大多数营销人员和创始人都害怕通过他们的内容进行销售,因为这感觉太像营销了。
那是因为他们不知道如何创建以产品为主导的高质量内容,以帮助、教育和区分您与大量不良内容。
在本文中,我们将介绍:
让我们开始吧!
以产品为导向的内容(通常以文章、信息图或视频的形式)是一种旨在通过战略性地将您的产品用作最佳解决方案来解决受众痛点的内容。
在某些方面,这与广告没有什么不同。毕竟,并不是每个广告都是广告。很多广告只是简单的产品描述或预告视频。有时,内容本身会嵌入报价。有时,内容会让您想要在其他任何地方都无法获得的东西,并愿意将其出售给您。有时内容有明确的号召性用语(如“购买 X”或“创建帐户”)。每个广告除了描述产品或销售产品外,还做其他事情;他们为观众做点什么。
但与大多数广告不同,以产品为主导的内容并没有明确地试图让你买东西。它通常甚至不会试图通过直接要求来赚钱(尽管有些公司会这样做)。相反,以产品为主导的内容正试图通过您的产品为阅读它的人解决问题。它是为了回答这个问题而写的:“这个产品能为我做什么?”
充其量,可以利用以产品为主导的内容来创造更好的客户体验。在最坏的情况下,它是懒惰的作家和懒惰的营销人员的拐杖。
但是以产品为主导的内容最大的问题是什么?
有一个普遍的误解,即写关于你的产品意味着直接销售,当然——我们,作为营销人员,在试图进行销售时希望最不明显。
因为人们讨厌营销人员。
因为人们讨厌营销。
因为人们讨厌被卖给。
你被说错了。
人们不讨厌营销。他们讨厌糟糕的营销。
如果您正在编写以产品为主导的文章,那么您应该做的最重要的事情就是将您的产品置于正确的环境中。人们不在乎它是什么类型的产品。他们关心它如何帮助他们,这就是你应该写的。
如果你正在写一种新型吹风机或冰箱冰柜,很容易讲述“这是同类产品中最好的”或“同类产品中的第一个”的故事,而忘记这并不是真正的人们正在寻找。他们想读到的是:这对我的生活有什么影响?
公司认为他们正在提供独特的内容,事实上,他们正在写与其他人一样的东西。他们没有令人兴奋地传达他们的信息。
对于公司和营销人员来说,很容易接受真正有创意的想法,让它们变得平淡无奇,或者只是平淡无奇:因为他们没有意识到表达同一个想法的方式有无数种,而表达一个想法的方式只有一种。不良。
例如,“我们提供独特的业务解决方案”的问题并不在于它无趣——它只是无聊的事实。问题是它没有说明它解决了什么样的问题——这是你的客户在购买你的产品或服务之前想知道的。
将您的产品集成到您的内容中是营销人员最常见的销售技巧之一。
但是,他们通过在文章末尾添加号召性用语并称其为一天来滥用它。
这种方法的问题在于它有一个内在的偏见。如果您试图直接向人们推销您的产品,他们将不太可能信任您,而更有可能认为您正在尝试销售其他产品。
通过将他们的产品整合到他们的内容中,大多数人都明白他们需要以销售为中心。但是有一个很好的理由不应该这样做:你的读者甚至还不知道你是谁。您应该使用您的内容来帮助您的受众解决他们的问题,并积极向他们展示您的产品如何解决这个问题。
几十年来,营销人员被教导要专注于他们产品的“如何”。这导致了大量充满技术细节的营销内容。人们阅读这些东西,但他们不理解它,也不关心它。而且由于人们对“如何”不感兴趣,因此没有理由写它。
技术文案没有吸引力;有些人喜欢技术内容,但大多数人不喜欢。该语言充满了行话和行话陈述,例如“我们的产品是 X 的市场领导者”。
当您在听众实际阅读或思考时打断他们时,您会引发“不要那样做”的反应。尽管您可能认为在每次滚动后发送一个弹出窗口是个好主意,但您的读者并不这么认为。除非他们喜欢弹出窗口,否则他们会讨厌它们。
为避免过于推销,请添加有用的内容,而不是打扰。
在初创公司的早期,除了入门教程之外,没有明显的方式来展示产品的工作原理。该产品的全部意义在于它解决了一个问题,但它究竟是如何工作的呢?它有什么特点和好处?
这就是以产品为主导的内容可以提供帮助的地方。这不仅仅是一篇博文或指南;这是一个完整的体验,向人们展示如何使用您的产品来解决他们的问题。
新用户对于初创公司和留存都是有价值的。但吸引他们很难。最大的挑战是大多数用户不知道他们想要什么。他们不知道如何表达,即使他们知道,他们也不确定。
以产品为主导的内容也有助于弥合这一差距。当有人访问您的网站并看到正在使用的产品时,他们可以更轻松地理解价值主张,这意味着他们更有可能转换(或继续使用该产品)。这种内容有助于留住现有客户。
编写好的以产品为主导的内容有三个主要目的:建立品牌、传达产品的好处以及提高与客户的参与度和保留率。要做到这一点,你需要知道如何以一种不只是为了它而销售的方式来描述你的产品——因为如果读者不想要它,销售就不是销售。
为此,您需要了解并了解受众的痛点。他们为什么要使用你的产品?为什么您的产品是他们的最佳选择?
找出这些问题的答案的最佳方法是询问您的客户。
在实践中,如果您以两种方式之一接触现有客户,通常效果最佳。最有效的是,您可以直接向他们询问有关他们如何使用产品的问题。 LinkedIn 是一个从用户那里获得反馈的好地方。您还可以将调查发送到您的邮件列表。
与客户联系的第二种方式是与在贵公司工作的人员(销售代表、客户支持代表、工程师)交谈,并向他们提出以下问题:
问卷可帮助您实现识别客户痛点并围绕该痛点制作内容的主要目标。
痛苦*:在您的网站上获得更多流量并不能保证更多转化。*
Agitate *:人们没有转换,因为您的访问者很少有准备购买 - 而且您不知道他们是谁。*
解决方案*:Chillital 通过基于广泛研究和客户痛点为准备购买的受众创建内容营销策略来解决此问题。*
不用担心。
我不是想卖给你任何东西。
以上是 Pain-Agitate-Solution 框架的一个示例。这个框架运作良好,因为大多数人在他们已经下定决心之前并不知道或关心某事是一个问题。
在你解决一个问题之前,你必须意识到它的存在,然后你必须决定它是否是一个值得解决的问题。那是激动的部分。
接下来是解决方案:一旦您确定问题值得解决,其余的自然会随之而来。
在制作内容草稿时,请牢记此框架。
您的产品需要自然地融入您的内容叙述中。最简单的方法是向读者展示你的产品是如何工作的,让他们亲身体验使用它的好处。
当您向读者展示您的软件如何工作时,第一步是建立信任。所以这个阶段的目标是:
您的内容需要明确的号召性用语。
从一个目标开始。它可以像“我希望人们注册我的时事通讯”一样简单。然后决定读者必须做什么才能达到这个目标。如果您希望他们注册您的时事通讯,他们是否需要单击链接?他们需要填写表格吗?
不管它是什么,确保它对读者来说很容易做到。让它明显和有吸引力。如果可以,请使用带有“注册”或“立即购买”等面向动作的标题的图像或按钮。
现在不要停在那里。如果您的读者还没有被说服,那么单个 CTA 可能不足以达成交易。你需要更多的内容——博客文章、文章、电子书、视频等——来建立信任并证明你值得注册。不要害怕在整个内容中添加 CTA!
CTA 的力量是不可否认的,但最好的 CTA 具有某些共同特征:
当你在看电影时,可以强调两种类型的“产品主导的内容”:
一个好的以产品为主导的战略会失败。它强调您的产品是解决问题的最佳方案。
这是一种将您的内容和方法与竞争对手区分开来的方法。以产品为主导的内容应该是您内容营销策略中不可或缺的一部分。
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