatë, i cili ka sjellë vizionin dhe pasionin e tij në prodhim, inxhinieri, zhvillimin e softuerit dhe inxhinierinë e proceseve për më shumë se 35 vjet. Gjatë gjithë udhëheqjes së tij, Dr. Milburn ka synuar të krijojë vende pune të shkëlqyera duke formësuar suksesin e një kompanie përmes vlerave të korporatës dhe udhëzimeve etike.

Dr. Milburn lindi dhe u rrit në Cape Breton, Nova Scotia, ku kompanitë e tij janë të bazuara me krenari. Ai fitoi diplomën e tij universitare dhe master në fizikë në Universitetin Mount Allison, përpara se të mbaronte studimet me doktoraturë në inxhinieri mekanike në Universitetin e Waterloo. 45 Disqet , një kompani New Enterprise, i ndihmon bizneset të menaxhojnë dhe të shkallëzojnë nevojat e tyre për ruajtjen e të dhënave me serverë të avancuar të ruajtjes që janë të fuqishëm, fleksibël dhe të përballueshëm.

Rreth Tom Lawrence

Tom Lawrence, themeluesi i Lawrence Systems , ka ndërtuar një karrierë të shquar në IT duke e kthyer dashurinë e tij të përjetshme për teknologjinë në një platformë shërbimi dhe edukimi gjithëpërfshirës. Nga fillimet modeste në Detroit, magjepsja e hershme e Tomit me elektronikën dhe kompjuterët i hapi rrugën Lawrence Technology Services, të cilën ai e themeloi në vitin 2000.

Me një mision për ta bërë teknologjinë të arritshme dhe të kuptueshme, ai zgjeroi shtrirjen e tij përmes një kanali të njohur YouTube, ku çmitizon teknologjinë për profesionistët dhe entuziastët në mbarë botën. Njohuritë e tij të thella në industri dhe stili angazhues i mësimdhënies e kanë bërë atë një zë të besuar në këtë fushë.

Sot, Tom bashkëpunon me CNWR në projekte konsultimi dhe i përkushtohet prodhimit të përmbajtjes edukative, pritjes së podkasteve dhe të folurit publikisht për inovacionet e teknologjisë dhe praktikat më të mira.

Puna e tij ofron njohuri praktike, të botës reale mbi rrjetet, sigurinë kibernetike dhe operacionet e biznesit të TI-së, duke e bërë atë një burim të paçmuar për komunitetin e teknologjisë. Përmes përmbajtjes dhe këshillimit të tij, Tom mbetet i përkushtuar për të fuqizuar të tjerët në botën në zhvillim të IT.

Kjo histori u shpërnda nën Programin e Blogimit të Biznesit të HackerNoon. Mësoni më shumë rreth programit këtu .