A pandemia COVID-19 foi un gran punto de inflexión para o mundo do comercio. , saltando do 11% das vendas totais no cuarto trimestre de 2019 ao 15% no cuarto trimestre de 2020.Desde entón, o uso da tecnoloxía tornouse esencial para permanecer competitivo, especialmente no sector do comercio polo miúdo de alimentos. As vendas de venda polo miúdo en liña baixaron En ningures este cambio é máis pronunciado que no comercio polo miúdo de alimentos, onde os comerciantes estadounidenses están a afrontar retos globais: os problemas da cadea de subministración provocados pola pandemia, a guerra en Ucraína e as crecentes tensións comerciais. Neste artigo imos ver como a maioría dos mellorar as súas cadeas de subministración e os seus sistemas de inventario, para que poidan manter as tendas almacenadas, servir mellor aos clientes e manterse por diante da competencia. U.S. food retailers Walmart and Costco are using technology, AI and automation ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Walmart: O líder no comercio polo miúdo baseado na tecnoloxía O espazo de venda polo miúdo de alimentos dos Estados Unidos é : Walmart, Costco, Kroger e Target. Entre eles, Walmart destaca polo seu investimento consistente en infraestruturas tecnolóxicas e Moito antes da pandemia, a empresa comezou a evolucionar a un comerciante de venda polo miúdo liderado pola tecnoloxía, desenvolvendo sistemas de automatización, expandindo a I+D e actualizando a súa rede de cumprimento. dirixido por catro xogadores Proba de novas iniciativas dixitais Para Walmart, os últimos anos significaron abordar varios retos á vez: Atendendo ás demandas de ▶︎   omnichannel customer expectations Navegación que impacto custos, prezos e marxes ▶︎   trade regulations  Mitigación ▶︎   supply chain disruptions Adaptarse ao ▶︎  shifting consumer behavior under inflation Desde a perspectiva dun comprador, características como o pickup de curva, , e entrega en liña fiable mostran como Walmart integra a tecnoloxía na experiencia do cliente. Scan & Go Páxina Para apoiar esa experiencia front-end a escala, Walmart está a transformar a forma en que xestiona o inventario, o cumprimento e a entrega, con énfase en tres prioridades: Predición de inventario a través do aprendizaxe automático para mellorar a precisión Automatización nas operacións de cumprimento para aumentar a velocidade, a eficiencia e a seguridade Cumprimento hiperlocal utilizando Centros de Cumprimento de Mercado (MFCs) para acurtar os tempos de entrega e reducir a tensión na tenda ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Predición de inventario a través do aprendizaxe automático Desde polo menos 2021, Walmart foi . Investir moito en análise de datos "Vemos máis de 10.000 eventos de inventario por segundo en Walmart.Para facer sentido de todo, usamos o aprendizaxe automático para axudar a cada tenda a prever as súas tendencias de inventario únicas", - EVP de Walmart Global Tech Srini Venkatesan En 2023, a empresa lanzou a súa ao CFS substitúe os sistemas desconectados por unha plataforma de previsión compartida que se usa en equipos como merchandising, loxística e planificación. Centralized Forecasting Service (CFS) O Club de Sam "Os modelos están baseados nunha suposición simple de que podemos predicir o futuro analizando o pasado.Ser capaz de predicir e facer predicións precisas é obviamente esencial para que os comerciantes de venda polo miúdo tomen decisións oportunas que maximicen os beneficios, reduzan os custos e melloren a satisfacción do cliente". En 2024, Walmart lanzouse Deseñado para resolver os retos de datos da empresa sen depender de provedores externos, Element soporta: Elementos Elementos Optimización de busca: mellora o ranking baseado no contexto do usuario e as tendencias estacionais Prezo dinámico: monitora os prezos dos competidores e a demanda local Análise de vendas: procesa grandes conxuntos de datos para informar a planificación de inventario Entrega de última milla: prevé rutas eficientes usando datos de tráfico e localización en tempo real Element tamén potencia a intelixencia de Walmart Axuda a optimizar as rutas de entrega para os condutores, especialmente en relación coas condicións de tráfico e cancelacións de pedidos. Sistema