हमारा ऐपसुमो लॉन्च: एक ईमानदार समीक्षा और यह बताना कि कैसे हमने अपने संभावित राजस्व का 30% खो दिया

इस लेख में, MySignature ईमेल हस्ताक्षर जनरेटर AppSumo प्लेटफ़ॉर्म पर लॉन्च करने का अपना अनुभव साझा करता है। यह सिर्फ एक और सफलता की कहानी नहीं होगी; हम यह भी बताएंगे कि कैसे हमने अनजाने में अपनी संभावित बिक्री 30% कम कर दी।

ऐपसुमो क्या है?

AppSumo एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो सॉफ़्टवेयर टूल और डिजिटल उत्पादों पर विशेष सौदे प्रदान करता है, उद्यमियों और व्यवसायों को रियायती आजीवन सौदों के साथ जोड़ता है।

आजीवन सौदे में ग्राहक को केवल एक बार भुगतान करना होता है और उसके पूरे जीवनचक्र के दौरान उत्पाद तक पहुंच होती है।

संक्षेप में, आपके पास उत्पाद है, और AppSumo ग्राहकों को लाता है। आपके उत्पाद के लिए आकर्षक कीमत की पेशकश बड़ी संख्या में संभावित ग्राहकों को आकर्षित कर सकती है, जिससे महत्वपूर्ण राजस्व उत्पन्न हो सकता है।

अपने उत्पाद को पर्याप्त छूट (उदाहरण के लिए, 60-80%) पर बेचने के अलावा, आप राजस्व का लगभग 70% AppSumo के साथ साझा करते हैं (परिणामस्वरूप आपको लगभग 30%)। राजस्व बंटवारे का अंतिम अनुपात बदला जा सकता है और इस पर चर्चा की जा सकती है।

कुछ लोगों के लिए, यह पूरी तरह से पागलपन भरा लगता है। लेकिन यहां कुछ फायदे हैं जो कड़वी गोली को मीठा कर सकते हैं।

हमारे ऐपसुमो लॉन्च से हमारे परिणाम

हमारे ऐपसुमो लॉन्च को दो भागों में विभाजित किया गया था: पहला चरण 6 सप्ताह तक चला, और दूसरा चरण 6 महीने के बाद 1 सप्ताह तक चला।

हमने निम्नलिखित परिणाम प्राप्त किये:

• सप्ताह के #3 उत्पाद के रूप में स्थान दिया गया

• 2,622 बिक्री/ग्राहक

• कुल बिक्री $138,000

• हमारी आय के रूप में $46,026 (माईसिग्नेचर का हिस्सा)

• 4.08 रेटिंग के साथ 93 समीक्षाएँ

• 1280 से अधिक टिकट

• AppSumo प्लेटफ़ॉर्म पर 240+ प्रश्न

सामान्य तौर पर, हम परिणामों से संतुष्ट हैं, लेकिन हम स्वीकार करते हैं कि एक गलती हुई है जिसके बारे में हमारा मानना है कि हमारी संभावित आय लगभग 30% कम हो गई है। हम इस गलती और अन्य के बारे में नीचे विस्तार से बताएंगे।

जब आप AppSumo डील चलाते हैं तो आपको क्या मिलता है?

विशाल बाज़ार

AppSumo के पास लगभग 800,000 उपयोगकर्ताओं का एक बड़ा उपयोगकर्ता आधार है और लगभग 3 मिलियन आगंतुक उत्सुकता से सॉफ़्टवेयर और आकर्षक सौदों तक शीघ्र पहुंच चाहते हैं। ऐपसुमो के अधिकांश दर्शक अमेरिका और अन्य अंग्रेजी भाषी देशों से हैं।

यह 2000 से अधिक ग्राहक प्राप्त करने का अवसर प्रस्तुत करता है, जो बहुत अच्छा लगता है। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि AppSumo केवल मौद्रिक लाभ से अधिक प्रदान करता है।

प्रतिक्रिया

AppSumo डील चलाने से फीडबैक की आमद की गारंटी होती है। उपयोगकर्ताओं के पास आपके उत्पाद, व्यवसाय और आपकी दीर्घकालिक योजनाओं के बारे में कई प्रश्न होंगे।

मुफ़्त क्यूए

आपके उत्पाद को खरीदने के बाद, विभिन्न देशों और प्लेटफार्मों से विभिन्न मानसिकता वाले बहुत से उपयोगकर्ता आपकी सेवा का परीक्षण करेंगे और प्रश्न पूछेंगे, यदि आप अभी भी अपनी बाजार-टू-मार्केट रणनीति विकसित कर रहे हैं तो आपको भारी लाभ मिलेगा। ढेर सारी बग और सुझाव टिकटों को संभालने के लिए तैयार रहें। हम इस पर बाद में आगे चर्चा करेंगे.

