当公司转向公共关系时，每个企业的生命周期都会有一段时间。原因可能会有所不同，但最常见的原因仅仅是每个人似乎都在这样做。对于每个市场参与者来说，做公关已经成为必须的，但他们中的许多人经常在没有清楚地了解他们的业务为什么需要它的情况下接近这个主题。 对公关最常见的误解是，任何与公关相关的活动都不可避免地会导致全球人气飙升和客户排长队等待签署最高金额的支票。尽管这幅图看起来很诱人，但这种期望可能对公司有害，并最终危及良好的公关策略可能带来的真正潜在结果。 选择具有现实目标的适当公关策略可以帮助您提高对业务和产品的认识，获得潜在合作伙伴的信任，甚至获得更好的投资建议——这对于刚刚起步的初创公司尤其重要。这是我从与 Qiwi、Whirlpool、Jumeirah、Alrosa 等品牌以及业内许多其他主要和科技品牌合作的经验中学到的。 关于公关的关键事项 公关活动的有效性不能以潜在客户的数量来衡量。没有任何专家可以通过特定的媒体出版物来保证您的客户。 公关是一项长期战略。在第一个头条新闻出现之前，您不仅经常需要等待数周，而且在此之前还需要做大量的准备工作。公关专家需要研究公司及其产品，找到合适的记者并与之建立联系，推销文章并战略性地准备出版物，以实现某些长期目标。所有这些都需要时间。 投资公关前要采取的关键步骤 定义您的公司目标并了解公关如何提供帮助 确定您要实现的目标以及是否有可能解决您的问题的 PR。您可以为公关活动设定的一些目标是： 增加您的媒体曝光率并接管您的行业利基以吸引更多客户并增加收入，成为市场领导者 公关通过传达品牌价值来帮助影响消费者的行为。但是，重要的是要记住，公关保证不会立即增加客户和收入流。如果公司的预算有限，则可能值得投资于其他促销活动：营销活动或与相关影响者的卓有成效的合作可以更快地产生结果。从长远来看，公关是一种强大的工具，因此需要更多的耐心和更多的投资。 通过建立可靠、有影响力的公司形象来吸引潜在的合作伙伴和投资者 通常需要一系列媒体出版物来向投资者提供公司的可信度。此类文章可能会突出业务的增长、日益流行的程度，或者通常表明它足够有趣，可以得到一些媒体的报道。 推广人力资源品牌 如果公司在招聘方面遇到困难，企业的目标是帮助更多人了解公司并对其工作机会产生兴趣。在这种情况下，公关可以帮助增加公司对流行媒体受众的影响力。 了解您的专长 在咨询任何公关专家之前，请尝试放下一些想法来回答以下问题： 贵公司最了解的领域是什么？ 谁可以成为你的演讲者？ 他们可以分享什么样的专家建议？ 如果您的企业无法提供任何特定的专业知识，或者您正在努力寻找演讲者，那么有两种方法可以解决这个问题： 聘请外部专家或演讲者（例如您所在行业的知名顾问） 选择其他推广方式 决定你的聘用 谁来做你的公关？要考虑的三个选项是： 聘请内部公关主管（具有发展整个公关部门的潜在前景） 指定公关公司 为一定数量的任务注册一名自由公关经理 何时聘请公关主管？ 要做的工作越多，您的企业就越有可能需要它。一家拥有庞大产品组合并努力产生更多新闻并与更广泛受众互动的大公司肯定会受益于完全专注于品牌的内部专家。 公关主管是为一家特定公司工作的人，这意味着他们可以处理更大的工作量，从而产生更显着的成果。他们始终处于公司活动的中心，并跟踪一切，从而产生更多的新闻线索和新闻事件。 好处 完全沉浸在公司里 总是在新闻头条 生成新闻事件 寻找并雇用所有必要的专家和专家 对公司的公关战略有更深入的了解，并对其成功有个人兴趣 KPI 没有限制，因为您是内部专家 缺点 由于专门从事特定行业，可能具有较窄的专业知识 可能对与他们不同的市场中出现的趋势反应迟钝和适应能力较差 很少有机会咨询其他专家并将公司的活动与其他案例进行比较 如果公关专家没有足够的工作要做，那么这种雇用几乎没有道理 由于控制较少，可能效率较低，因为所有 KPI 通常由 PR 负责人自己设定 何时聘请代理机构？ 如果公司还没有发展到足以考虑建立自己的公关部门，那么可能值得聘请承包商。但是，一旦内部专家不再应付工作量，代理机构对大公司也同样有用：在这种情况下，从代理机构那里获得一些帮助可以极大地提高公司的公关工作。 公司内部公关专家和承包商之间成功协同的一个例子是，当第一批负责处理 CEO 和主要发言人（例如，通过管理他们在关键行业活动中的出现）和代理机构的个人品牌时涵盖媒体出版物中的 KPI。 好处： 提供多位专家的综合专业知识，可以在特别具有挑战性的情况下一起集思广益 代理专家通常非常专业且经验丰富，因为许多前公关负责人通过开设自己的代理机构来继续他们的职业生涯 提供由不同专家（包括文案、编辑和设计师）提供的一揽子服务 自己的媒体联系基础，与记者的个人联系，以及在更短的时间内与合适的媒体建立关系的能力 面向 KPI 的方法 缺点： 由于处理多个客户端，响应速度较慢 除非新闻事件紧急，否则媒体刊物的宣传和准备整个过程可能需要更多时间 与公司的整合程度较低，因此对其产品和活动不太熟悉 何时聘请自由公关经理？ 对于预算紧张但仍渴望开始涉足公关的公司来说，这可能是最佳选择。 好处： 经济实惠 根据需要为每个客户分配尽可能多的时间，因为他们必须保证一些结果来证明他们的服务是合理的 缺点： 提供的服务减少（包括咨询） 更难招聘，因为相关经验的证明尤为重要 确定评估公关工作的指标 您可以使用许多参数来定义 PR 绩效的关键 KPI。它们可能包括： 媒体出版物数量 观众外展 观众素质 出版物的基调 选择您的扬声器 当我们谈到定义公司的专业知识时，我们早些时候谈到了这个主题。现在，是时候更加关注将代表您的业务的人员的个人资料了。 你的演讲者是那些…… 有特定的专长 以书面形式和/或录音与公关专家分享这种专业知识。这些信息块后来被转化为媒体评论和出版物 通常，主要演讲者是公司的高层管理人员和/或团队中真正的行业专家。如果船上没有合适的候选人来担任这个角色，公关专家可以建议聘请外部专家。例如，约会应用初创公司可以由一位受欢迎的心理学家代表。 将您的首选媒体列入候选名单 并非每家公司都需要登上福布斯。贵公司的媒体需求应由您的业务目标决定。例如，在与世界领先的钻石开采公司 Alrosa 合作时，我们主要针对行业和奢侈生活方式媒体，同样的媒体渠道被用于一家 5 星级连锁酒店卓美亚，包括旅游网点。但在与金融科技公司 Qiwi 合作时，国家、商业和金融媒体被用来为该品牌获得最大的成果。 总结 一步一步地完成所有这些步骤将帮助您重新评估您的公关需求并最大限度地提高您的活动效果，而不会浪费太多现金。我们总是全力以赴地采用一种对初创公司友好的方法！

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