产品感知面试：如何准备并获得成功

我在工作中经常面试不同级别的经理——从实习生到 CPO 级别的人员，并进行模拟面试。最近，我自己参加了 Google 和其他公司的面试，并收到了中东一家大公司的录用通知。在本文中，我将分享我的经验，并提供一些如何准备产品面试的提示。

产品感知面试或产品设计面试是产品经理职位面试过程中的一个重要阶段。它测试你的工作经验、实践知识的深度以及你表达知识的清晰度。你需要为所有部分做好准备，但我建议特别注意这一部分，因为这是评估你的产品技能的关键阶段。

案件类型

从头开始创建产品

示例问题——为儿童设计一款冰箱、为老年人设计一款出租车服务、为酒店设计一款自动售货机。这些问题可能看起来太学术了，但它们确实会在面试中被问到。例如，我在谷歌的一次面试中被问到最后一个问题。

改进现有产品

示例问题——假设您是 Google 搜索的产品经理，您的任务是改进它，您将如何行动？这是我在面试中经常提到的一个案例，用来代替我目前正在开发的产品。

可以使用类似的方法来准备这两种类型的问题。

如何准备

步骤 1. 阅读内容

有两本用于准备面试的好书已经成为行业标准，它们确实能帮助你做好准备，不仅是针对产品面试，还包括你将会被问到的其他类型的问题。

• 破解项目经理面试

  六年前，我用这本书为 Yandex 的面试做准备。这本书至今仍然具有现实意义，我向我的所有学员推荐这本书。它适合任何水平——既适合那些不知道从哪里开始学习产品经理职业的人，也适合那些已经在这个职业中取得进步的人。这本书很好，因为它概述了经理需要了解的所有领域，因此也概述了需要准备的所有类型的问题。它提供了结构清晰的解决方案。

• 解码并征服

  它在我的评分中排在第二位，是对第一本书的补充。它也提供了案例和解决方案，但它在很大程度上重复了《破解 PM 面试》并提供了更复杂的案例解决结构，但它作为附加资源仍然很有用。

第 2 步。关注什么

观看其他经理如何进行面试。您可以在 YouTube 上搜索“产品设计面试模型”找到许多示例。例如，这里和这里。

第 3 步：准备答案模板

在阅读书籍和观看不同的采访后，为你的回答创建自己的模板，将其写在一张纸上，并在采访期间随身携带，就像一张小抄一样。这将帮助你不迷失自己的想法，并记住你的答案中需要涵盖的方面。

这是我使用的模板：

1. 目标（为什么）
2. 指标
3. 限制（截止日期、资源、平台、地理位置）
4. 用户组（谁，为什么需要它，选择一个组）
5. CJM 和痛点
6. 优先考虑（范围、影响、信心、努力）
7. 列出解决方案
8. 评估解决方案（权衡和风险）
9. 描述你的产品（总结）

第 4 步：提前进行几次面试

为了避免在真正的面试中过于紧张，请提前练习。最简单的方法是拿一个问题和自己录制一次 Zoom 通话，然后观看并分析错误。更有效的方法是找一位导师，和他一起完成产品部分，这样你会更快地得到反馈。我建议和不同的人进行几次面试，看看他们关注的是什么。招聘经理非常不同，听取几种意见以更好地准备是有用的。

小贴士，你在书中找不到的东西

在起草解决方案之前，先回答“为什么？”这个问题。

我总是尝试从两个方面思考任何产品——企业为什么需要它以及用户为什么需要它。这也有助于解决问题。这些问题的答案会影响应提供的解决方案。例如，企业的主要目标可能是增加收入，也可能是增加和留住受众。根据目标的不同，解决方案也会有所不同。

让你的答案容易理解

预先准备好的回答计划会帮助你做到这一点。一些候选人会实时分享屏幕并勾勒出答案的结构。这很有助于帮助面试官跟上你的想法。但这并不总是很方便，例如，我用英语打字很慢，写结构需要时间，而面试中没有多少时间。因此，我使用另一种方法。在回答问题时，我不仅会尝试回答问题，还会提前告诉我答案的计划，并在最后进行总结。这个规则用于演示：1）告诉你要说什么，2）说出来，3）总结你刚才谈到的内容。

进行对话

案例不是独白，它还旨在展示您的沟通、合作和团队合作能力。提出澄清问题，定期检查您的解决方案是否正确。但不要试图强迫面试官为您解决案例。询问您的建议是否合理以及是否有可能进入下一阶段是正常的，但您不应该问存在哪些可能的解决方案。

合理分配时间

通常，面试持续 45 分钟，其中 5 分钟用于问候和简短介绍，最后再花 5 分钟回答有关您面试职位的问题。剩下 35 分钟来解决问题。合理分配这段时间非常重要。最好从几个用户组中选择一个并重点关注它。然后确定这个组面临的几个问题并再次选择一个。但最好提供几种解决方案。这样，您将增加其中一个是好解决方案的可能性，并且能够展示优先排序技能。在选择一个用户组和一个问题时，最好解释为什么您决定关注它。例如，它可以是最大的组，也可以是带来最多收入的组。

常见错误

我来分享一下我在实践中遇到的一些常见错误。

直接跳至解决方案

最常见的错误是直接勾勒出想法。当候选人被要求改进产品时，他们打开一个网站或应用程序并开始列出想法——在这里添加一个过滤器，在那里添加一个按钮。这是 100% 不会录用的，因为候选人不太可能在不了解产品、受众和业务目标的情况下立即想出一些绝妙的想法，相反，他会表现出缺乏经验。

认为必须具备深厚的产品专业知识

事实上，无论您在创建或改进什么类型的产品（送货应用程序、自动售货机或 Google 搜索），都无关紧要。在解决案件时，重要的是要表明您了解产品方法，并且无论您在从事什么服务，您都知道从哪里开始。

过于死板地遵循模板

有一次，我面试失败了，因为我过于死板地遵循了准备好的模板，而不是凭着脑子解决案件。解决案件不仅需要正式地完成模板中的所有步骤，还需要能够依靠自己的经验并随时适应不断变化的任务条件。因此，提前解决几个案例以一起练习所有技能是有意义的。

结论

为所有面试做好准备很重要，但我要特别关注产品经理面试，因为这是一个关键阶段，产品经理可以展示他们的技能。为了做好充分准备，我建议阅读《破解产品经理面试》，在 YouTube 上观看其他人的面试视频，并提前进行几次模拟面试。同样重要的是，准备好自己的答案模板，并了解候选人经常犯的一些常见错误。我希望这篇文章能帮助你做好准备，并祝你面试成功。我也很好奇你在面试过程中面临的挑战，以及哪些事情帮助你通过了产品案例面试。