एसईओ/पीआर

ऐपसुमो सौदे में भाग लेने से एसईओ लाभ मिल सकते हैं, जिसमें कूपन साइटों (सर्वोत्तम सौदे) से आपकी वेबसाइट के बाहरी लिंक और यदि आपका उत्पाद रुचि लेता है तो संभावित मीडिया कवरेज शामिल है।

300 स्पार्टन्स की सेना

AppSumo उपयोगकर्ताओं को, आपका सौदा खरीदने के बाद, आपकी सेवा के बारे में समीक्षा छोड़ने और अतिरिक्त लाभों के बदले में सर्वेक्षण में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, जैसे कि उनके जीवनकाल सौदों के लिए अतिरिक्त क्रेडिट। ये उपयोगकर्ता आपके व्यवसाय के लिए मूल्यवान संपत्ति हैं; वे आपके नियमित खरीदारी करने वाले ग्राहकों की तुलना में अधिक सक्रिय होते हैं और दीर्घकालिक संबंध निभा सकते हैं।

भविष्य के उन्नयन और अपसेल्स

जैसा कि ऊपर बताया गया है, AppSumo उपयोगकर्ता आपके व्यवसाय में दीर्घकालिक भूमिका निभा सकते हैं। आप AppSumo लॉन्च के समापन के 6-9 महीने बाद ग्राहकों को अतिरिक्त ऑफ़र बेचने का प्रयास कर सकते हैं। इसमें उनके जीवनकाल सौदों को अधिक क्रेडिट के साथ अपग्रेड करना शामिल हो सकता है। हालाँकि, प्रतिस्पर्धी कीमतों की पेशकश के लिए तैयार रहें।

इसके अतिरिक्त, AppSumo डील को चलाने के कुछ नुकसान और नकारात्मक पहलुओं को उजागर करना भी उचित है।

ब्रांडिंग ट्रैफ़िक बिक्री पर प्रभाव

AppSumo डील चलाते समय, यह आम तौर पर कुछ हफ्तों तक चलती है, जिसमें मुख्य लॉन्च के बाद एक अतिरिक्त "अंतिम कॉल" अवधि भी शामिल है। MySignature के मामले में, हमारे AppSumo डील पेज को हमारे ब्रांड कीवर्ड के लिए Google खोज परिणामों में #2 परिणाम के रूप में स्थान दिया गया है।

यह देखते हुए कि ब्रांडिंग ट्रैफ़िक बिक्री में अत्यधिक परिवर्तनीय है, हमने AppSumo सौदे के दौरान ब्रांडिंग ट्रैफ़िक के लिए रूपांतरण दर में थोड़ी कमी देखी।

हमारी परिकल्पना यह है कि कुछ ग्राहक जो Google पर "MySignature" रखते हैं और AppSumo से परिचित हैं, वे हमारी साइट के बजाय AppSumo पर आजीवन डील खरीदना चुन सकते हैं। हालाँकि यह कोई बड़ी समस्या नहीं है, लेकिन इसका ध्यान रखना आवश्यक है, खासकर यदि आपके पास ब्रांड कीवर्ड से पर्याप्त ट्रैफ़िक है।

हमारे मामले में, हमने Google परिणामों में एक अतिरिक्त लिंक सुरक्षित करने और संभावित नकारात्मक परिणामों को कम करने के लिए Google विज्ञापन चलाए।

टीम मानसिक स्वास्थ्य सुधार की आवश्यकता

हालांकि यह एक मजाक की तरह लग सकता है, ऐपसुमो उपयोगकर्ता आपके नियमित उपयोगकर्ताओं की तरह बग फिक्सिंग और ग्राहक सहायता उत्तरों के लिए इंतजार करने को तैयार नहीं हैं। AppSumo लॉन्च के शुरुआती और अंतिम दिनों के दौरान आपकी पूरी टीम, विशेष रूप से समर्थन, अत्यधिक दबाव में होगी।

एफएक्यू और ज्ञान आधार बनाने और नए सदस्यों के साथ अपनी सहायता टीम को मजबूत करने जैसी प्री-लॉन्च तैयारी करने के बावजूद, यह आमतौर पर ग्राहक संतुष्टि और टीम की तीव्रता के बीच सही संतुलन बनाने के लिए पर्याप्त नहीं है।

कथित "लंबे" समर्थन उत्तरों के लिए कुछ नकारात्मक समीक्षाएँ प्राप्त करने के लिए तैयार रहें।

और, निःसंदेह, अपनी थकी हुई टीम को उबरने में मदद करने के लिए लॉन्च के बाद एक उत्सव आयोजित करने पर विचार करें। :)

AppSumo पर लॉन्च कैसे शुरू करें

आप अपना उत्पाद AppSumo पर या तो स्वतंत्र रूप से चला सकते हैं या जब AppSumo आपको आमंत्रित करता है और तैयारी में सहायता करता है (Appsumo चयन करें)। बाद वाली हमारी स्थिति है.

