2024 এবং তার পরেও লোকেদের পছন্দের পণ্যগুলি কীভাবে তৈরি করবেন

2024 সালে পণ্য পরিচালনার প্রবণতা

বিশ্ব ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে, এবং এর সাথে সাথে, ব্যবহারকারীদের অভ্যাস, চাহিদা এবং ডিজিটাল পণ্য থেকে প্রত্যাশাও পরিবর্তিত হচ্ছে।

একটি ধীর গতির অর্থনীতি, চেহারার মতো পণ্যগুলির সাথে বাজারের স্যাচুরেশন, সাইবার আক্রমণের সংখ্যা বৃদ্ধি, সর্বব্যাপী এআই - এই সমস্ত এবং অন্যান্য কারণগুলি অদূর ভবিষ্যতে বিশ্ব কোন পণ্যগুলি কামনা করবে এবং পছন্দ করবে তা প্রভাবিত করে৷

আমি সমাজ এবং প্রযুক্তির প্রবণতা শনাক্ত করার জন্য Accenture , McKinsey এবং Ipsos- এর গবেষণা অধ্যয়ন করেছি এবং বিশ্লেষণ করেছি যে কীভাবে তারা 2024 সালে ডিজিটাল পণ্যের বিকাশকে সম্ভাব্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে।

অবশ্যই, সমাজ এবং প্রযুক্তিতে আরও অনেক প্রবণতা রয়েছে, যেখানে AI প্রতিটি কুলুঙ্গিতে প্রবেশ করছে। যাইহোক, এই নিবন্ধে, আমি শীর্ষ 5 প্রবণতা কভার করব যা আমি আকর্ষণীয় বলে মনে করেছি:

• ট্রেন্ড 1: অপ্রত্যাশিত ব্যবহারকারী বিভাজন এবং হাইপার-পার্সোনালাইজেশন
• ট্রেন্ড 2: ক্রমবর্ধমান সাবস্ক্রিপশন ক্লান্তি
• প্রবণতা 3: সদৃশ পণ্যগুলির সাথে স্যাচুরেশন এবং মনোযোগের জন্য যুদ্ধ৷
• ট্রেন্ড 4: সাইবার অপরাধীরা শক্তিশালী হয়ে উঠছে, এখন AI এর সমর্থনে
• ট্রেন্ড 5: ব্যবহারকারীদের চাহিদা এবং বিনিয়োগকারীদের চাহিদার মধ্যে সঠিক ভারসাম্য খুঁজে বের করা

ট্রেন্ড 1: অপ্রত্যাশিত ব্যবহারকারী বিভাজন এবং হাইপার-পার্সোনালাইজেশন

"সফল হওয়ার জন্য আমাকে যা করতে বলা হয়েছিল আমি আক্ষরিক অর্থেই সেগুলি করেছি, এবং এখনও আমার অনেক স্তরে স্থিতিশীলতার অভাব রয়েছে"

“আমি অনুভব করতে থাকি যে আমার জীবন শুরু হতে চলেছে, আমি যেমন 20-এ অনুভব করেছি, যদিও আমার বয়স 40।

-এগুলি সহস্রাব্দের জীবন সম্পর্কে নিউ ইয়র্ক টাইমস নিবন্ধের উদ্ধৃতি।

কেন সহস্রাব্দ এই ভাবে মনে হয়? কারণ তাদের সবচেয়ে সক্রিয় বছরগুলো বেশ উত্তাল সময়ে কেটেছে: সংকট, যুদ্ধ, মহামারী ইত্যাদি।

জেন-জেড, সহস্রাব্দ পর্যবেক্ষণ করে, মনে হয় বুঝতে পারে যে জীবনের ঐতিহ্যগত সুপ্রতিষ্ঠিত পথগুলি আর সাফল্যের নিশ্চয়তা দেয় না। স্কুল, বিশ্ববিদ্যালয়, একটি স্থিতিশীল দীর্ঘমেয়াদী চাকরি, একটি পরিবার শুরু করা এবং একটি বাড়ির মালিকানার প্রচলিত দৃশ্য স্থিতিশীলতা এবং সাফল্য নিশ্চিত করে না।

