"Οι αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις μου δίνει μια αίσθηση σκοπού." λέει ο Flow Ninja Founder/CEO

HackerNoon : Ποια είναι η εταιρεία σας με 2–5 λέξεις;

Uros Mikic : Πλήρης υπηρεσία Webflow πρακτορείο, μία συνδρομή.

Γιατί είναι τώρα η ώρα να υπάρχει η εταιρεία σας;

Δημιουργήσαμε το Flow Ninja αξιοποιώντας το Webflow ως πλατφόρμα για να τροφοδοτήσουμε τον ιστότοπο προϊόντων και μάρκετινγκ και να προσφέρουμε το Webflow στους πελάτες μας. Πιστεύω ότι το CMS του Webflow θα γίνει η καλύτερη επιλογή για όλους τους CMO. Επιτρέπει στις ομάδες μάρκετινγκ να λειτουργούν ανεξάρτητα από τα τμήματα μηχανικών, παρέχοντας μεγαλύτερο έλεγχο και ευελιξία στους ιστότοπούς τους.

Επί του παρόντος, υπάρχουν πολλές εξαιρετικές λύσεις CMS διαθέσιμες. Ωστόσο, όταν η επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας ξεπεράσει τις 100.000 επισκέψεις, χρειάζεστε ένα ισχυρό εργαλείο για τη διαχείριση των προσπαθειών μάρκετινγκ. Σε αυτή την κλίμακα, το Webflow είναι ασυναγώνιστο.

Επιπλέον, η συνεχιζόμενη πρόκληση της επέκτασης των ομάδων μάρκετινγκ περιλαμβάνει την πρόσληψη ρόλων που δεν απαιτούνται πλήρους απασχόλησης. Η εταιρεία μας αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα προσφέροντας μια ολόκληρη ομάδα ειδικών στο σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την ανάπτυξη στην τιμή ενός και μόνο υπαλλήλου, όλα περιλαμβάνονται σε μία συνδρομή.

Τι αγαπάτε στην ομάδα σας και γιατί είστε εσείς αυτοί που θα λύσετε αυτό το πρόβλημα;

Είμαι πραγματικά ευγνώμων που η ομάδα είναι μαζί μου από τότε που ιδρύθηκε η εταιρεία μας και αυτή η εμπιστοσύνη εξακολουθεί να είναι ισχυρή. Καθώς ήμουν 19 ετών όταν ξεκινήσαμε, υπήρχαν πολλά χτυπήματα στο δρόμο και αν δεν ήταν η ομάδα που με περιέβαλλε, θα ήταν ένα πολύ πιο δύσκολο ταξίδι.

Ήμασταν από τους πρώτους που ξεκινήσαμε να εργαζόμαστε στο Webflow το 2015, περίπου δύο χρόνια μετά την κυκλοφορία του.

Αν δεν φτιάχνατε την startup σας, τι θα κάνατε;

Έχω ερωτευτεί το παιχνίδι των αναπτυσσόμενων επιχειρήσεων και νομίζω ότι αυτό θα με κρατήσει για πάντα. Μου δίνει μια αίσθηση σκοπού. Με κάνει να αδράξω τη μέρα. Αν δεν ήταν το Flow Ninja, ειλικρινά πιστεύω ότι θα αναζητούσα μια πιθανή συνεργασία για να βοηθήσω μια άλλη επιχείρηση ή να ξεκινήσω μια νέα από την αρχή.

Πρέπει να το παραδεχτώ: Ονειρευόμουν για τη λειτουργία μιας παραδοσιακής επιχείρησης. Νομίζω ότι ό,τι κάνουμε στον κόσμο των startup θα ήταν δέκα φορές πιο αποτελεσματικό αν εφαρμοστεί σε έναν παραδοσιακό τύπο επιχείρησης μαμά-και-ποπ shop. Η εισαγωγή όλων των συστημάτων που σχετίζονται με το HR, τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ κ.λπ., θα μου επέτρεπε να αναπτύξω μια παραδοσιακή επιχείρηση σε νέα ύψη.

Ένα πράγμα που θα μου άρεσε είναι να περνάω περισσότερο χρόνο στον κήπο μου. Ας υποθέσουμε ότι ο χρόνος έμενε ακίνητος, απαλλάσσοντάς με από κάθε ευθύνη στην επιχείρησή μου. Σε αυτή την περίπτωση, πιθανότατα θα επιδιδόμουν σε άφθονες στιγμές φροντίζοντας τον κήπο μου, επιτρέποντας στο μυαλό μου να χαλαρώσει και να αναζωογονηθεί

Αυτή τη στιγμή, πώς μετράτε την επιτυχία; Ποιες είναι οι μετρήσεις σας;

Έχουμε διαφορετικές μετρήσεις για διαφορετικά τμήματα. Προσπαθούμε να κάνουμε τους ανθρώπους υπεύθυνους για συγκεκριμένες μετρήσεις.

