Zašto su neki liderski timovi dizajnirani da propadnu?

Jeste li se ikada pridružili timu i osjetili da nešto treba ispraviti? Svi u timu se odlično snalaze na papiru i u procjeni upravljanja učinkom, a njihovi kolege brzo postižu rezultate. Ipak, kada je u pitanju lična efikasnost - potrebna je pomoć. Oni prate ritam sastanaka, održavaju ploču sa ažuriranim zadacima i imaju tehnike određivanja prioriteta, ali ne rade. Ciljevi se ne postižu, kritički pozivi se ne upućuju, a na sastanku postoji osjećaj da trošite vrijeme uzalud.

Teorija

Teorija stečenih potreba Davida McClellanda navodi da različite potrebe ljudi u postignućima, pripadnosti i moći utiču na njihove postupke u menadžerskom kontekstu. Iako je McClellandov koncept fundamentalan, problem je značajniji od ovoga.

Knjige Patricka Lensionija su dobro poznate, uključujući njegov vodeći roman “Pet disfunkcija tima”. U njemu istražuje vitalne faktore koji obično nedostaju u timovima, a fiksiranjem i isticanjem njihove važnosti, efikasnost svakog tima može se dramatično poboljšati.

Pa zašto, pošto nam se ova teorija postavlja već skoro pola veka, još uvek postoje kompanije i timovi koji se kreću u istom krugu i ponekad izgledaju kao da ste na porodičnom putovanju?

Zoološki vrt

Voditeljski timovi su često slični grupama koje možete uočiti u svom lokalnom zoološkom vrtu. U akvarijumu su ajkule, mali kontaktni zoološki vrt za djecu i gomila turističkih vodiča koji smišljaju sve svoje priče samo da bi dan za porodicu učinili zabavnijim.

Ajkule uvijek traže plijen. Oni traže načine da steknu više moći, postignu bolje individualne performanse i osiguraju da dobiju najznačajniji budžet za svoje istaknute ideje. Nema ništa loše u tome; može čak biti i od koristi, ali čim ajkule počnu da jedu jedna drugu, teško da postoji način da se izađe.

Slatka je mala kontaktna djeca iz zoološkog vrta. Svi su nasmejani i srećni i nikada ne pričaju o problemima. Oni ne rješavaju probleme niti ih čine vidljivim, a nema šanse da započnu sukob. Možemo zamisliti neke situacije kada je to dobro za kompaniju, ali ako čitate ovaj članak, to vjerovatno nije slučaj za vas.

Turistički vodiči su odlični. Oni su glasni. Oni dijele sve fantastične statistike, metrike i kontrolne ploče i prikazuju svoj sjajan rad, ali postoji mali utjecaj. Najvjerovatnije su većinu posla uradili njihovi vršnjaci, a oni to nikada neće priznati. Da, posao je obavljen, ali samo onaj dio koji je najvidljiviji. A ako radite u tehnici - znate koliko bi tehnički dug mogao biti bolan.

To je još uvijek zoološki vrt, i zapravo radi svoj trik – svi su nasmijani i sretni i povezani kao porodica. Ali u stvarnom svijetu, oni nisu zatvoreni u Zoološkom vrtu – oni su moćna ekipa koja mora voditi posao, pomoći izvršnom direktoru da postigne ciljeve i slijedi strategiju.

Zašto se to dešava?

Ako već neko vrijeme pratite moje članke, znate kamo sve ovo vodi. O strukturiranju i upravljanju timovima napisano je mnogo akademskih teorija, primjera iz prakse, a u nekim slučajevima čak i romana, ali da li još uvijek završavamo u situacijama u kojima je jednostavno nemoguće raditi s timovima?

Svi počinjemo od osnova, a ako tim slijedi osnovne koncepte transparentnosti, inspekcije i prilagođavanja, gotovo je nemoguće implementirati dijelove koji se mogu pročitati u knjizi. To je komplikovano i zamorno, i niko to ne želi da radi – ali je neophodno. Iako možete zamoliti sve u timu da pročitaju knjigu, ako se prakse iz knjige ne poštuju i ako ih treba revidirati, prilagoditi i podesiti prema potrebama specifičnog tima, to neće uspjeti.

Kako možemo osigurati da se vodi sav dobro poznati materijal koji smo pročitali?

Naravno, ako vođa tima neće provoditi praksu, ne možete mnogo učiniti. Ako ste vi ta osoba, postoji samo jedan put naprijed. Dobra je ideja da se svi okupe u prostoriji i da se formalno dogovorimo da od sada ne samo da čitamo knjige već pokušavamo da implementiramo akcije koje proizilaze iz ovih knjiga.

S dobrim razlogom, većina lidera, posebno onih na vrhu organizacije, ne razgovaraju o problemima u svojim liderskim timovima.

Međutim, i dalje bi trebali obratiti pažnju na ovu stvar unutar tima. Umjesto da rade zajedno na unapređenju interesa svoje kompanije, mnogi timovi odugovlače, upuštaju se u političke sukobe, uvlače se u neproduktivne debate i dopuštaju da ih obuzme samozadovoljstvo. Kao rezultat toga, kompanije koje bi trebalo da vode pate.

Ako ste u timu, to je saradnja koju smo gledali - možete pokušati utjecati sa svoje pozicije. Počnite s navođenjem problema, potencijalnog načina rješavanja i zašto vjerujete da će vam to pomoći da postignete bolje rezultate. Naravno, imajte na umu da ako se potvrde svi koncepti motivacije o kojima smo ranije govorili, vaš šef možda neće biti zadovoljan što ste preuzeli vodstvo, pa je na vama da li želite to objaviti svima odjednom ili provjeriti sa oni prvi.