বিশ্বে উচ্চ মাত্রার অনিশ্চয়তার কারণে, পরিকল্পনা জানালা সঙ্কুচিত হচ্ছে। জীবনের মাইলফলকগুলি পরিবর্তিত হয় এবং প্রতিটি ব্যক্তির জন্য তারা আলাদাভাবে প্রকাশ পায়।

আচরণের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীদের ভাগ করা ক্রমশ কঠিন হয়ে উঠছে, এবং জনসংখ্যাগত বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে প্রায় অসম্ভব।

কেবলমাত্র একজন গ্রাহককে 64, মহিলা এবং সিডনিতে বসবাস করাই আর কখনোই দরকারী ভবিষ্যদ্বাণী সমর্থন করার জন্য যথেষ্ট হবে না। এবং কোনও ভুল করবেন না: ব্যক্তিগতকৃত অফারগুলির প্রতি মানুষের প্রত্যাশা কেবল বাড়বে৷ - অ্যাকসেঞ্চার

এছাড়াও, একটি ক্রমবর্ধমান প্রত্যাশা রয়েছে যে তথ্যে ভরপুর বিশ্বে, পণ্যগুলি ব্যবহারকারীদের আরও ভাল বোঝার এবং ক্রমবর্ধমান ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা অফার করা উচিত। দেখা যাচ্ছে যে AI এর গণতন্ত্রীকরণের সাথে, আমরা ব্যক্তিগতকরণের একটি নতুন যুগে প্রবেশ করছি, যেখানে পণ্যগুলি প্রতিটি ব্যক্তির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার আশা করা হবে।

এটি কীভাবে পণ্যের বিকাশকে প্রভাবিত করে?

→ আপনার বিভাজন, ব্যক্তিত্ব এবং বিপণন কৌশল পর্যালোচনা করুন

যেহেতু লোকেরা প্রায়শই অপ্রচলিত জীবনধারা বেছে নিচ্ছে, জনসংখ্যাগত বিভাজন ক্রমশ জটিল হয়ে উঠছে। অতএব, আপনার পণ্যের বিভাগ এবং ব্যক্তিত্বগুলি পর্যালোচনা করা এবং জনসংখ্যার পরিবর্তে আচরণ বা জীবনধারা দ্বারা সেগুলিকে ভাগ করা প্রয়োজন। উপরন্তু, এটি আপনার লক্ষ্য দর্শকদের নতুন অগ্রাধিকার এবং জীবনের পরিস্থিতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তা নিশ্চিত করার জন্য বিপণন কৌশল পর্যালোচনা করার প্রয়োজন হতে পারে।

→ পণ্যের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার সুযোগ সন্ধান করুন

এটি একটি নো-ব্রেইনার যে পণ্যগুলি সফলভাবে পণ্য ব্যক্তিগতকরণ এবং বিপণনের জন্য AI কে একীভূত করে প্রতিযোগিতায় নেতৃত্ব দেবে, কারণ তারা গ্রাহকদের গভীর স্তরে বুঝতে এবং তাদের উপযোগী সমাধান সরবরাহ করতে সক্ষম হবে। যাইহোক, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে, ব্যবহারকারীর ডেটা প্রয়োজন। কেন আপনি ব্যবহারকারীর ডেটা সংগ্রহ করছেন তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা এবং তাদের সম্মতি নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। ব্যক্তিগতকরণ কাঙ্খিত হলেও, এটি ব্যবহারকারীদের অনিচ্ছাকৃতভাবে ভাগ করা ডেটার উপর ভিত্তি করে করা উচিত নয়।

ট্রেন্ড 2: ক্রমবর্ধমান সাবস্ক্রিপশন ক্লান্তি

পণ্য দলগুলি ক্রমবর্ধমান সাবস্ক্রিপশন অফার করছে এমনকি যখন এটি অর্থহীন হয়। উদাহরণস্বরূপ, বিএমডব্লিউতে উত্তপ্ত সামনের আসন (প্রতি মাসে 15 ডলার) এবং চাকার (প্রতি মাসে 10 পাউন্ড) সাবস্ক্রিপশনের ধারণাটি আপনি কীভাবে পছন্দ করেন? যদিও সাবস্ক্রিপশন চালু করা হয়নি, এটি উদ্বেগ তৈরি করেছে।

