In 'n tyd wanneer kliënte se aandag beperk is en abonnementsvermoeidheid toenemend is, wys data-professionals soos Wael Breich dat gevorderde analitiek noodsaaklik is vir oorlewing, nie net nuttig nie. Wie is Wael Breich? is 'n gekwalifiseerde analitiese professionele wat spesialiseer in kliëntinsigte, voorspelling en data-gedrewe strategie in die media- en vermaakbedryf. In sy huidige rol by DIRECTV, werk hy saam met basiese bestuur, strategie, verkoop en finansieringsteams om komplekse data in aksieerbare besigheidsstrategieë te verander. Wael Breich Wael se werk sluit in die ontleding van produkprestasie, die evaluering van kliëntgedragspatrone, die ontwikkeling van betrokkenheid en voorspellingsmetriese, en die ondersteuning van voorspellingsinspannings wat langtermynbeplanning inlig. sy insigte help die organisasie om abonneergedrag beter te verstaan en inisiatiewe te implementeer om bewaring te verbeter en lewenslange waarde te verhoog. Bringing ingenieurswese, besigheidsstrategie en gevorderde analitiese, Wael bied 'n multifasette siening van kliënt gedrag en waarde skep in aannemingsgebaseerde bedryf. Churn is nie net 'n metrieke nie; dit is 'n strategiese swak punt Abonnement-gebaseerde besighede behandel dikwels churn as 'n agteruitgangsindeks. Maar gedurende sy loopbaan, het Wael herhaaldelik gesien dat dit veel meer is as dit. Byvoorbeeld, Wael se werk het 'n verbetering van 18% in oorlewingskoers tot Maand 6 geïdentifiseer vir hoogs betrokke DIRECTV-proefabonnees.Dankie hierdie bevindings kon die maatskappy sy dienste beter pas om spesifiek lang lewe te streef, met sy geaccumuleerde data as sy rugsteen. Analise moet strategie dien, nie net meting nie Wael se unieke vermoë lê in die vertaal van analitiese in strategie, die informering van besluite wat langtermyn besigheidswaarde dryf. Hy verduidelik, "Dit gaan nie oor die aantal gereedskap en sagteware nie. Terwyl tegniese vaardighede altyd goed is om te hê, is professionele wat in die bedryf uitsteek, diegene wat die besigheid verstaan en in staat is om data te koppel aan toepaslike werklike oplossings." Wael se werk het DIRECTV gehelp om $ 11 miljoen in bykomende kasstroom te bereik deur marktargeting, wat hulle in staat stel om meer effektiewe besigheidsplanne te skep wat met die mark gebly het en vloei. Skaleerbare raamwerke oor one-off analise Eerder as om ad-hoc verslaglegging uit te voer, bou Wael skaalbare churn- en voorspellingsmodelle wat kruisfunksionele besluitneming ondersteun. Sy voorspellende werk het gelei tot 'n $ 15M toename in kliënt se lewenstydwaarde deur middel van bewaringstests.Dit is in geen klein deel te danke aan sy agtergrond in burgerlike ingenieurswese en internasionale besigheid, wat Wael toelaat om vloeiend te kommunikeer oor bedryf en uitvoerende span. Een van die grootste uitdagings wat Wael konsekwent geconfronteer het, is om te werk met groot volumes data wat uit verskillende stelsels kom, elkeen met sy eie struktuur, definisies en beperkings. Aan die begin van Wael se loopbaan was dit veral uitdagend, navigeer inkoherente velde, ontbreek inligting en teenstrydige definisies vereis geduld en baie navorsingswerk. Advanced Analytics as 'n kern besigheidsfunksie Wael se analise het DIRECTV deur groot verskuiwing gelei, soos hul streaming migrasie-inisiatief, wat meer as $ 1,5 miljoen in bewaarwaarde bygedra het. Hy het ook die impak van die herstructurering van kliëntediens, van Makati tot Boise, met 'n verbetering van 10% van die afskakelperk gevalideer. In die komende paar jaar hoop Wael om groot-skale churn- en kliëntlewecyklus-inisiatiewe in die media-ruimte of in enige aanlyn-gebaseerde besigheid te lei. is om die kundigheid wat hy opgebou het in kliëntgedrag, bewaringsstrategie en voorspellende analise te neem en dit op 'n breër, meer strategiese vlak toe te pas. Wael Breich se doelwit

This story contains new, firsthand information uncovered by the writer.

Hierdie oudio word in die oorspronklike taal van die storie vervaardig!

Die analist agter DIRECTV se churn reduction strategie

About Author

KOMMENTAAR

HANG TAGS

HIERDIE ARTIKEL IS AANGEBIED IN

Related Stories

Thrilled to be Recognized as Startup of the Year in New York City

$30M Raised in 30 Minutes and the Controversies to Follow: The Story Behind Dexter’s GM.ai Project

"Walk Down the Road of Life Without Fearing Anything" Max Azarov, CEO and Co-Founder, Novakid

The #bitcoin Writing Contest by Rootstock and HackerNoon: Final Round Results🎉

Thrilled to be Recognized as Startup of the Year in New York City

$30M Raised in 30 Minutes and the Controversies to Follow: The Story Behind Dexter’s GM.ai Project

"Walk Down the Road of Life Without Fearing Anything" Max Azarov, CEO and Co-Founder, Novakid

The #bitcoin Writing Contest by Rootstock and HackerNoon: Final Round Results🎉

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps