Timoun afich Alphabet ki byen finanse pou teknoloji san chofè dènyèman . Nan yon gambit akselere mak konpayi an yon fwa modès, . Yon kote ant Kung Pao a ak chèk la, kliyan San Francisco fann louvri yon aperçu sou vizyon Waymo a nan utopi teknoloji ansanm ak kòd QR ak envitasyon yo "dirije pwòp desten ou". te lanse yon kanpay ki pa karakteristik menm jan li se kroustiyan pa t 'soti nan min yo done nan Google HQ, men andedan yon moso ki gen sik nan patisri pwofetik: dènye kaskad maketing Waymo a bonbon nan fòtin ; Verizon te pran pwòp krak li nan klèrvwayans bonbon tounen nan Q2, kwake nan resepsyon pè. Gras a ane pase a, bonbon fòtin yo te ale nan kado a cheri nan (Se vin wè, anviwon 3 milya nan divinò dous sa yo louvri chak ane, sa vle di anons bonbon fòtin yo ofri bwason pafè a nan omniprezans trankil ak viralite goute.) Waymo se pa premye moun ki fè anons teknoloji nan plezi sa yo apre dine envestisman Gary Vee te fè nan OpenFortune mond lan en nan "kontèks-chòk" maketing—aka maketing anbyen, . ekivalan maketing guerilla nan yon flash mob Behemoths ta ka konte sou fòtin ki te anvlope nan papye pou yo anbobine nan lajan kach la, men sa pa vle di chak demaraj teknoloji ki gen yon MVP ak yon rèv ta dwe diskite si yo ta dwe frape yon logo sou plafon taksi-taksi ak tikè pakin nan pwochen maketing la. reyinyon. Tech Goes Guerrilla: Ajoute yo parèt nan tout kote ki "move". Kontèks-chòk maketing te vin eliksir viral la pou mak konsomatè ki grangou pou atansyon. Fè byen, li rete nan memwa ak konvèsasyon, tankou - omwen jiskaske pwochen gwo chòk la woule. Neurosyans gen yon eksplikasyon pou sa a: patipri kado. Sèvo nou pa ka reziste sa ki inatandi; li limen sikui dopamine epi fè nou sonje. yon pwoblèm kiltirèl Pran , ki detounen lide sante. Kote mak dlo tipikman preche pite ak byennèt, , mete mak yo sou pil paten, nan twou mosh, menm andedan tèt poupe koupe-espas anjeneral rezève pou bwason enèji, kontrebann, ak . . Liquid Death yo te fè idratasyon santi tankou yon konsè Marilyn Manson danje aktyèl Lanmò likid? Plis tankou "Likid Defiance" Apre sa, gen , yon mak ki . Soti nan bwat ki te vin tounen jwè rekò ak tab foosball, nan dènye "ReZames" yo pouse ki pral fè C-Suite saliv sou CV ou, . , yo konnen byen ke nan yon mond ki menen anvan li ti goute, pafwa eksperyans nan enpòtan plis pase pwodwi a. Pizza Hut te tounen bwat yo nan emisyon Pizza Hut depanse plis nan konsepsyon pase nan farin Yo te fè anbalaj la pi kaptivan pase pitza anndan an . Digital se rasi, ad-blockers yo omniprezan, depans yo se sou do kay la, ak règleman anti-swiv GDPR yo te fè vize sanble ak flechèt je yo. Menm medya sosyal yo te tounen ostil, adapte algoritm pou fòse mak yo rete fèmen nan limit platfòm yo. Teknoloji lakou rekreyasyon dijital la yon fwa te dirije kounye a plen ak obstak. Iwonilman, endistri a menm ki pratikman envante anons dijital la ap monte sou mouvman an kontèks-chòk. Dezespwa se rezon sifas la Men, kontinye ap gade epi ou pral wè teknoloji sa a nan jenou nan yon kriz PR. Piblik la pase nan panse teknoloji se entelijan pou li sispèk li predatè. Mete anons nan tas kafe ak bonbon fòtin se teknoloji jete sou yon ansyen tee band: . Piblisite nan kote ki orijinal ak nostaljik yo se yon kalite etranj nan reyabilitasyon renovasyon - yon fason yo enjekte teknoloji ak yon batman. dezespereman ap eseye gade "otantik" lè tout bagay sou li se, satirik, kalkile Mak konsomatè yo ka vire demonstrasyon komik nan estati kil, men yo ta dwe teknoloji menm deranje? Pou demaraj teknoloji yo ekri nòt sou maketing kontèks-chòk, èske li ede ou bati yon , oswa jis yon ki defonse pi vit pase yon bonbon fòtin? fenomèn punchline Copycatting koute chè: Tech pa gen mwayen pou konsomatè yo Nan yon endistri kote desizyon achte yo pran nan kèk segonn, . Òtodòksi Liquid Death a se pa konsiderasyon reflechi, men : wè zo bwa tèt, achte dlo, . Achte yon mamit Liquid Death se pa yon desizyon; li se yon . Trick "kontèks-chòk" la ap travay pou mak konsomatè paske battage ak enpilsyon se modèl biznis yo. tranzitwa a se lonjevite yo reyaksyon prensipal santi move twa-dezyèm frape ormon nan koulwa nèf Yo pa bezwen ou fè mak la konfyans; yo bezwen ou santi yon bagay edgy pou mwatye yon segonn. Lwayote se yon apre panse-priyorite yo se fè sistèm limbic ou tire nan tankou li nan 3 am nan yon kazino Las Vegas. dopamine Mak konsomatè vann pou satisfè prezan, teknoloji. Li se