এমনকি যে পণ্যগুলি ঐতিহ্যগতভাবে বিজ্ঞাপনের উপর নির্ভর করে, যেমন টুইটার এবং ইনস্টাগ্রাম , এখন সাবস্ক্রিপশন অফার করছে। ফলস্বরূপ, লোকেরা একাধিক সাবস্ক্রিপশন জমা করে, যা একটি উল্লেখযোগ্য পুনরাবৃত্ত অর্থপ্রদানের দিকে পরিচালিত করে। এটি জ্বালা সৃষ্টি করেছে, এবং এখন, লোকেরা সাবধানে বিবেচনা করে যে তাদের সত্যিকারের কোন সদস্যতা প্রয়োজন।

"একবার পুনরাবৃত্ত আয়ের উত্স হিসাবে স্বীকৃত হওয়ার পরে, গ্রাহকদের জন্য সাবস্ক্রিপশনগুলি ক্লান্তিকর হয়ে উঠছে এবং বিশ্বব্যাপী গ্রহণের গতি কমে যাচ্ছে" Accenture বলে

ব্যবহারকারীর আচরণের ধরণগুলি পরিবর্তিত হতে শুরু করেছে: লোকেরা প্রয়োজন অনুসারে পরিষেবাগুলিতে সদস্যতা এবং সদস্যতা ত্যাগ করে৷ নেটফ্লিক্সে আকর্ষণীয় সিরিজ বেরিয়েছে? আসুন সাবস্ক্রাইব করি। ইহা কি শেষ? এর সদস্যতা ত্যাগ করা যাক. এই কারণেই Netflix বোকামি করে না এবং পরবর্তী মাসের সাবস্ক্রিপশনে 50% ডিসকাউন্ট অফার করে না যখন কোনো ব্যবহারকারী সদস্যতা ত্যাগ করার চেষ্টা করে।

কিভাবে এই প্রবণতা পণ্য উন্নয়ন প্রভাবিত করে?

→ ব্যবহারকারীদের পণ্যের সাথে পরিচিত করার জন্য আরও প্রচেষ্টা প্রয়োজন

সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক ডিজিটাল পণ্যগুলির একটি স্যাচুরেটেড বাজারে, ক্রয় বা ইনস্টলেশনের প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের আপনার পণ্য চেষ্টা করার অনুমতি দেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি ওয়েব সংস্করণ, সোশ্যাল মিডিয়াতে পণ্য প্রদর্শন এবং আরও অনেক কিছুর মাধ্যমে করা যেতে পারে। একটি অ্যাপ্লিকেশন সাবস্ক্রাইব করা এবং ইনস্টল করা এখন কেবলমাত্র পণ্যটি পরীক্ষা করার পরিবর্তে দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতিকে বোঝায়, তাই আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সাথে কীভাবে আপনার পণ্যটি পরিচয় করিয়ে দেওয়া যায় তা খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন।

→সাবস্ক্রিপশনের উপর আরো নিয়ন্ত্রণ ব্যবহারকারীদের অর্জন এবং ধরে রাখতে সাহায্য করবে

Netflix এবং Spotify এর মতো পরিষেবাগুলি সাবস্ক্রিপশন পরিচালনাকে সহজ করে, ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টগুলি মুছে না দিয়ে সহজেই সাবস্ক্রিপশনগুলি সক্ষম বা অক্ষম করতে দেয়৷ কিছু পরিষেবা এমনকি ফ্রিমিয়াম মোড অফার করে, সদস্যতা ত্যাগ করার পরে অবিরত ব্যবহার সক্ষম করে। এটি ব্যবহারকারীদের তাদের অর্থের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করে এবং সাবস্ক্রিপশনের প্রতিরোধ কমায়।

→ কোন ব্যবহারকারী যখন সদস্যতা ত্যাগ করার সিদ্ধান্ত নেয় তখন আপনি বিশেষ অফার ব্যবহার করতে চাইলে দুবার চিন্তা করুন

