
 
 El branding no era sólo una cuestión de agregar valor a un producto, sino que se trataba de absorber con sed de ideas culturales que sus marcas podrían reflejar. -Naomi Klein - No Logo, 1999 El branding no era sólo una cuestión de agregar valor a un producto; se trataba de absorber con sed de ideas culturales que sus marcas podrían reflejar. -Naomi Klein - No Logo, 1999 La autenticidad en el marketing siempre estuvo condenada a morir en las manos de las corporaciones. Muchas personas saben que los intereses empresariales están siempre listos para co-optar las creencias y pasiones de los jóvenes, para dar la fachada de una empresa que “tiene su vibe”. En los últimos años, la noción de autenticidad se ha calificado como un “must” para los consumidores Gen Z y Millennial, y la sabiduría convencional parece sostener que todavía importa. Sintiendo el falso Si bien no son completamente cínicos, las generaciones más jóvenes disfrutan de un fuerte sentido de la creciente extrañeza en las comunicaciones digitales. La gente comprende más la falsa realidad, mientras que el “hiperreal” descrito por Baudrillard se hunde más profundamente en la conciencia pública.Los jóvenes suelen encontrar alegría en la meta-ironia irreverente y a menudo reconocen adecuadamente las cosas que son buenas para ellos —o las cosas que les gustan. Las máquinas de publicidad corporativa no solo están siendo llamadas, están siendo ignoradas. los mensajes pagados o patrocinados son fáciles de rastrear en los flujos sociales, por lo que los clientes apenas pueden registrar la existencia de su empresa al mismo tiempo que se le cobra una "impresión". La autenticidad se convirtió en una palabra buzzword abusada por las marcas y, por supuesto, los consumidores finalmente se atraparon y dejaron de escuchar - incluso si simplemente inconscientemente, instintivamente ajustaron el ruido pulido. En esta nueva era, el consumidor decide de forma autónoma quién va a seguir, dónde obtiene su información y qué “esparde alegría” hasta el punto de gastar dinero. El ascenso de los medios directos Incluso una institución como la BBC se enfrenta a graves problemas de marca.Hoy, la distancia de la emisora icónica del “pequeño hombre” parece más grande que nunca en el Reino Unido, con ambos lados del pasillo político acusándolos de prejuicios.Añade el terrible error de interpretar el discurso de Trump del 6 de enero para hacer que parezca mucho peor de lo que realmente era ... hay buena razón para que la gente busque “medios directos” para las perspectivas de los individuos. Los medios directos parecen no filtrados, definitivamente sin decisiones editoriales a nivel de la junta. No es que TikTokers o los escritores de Substack sean imparciales, lejos de eso, sino que son vistos como personas reales que se encuentran detrás de sus propias palabras.Hay un elemento de “ piel en el juego” en comparación con el vacío sin rostro que es un departamento de relaciones públicas. La mitad de los adultos estadounidenses El ascenso de los “newsfluencers” es un ejemplo de cómo la demanda de los consumidores está cambiando En cuanto a las estadísticas, basta con echar un vistazo a estas estadísticas. across the board Las empresas e instituciones siguen tratando de vender conexiones auténticas, pero los consumidores no son engañados: ¿cómo puede el 90% de los CEOs creer que los clientes confían en su marca cuando ? Sólo el 30% de los clientes están de acuerdo Entonces, ¿qué está sucediendo exactamente? La muerte del cliente global Propono que los consumidores modernos no sólo están a menudo despiertos - se han despertado. - Siempre se van a vestir delgado con versiones sanitizadas de las cosas de las que se preocupan. -¿Y por qué no, cuando gran parte de lo que nos han dicho sobre nuestro mundo futuro está siendo borrado en ... o incluso revelado como falso? Se suponía que la globalización era la fuerza dominante en la formación de los mercados mundiales.Lo que vemos es en realidad un giro hacia el otro lado, hacia la tribalización.En lugar de ser aplastados en un “ciudadano global”, la gente está tomando sus tribus. Ser un usuario de Apple o Android puede ser declarar una visión del mundo. Apple transmite elegancia y un diseño hermoso mientras que Android se siente más utilitario y modular. Lo que más importa es qué “tribu” los obtiene; qué narración se siente como la suya. Hay una idea creíble de que las historias para un público generalizado funcionan menos bien que en el pasado, y que el ciudadano global a quien nos prometieron no existe.Paradoxalmente, mientras vemos la autenticidad como cansada en la publicidad, los consumidores todavía quieren que su individualidad sea elevada. Aquellos que venden más suplementos o bebidas deportivas rara vez tienen las mejores fórmulas. la bebida deportiva de marca CR7 de Ronaldo, las vitaminas Goop de Gwyneth Paltrow, la Prime Hydration de Logan Paul... ninguno domina debido a la química líder en el mercado. Incluso en la publicación podemos ver este fenómeno: la identidad ahora vende más que la calidad literaria. En 2018, sólo uno de los 100 mejores vendedores de ficción de papel fue escrito por una celebridad — Para 2023, cinco de los 20 mejores fueron escritos por celebridades. Los consumidores ya no pueden ignorar esto; el mundo corporativo no se preocupa por tu vida real - hay tantas pruebas por ahí para demostrar que no lo son - por lo que la autenticidad es una palabra buzzword. El teatro del absurdo La autenticidad solo iba a sobrevivir durante unas pocas décadas porque la realidad corporativa se aleja demasiado de la vida de la mayoría de las personas. Miren las realidades alternativas que pintan.Si se toman literalmente, estas fronteras en el absurdo: 
 
