优化结帐流程的 5 种简单方法

如果您正在寻找提高转化率的方法，则必须专注于改善网站上的客户体验。大多数企业认为客户体验仅限于为您的用户提供高质量的产品和一流的支持。

但这还没有结束。如果您跟踪您的用户，您一定已经看到很多客户在没有完成结帐流程的情况下就直接放弃了他们的购物车。很多时候，这种情况的发生是因为结账过程糟糕且复杂。

如果结帐流程未优化，您不仅会降低网站上的客户满意度，还会降低转化率。

好消息是，在 68% 的放弃访客中，您可以通过改善客户体验和使用其他各种战略营销方法轻松恢复63% 。其中之一是优化您的结帐流程。

但是，你是怎么做的？

在这篇文章中，我们将讨论一些最强大、最简单的方法来优化结帐流程并提高转化率。如果您想学习如何做到这一点，请继续阅读。

如何优化结帐流程？

您可以通过多种方式优化结帐流程。但在此之前，您需要优化您的网站性能。 报告显示，即使您的网站速度延迟 1 秒也会使您的转化率降低 7%。

人们讨厌等待缓慢的网站。因此，与其等待它加载，他们更喜欢选择退出并浏览其他选项。你不希望这种情况发生。因此，请确保您的网站针对速度进行了优化。

处理好后，您可以继续执行以下步骤，以确保您的结帐流程得到优化。

1. 优化移动设备

您知道吗，移动设备上的总页面浏览量每年都以近50%的速度增长。如果您看到今天有多少人在使用手机，那么这个数据显然不足为奇。

智能手机的普及、更快的移动网络以及移动设备的日益普及使得人们很容易拥有移动设备。今天几乎每个人都有一部手机。

他们出于各种原因使用它，从在 YouTube 上观看视频、在线玩游戏，甚至从电子商务商店购买东西。令人惊讶的是，即使在那之后，移动用户的购物车放弃率仍高达77.8% ，相对于台式机和平板电脑用户而言，这一比例较高。

图片： Optinmonster

很多时候发生这种情况是因为像您这样的营销人员忘记优化他们的移动设备结账流程。因此，即使用户想要结帐，他们也会在未完成该过程的情况下被迫退出。

您可以通过优化移动结帐流程轻松转换这些用户。

2.优化您的结帐表格

没有人愿意在结帐时填写一份不必要的长表格。这让他们感到沮丧，并迫使他们选择退出，而不是专注于完成结帐流程。

因此，请确保您的用户不会有同样的感觉。优化您的结帐表单，让您的用户轻松完成结帐流程。您可以通过从您的字段中删除所有不必要的字段来轻松地做到这一点。保持简短。这是使您的转换过程更顺畅的好方法。

优化结帐表单时要考虑的另一个重点是使用自动填充选项。尽可能尝试实施它。这样，对于您的用户来说，事情也会变得简单快捷。

3.利用可信支付网关

下一个要记住的重点是在您的支付过程中使用受信任的支付网关。人们在付款前三思而后行。因此，让他们觉得他们的钱和付款细节是安全的很重要。

通过使用受信任的支付网关，如 PayPal 或 Stripe，您可以让他们高枕无忧，因为他们的资金和支付细节由您保管。

4.提供多种支付方式

既然我们在谈论付款，那么让我们谈谈您为用户提供的付款选项。

很多时候人们没有完成结帐流程就退出了，因为您没有提供他们想要的付款选项。因此，请确保您提供各种付款方式。这应该包括信用卡、借记卡、货到付款 (COD) 和 GPay 等其他数字支付选项。

据报道，在全球范围内，信用卡是首选的支付方式，用于 53% 的交易，其次是数字支付系统 (43%) 和借记卡 (38%)。

5.提供客户支持

在结账时提供客户支持是另一种非常有效的优化结账流程的方法。很多时候人们可能会遇到与付款相关的问题，甚至可能会有售前查询。

提供客户支持可以帮助他们解决这些问题并鼓励他们完成付款。它帮助他们感觉通过在结帐时提供快速简便的帮助，您可以帮助他们在购买您的产品或服务时感到更加舒适和安全。

交给你

将用户转化为客户并不容易。因此，如果您已成功将它们带到您的结帐流程中，为什么要因为优化的结帐流程而让它们离开。

只需按照提示并优化您的结帐流程即可在最后一步将它们转换。通过简单地这样做，您不仅可以提升网站上的用户体验，还可以增加转化次数。