Động lực Pro-Office: Nó có thực sự hiệu quả không?

Tôi nhớ ngày SupportYourApp quyết định chuyển sang chế độ WFH. Đại dịch Covid-19 đang bắt đầu bùng phát và các doanh nghiệp trên toàn cầu đang hoạt động từ xa hàng tá mỗi ngày. Để giữ cho mọi người được an toàn và khỏe mạnh, đội ngũ quản lý của chúng tôi đã quyết định bắt đầu làm việc tại nhà trong vòng vài phút.

Kể từ đó, SupportYourApp đã tăng từ 500 người lên hơn 1200 chuyên gia làm việc từ khắp nơi trên thế giới. Làm việc hoàn toàn từ một văn phòng không phải là một lựa chọn cho tất cả các thành viên trong nhóm của chúng tôi.

Tuy nhiên, các doanh nghiệp toàn cầu đã bắt đầu cuộc chiến để đưa nhân viên trở lại văn phòng của họ.

• Goldman Sachs - Giám đốc điều hành của công ty cho biết ông mong đợi được gặp lại toàn bộ 60 nghìn nhân viên của Goldman Sachs tại văn phòng. “Tôi thực sự nghĩ rằng đối với một doanh nghiệp như doanh nghiệp của chúng tôi, văn hóa học nghề hợp tác, sáng tạo, (làm việc từ xa) không phải là lý tưởng đối với chúng tôi và đó không phải là điều bình thường mới”. Cho đến nay, chỉ có 10 nghìn người trở lại bàn làm việc của họ.

  
  

• Netflix — Giám đốc điều hành của Netflix cho biết làm việc từ xa không tốt cho sự hợp tác và theo ý kiến của ông, đó là một 'điều tiêu cực thuần túy'.

  
  

• Google — trong gần một năm, Google đã cố gắng khuyến khích nhân viên của mình quay lại văn phòng . Các nhân viên được hứa hẹn đồ ăn miễn phí và các đặc quyền khác sẽ khiến giờ làm việc tại văn phòng trở nên thoải mái hơn hơn họ đã có . Khi động lực này không thành công, Giám đốc nhân sự của công ty, Fiona Cicconi, cho biết việc không xuất hiện ở văn phòng ba ngày một tuần sẽ ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu suất của họ.

  
  

• Lực lượng bán hàng - Lực lượng bán hàng đã quyết định đi theo con đường khác và cho biết công ty sẽ quyên góp 10 đô la cho tổ chức từ thiện mỗi ngày một nhân viên sẽ đến văn phòng từ ngày 12 tháng 6 đến ngày 23 tháng 6.

Động lực ủng hộ văn phòng của các doanh nghiệp là gì?

Năng suất

Nhiều người cho rằng một thành viên trong nhóm làm việc tại nhà dành phần lớn thời gian của họ để không làm việc, xem Netflix, đi dạo xung quanh và chỉ giả vờ làm việc hiệu quả. Vấn đề này có thể được giải quyết một cách đơn giản — đảm bảo mọi thành viên trong nhóm gửi cho người quản lý của họ báo cáo năng suất vào cuối mỗi ngày và bắt đầu sử dụng các công cụ cộng tác và tiến độ như Asana hoặc Trello.

Nhìn chung, quan điểm cho rằng mọi người làm việc kém năng suất hơn khi họ làm việc ở nhà là không chính xác, vì 77% công nhân nói rằng họ làm việc hiệu quả hơn khi làm việc từ xa. 30% cũng cho biết họ làm được nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn và 24% cho biết họ làm được nhiều việc hơn trong cùng một khoảng thời gian.

Điều khiển

Với tư cách là nhà lãnh đạo và quản lý, chúng ta muốn đảm bảo rằng mình có thể kiểm soát và giám sát hiệu suất của các nhóm. Chúng tôi muốn biết mọi dự án đang ở giai đoạn nào tại hầu hết mọi thời điểm và chúng tôi muốn chắc chắn rằng mọi người đang làm những gì họ phải làm.