AppSumo के साथ समझौते पर हस्ताक्षर करने के बाद, आपकी तैयारी शुरू होनी चाहिए। AppSumo टीम आपके लिए सिफ़ारिशें पेश करेगी और एक रोडमैप की रूपरेखा तैयार करेगी:

डेमो वीडियो रिकॉर्ड करें

अपने उत्पाद को प्रदर्शित करने वाले डेमो वीडियो बनाएं। इन वीडियो के कुछ हिस्सों का उपयोग प्रचार सामग्री में किया जाएगा।

मुख्य संदेश प्रदान करें

अपने उत्पाद, अपनी भविष्य की योजनाओं, विस्तृत विवरण और उल्लेखनीय विशेषताओं के बारे में मुख्य संदेश तैयार करें।

तकनीकी एकीकरण

AppSumo API के साथ आवश्यक एकीकरण लागू करने के लिए तकनीकी टीम के साथ सहयोग करें। इसमें आपके उत्पाद को बेचने, सक्रिय करने और रिफंड संसाधित करने के लिए AppSumo API के साथ एकीकरण स्थापित करना शामिल है।

AppSumo द्वारा अनुशंसित इन चरणों के अलावा, हम एक सफल लॉन्च के लिए आपको और क्या करना चाहिए, इस पर अपने अनुभव साझा करेंगे।

तैयारी

सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और ज्ञानकोष पहले से तैयार करना महत्वपूर्ण है; आप इन संसाधनों को AppSumo डील पेज से लिंक करेंगे।

लॉन्च के बाद यूजर्स अक्सर इसी तरह के सवाल पूछेंगे। अपनी सहायता टीम की दक्षता बढ़ाने के लिए, ईमेल हस्ताक्षर और टेम्पलेट बनाने के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर एकत्र करने पर विचार करें। यह दृष्टिकोण समय बचाता है और समान पूछताछ के लिए शुरू से जवाब तैयार करने से बचाता है।

रोडमैप

अगला कदम आपके उत्पाद के लिए रोडमैप तैयार करना है, क्योंकि ऐपसुमो उपयोगकर्ता अक्सर भविष्य की योजनाओं के बारे में पूछताछ करते हैं। अनुमान लगाएं कि उपयोगकर्ता नई सुविधाओं का अनुरोध करेंगे, इसलिए सुविधा अनुरोधों के लिए एक विशेष फॉर्म बनाएं।

हमने इस उद्देश्य के लिए Google फ़ॉर्म का उपयोग किया। इसके अतिरिक्त, सबसे अधिक अनुरोधित सुविधाओं के लिए अपने रोडमैप में समय स्लॉट आवंटित करें। उदाहरण के लिए, CNAME सुविधा हमारे AppSumo उपयोगकर्ताओं के बीच अत्यधिक लोकप्रिय थी, और हमने अतिरिक्त बिक्री में योगदान देते हुए इसे अपने रोडमैप में शामिल किया।

प्रमोशन योजना

AppSumo इंस्टाग्राम, फेसबुक और अन्य जैसे प्लेटफार्मों पर विज्ञापन चलाने, सभी मार्केटिंग पहलुओं को संभालेगा। वे यूट्यूब के लिए एक प्रमोशनल वीडियो भी बनाएंगे।

अत्यधिक लोकप्रिय उत्पादों के लिए, AppSumo आपके उत्पाद को अपने साप्ताहिक ईमेल डाइजेस्ट (1.5M+ ईमेल वितरण सूची) में शामिल कर सकता है, जिससे लॉन्च अवधि के दौरान बिक्री में 2-3 बढ़ोतरी हो सकती है।

सामान्य तौर पर, आपको अपना उत्पाद बेचने के लिए अतिरिक्त प्रयास करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है। हालाँकि, हमने AppSumo पर अपने सौदे को बढ़ावा देने के लिए कुछ अतिरिक्त मार्केटिंग रणनीतियों का प्रयोग किया।