de desprazamento do condutor Sistema de desprazamento do condutor Estes son só os casos de uso que Walmart compartiu publicamente. Pero cun motor de aprendizaxe automática tan robusto, está claro que o impacto vai moito máis alá. Optimización das operacións de cumprimento Ademais do aprendizaxe automático, Walmart investiu en automatización nos seus centros de execución e distribución.Estas instalacións de próxima xeración inclúen robótica, almacenamento denso e loxística avanzada, afastándose das configuracións de almacén tradicionais. "A modernización de aplicacións en todos os centros resultou en resultados positivos e centrados nas persoas, como unha maior produtividade, un fluxo de materiais máis eficiente e un ambiente de operación máis seguro para os nosos asociados", dixo Shwati Mohapatra do equipo Omni Tech de Walmart nos Estados Unidos. Aínda que a empresa non compartiu os números exactos, o : Informe de melloras significativas Velocidade de pedido: O cumprimento ocorre dentro das horas de entrega da orde. Eficiencia de procesos: os fluxos de traballo de 12 pasos manuais reducíronse a só cinco pasos. Capacidade de almacenamento: O almacenamento duplicouse a través dun deseño e automatización máis intelixentes. Economía de tempo: A automatización reduciu a distancia que os asociados camiñan ata 9 millas por día. Curiosamente, Walmart atopou iso “ O movemento innecesario durante a selección da orde, contribúe significativamente aos custos de cumprimento. motion waste Cumprimento hiperlocal e de alta velocidade con MFCs O de Walmart Estas pequenas instalacións, alimentadas por robots, están construídas dentro ou preto de locais existentes e centranse en pedidos en liña para mercancías e artigos cotiáns. Market Fulfillment Centers (MFCs Co-localizando o cumprimento coas tendas, Walmart acurta as xanelas de entrega, aumenta a precisión da orde e reduce a presión sobre os equipos da tenda.MFCs son unha parte clave do esforzo de Walmart para ofrecer velocidade, conveniencia e escala - sen comprometer a precisión. Ao construír ferramentas que afrontan os desafíos reais do día a día, como a previsión da demanda, a automatización dos almacéns e a simplificación da entrega de última milla, a empresa está a mellorar as súas operacións e a manterse competitiva nun mercado de venda polo miúdo en rápida evolución. ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Innovación tecnolóxica en Costco Agora volvamos a Costco-outro comerciante superior de alimentos. En 2023, Walmart xerou máis de US $ 533 millóns en ingresos, mentres que Costco trouxo uns US $ 175 millóns. Os dous xogadores teñen modelos de negocio moi diferentes. Walmart opera un modelo de venda polo miúdo de gran volume con varios formatos de tendas. cun modelo baseado na adhesión e . Clube de Deportes Límites escasos A pesar da súa menor escala, Costco consegue máis que o triplo de Walmart. Vexamos como: high sales per store ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ A transformación dixital cara ao cliente en Costco Costco e Walmart tomaron camiños moi diferentes cando se trata de transformación dixital. Costco entrou no espazo do comercio electrónico relativamente tarde, lanzando o seu servizo de entrega a casa, En 2017, xunto a Xestionar alimentos perecedoiros e frescos. CustosGalicia Colaboracións con Instacart Aínda desde entón, o comercio electrónico non se converteu nun foco central para a empresa. enfatiza (máis dunha vez) que os prezos en liña son máis que na tenda. Páxina de envío de Costco máis alto Case parece que Costco está intentando clientes de compras en liña e, en vez diso, animalos a visitar os seus almacéns. 