 
 
 Pepsi una vez implicó que dar a un policía una soda podría aliviar el racismo sistémico y reducir la necesidad de protestar (recuerda el infame anuncio de Kendall Jenner). Jaguar llevó a cabo una campaña de venta de algo como una individualidad viva sin mostrar un solo coche... lo que podría significar que un vehículo de lujo puede ayudar a su lucha con la expresión de la identidad? Shell y BP bombean campañas verdes de millones de dólares al mismo tiempo que reducen las inversiones en proyectos de bajas emisiones de carbono. O para un ejemplo más reciente: Sydney Sweeney tiene grandes genes y grandes jeans! ¡Ni siquiera vamos a ir allí. No les importa, siempre y cuando haya una reacción. Los anunciantes de grandes marcas operan en una realidad que no necesita relacionarse con la del consumidor; sólo necesita existir de una manera que atraiga la atención.Cada campaña crea un universo alternativo donde las cosas son tan maldito impensables que arroja luz sobre lo extraño que es de nuestra realidad vivida. Con lo que sabemos sobre la creciente sabiduría de nuestros consumidores... esto simplemente ya no vuela.Los consumidores querían que las marcas fueran auténticas, pero se ha hecho evidente que las grandes marcas operan en un sistema que lucha para permitir la verdadera realidad. La marca moderna está impulsada a crear una realidad que es simultáneamente ignorante a la vida real, que es confusa y no fácilmente suavizada en campañas publicitarias, pero también la construye de tal manera que sea reconocible y además sirva a sus fines. Jaguar es una marca tradicional británica heredada: su aparente compromiso con las identidades queer no solo es difícil de creer, sino que también es un problema que muchos de sus clientes típicos probablemente no se preocupan. British Petroleum está inherentemente motivado a fingir que está haciendo algo para reducir el dolor catastrófico que su modelo de negocio entero ataca el clima del planeta. Marketing de marca como fundador Si los consumidores están creyendo cada vez más en lo que les dicen las marcas, ¿qué sigue golpeando una acorde? La historia del fundador, cuando se ejecuta bien, hace ondas más grandes que una campaña lisa por la simple razón de que los consumidores son más propensos a inculcar el mensaje. Usted no es culpable de haber perdido esto; el playbook no se discute mucho. No se equivoque, esto no es un sustituto para la autenticidad. El mito del fundador (la forma que a menudo toma) está predicado en una trama y un mensaje elaborados. Pero el objetivo de la autenticidad ya no es fundamentalmente el punto. En un mundo que solo crece más complejo, nos enfrentamos con mensajes que no están diseñados para ser reales. A menudo, lo mejor viene de historias fundamentadas que tienen mucho sentido. Las historias de los fundadores se sientan bien aquí. En particular, los líderes que enlazan lo que hacen explícitamente con lo que saben. Cosas que han descubierto sobre las personas, la vida, la supervivencia o cualquier otra cosa. Brian Chesky, cofundador de Airbnb, no le contó sobre las interminables reuniones de inversionistas y el trabajo agotador de construir una plataforma. Dos diseñadores (Chesky mismo y Joe Gebbia) estaban llegando a alquilar su apartamento en San Francisco, cuando notaron que una conferencia de diseño había reservado todos los hoteles cercanos. - y cobrar a los huéspedes $ 80 por noche. y el resto es historia. AirBedandBreakfast.com ¿Es esta historia estrictamente verdadera?No realmente - pero los hechos claves son.Los fundadores simplificaron la historia para que se pudiera contar repetidamente y hacer el impacto que necesitaban. La realidad era mucho más messier. Su lanzamiento oficial en SXSW en 2008 resultó en dos reservas. Unos meses más tarde, se les presentó a siete inversores que buscaban recaudar 150.000 dólares a una valoración de 1,5 millones de dólares... y recibieron siete “nopes”. Mirando hacia abajo las tarjetas de crédito maxed-out, crearon cajas de cereales novedosas para las elecciones de 2008 - "Obama O's" y "Cap'n McCain's" - y lograron recaudar $ 30.000. El poder de la historia de Airbnb radica en el mito propagado por los fundadores sobre sí mismos y su llegada.A día de hoy, ancla a la multinacional a un problema relativo y humano: la lucha por pagar el alquiler y cómo encontrar una nueva ciudad más como un local. Para aquellos que han imbuido la historia de origen de Airbnb, el behemoth internacional se siente como si naciera de una solución inteligente a la necesidad del mundo real. Esta es una excelente manera de fundar una compañía de 69 mil millones de dólares. Se enmarca bien en el mito de la "start-up de tecnología de garaje" con giros intrigantes al tema. Sí, es un rendimiento, pero un rendimiento de alta fidelidad con notas más auténticas que una campaña por comisión podría pasar.El rendimiento se siente intrínsecamente verdadero en la vida cotidiana. Una historia humana que tiene un sentido perfecto significa algo. El movimiento humano Como dijo Jean Baudrillard: “Sin ‘creer’ en el producto, por lo tanto, creemos en la publicidad que intenta hacernos creer en él. Básicamente, sabemos que el producto es una mentira, pero creemos en el anuncio al igual que los niños juegan junto con el cuento de Santa Claus. La ventaja crucial de los fundadores como el motor de marketing para su empresa radica en el hecho de que mientras las personas aman una buena historia, se cansan rápidamente de que su inteligencia sea insultada. La autenticidad como un buzzword de marketing está en el soporte de la vida porque las personas en el tiempo se dan cuenta cuando están siendo engañados por un falso.El mito del fundador elaborado mantiene la realidad orgánica, humana suficiente que siempre se sentirá más verdadera a la vida que un anuncio corporativo. No necesitamos que el mito sea perfectamente verdadero: sólo necesitamos reconocerlo como real dentro de nuestro mundo. Tal vez la autenticidad se haya sobrevalorado, o tal vez acabamos de encontrar una nueva forma de perseguirla, en las reflexiones de los fundadores carismáticos cuyas historias tienen más probabilidades de relacionarse con las masas que con un anuncio de Pepsi. Tal vez sobre todo, necesitamos el toque humano. buena suerte falsificando eso.

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Olvídate de la autenticidad - Es la edad de la historia del fundador

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