सोशल मीडिया समूह

हमने फेसबुक और रेडिट समूहों पर अपने सौदे का प्रचार किया।

ऐसा करने के लिए, हमने सबसे संबंधित समूहों की पहचान करने के लिए AppSumo डील, लिमिटेड और अन्य प्रासंगिक कीवर्ड खोजे। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आपको लॉन्च से पहले ऐसा करना होगा क्योंकि कुछ समूह बंद हैं, जिनके लिए आमंत्रण और अनुमोदन की आवश्यकता है।

साथ ही, जांचें कि क्या हर कोई पोस्ट प्रकाशित कर सकता है या क्या आपको अनुमोदन के लिए व्यवस्थापक से संपर्क करने की आवश्यकता है। बदले में, वे आपसे AppSumo पर अपना एक टियर मुफ़्त में सक्रिय करने के लिए कह सकते हैं।

फेसबुक समूह आपके सौदे के लिए एक उत्कृष्ट अतिरिक्त विपणन चैनल के रूप में काम करते हैं, जिससे दर्जनों अतिरिक्त बिक्री होती है। अपनी पोस्ट के टिप्पणी अनुभाग में प्रश्नों का उत्तर देने के लिए तैयार रहें।

अन्य विपणन विचार

विशेष YouTube चैनल खोजें जो डील/उत्पाद वीडियो समीक्षाएँ बनाते हैं या साक्षात्कार आयोजित करते हैं।

सर्वोत्तम मासिक सौदे पेश करने वाली वेबसाइटें खोजें। अतिरिक्त शुल्क के लिए, आप अपने सौदे को कुछ प्रमुख स्थानों पर प्रदर्शित करने का प्रयास कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण लेख:

AppSumo अनुशंसा नहीं करता है और, कुछ मामलों में, कुछ शोर विपणन प्रचारों को प्रतिबंधित करता है - वे अपनी ओर से सभी प्रचारों का प्रबंधन करते हैं। यही कारण है कि हम कुछ फेसबुक समूहों के साथ उपहार देने से बचते हैं।

सफल AppSumo लॉन्च का मुख्य तत्व

यहां सफलता का मुख्य तत्व है जो हमने ऐपसुमो लॉन्च के दौरान सीखा।

समीक्षाएँ महत्वपूर्ण हैं! मात्रा और रेटिंग आपके सौदे में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, AppSumo पर विशेष अनुभागों में दिखाई देते हैं, लेकिन वे आपके सौदे को खरीदना है या नहीं, इसकी निर्णय लेने की प्रक्रिया में भी निर्णायक भूमिका निभाते हैं।

हम समीक्षाओं को कैसे प्रोत्साहित करते हैं?

सबसे पहले, आपको AppSumo उपयोगकर्ताओं के लिए समीक्षाएँ छोड़ने के लिए एक स्वचालित ईमेल अनुक्रम सेट करना चाहिए; आप धन्यवाद के रूप में कुछ अतिरिक्त क्रेडिट की पेशकश कर सकते हैं।

आपकी सहायता टीम को ग्राहकों से समीक्षा छोड़ने के लिए भी कहना चाहिए, खासकर यदि ग्राहक संतुष्ट हो।

AppSumo उपयोगकर्ता हमेशा उन संसाधनों पर उत्पादों के सामाजिक प्रमाण की तलाश करते हैं जिन पर उन्हें भरोसा है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास G2 और TrustPilot पर भी अच्छी रेटिंग है।

नकारात्मक समीक्षाओं के साथ काम करें

नकारात्मक समीक्षा अंतिम निर्णय नहीं है. यदि आप उपयोगकर्ता की समस्या का समाधान करते हैं तो आप उसे अपनी समीक्षा बदलने के लिए कह सकते हैं और एक विशेष फॉर्म भेज सकते हैं। AppSumo टीम आपको ऐसे फॉर्म का लिंक प्रदान करेगी।

दूसरा महत्वपूर्ण पहलू यह सीखना है कि सफल कैसे हुआ जाए; आप हमारी गलतियों से सीख सकते हैं और 20-30% बिक्री खोने से कैसे बच सकते हैं।

एक गलती - 30% कम बिक्री

ठीक है, हम इस बारे में अनिश्चित हैं कि निम्नलिखित गलतियों के कारण हम कितनी बिक्री चूक गए। रिफंड की राशि को ध्यान में रखते हुए, हमारा अनुमान है कि यह हमारी आय का 20-30% से अधिक हो सकता है।