🙂 Desalento En contraste, Walmart inclinouse duramente no comercio electrónico. máis de catro veces a Costco. mentres que os usuarios de Reddit eran para o seu rendemento clunky, Walmart estaba executando unha para mellorar a busca e a implantación de asistentes de IA para axudar tanto aos compradores como aos empregados. polo menos no lado do cliente, Walmart ten un claro liderado en dixital. Cota de mercado online Desactivar a aplicación móbil de Costco Iniciación ao acelerador E a cadea de subministración? Innovacións en cadea de subministración de Costco A rede de distribución de Costco é máis sinxela polo deseño. Os autores do boletín » "Compilamos coidadosamente mapas de rede de distribución para Costco e Walmart, que estamos citando aquí. nas súas sementes nas súas sementes Costco opera menos tipos de centros de distribución en comparación con Walmart - e menos deles en xeral. Moitas tendas Costco duplican como almacéns, e a empresa confía nun modelo de cruceiro simplificado: as mercadorías se moven directamente de depósito a almacén, salpicando o almacenamento a longo prazo. como “O enfoque de Costco para o almacenamento e a loxística é usar un simple sistema de cruce de portas para mover a carga directamente dun dos seus depósitos a un camión dirixido ao almacén que o ordenou”. Hugo Britt de Thomasnet Entón, onde se encaixa a innovación nunha cadea de subministración tan racionalizada? ▶︎ Execución de pedidos en liña Un dos grandes obxectivos foi o de Costco En 2020 Innovel especializouse na loxística de última milla para os artigos de gran tamaño, como sofás, camións, frigoríficos.A adquisición deu a Costco o control dunha rede nacional de entrega de artigos de big-ticket, reducindo a súa dependencia de terceiros e mellorando a velocidade e a consistencia da entrega. 1 millón de euros para a adquisición de solucións innovadoras A empresa tamén anunciou O comercio electrónico aínda non está en fase de desenvolvemento, aínda que estes plans aínda non se materializaron. Plans para abrir un novo centro de realización máis grande ▶︎ Actualizacións da experiencia do usuario CCOO realizou melloras prácticas na súa Os compradores poden agora comprobar o inventario na tenda en tempo real, usar unha tarxeta de adhesión dixital e navegar pola aplicación con máis facilidade. Aplicacións móbiles e sitio web ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Costco vs. Walmart: Unha brecha tecnolóxica Costco aínda segue a Walmart cando se trata de tecnoloxía, especialmente en áreas como a IA. Hai poucas evidencias públicas de iniciativas dixitais avanzadas, mentres que Walmart continúa investindo fortemente en ferramentas que apoian a clientes e empregados. A salsa secreta de Costco podería ser o seu foco disciplinado en simplicidade, eficiencia e confianza, en lugar de perseguir cada nova tendencia tecnolóxica. Estes esforzos reflicten a pragmática modernización de Costco da súa cadea de subministración. de innovación. Selectividade ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Conclusión Mesmo nunha época en que o hype ao redor da IA está empuxando as empresas Algúns seguen resistindo ao pánico e seguen o curso que orixinalmente fixaron. é unha empresa así: lixeira, disciplinada e centrada en facer menos cousas excepcionalmente ben.A súa estratexia favorece a simplicidade operativa, a lealdade do cliente e a eficiencia de custos. Tomar decisións impulsivas Costco mentres tanto, Está implementando IA para a previsión da demanda, creando novas experiencias para os visitantes do sitio web, simplificando as operacións de almacén e aplicando o aprendizaxe automático a través da loxística de prezos e entrega. Walmart En última instancia, ambas as compañías están xogando aos seus puntos fortes. Walmart lidera a innovación impulsada pola tecnoloxía e a conveniencia omnichannel, mentres que Costco sobresae na disciplina operativa e a eficiencia impulsada polo valor.

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Este audio está producido na lingua orixinal da historia!

Demasiado longo; Ler

Make resilience your competitive advantage

Walmart vs. Costco: quen fai a tecnoloxía mellor detrás dos escenarios?

About Author

COMENTARIOS

Etiquetas colgantes

ESTE ARTIGO FOI PRESENTADO EN

Related Stories

R Systems Blogbook—Chapter 1 is Now Open for Submissions🎉

HackerNoon Decoded 2024: Celebrating Our Management Community!

Coñece R Systems: HackerNoon empresa da semana

HackerNoon Decoded 2024: Celebrating Our Society Community!

R Systems Blogbook—Chapter 1 is Now Open for Submissions🎉

HackerNoon Decoded 2024: Celebrating Our Management Community!

Coñece R Systems: HackerNoon empresa da semana

HackerNoon Decoded 2024: Celebrating Our Society Community!

Light-Mode

Classic

Newspaper

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps