पीआर बॉल रोलिंग कैसे प्राप्त करें

हर व्यवसाय के जीवन चक्र में एक समय ऐसा आता है जब कंपनी जनसंपर्क की ओर रुख करती है। कारण अलग-अलग हो सकते हैं, लेकिन सबसे आम कारण केवल यह तथ्य है कि ऐसा लगता है कि हर कोई ऐसा कर रहा है। पीआर करना हर बाजार के खिलाड़ी के लिए कुछ हद तक जरूरी हो गया है, लेकिन उनमें से कई अक्सर इस विषय पर बिना स्पष्ट समझ के संपर्क करते हैं कि उनके व्यवसाय को इसकी आवश्यकता क्यों है।

पीआर के बारे में सबसे आम गलत धारणा यह है कि किसी भी पीआर से संबंधित गतिविधियों को अनिवार्य रूप से दुनिया भर में लोकप्रियता और उच्चतम चेक पर हस्ताक्षर करने के लिए ग्राहकों की लंबी कतारों को जन्म देना चाहिए। जैसा कि यह तस्वीर आकर्षक लग सकती है, ऐसी उम्मीदें कंपनी के लिए हानिकारक हो सकती हैं और अंततः वास्तविक संभावित परिणामों को खतरे में डाल सकती हैं जो एक अच्छी पीआर रणनीति उन्हें ला सकती है।

यथार्थवादी लक्ष्यों के साथ एक उपयुक्त पीआर रणनीति चुनने से आपको अपने व्यवसाय और उत्पादों के बारे में जागरूकता बढ़ाने, संभावित भागीदारों का विश्वास हासिल करने और यहां तक कि बेहतर निवेश प्रस्ताव प्राप्त करने में मदद मिल सकती है - जो कि स्टार्टअप के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो अभी शुरू हो रहे हैं। किवी, व्हर्लपूल, जुमेराह, अलरोसा और उद्योग में कई अन्य प्रमुख और तकनीकी ब्रांडों जैसे ब्रांडों के साथ काम करने के अपने अनुभव से मैंने यही सीखा है।

पीआर . के बारे में जानने योग्य मुख्य बातें

• पीआर गतिविधियों की प्रभावशीलता को लीड की संख्या से नहीं मापा जा सकता है। किसी विशेष मीडिया प्रकाशन के परिणामस्वरूप कोई भी विशेषज्ञ आपको ग्राहकों की गारंटी नहीं दे सकता है।
• पीआर एक दीर्घकालिक रणनीति है। अपनी पहली सुर्खियाँ आने से पहले न केवल आपको अक्सर हफ्तों तक इंतजार करना पड़ता है, बल्कि एक बड़ी तैयारी भी होती है जिसे करने से पहले करने की आवश्यकता होती है। पीआर विशेषज्ञ को कंपनी और उसके उत्पादों का अध्ययन करने, सही पत्रकारों को खोजने और उनसे जुड़ने, लेखों को पिच करने और लंबे समय में कुछ लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए प्रकाशनों को रणनीतिक रूप से तैयार करने की आवश्यकता होती है। उस सब में समय लगता है।

पीआर . में निवेश करने से पहले उठाए जाने वाले महत्वपूर्ण कदम

अपनी कंपनी के लक्ष्यों को परिभाषित करें और समझें कि पीआर कैसे मदद कर सकता है

तय करें कि आप क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं और क्या यह पीआर है जो आपकी समस्याओं का समाधान कर सकता है। कुछ लक्ष्य जो आप अपनी पीआर गतिविधियों के लिए निर्धारित कर सकते हैं, वे हैं:

1. अपने मीडिया एक्सपोजर को बढ़ाएं और अधिक ग्राहकों को लाने और राजस्व बढ़ाने के लिए अपने उद्योग के स्थान पर कब्जा करें, बाजार के नेता बनें

   
   