Chúng ta phải nhớ rằng - quản lý vi mô không phải là một cách tiếp cận tốt để quản lý, đặc biệt là với một nhóm đang phát triển. Đối với bất kỳ nhà lãnh đạo C-suite nào, tốt hơn hết là ủy thác một số nhiệm vụ lãnh đạo cho các thành viên quản lý khác và tập trung vào các mục tiêu và nhiệm vụ chiến lược.

Liệu sự kiểm soát có thực sự đảm bảo hiệu suất tuyệt vời của nhóm không? Không thực sự. Trong nhiệm kỳ của mình với tư cách là Giám đốc điều hành, tôi đã thử một số cách tiếp cận để quản lý nhóm. Lúc đầu, tôi cố gắng trở thành bạn của mọi người trong nhóm của mình. Điều đó không hiệu quả và tôi nhanh chóng áp dụng phong cách độc tài — tôi muốn biết mọi thứ đang diễn ra tại SupportYourApp và tôi đang cố gắng nghiêm khắc với mọi người.

Năng suất của nhóm tôi có được cải thiện không? Nó đã tốt rồi và tôi không thể nói rằng sự kiểm soát chặt chẽ của bất kỳ ai sẽ tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, bất kể nhóm của tôi làm việc trong văn phòng của chúng tôi hay từ xa.

Hợp tác & Truyền thông

Làm thế nào một nhà lãnh đạo có thể đảm bảo sự hợp tác? Có một số bước để làm điều đó:

• Lựa chọn cẩn thận từng thành viên trong nhóm để đảm bảo mọi người đều phù hợp hoàn hảo.

• Áp dụng phần mềm cộng tác như Trello, Microsoft Teams, Slack, Kolab, v.v.

• Đảm bảo thông tin liên lạc thường xuyên cả trong và ngoài văn phòng.

• Khuyến khích các buổi động não để đảm bảo mọi người đều có thể tự do chia sẻ ý tưởng của mình.

• Với tư cách là người quản lý, hãy tin tưởng nhóm của bạn và lắng nghe ý kiến của họ — điều này không chỉ đảm bảo sự hợp tác mà còn thực sự khơi dậy sức sáng tạo.

  
  

Một văn phòng có thể khuyến khích cộng tác không?

Khi bạn có câu hỏi, bạn chỉ cần quay đầu lại và nhờ đồng đội giúp đỡ sẽ dễ dàng hơn. Nhưng hãy thành thật mà nói — các doanh nghiệp trên khắp thế giới đã ở chế độ từ xa trong hơn 3 năm. Chúng tôi đã thiết lập tất cả các giao tiếp và cộng tác trực tuyến.

Điều này đặc biệt đúng đối với các đội quốc tế không thể tập trung tại một không gian một cách thường xuyên, hoặc thậm chí là không bao giờ.

Động lực ủng hộ văn phòng: nó có hiệu quả không?

Các biện pháp do Google, Salesforce, Netflix và nhiều công ty khác thực hiện cho thấy — hầu hết các nhóm không muốn quay lại văn phòng của họ ngay cả khi có lịch trình kết hợp.

Họ muốn có khả năng chọn nơi làm việc và thời điểm quay lại và làm việc trực tiếp với nhóm của họ.

Như đã nói, liệu văn hóa công sở có tồn tại trong thế giới hậu đại dịch? Nó sẽ. Văn phòng sẽ phát triển và trở thành một trung tâm nơi các đồng nghiệp có thể gặp gỡ, làm việc trong các dự án yêu cầu các biện pháp bảo mật hàng đầu và cảm thấy các nhóm của họ luôn ủng hộ.

Nhiệm vụ chính của một nhà lãnh đạo là tìm ra một cách tiếp cận phù hợp và khuyến khích thích hợp.

Vì vậy, như mọi khi trong thế giới hiện đại, mọi thứ đều cân bằng.