yon angajman ki tape nan - . Lè nou chwazi teknoloji, nou ap siyen yon kontra ki pa vèbal ki di, "Mwen fè konfyans ou rete sou kote, pwoteje done mwen yo, epi yo pa vire lavi m 'nan yon dezòd glitchy." Epi nenpòt sikològ ap di ou ke konfyans pa bati nan yon sèl parad byen fò, ki gen anpil dlo. Li nan ki te fòme pa ki rasire, konfime, epi evantyèlman sele kontra a. Achte nan teknoloji se pa yon ranje rapid pou a; se yon trete ak anpil atansyon negosye pou . kounye lavni rezònman deliberatif pati sa a modere nan sèvo a ki jwe jwèt la long, evalye risk ak rekonpans tankou se Nasyonzini an nan pran desizyon , kredibilite kimilatif entèraksyon ralanti-lage . Bwè bwat la, mete soulye a, jete l deyò. Men, teknoloji dwe pwomèt yon bagay ki dire lontan, ki pi dirab. - sou pwouve, ankò e ankò, ke ou pral la. Yon sèl sekous etranj se pa konfyans; li se yon frison pasaje. . Mak konsomatè yo byen devlope sou spektak paske yo jetab Neurosyans montre ke konfyans pa bati sou nouvote, men sou previzibilite Ak nan tèritwa teknoloji, emosyon pasaje pa peye lwaye a Si ou panse ou ka kwit kredibilite nan yon bonbon, Lè sa a, prepare yo dwe pa gen anyen plis pase yon kado. Mak konsomatè yo te ekri Bib la nan maketing, men teknoloji se yon relijyon diferan ki mande yon nouvo testaman. Kalkile dezòd: Designing Defiance ki travay pou teknoloji Mwen se yon fanatik kat-pote nan etranj la, inatandi, kalite maketing ki pran risk san pèdi pwen li. Men, kontrèman ak mak konsomatè, : . teknoloji bezwen trete etranj pa kòm montre nan tout antye, men kòm pòt la bò yon tras vit inatandi nan etap la nan konfyans ki evite eskalye a long nan piblisite konvansyonèl ak PR schmooze Si ou ka fè konsepsyon etranj sou , Lè sa a, li pa yon kaskad inane men yon switch ignisyon pou pouvwa demaraj ou a. enpòtans, retargeting, ak repetibilite Robinhood: Pertinence anba rada a Deplasman nan ATM lacho ak "komisyon san komisyon" se te yon . ATM yo se kote nou konfwonte reyalite a nan koule lajan kach nou an, ak Robinhood te wè moman sa a nan klè finansye kòm kote ki pafè a depoze mesaj yo. Li se : lè yon anons senkronize konsa parfe ak anviwònman imedya nou an, sèvo nou bese gad yo, aksepte mesaj la kòm yon ekstansyon natirèl nan panse nou. Robinhood fich anbiskad byen alamòd sou nou an otopilòt mantal kongriyans kontèks Robinhood rache nan mantalite lajan an, ajoute yon san pwoblèm "o, petèt mwen ta dwe envesti" nan playlist enkonsyan an. Antimantal: Retargeting ak yon tranch nan limanite Olye pou yo arselan kliyan ki pa gen okenn imèl ak imèl, demaraj analiz done te voye , cho ak san eksplikasyon gra, bay ansyen kliyan ki ta ale an silans radyo. Sa a te eksplwate nan nan tout fòs-yon moun voye nou yon pitza, nou ap dezame, petèt menm yon ti kras charme, ak . Lè yo abandone bwat resepsyon an pou tab dine a, Antimental te bay yon envitasyon, yon "ou manke m" nan mozzarella. Rezilta a? . Antimental pitza patipri resiprosite sèvo nou an vle bon Yon ogmantasyon 22% nan re-angajman kliyan an Sa a pa te etranj pou ri; li te etranj kòm konfyans-building, vire retargeting nan yon moman pataje, yon koneksyon bati sou pepperoni ak farin. Spotify vlope: repetibilite kòm rityèl Apre sa, gen Spotify's Wrapped, ki se mwens yon kanpay maketing ak plis nan yon pelerinaj done anyèl pwojeksyon sou tout bagay soti nan tablo afichaj gamified nan sous pak. , yo , : etranj pèsonèl ak depandans pataje. Kanpay sa a ak yon dòz vo anyen, sou yon echèl masiv, ak rekonstwi done itilizatè yo nan yon badj apati, yon pèfòmans sosyal chak ane ki kenbe itilizatè yo angaje ak fyète, tout pare pou renouvle. tèt li, pi gwo ak odasyeu, chak Desanm. Lè yo fè estatistik oditè yo yon egzibisyon piblik te tounen rezime chak ane nan yon tablo nòt pou fen ane a yo te transfòme preferans yo nan prestij renouvlab sèvi ak abitid bouk pwofite sou prèv sosyal ak siyal estati yo Panse final: Ki sa ki "Etranj"? Gen yon iwoni isit la ki pa ta dwe rate. Pou teknoloji, "etranj" pa oblije vle di bonbon fòtin oswa miwa twalèt piblik-li ta ka fè egzakteman opoze a: pa mete sou yon pèfòmans . Imajine yon mond kote teknoloji pa t eseye amize nou men . Nan yon endistri ki obsede ak mistik ak entimite fabrike, vrè transparans ta ka bagay ki pi chokan nan tout—yon kalite rebelyon trankil kont èspèktak la previzib nan klere ak sentiye. aktyèlman te fè nou konfyans ak onètete Petèt kote ki pi etranj kite ale se verite a.
