如果您是营销部门，并且希望覆盖尽可能多的受众，那么短信是实现这一目标的最佳渠道。 大多数人比电子邮件更频繁地查看他们的文本，并且文本消息在收到后三分钟内有 90% 以上的打开率。 要大规模发送 SMS 和 MMS 消息，您需要一个云通信平台——也就是通信平台即服务 (CPaaS)。 同行评审网站 G2 列出了 100 多个 ，其中 Plivo 在客户满意度方面排名第一。在本文中，我们将使用 Plivo 和 CPaaS 市场份额领导者 Twilio 作为示例。 你的电话号码是多少？ 一旦您确定了 CPaaS，您还需要做出另一个决定：您应该使用哪种号码类型来发送消息？ 遵循与人对人 (P2P) 短信不同的规则。企业有三种选择： 商业应用对人 (A2P) 消息传递 10 位长代码 (10DLC)、免费电话号码和短代码。 10DLC 编号 长代码是普通的 10 位电话号码——人们每天用来进行 P2P 会话消息传递的那种。 是美国主要运营商提供的一项服务，用于明确允许通过长代码电话号码进行商业 A2P SMS 流量。 10DLC 仅在美国可用。 10DLC 您可以通过向运营商注册将长代码转换为 10DLC 号码，这可以通过您的 CPaaS 提供商进行。配置一个 10DLC 号码需要不到一周的时间。 审查过程确定运营商允许 10DLC 号码的最大吞吐量。吞吐量是他们在给定时间段内可以发送的消息数量——例如每秒消息数。 免费电话 希望客户免费联系他们的企业使用 。在北美，800、888、877、866、855、844 和 833 表示免费电话号码。 免费电话号码 企业提供免费电话号码，因此来电对主叫方免费，但也可以通过您的运营商或 CPaaS 启用 SMS 消息传递，通常在大约一个工作日内。 短代码 是用于发送和接收 SMS 消息的五位或六位数字。 短代码 与长代码不同，短代码不与区号绑定，因此它们可以在一个国家/地区使用，以一个易于记忆的数字提供全国性的品牌标识。短代码的获取时间最长——长达 16 周。 吞吐量和成本 数字类型之间的两个主要区别是它们的最大吞吐量和成本。 吞吐量限制 运营商对不同的号码类型施加不同的最大吞吐量。一般来说，短代码支持的吞吐量最高，而免费号码支持的最低。 10DLC 数字位于中间。运营商对 10 个 DLC 号码的吞吐量取决于名为 The Carrier Registry 的独立组织分配的审核分数。 成本考虑 消息传递涉及三种成本： 一次性设置成本、号码租用成本和每条消息成本。 我们在下面引用的所有定价数字均取自两家代表性供应商的定价页面。 短代码的设置成本最高：Plivo 为 1,500 美元，Twilio 为 500 美元。 10DLC 号码会产生 44 美元的品牌和活动注册和审核费用。免费电话号码不收取一次性费用。 与发送大量消息的组织的使用成本相比，长代码和免费电话号码的号码租赁成本可以忽略不计。然而，短代码的租用成本很高。 每条消息的成本取决于几个因素：您是发送还是接收消息，您使用的是短信还是彩信，以及您使用的运营商。 您的 CPaaS 供应商的定价页面可以为您细分。为了比较，我们整理了一张表，显示发送短信的定价，这对于许多企业来说是最常见的用例，并随意选择了 T-Mobile 作为在此表中显示附加费的运营商； “加号”数字是 T-Mobile 运营商附加费。 运行数字 所有不同的选项都使得很难确定哪种数字类型最经济。 最好的决定方法是创建一个电子表格，其中包含您计划每月发送和接收的 SMS 和 MMS 消息的数量，并考虑运营商的附加费。 无论您使用哪种号码类型，消息发送者都必须在向消费者发送短信之前获得选择同意 - 并注意其他注意事项。 Plivo 的 SMS 最佳实践指南 为希望利用最佳业务通信渠道（文本消息）的企业列出了这些注意事项。