हमारी गलती हमारे AppSumo टियर में से एक: टियर 1, टियर 2 और टियर 3 के लिए स्पष्ट पहचान की कमी थी।

समस्या इसलिए उत्पन्न हुई क्योंकि हमने अपनी सेवाएँ बनाने के लिए विभिन्न दृष्टिकोण अपनाए।

टियर 1 और 2 उपयोगकर्ताओं को MySignature ईमेल हस्ताक्षर जनरेटर तक पहुंच प्रदान करते हैं, जिससे वे अपने या अपनी टीम के लिए हस्ताक्षर बनाने और प्रबंधित करने और जीमेल ट्रैकर सुविधा का उपयोग करने में सक्षम होते हैं।

दूसरी ओर, टियर 3 (एजेंसी हब) पुनर्विक्रेताओं/एजेंसियों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो मुख्य रूप से अपने ग्राहकों के लिए ट्रैकिंग सुविधा के बिना ईमेल हस्ताक्षर बनाने और प्रबंधित करने का समाधान ढूंढ रहे हैं।

नतीजतन, जीमेल ट्रैकर जैसी सुविधाएं टीयर 1 और 2 के विपरीत, टीयर 3 में तकनीकी रूप से उपलब्ध नहीं थीं, जो अन्य व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करती हैं और जीमेल ट्रैकर विकल्प शामिल करती हैं।

इस भ्रम के कारण AppSumo ने सवाल उठाया कि टियर 3, जिसे टियर 1 और 2 की सभी सुविधाओं को शामिल करने वाली सबसे शक्तिशाली योजना होने की उम्मीद है, में ईमेल ट्रैकिंग का अभाव क्यों है।

इस भ्रम के परिणामस्वरूप कई नकारात्मक समीक्षाएँ, सहायता टीम से पूछताछ और ऐपसुमो समुदाय से संबंधित फेसबुक समूहों में टिप्पणियाँ हुईं।

एक और चूक यह थी कि हम योजनाओं के बीच के अंतरों को रेखांकित करते हुए स्पष्ट योजना विवरण प्रदान करने में विफल रहे।

इसके अलावा, जिन उपयोगकर्ताओं ने टियर 3 खरीदा था और टियर 1 और 2 से सभी सुविधाओं की उम्मीद की थी, उन्हें जीमेल ट्रैकिंग सुविधा नहीं मिलने पर निराशा हुई। हम उपयोगकर्ताओं की निराशा को पूरी तरह से समझते हैं और हमने सभी आवश्यक स्पष्टीकरण प्रदान किए हैं।

स्पष्ट रूप से कहें तो, हमारे पास AppSumo पर डील पेज विवरण तक पूरी पहुंच नहीं थी; इसीलिए AppSumo की सामग्री टीम से संपर्क करने और योजना के पाठ विवरण में बदलाव का अनुरोध करने में कुछ समय लगा।

इसलिए, अपनी गलती को संक्षेप में बताते हुए, हम सलाह देंगे:

• सुनिश्चित करें कि आपकी योजनाएं उपयोगकर्ताओं के लिए बिल्कुल स्पष्ट रूप से वर्णित हैं।

• योजना सुविधाओं की स्थिति को उपयोगकर्ताओं के लिए तार्किक और समझने योग्य बनाएं। सबसे अच्छा तरीका तब है जब सभी योजनाओं में सभी सुविधाएँ शामिल हों और अंतर क्रेडिट राशि में हो।

• उपयोगकर्ताओं से यह अपेक्षा न करें कि वे सभी पाठ पढ़ेंगे। अचंभा अचंभा!

ले लेना

मुख्य उपाय जिस पर हम जोर देना चाहते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि आप स्पष्ट डील विवरण प्रदान करें।

समीक्षाओं को प्रोत्साहित करें - वे आपके सौदे बेचने के लिए ईंधन हैं। और अंत में, तुरंत प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने के लिए तैयार रहें - बग फिक्स करना और नए FAQ जोड़ना।

नई ऊँचाइयों तक पहुँचने के लिए AppSumo डील के बाद ब्रेक लेना न भूलें!

क्या यह इसके लायक था?

बिल्कुल! संपूर्ण अनुभव निर्विवाद रूप से मूल्यवान था।

AppSumo के साथ सहयोग करने से हमें उस तरह से लोकप्रियता हासिल करने में मदद मिली जो अन्य तरीकों से बेहद चुनौतीपूर्ण होती। इसके अतिरिक्त, इसने मूल्यवान उत्पाद प्रतिक्रिया की सुविधा प्रदान की, जिससे विकास प्रक्रिया में काफी तेजी आई।