সফল ই-কমার্স কৌশলগুলির জন্য একটি চেকলিস্ট প্রায়শই সদস্যতা ত্যাগকারী ব্যবহারকারীদের ছাড় দেওয়ার সুপারিশ করে। কিন্তু এটা কি আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর? যদি একজন ব্যবহারকারী সদস্যতা ত্যাগ করেন কারণ তারা সাবস্ক্রিপশন ব্যয়বহুল বলে মনে করেন, তাহলে পরবর্তী মাসের জন্য তাদের 50% ছাড় দিয়ে আমরা কী অর্জন করতে চাই? তারা কি হঠাৎ করে ধনী হয়ে যাবে? আমরা কি তাদের এক মাসের জন্য পণ্যের মূল্য সরবরাহ করব? তারা কি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করবে এবং প্রতিবার ডিসকাউন্ট পেতে সিস্টেমকে কাজে লাগাবে?

উদাহরণস্বরূপ, Netflix কোনো ছাড় প্রদান করে না; পরিবর্তে, তারা এক মাসের বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দেয়, যা তাদের জন্য ভাল কাজ করে।

→ আপনার পণ্যের নগদীকরণ পর্যালোচনা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি বর্তমান বাস্তবতায় কাজ করছে

কাস্টমাইজযোগ্য সাবস্ক্রিপশন এবং বিকল্প অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সহ পণ্যগুলি প্রতিযোগীদের তুলনায় একটি সুবিধা পাবে। 2023 সালে, Netflix বৃহত্তর দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য বিজ্ঞাপনের সাথে একটি সস্তা সাবস্ক্রিপশন ফর্ম্যাট চালু করেছে। প্রাথমিকভাবে, Netflix একটি বিজ্ঞাপন নগদীকরণ মডেল গ্রহণ করতে বাধা দেয় কিন্তু শেষ পর্যন্ত তা করে।

রিড হেস্টিংস (সহ-প্রতিষ্ঠাতা Netflix) এর সাথে ভ্যারাইটি ইন্টারভিউ (2020) থেকে:

[সাক্ষাৎকারকারী]: আপনি বলছেন আপনি কোনো নিয়ম ছাড়াই একটি কোম্পানি চালাচ্ছেন। কিন্তু আপনার নিয়ম আছে, তাই না? একটি নীতি যা আপনি কখনই বিচলিত করেননি তা হল বিজ্ঞাপন প্রবর্তন না করা। এটা কি নিয়ম ভাঙার জন্য তৈরি নয়?

[রিড]: এটি অবশ্যই একটি নিয়ম নয়। এটি একটি রায়ের আহ্বান... এটি একটি বিশ্বাস যে আমরা একটি ভাল ব্যবসা, আরও মূল্যবান ব্যবসা [বিজ্ঞাপন ছাড়াই] গড়ে তুলতে পারি৷

প্রবণতা 3: সদৃশ পণ্যগুলির সাথে স্যাচুরেশন এবং মনোযোগের জন্য যুদ্ধ৷

ব্যবসায়িক জ্ঞানে সহজ অ্যাক্সেস, নো-কোড সমাধানের উত্থান, কম্পোনেন্ট লাইব্রেরি এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা আরও বেশি লোকের জন্য তাদের নিজস্ব ডিজিটাল পণ্য তৈরি করা সহজ করে তুলেছে।

টাইম-টু-মার্কেট কমানোর সাধনায়, সৃজনশীলতা একটি পিছিয়েছে, যার ফলে অনেকগুলি একই রকম সমাধান হয়েছে।

ডিজিটাল প্রবণতাগুলির উপর 2024 Accenture-এর গবেষণা অনুসারে, 35% উত্তরদাতারা ব্র্যান্ড জুড়ে অ্যাপ ডিজাইনগুলিকে আলাদা করা যায় না, এমন একটি অনুভূতি যা 18 থেকে 24 বছর বয়সীদের মধ্যে প্রায় 40% পর্যন্ত বেড়ে যায়৷

অ্যাপের সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধির কারণে এটি আরও খারাপ হয়েছে। আমাদের পোস্ট-মোবাইল-প্রথম যুগে, মোবাইল ডিভাইসে ভাল কাজ করে এমন ওয়েবসাইট বা পণ্যগুলি তৈরি করার জন্য ব্যবসাগুলিকে আর বোঝাতে হবে না। প্রায় প্রতিটি পরিষেবারই অ্যাপ রয়েছে, এমনকি এটির প্রয়োজন না হলেও।

ব্যবহারকারীদের জন্য যুদ্ধ ধরে রাখা থেকে অধিগ্রহণে স্থানান্তরিত হয়েছে। নতুন অ্যাপ্লিকেশানগুলি ব্যবহারকারীদেরকে ডাউনলোড করতে এবং চেষ্টা করার জন্য বোঝানোর জন্য লড়াই করে, তাদের ক্রমাগত ফিরে আসা নিশ্চিত করা যাক। Heady.io দ্বারা ফোর্বসে প্রকাশিত একটি সমীক্ষা অনুসারে, 91% লোক ক্রমাগত নতুন অ্যাপ ডাউনলোড করতে বাধ্য হওয়া অপছন্দ করে।

কিভাবে এই প্রবণতা পণ্য উন্নয়ন প্রভাবিত করে?

→ আপনার গো-টু-মার্কেট কৌশল পর্যালোচনা করুন

চেহারার মতো ডিজিটাল পণ্যগুলির সাথে বাজারের স্যাচুরেশনের কারণে, জনপ্রিয় পণ্য-নেতৃত্বাধীন বৃদ্ধি (PLG) ব্যবসায়িক মডেল, যা আকর্ষণ, রূপান্তর এবং বৃদ্ধির প্রধান কারণ হিসাবে পণ্যের উপর নির্ভর করে, অদূর ভবিষ্যতে একটি পিছিয়ে পড়বে বলে মনে হচ্ছে। যে পণ্যগুলি মার্কেটিং লেড গ্রোথ (MLG)-এর উপর ফোকাস করে - একটি ব্যবসায়িক মডেল যাতে বিপণন প্রধান চালক, 2024 সালে সাফল্যের আরও বেশি সম্ভাবনা থাকবে৷ ব্র্যান্ড মার্কেটিং এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্রচারের জন্য প্রায় মূল হাতিয়ার হয়ে উঠবে৷ 2022-2023 সালে, সৃজনশীলতা এবং বিপণনে বিনিয়োগকারী পণ্যগুলি তাদের প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে ছিল। উদাহরণস্বরূপ, Duolingo এবং এর TikTok কৌশল যা এটিকে বিদেশী ভাষা শেখার জন্য সেরা-মনের অ্যাপ হয়ে উঠতে দেয়।

→ আপনার পণ্য টিম পর্যালোচনা করুন এবং রোডম্যাপিং এর পদ্ধতি

ক্লাসিক প্রোডাক্ট ট্রায়াড - প্রোডাক্ট ম্যানেজার, ডিজাইনার এবং ডেভেলপার, একজন মার্কেটার যোগ করে একটি কোয়ার্টেটে পরিণত হতে পারে। বিকল্পভাবে, পণ্য ব্যবস্থাপক একজন বিপণনকারী হয়ে উঠতে পারেন, যেমনটি আমরা 2023 সালে AirBnb- এর ক্ষেত্রে দেখেছি। অতিরিক্তভাবে, পণ্যের রোডম্যাপে বিশেষভাবে ভাইরাল বিপণন মুহূর্ত তৈরি করার লক্ষ্যে অসংখ্য বিপণন বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

→ সৃজনশীলতায় বিনিয়োগ করুন এবং টেমপ্লেট সমাধান থেকে দূরে সরে যান

ইউনিফর্ম ডিজাইনের সাথে একই রকম পণ্যের জগতে, মানুষ আগের চেয়ে বেশি কিছু নতুন এবং সৃজনশীল চায়। Accenture 2024 সালে সৃজনশীলতার জন্য একটি বাজেট বরাদ্দ করার এবং শুধুমাত্র দক্ষতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা পণ্য বিকাশের পদ্ধতি এড়াতে চেষ্টা করার পরামর্শ দেয়।

ট্রেন্ড 4: সাইবার অপরাধীরা শক্তিশালী হয়ে উঠছে, এখন AI এর সমর্থনে

কিছু উদ্বেগজনক পরিসংখ্যান : সাইবার ক্রাইম একটি পৃথক দেশ হলে, 2023 সালের মধ্যে এর মোট $8 ট্রিলিয়ন ক্ষতির ফলে এটি বিশ্বের তৃতীয় বৃহত্তম অর্থনীতিতে পরিণত হবে। হ্যাকিং এবং সাইবার আক্রমণ বাড়তে থাকবে।

AI শুধুমাত্র এই আগুনে জ্বালানি যোগ করে। উদাহরণস্বরূপ, কেওয়াইসি (ছবির মাধ্যমে দূরবর্তী ব্যবহারকারী যাচাইকরণ) বাইপাস করার সাম্প্রতিক কৃতিত্ব বিতর্কের জন্ম দিয়েছে।

লোকেরা, মনে হচ্ছে, আশা হারিয়েছে এবং আর সন্দেহ নেই যে তাদের ডেটা অনলাইনে ফাঁস হবে।

2024 সালের প্রবণতাগুলির উপর ইপসোস গবেষণায় 55% উত্তরদাতা বলেছেন যে তারা বিশ্বাস করেন যে তাদের ডেটা সম্ভবত অনলাইনে ফাঁস হবে।

Deloitte গবেষণায় , আমরা দেখতে পাই যে ডিজিটাল পণ্যের উপর আস্থা হ্রাস পাচ্ছে:

2021 সালে, 49% উত্তরদাতা আগের বছরের তুলনায় তাদের ডেটা সুরক্ষার ক্ষেত্রে অনলাইন পরিষেবাগুলিতে আস্থা বৃদ্ধির প্রশ্নে ইতিবাচক উত্তর দিয়েছেন। 2023 সালে, এই শতাংশ কমে 38% হয়েছে।

তাই আশার ক্ষতি বেশিরভাগই ডিজিটাল পণ্যগুলির প্রতি ব্যবহারকারীদের অবিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে, যা গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং বিপণনে সঠিক পরিমাণ বিনিয়োগের মাধ্যমে সংশোধন করা যেতে পারে।

একই Deloitte সমীক্ষায় , আমরা এটাও দেখি যে লোকেরা তাদের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আরও সতর্কতা অবলম্বন করছে। উদাহরণস্বরূপ, তারা দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করছে, এমন ডিভাইস ক্রয় করছে যা অবস্থান ট্র্যাক করে না এবং VPN এবং অন্যান্য উপায় ব্যবহার করছে। মানুষ নিজেদের সশস্ত্র করছে।

কিভাবে এটি পণ্য উন্নয়ন প্রভাবিত করে?

→ অপ্রয়োজনীয় ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করা এড়িয়ে চলুন

শুধু এটা করবেন না. এটা অনেক উদ্বেগ উত্থাপন.

McKinsey 2022 সমীক্ষা অনুসারে, 87% উত্তরদাতারা খ্যাতি, নৈতিক নীতি এবং পণ্য দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার পরিমাণকে মূল্য (94%) এবং সুবিধা (92%) হিসাবে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে প্রায় গুরুত্বপূর্ণ কারণ হিসাবে বিবেচনা করেন। .

→ পণ্য নিরাপত্তা বিনিয়োগ নিশ্চিত করুন

সাইবার অপরাধের ক্রমবর্ধমান সংখ্যা এবং অনলাইন বিপদ সম্পর্কে জনগণের সচেতনতা নিরাপদ পণ্যগুলির প্রয়োজন তৈরি করে যা সক্রিয়ভাবে তাদের ব্যবহারকারীদের যত্ন নেয়। মনে হচ্ছে নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলিতে বিনিয়োগ করা এবং সেগুলিকে আপনার বিপণনে অন্তর্ভুক্ত করা শীঘ্রই প্রতিযোগীদের থেকে নিজেকে আলাদা করার জন্য একটি কার্যকর কৌশল হতে পারে৷

ট্রেন্ড 5: ব্যবহারকারীদের চাহিদা এবং বিনিয়োগকারীদের চাহিদার মধ্যে সঠিক ভারসাম্য খুঁজে বের করা

একটি ধীর অর্থনীতিতে, বিনিয়োগকারীরা আক্রমনাত্মকভাবে লাভের সন্ধান করে। বিনিয়োগকারীদের লাভের প্রত্যাশা পূরণ করতে, পণ্য সাবস্ক্রিপশন ফি বাড়ায় এবং উন্নয়ন বিনিয়োগ হ্রাস করে। যাইহোক, বিকাশকারীর কর্মসংস্থান হ্রাস করার ফলে আরও বাগ, নিরাপত্তা ঝুঁকি এবং পণ্যের গুণমান, আপডেট এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি হ্রাস পেতে পারে। ফলস্বরূপ, গ্রাহকরা একই বা বেশি দামে একটি দরিদ্র পণ্যের সাথে শেষ হয়। সংকোচন নামে পরিচিত এই ঘটনাটি প্রযুক্তি শিল্পে ছড়িয়ে পড়তে শুরু করে।

কিভাবে এই প্রবণতা পণ্য উন্নয়ন প্রভাবিত করে?

→ আপনার গ্রাহকের 'ক্ষমা স্থিতিস্থাপকতা' অন্বেষণ করুন

Accenture এখন ব্যবহারকারীদের "ক্ষমা করার স্থিতিস্থাপকতা" অধ্যয়ন করার পরামর্শ দেয় ব্যবহারকারীরা কী সহ্য করতে পারে এবং কী তাদের ছেড়ে যাওয়ার জন্য সম্ভাব্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে তা বোঝার জন্য।

দুর্বল গ্রাহক সমর্থন এবং পণ্যের মান হ্রাস গ্রাহকদের অবমূল্যায়ন বোধ করতে পারে:

Accenture সমীক্ষা অনুসারে, 47% উত্তরদাতারা তাদের মূল্যবান বোধ না করার প্রধান কারণ হিসাবে দুর্বল গ্রাহক পরিষেবাকে চিহ্নিত করেছেন, যখন 37% প্রধান কারণ হিসাবে পণ্যের গুণমান হ্রাসকে উল্লেখ করেছেন।

নৈতিক অনুশীলন এবং ডেটা লঙ্ঘনের মতো বিষয়গুলি ব্যবহারকারীদের আপনার পণ্যের সাথে তাদের সম্পর্ক বন্ধ করতে প্রভাবিত করতে পারে।

ম্যাককিনসি গবেষণা বলছে যে সমস্ত উত্তরদাতাদের 14% একটি কোম্পানির সাথে ব্যবসা করা বন্ধ করে দিয়েছে কারণ তারা এর নৈতিক নীতির সাথে একমত নয়, এবং 10% করেছে কারণ তারা একটি ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কে জানতে পেরেছিল, এমনকি যখন তারা জানত না যে তাদের নিজস্ব ডেটা চুরি হয়েছে কিনা। .

ব্যবহারকারীর অভ্যাস, চাহিদা এবং প্রত্যাশার পরিবর্তনের কারণে বিশ্বের পাশাপাশি ডিজিটাল পণ্যের বিকাশ দ্রুত বিকশিত হচ্ছে। এগিয়ে থাকার জন্য, পণ্য পরিচালক এবং দলগুলিকে অবশ্যই উদীয়মান প্রবণতা এবং চ্যালেঞ্জগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে হবে।

সংক্ষেপে বলতে গেলে, প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে থাকা এবং ব্যবহারকারী ও বিনিয়োগকারীদের খুশি রাখা, পণ্য দলগুলিকে তাদের বিপণন কৌশলগুলিতে সৃজনশীলতাকে অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত, নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলিতে বিনিয়োগ করা উচিত এবং সাবস্ক্রিপশন এবং প্রচুর অ্যাপসের কারণে ব্যবহারকারীর ক্লান্তি দূর করা উচিত। উপরন্তু, পণ্য দল এখনও তাদের ব্যবহারকারীদের নিরন্তর পরিবর্তনশীল চাহিদাগুলি বোঝে কিনা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার উপর ফোকাস করে সেই অনুযায়ী বিপণন এবং পণ্য কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করে কিনা তা পুনরায় মূল্যায়ন করা গুরুত্বপূর্ণ।

সৌভাগ্য বিল্ডিং পণ্য যা মানুষ পছন্দ করে –– মনে হচ্ছে এটি 2024 সালে মজাদার হতে চলেছে!