要想在事业上取得成功，某些技能比其他技能更重要。它们让你站在别人面前，让你与他们建立联系，建立信任，并提高你的可信度。 但是培养这些技能很难——与分配给你并期望你擅长的任务不同，没有人明确地给你练习这些技能的机会。 学习并掌握它们的负担在你身上。 练习这些技能需要主动性。你不能在一天中无意识地从一项任务转到另一项任务，并希望做得更好。你需要一个良好的反馈循环——你必须进行实验，确定什么有效，什么无效，并不断重复积极的行为，直到它们对你来说变得自然。 如果你在事业上遇到瓶颈，或者在工作上投入了大量的时间和精力，却没有得到预期的结果，那就花点时间培养这些技能吧。你不仅会在工作中取得巨大成功，而且掌握这些技能还能给你带来快乐和满足感，让你表现得更好。 学习能力是一种天赋；学习才能是一种技能；学习意愿是一种选择。  — 史蒂芬·柯维 自觉选择培养这些技能；不要听天由命。 用非常规方法解决难题 工作中谁最受追捧？ 勇于接受挑战的人。他们愿意踏入未知领域，喜欢用非传统的方式解决棘手问题。 这些人挑战现状。他们质疑做事的方法。他们探索未知领域，提出独特的想法和解决方案。 他们不怕冒险，也不怕尝试新方法和新做法。对他们来说，享受实验心态带来的发现的快感比最终结果更重要。 如果你想在事业上出类拔萃，就不要害怕困难的问题。不要拒绝那些需要你走出舒适区的机会。 成为问题解决者： 确定利益相关者和客户尚未满足的需求。哪些问题如果解决将产生最大影响？ 哪些重要问题被搁置，需要时间和关注？你能做出什么贡献？ 成功并不在于逃避问题，而在于成为一个优秀的问题解决者。  — 史蒂夫·马拉博利 问题解决者在工作中受到高度认可和赞扬。成为这样的人，您的职业生涯就会飞速发展。 将分歧视为更贴近现实的机会 人们对反对观点有何反应？ 大多数人都不善于处理分歧。当别人质疑他们的观点或分享不同的意见时，他们不会好奇地倾听并填补理解上的空白，而是无视一切与自己的想法和观点相矛盾的东西。 当证明他人错误成为他们的使命时，寻找正确答案就被搁置了。他们变得妄想，陷入远离现实的世界观。 否认自己可能犯错的可能性或拒绝寻求其他观点，使他们陷入平庸表现的循环。 如果你想在事业上出类拔萃，就要积极寻求不同的观点。欢迎不同意见。鼓励别人发现你思维中的缺陷或突出问题领域和顾虑。 以这种方式与他人合作不仅能带来更好的解决方案，而且还能建立信任和尊重。 为了引起分歧，可以提出问题： 我错过了什么？ 在什么情况下它可能不起作用？ 还有什么其他可能性？ 我怎么会错呢？ 有哪些可能的替代解决方案？ 这是当前情况下的最佳决定吗？ 如果没有批评者你很可能不会成功。  — 马尔科姆·X 成熟地处理真相而不扭曲事实或忽视现实是一种罕见的技能。培养这种能力，你就不会在脱颖而出方面遇到麻烦。 在正确的时间做出正确的决定，即使不是最好的 谁值得掌声？ 一个人会及时做出决定，即使这个决定不是最好的，或者一个人虽然有可能更好的选择，但仍会不断推迟决定。 答案是显而易见的。 然而，当需要做决定时，大多数人都会选择拖延。 时机未到。 数据不足。 似乎有些不对劲。 害怕做出错误决定使大多数人不敢做出决定。但推迟重要决定是一个代价高昂的错误——你不仅可能失去机会，而且不及时采取行动可能会使你打算解决的问题恶化。 要想在事业上出类拔萃，就不要再反复思考或过度思考你的决定。要对“足够好”感到满意——不要只追求和接受最好的。使用更温和的标准，选择一个通过可接受门槛的选项。 及时做出决策： 为做决定时需要进行的研究设定界限。不要让它无限延伸——限制要收集的信息、要考虑的输入，并设定时间限制。 指定决策日期。考虑问题的范围和复杂性来设定日期，以营造紧迫感。 权衡不同的选择。列出每个选择的利弊，然后选择目前看来最突出的那个。 付诸行动。一旦做出决定，就不要再考虑是否有更好的选择。停止犹豫，开始将决定付诸行动。 在任何决策时刻，你能做的最好的事就是正确的事情，其次最好的事就是错误的事情，而你能做的最糟糕的事就是什么都不做。  — 西奥多·罗斯福 如果你想在职业阶梯上步步高升，就不要总是担心自己会做出错误的决定。 倾听他人，旨在理解，而非诉说 在工作中，谁被认为是优秀的沟通者——一直说话的人，还是说话较少的人？ 少说多听的人会让别人觉得自己被倾听和被重视。让人们有这种感觉会让他们交流、合作，并关注你的言论。 总是在讲话，拼命让别人听，或者从不停下来让别人说话，这些都会让他们闭嘴。他们要么忽略别人说的话，要么不认真对待你的话。 有效的倾听——用心去理解而不是说话去倾听别人——可以打破沟通障碍，而沟通障碍是导致期望不一致、混乱以及工作中许多痛苦的根源。 如果你想在事业上出类拔萃，学会倾听他人是不可或缺的。一旦掌握了这项技能，它将成为你工具包中帮助你脱颖而出并取得成功的最重要工具。 要培养这种技能： ​​积极而有目的地倾听，理解对方所说的内容。理解对方所说的全部内容，而不是只理解与自己相关的内容。 通过分析情况和询问相关问题来收集更多信息。 控制并约束自己的思想；不要让它被想法所分散。 让别人说完自己的想法再做出回应。尽量避免打断。 放慢速度，给对方一个探索和表达想法的机会。 注意个人过滤器和偏见，不要让它们损害你的判断力。 学会倾听字里行间的意思。不要从字面上理解。寻找非语言线索，如肢体语言和语气（兴奋、沮丧、情绪化），以更好地理解信息。 人类最基本的需求就是理解和被理解。理解他人的最好方式就是倾听。  — 拉尔夫·G·尼科尔斯 良好的职业离不开优秀的倾听能力。少说话，多倾听。 用双赢的眼光而不是单赢单输的方法解决冲突 什么样的人容易接近并且能够朝着共同的目标努力？ 那些不拖延或逃避冲突的人。在正确的时间处理冲突可以防止问题恶化。 这些人处理困难的谈话——意见分歧、分歧、期望不匹配——的目的不是为了赢，而是为了制定一个各方都能接受的方法。 非赢即输的心态会阻碍对话，让一方不开心、不满。而双赢的心态则会鼓励思想交流，让双方保持一致、愉快。 要想在事业上取得成功，你必须学会​​直面冲突。逃避会让你日后难以应对所要避免的事情。 妥善处理冲突： 控制你的情绪：不要否认或逃避你的情绪。认识它们，接受它们，然后引导它们采取建设性行动，而不是采取破坏性行为。 正确看待事物：通过挑战自己的想法、接受自己可能犯错的事实并将自己的想法与自己的身份分开，表现出改变想法的意愿。 专注于可以控制的事情：放下你无法控制的事情，把所有的时间和精力投入到你可以控制的事情上。 无论何时，当你与某人发生冲突时，有一个因素可以决定你们的关系是恶化还是加深。这个因素就是态度。  — 威廉·詹姆斯 如果你不能化解冲突，使人们朝着共同目标努力，那么世界上所有的知识和经验都是无用的。学会做好这件事不仅可以提高你的工作效率和绩效，还可以确保你在不损害心理健康的情况下获得成果。 你的职业高度取决于你培养的技能。解决棘手的问题、接受分歧、及时做出决定、倾听他人的意见以及解决冲突，这些都可以帮助你更轻松地走上这条道路，并帮助你更快地达到顶峰。 概括 解决对你来说很容易的问题或拒绝有风险的机会可以让你的工作表现相当出色，但并不能让你出类拔萃。勇于走出舒适区是打造卓越职业生涯的关键。 当你只寻求认可时，你会错失很多其他绝佳的机会。错失这些机会不仅会限制你的影响力，不鼓励意见多元化也会让其他人感到被排斥、沮丧和不受尊重。 及时做出“足够好”的决定比在错误的时间做出的完美决定要好。要想在工作中脱颖而出，就不要再担心最坏的情况，而是要现实地评估各种可能性。 扮演一个总是在说话而不让别人说话的人是与他人合作最糟糕的方式。倾听他们，让他们觉得自己被倾听和理解是吸引他们的注意力并让他们对你的想法和意见感兴趣的必要条件。 您的职业生涯取决于您愿意进行多少次艰难的对话。接受不适，面对艰难的对话，不要回避或拖延太久。 这个故事之前曾 发表过。在 上关注我或在这里了解更多故事。 在这里 LinkedIn

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