पीआर ब्रांड के मूल्य को संप्रेषित करके उपभोक्ताओं के व्यवहार को प्रभावित करने में मदद करता है। हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि पीआर ग्राहकों और राजस्व प्रवाह में तत्काल वृद्धि की गारंटी नहीं देता है। यदि कंपनी अपने बजट में सीमित है, तो इसके बजाय अन्य प्रचार गतिविधियों में निवेश करने लायक हो सकता है: एक विपणन अभियान या प्रासंगिक प्रभावकों के साथ एक उपयोगी सहयोग बहुत तेजी से परिणाम उत्पन्न कर सकता है। पीआर लंबे समय में एक शक्तिशाली साधन है, इसलिए इसके लिए अधिक धैर्य और अधिक निवेश की आवश्यकता होगी।

2. कंपनी की विश्वसनीय, प्रभावशाली छवि बनाकर संभावित भागीदारों और निवेशकों से अपील करें

   
   

निवेशकों को कंपनी की विश्वसनीयता प्रदान करने के लिए अक्सर मीडिया प्रकाशनों के एक पोर्टफोलियो की आवश्यकता होती है। इस तरह के लेख व्यवसाय की वृद्धि, इसकी बढ़ती लोकप्रियता को उजागर कर सकते हैं, या आम तौर पर यह प्रदर्शित कर सकते हैं कि यह कुछ मीडिया कवरेज प्राप्त करने के लिए काफी दिलचस्प है।

3. एचआर-ब्रांड को बढ़ावा देना

   
   

यदि कंपनी अपने कर्मचारियों के साथ संघर्ष कर रही है, तो व्यवसाय का लक्ष्य अधिक लोगों को कंपनी के बारे में जानने और इसके काम के अवसरों में दिलचस्पी लेने में मदद करना है। इस मामले में, पीआर लोकप्रिय मीडिया आउटलेट्स के दर्शकों तक कंपनी की पहुंच बढ़ाने में मदद कर सकता है।

अपनी विशेषज्ञता को समझें

किसी भी जनसंपर्क विशेषज्ञ से परामर्श करने से पहले, निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देने के लिए कुछ विचार रखने का प्रयास करें:

• ऐसा क्या है जिसमें आपकी कंपनी सबसे अधिक जानकार है?
• आपके वक्ता कौन हो सकते हैं?
• वे किस तरह की विशेषज्ञ सलाह साझा कर सकते हैं?

यदि आपका व्यवसाय किसी विशेष विशेषज्ञता की पेशकश नहीं कर सकता है, या आप वक्ताओं के साथ आने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो इस समस्या से निपटने के दो तरीके हैं:

• किसी बाहरी विशेषज्ञ या स्पीकर को साथ लाएं (उदाहरण के लिए आपके उद्योग में हाई-प्रोफाइल सलाहकार)
• प्रचार के अन्य तरीके चुनें

अपने किराए पर निर्णय लें

आपका पीआर कौन कर रहा होगा? विचार करने के लिए तीन विकल्प हैं:

1. पीआर के एक इन-हाउस हेड को किराए पर लें (पूरे पीआर विभाग को विकसित करने के संभावित परिप्रेक्ष्य के साथ)
2. एक पीआर एजेंसी नियुक्त करें
3. कार्यों की एक निश्चित राशि के लिए एक स्वतंत्र पीआर प्रबंधक को साइन अप करें

पीआर के प्रमुख को कब नियुक्त करें?

जितना अधिक काम करना है, उतनी ही अधिक संभावना है कि आपके व्यवसाय को एक की आवश्यकता है। एक बड़े उत्पाद पोर्टफोलियो वाली एक बड़ी कंपनी जो अधिक समाचार उत्पन्न करने और व्यापक दर्शकों के साथ जुड़ने का प्रयास करती है, निश्चित रूप से एक इन-हाउस विशेषज्ञ से लाभान्वित होगी जो पूरी तरह से ब्रांड पर ध्यान केंद्रित करता है।

पीआर का एक प्रमुख वह होता है जो एक विशेष कंपनी के लिए काम करता है, जिसका अर्थ है कि वे एक बड़े कार्यभार को संभाल सकते हैं और इसके परिणामस्वरूप अधिक महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। वे हमेशा कंपनी की गतिविधियों के केंद्र में होते हैं और हर चीज पर नज़र रखते हैं, इस प्रकार अधिक समाचार हुक और प्रेस ईवेंट उत्पन्न करते हैं।