COO & CPO

• Ανατροπή πελατών
• Ομαδική φθορά
• Χρέωση εταιρείας

CTO & Design

• Καθυστερημένα εισιτήρια
• Χρέωση
• Πρωτοβουλίες πελατών
• Κριτικές πελατών

Οικονομικών & Πωλήσεων

• Αριθμός κλειστών απαγωγών
• Αριθμός καθημερινών επικοινωνιών με ψυχρούς πελάτες
• Ταμειακές ροές (Είμαστε λάτρεις του profit-first)
• Περιθώριο καθαρού κέρδους
• Προβλεπόμενα έναντι πραγματικών εσόδων

Με λίγες προτάσεις τι προσφέρεις σε ποιον;

Προσφέρουμε μια ομάδα πλήρους υπηρεσίας Webflow, συμπεριλαμβανομένης της στρατηγικής, του σχεδιασμού, της ανάπτυξης, της QA, του SEO, της διαχείρισης λογαριασμών και πολλά άλλα — όλα μέσα σε μία μόνο συνδρομή μέσω της προσαρμοσμένης πλατφόρμας διαχείρισης σχέσεων πελατών.

Οι πελάτες μας είναι συνήθως εταιρείες ανάπτυξης που καθοδηγούνται από προϊόντα με έσοδα άνω των 20 εκατομμυρίων $ ή ομάδες χρηματοδότησης και μάρκετινγκ άνω των πέντε ατόμων. Συνεργαζόμαστε επίσης με επιχειρήσεις και εταιρείες πωλήσεων.

Τι είναι πιο συναρπαστικό για την έλξη σας μέχρι σήμερα;

Καθώς το γράφω, μπαίνουμε στην πιο συναρπαστική περίοδο. Ως κερδοφόρα επιχείρηση, αυτή τη στιγμή επενδύουμε σε μεγάλο βαθμό στην ομάδα και στους στρατηγικούς μας ρόλους.

Ωστόσο, μία από τις αγαπημένες μου διακρίσεις μέχρι σήμερα είναι ο 2023 Webflow Enterprise Partner of the Year, που απονέμεται από το Webflow.

Πού πιστεύετε ότι θα είναι η ανάπτυξή σας την επόμενη χρονιά;

Ελπίζουμε να αυξήσουμε την ανάπτυξή μας από 30% σε 60% μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους και να επεκταθούμε ακόμη περισσότερο το επόμενο έτος. Πρόσφατα χρησιμοποιήσαμε μια νέα ομάδα πωλήσεων και έναν Chief Revenue Officer, οπότε είμαι βέβαιος ότι θα μπορούσαμε να αναπτυχθούμε πολύ περισσότερο από αυτό.

Πείτε μας για τις προσδοκίες σας για πρώτη φορά που θα πληρώσουν τους πελάτες σας και τα έσοδα για το επόμενο έτος.

Α, ο πρώτος πελάτης που πληρώνει. Σε κανέναν δεν αρέσει να ακούει γι' αυτό.

Ήταν ένας ιστότοπος για ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα που κατασκευάστηκε χρησιμοποιώντας ένα απλό πρότυπο. Ένα άλλο πρακτορείο μας ανέθεσε αυτό το έργο σε εξωτερικούς συνεργάτες, παρουσιάζοντας τη δουλειά μας ως δική τους. Ήθελαν το πρότυπο να μοιάζει σαν να είχαν φτιάξει τα πάντα κατά παραγγελία. Επιπλέον, ο προϋπολογισμός τους μόλις και μετά βίας κάλυπτε τα βασικά έξοδά μας, οπότε βασικά δουλεύαμε για τα φιστίκια.

Υπήρχαν αμέτρητες αναθεωρήσεις και όλα κράτησαν πέντε φορές περισσότερο από το αναμενόμενο. Κανείς δεν τα παράτησε στη διαδικασία και όλοι ήταν ευχαριστημένοι στο τέλος. Αυτά ήταν λάθη αρχάριων, αλλά ζεις και μαθαίνεις, υποθέτω.

Όσον αφορά τις προσδοκίες — έχουμε επιθετικά σχέδια να κλιμακωθούμε στα 15 εκατομμύρια $+ τα επόμενα πέντε χρόνια. Έχουμε θέσει έναν ακρογωνιαίο λίθο για αυτό: επικεντρωνόμαστε στην προσαρμοσμένη πλατφόρμα σχέσεων με τους πελάτες μας και επικεντρωνόμαστε στο προϊόν μας. Τέλος, διασφαλίζουμε ότι η παράδοσή μας μας τοποθετεί μεταξύ του κορυφαίου 1% όλων των πρακτορείων που προσφέρουν παρόμοιες υπηρεσίες. Με όλα αυτά να λειτουργούν καλά, μπορούμε πλέον να επενδύσουμε με ασφάλεια στην ανάπτυξη.

Αναμένουμε να είμαστε στο εύρος των $2-3 εκατομμυρίων το επόμενο έτος.

Ποια είναι η μεγαλύτερη απειλή σας;

Υπάρχουν πολλές απειλές και τις κρατάμε μακριά.

Κάποιος μπορεί να σκεφτεί ότι η μεγαλύτερη απειλή για την επιχείρηση είναι ότι βασιζόμαστε αποκλειστικά στο Webflow για την ανάπτυξη όλων των ιστοσελίδων μας. Αλλά διαφωνώ κάθετα.

Πιστεύω πραγματικά ότι το Webflow είναι η μόνη ανταγωνιστική πλατφόρμα στην αγορά των σύνθετων δημιουργών ιστότοπων. Είμαι βέβαιος ότι μπορώ να προωθήσω όλες τις εξελίξεις μας σε αυτήν την πλατφόρμα και κοιμάμαι καλά γιατί έχω γνωρίσει κάθε μέλος της ηγετικής ομάδας του Webflow και γνωρίζουν πραγματικά τι κάνουν.