फ़ायदे

• कंपनी में पूरी तरह डूबे
• हमेशा खबरों में शीर्ष पर
• समाचार ईवेंट उत्पन्न करता है
• सभी आवश्यक विशेषज्ञों और विशेषज्ञों को ढूंढता और काम पर रखता है
• कंपनी की पीआर रणनीति की गहरी समझ है और इसकी सफलता में व्यक्तिगत रुचि है
• KPI की कोई सीमा नहीं है, क्योंकि आप एक आंतरिक विशेषज्ञ हैं

कमियां

• किसी विशेष उद्योग में विशेषज्ञता के कारण संकीर्ण विशेषज्ञता हो सकती है
• अपने से अलग बाजारों में होने वाले रुझानों के प्रति कम प्रतिक्रियाशील और अनुकूली हो सकते हैं
• अन्य विशेषज्ञों से परामर्श करने और अन्य मामलों में कंपनी की गतिविधियों की तुलना करने की संभावना कम होती है
• यदि पीआर विशेषज्ञ के लिए पर्याप्त काम नहीं है, तो इस तरह के किराए को मुश्किल से उचित ठहराया जा सकता है
• कम नियंत्रण के कारण कम कुशल हो सकता है, क्योंकि सभी केपीआई आमतौर पर स्वयं पीआर के प्रमुख द्वारा निर्धारित किए जाते हैं

एक एजेंसी को कब किराए पर लें?

अगर कंपनी अपना पीआर विभाग बनाने पर विचार करने के लिए पर्याप्त बड़ी नहीं हुई है, तो इसके बजाय ठेकेदारों को काम पर रखना उचित हो सकता है। हालांकि, बड़े निगमों के लिए एजेंसियां उतनी ही उपयोगी हो सकती हैं, जब उनके इन-हाउस विशेषज्ञ अब कार्यभार का सामना नहीं करते हैं: इस मामले में, एजेंसी से कुछ मदद लाने से कंपनी के पीआर प्रयासों को प्रभावशाली ढंग से अधिकतम किया जा सकता है।

कंपनी के इन-हाउस पीआर विशेषज्ञों और ठेकेदारों के बीच एक सफल तालमेल का एक उदाहरण है जब पहले लोग सीईओ के व्यक्तिगत ब्रांडों और प्रमुख वक्ताओं (जैसे, प्रमुख उद्योग आयोजनों में उनकी उपस्थिति का प्रबंधन करके) और एजेंसी को संभाल रहे हैं। मीडिया प्रकाशनों में KPI को शामिल करता है।

फ़ायदे:

• कई विशेषज्ञों की संयुक्त विशेषज्ञता प्रदान करता है जो विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण मामलों में एक साथ विचार-मंथन कर सकते हैं
• एजेंसी विशेषज्ञ अक्सर अत्यधिक पेशेवर और अनुभवी होते हैं, क्योंकि पीआर के कई पूर्व प्रमुख अपनी स्वयं की एजेंसियां खोलकर अपना करियर जारी रखते हैं
• विभिन्न विशेषज्ञों (कॉपीराइटर, संपादकों और डिजाइनरों सहित) द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का एक पैकेज प्रदान करता है।
• खुद का मीडिया संपर्क आधार, पत्रकारों के साथ व्यक्तिगत संपर्क, और कम समय सीमा में सही मीडिया के साथ संबंध बनाने की क्षमता
• KPI-उन्मुख दृष्टिकोण

कमियां:

• एकाधिक ग्राहकों को संभालने के कारण प्रतिक्रिया की धीमी गति
• जब तक समाचार घटना अत्यावश्यक न हो, मीडिया प्रकाशनों को तैयार करने और तैयार करने की पूरी प्रक्रिया में अधिक समय लग सकता है
• कंपनी में कम एकीकृत और इसलिए अपने उत्पादों और गतिविधियों से कम परिचित

फ्रीलांस पीआर मैनेजर को कब हायर करें?

बजट पर तंग कंपनियों के लिए यह सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है, लेकिन फिर भी पीआर में गोता लगाने के लिए उत्सुक है।

फ़ायदे:

• लागत के अनुकूल
• प्रति ग्राहक जितना आवश्यक हो उतना समय आवंटित करता है, क्योंकि उन्हें अपनी सेवा को सही ठहराने के लिए कुछ परिणाम की गारंटी देनी होती है

कमियां:

• कम सेवाएं प्रदान की गईं (परामर्श सहित)
• काम पर रखना कठिन है, क्योंकि प्रासंगिक अनुभव का प्रमाण विशेष रूप से महत्वपूर्ण है

अपने पीआर प्रयासों का मूल्यांकन करने के लिए मेट्रिक्स पर निर्णय लें

ऐसे कई पैरामीटर हैं जिनका उपयोग आप अपने पीआर प्रदर्शन के लिए प्रमुख KPI को परिभाषित करने के लिए कर सकते हैं। उनमें शामिल हो सकते हैं:

• मीडिया प्रकाशनों की संख्या
• ऑडियंस आउटरीच
• दर्शकों की गुणवत्ता
• प्रकाशनों का स्वर

अपने स्पीकर चुनें

हमने पहले इस विषय पर बात की थी जब हमने कंपनी की विशेषज्ञता को परिभाषित करने के बारे में बात की थी। अब, उन लोगों के प्रोफाइल पर अधिक ध्यान देने का समय आ गया है जो आपके व्यवसाय का प्रतिनिधित्व करेंगे।

आपके वक्ता वे हैं जो…

• एक विशेष विशेषज्ञता है
• इस विशेषज्ञता को किसी पीआर विशेषज्ञ के साथ लिखित रूप में और/या ऑडियो रिकॉर्डिंग में साझा करें। जानकारी के इन हिस्सों को बाद में मीडिया कमेंट्री और प्रकाशनों में बदल दिया गया

आमतौर पर, मुख्य वक्ता कंपनी के शीर्ष प्रबंधक और/या टीम के भीतर वास्तविक उद्योग विशेषज्ञ होते हैं। यदि जहाज पर इस भूमिका का सामना करने के लिए कोई उपयुक्त उम्मीदवार नहीं हैं, तो एक पीआर विशेषज्ञ बाहरी विशेषज्ञ को लाने का सुझाव दे सकता है। उदाहरण के लिए, एक डेटिंग ऐप स्टार्टअप का प्रतिनिधित्व एक लोकप्रिय मनोवैज्ञानिक द्वारा किया जा सकता है।

अपने पसंदीदा मीडिया को शॉर्टलिस्ट करें

फोर्ब्स में हर कंपनी को शामिल करने की जरूरत नहीं है। आपकी कंपनी की मीडिया आवश्यकताओं को आपके व्यावसायिक लक्ष्यों द्वारा निर्धारित किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, दुनिया की अग्रणी हीरा खनन कंपनी अलरोसा के साथ काम करते समय, हम ज्यादातर उद्योग और लक्ज़री लाइफस्टाइल मीडिया को लक्षित कर रहे थे, वही मीडिया आउटलेट 5-सितारा होटल श्रृंखला जुमेराह के लिए उपयोग किए गए थे, जिसमें ट्रैवल आउटलेट भी शामिल थे। लेकिन जब फिनटेक कंपनी किवी के साथ काम किया गया, तो ब्रांड के लिए सबसे अधिक परिणाम प्राप्त करने के लिए राष्ट्रीय, व्यापार और वित्त मीडिया का उपयोग किया गया।

समाप्त करने के लिए

इन सभी चरणों को एक-एक करके पूरा करने से आपको अपनी पीआर जरूरतों का पुनर्मूल्यांकन करने में मदद मिलेगी और बिना किसी चीज पर बहुत अधिक नकदी खर्च किए अपनी गतिविधियों के प्रभाव को अधिकतम करने में मदद मिलेगी। हम हमेशा एक स्टार्टअप के अनुकूल दृष्टिकोण के लिए तैयार हैं!