Chiến lược thành công để xây dựng đội ngũ trong mơ đổi mới

Sáu năm trước, tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) đã trở thành một xu hướng đầy hứa hẹn giúp các công ty tự động hóa nhiều quy trình thủ công. Tuy nhiên, bản thân công nghệ không thể đảm bảo nâng cao hiệu quả.

Điều quan trọng nữa là thành lập một nhóm đổi mới tự chủ và có thể mở rộng để giúp đạt được kết quả kinh doanh mong muốn.

Xây dựng một công ty không chỉ dừng lại ở việc thuê những cá nhân có kinh nghiệm; nó đòi hỏi tầm nhìn chiến lược, cách tiếp cận có hệ thống, khả năng phục hồi, hiểu biết rõ ràng về những hạn chế, tập trung vào giá trị doanh nghiệp và văn hóa đổi mới.

Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ các phương pháp hay nhất để giới thiệu đổi mới thành công, lựa chọn ứng viên và nhiều khía cạnh khác cần xem xét để xây dựng một nhóm có hiệu suất cao.

Tại sao doanh nghiệp xây dựng đội ngũ đổi mới?

Sự đổi mới thường đi kèm với những rủi ro tiềm ẩn, bao gồm các lỗi khác nhau cũng như các khoản đầu tư về thời gian và tiền bạc. Thiết lập văn hóa đổi mới trở thành giải pháp hoàn hảo để duy trì hiệu quả chi phí và giảm bớt những bất ổn liên quan đến quá trình đổi mới.

Các doanh nghiệp có tầm nhìn tương lai thường chọn giao các sáng kiến đổi mới cho các nhà cung cấp có kinh nghiệm đã được chứng minh trong việc triển khai đổi mới, thiết lập trung tâm xuất sắc (CoE) , hình thành các nhóm chức năng và mang lại kết quả nhất quán.

Họ tìm kiếm các đối tác có khả năng xử lý trách nhiệm và rủi ro trong toàn bộ phạm vi dự án, từ đánh giá tính khả thi đến xây dựng hệ sinh thái đổi mới có thể mở rộng và thực hiện dự án cuối cùng.

Ngoài ra, một đối tác công nghệ có kinh nghiệm có thể đánh giá tình hình hiện tại và mục tiêu kinh doanh của công ty, đồng thời tạo tài liệu xác định quy trình để tìm ra những lĩnh vực cần cải thiện.

Cách chọn ứng viên đổi mới phù hợp

Theo kinh nghiệm của tôi, điều quan trọng là phải phác thảo các kịch bản đổi mới lý tưởng, đánh giá và xếp hạng các rủi ro tiềm ẩn, bao gồm cả các yếu tố phụ thuộc có thể ảnh hưởng đến quy trình và đưa ra bằng chứng về khái niệm (PoC) để cho thấy các lợi ích và kết quả mong đợi.

Lựa chọn ứng viên đổi mới là mục tiêu tiếp theo thường bao gồm 2 giai đoạn.

1. Trước tiên, bạn nên chọn một hoặc một nhóm ứng viên cho PoC/PoV để hiểu điểm mạnh và hạn chế của từng ứng viên. Các ứng cử viên được ưu tiên hàng đầu là những người có khả năng cung cấp những điều tốt nhất ROI và tăng năng suất trong khi yêu cầu độ phức tạp tối thiểu trong quá trình thực thi, phù hợp với khuôn khổ hoạt động hiện tại của công ty và thúc đẩy một quy trình đáng tin cậy và linh hoạt.

   
   

2. Giai đoạn thứ hai liên quan đến việc chọn một ứng cử viên mang lại sự cân bằng giữa độ phức tạp, ROI và tác động. Ứng viên ban đầu lý tưởng phải mang lại giá trị tối đa trong khi đòi hỏi nỗ lực và nguồn lực vừa phải từ doanh nghiệp.

Kế hoạch xây dựng một nhóm đổi mới

Bạn có thể bắt đầu xây dựng nhóm CoE đổi mới với 6-10 người và mở rộng quy mô theo nhu cầu ngày càng tăng. Nhưng việc xác định tính cách của các thành viên trong nhóm phải là ưu tiên hàng đầu của bạn ngay từ đầu.

Mô tả tính cách của thành viên nhóm đổi mới

Hãy nhớ rằng kỹ năng mềm cũng quan trọng như chuyên môn về công nghệ; bạn không chỉ cần một ứng viên có kỹ năng hiếm có mà còn cần một người có những đặc điểm cụ thể. Tôi thường tìm kiếm những chuyên gia có trình độ chuyên môn đa dạng, đam mê công nghệ và không sợ mắc lỗi.

Tôi cũng đánh giá cao những cá nhân có những nghi ngờ hợp lý, có thể đánh giá ý tưởng của mình trước khi thực hiện để tránh phải làm lại không cần thiết.

Ngoài ra còn có một thách thức trong việc tìm kiếm các thành viên trong nhóm có những kỹ năng hiếm có. Ví dụ, khi tôi thành lập trung tâm đổi mới RPA cách đây 6 năm, có rất ít người quen thuộc với công nghệ này trên thị trường. Đó là lý do tại sao hiện nay tôi thích những ứng viên có kỹ năng rộng hơn là chuyên môn sâu về một công nghệ cụ thể.

Một người càng có nhiều kỹ năng thì họ càng có nhiều khả năng tiếp thu được kiến thức phù hợp với nhu cầu của bạn. Họ biết cách nghiên cứu và khám phá những cách tiếp cận mới để đạt được mục tiêu của dự án và có thể học hỏi từ các thành viên cốt cán trong quá trình thực hiện.

Thành lập một đội

Mặc dù nhóm có thể mở rộng đáng kể theo thời gian, nhưng điều quan trọng trước tiên là phải đảm nhận các vai trò quan trọng trong cốt lõi.

• Trưởng nhóm kỹ thuật (kiến trúc sư). Vai trò chính của một kiến trúc sư là xác nhận sự đổi mới. Họ cần chọn giải pháp tốt nhất, tìm cách tốt nhất để tích hợp nó vào hệ sinh thái công ty và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quy trình làm việc.

  
  

• Nhà phân tích/chủ sở hữu sản phẩm. Người này giám sát kết quả của dự án và giá trị mang lại cho doanh nghiệp. Họ đánh giá giá trị của công nghệ triển khai và đảm bảo rằng sự đổi mới phù hợp với doanh nghiệp, dễ tích hợp và thân thiện với người dùng.

  
  

• Người quản lý thành công. Trách nhiệm cốt lõi của họ là quản lý hoạt động giao tiếp giữa nhu cầu kinh doanh và nhóm đổi mới. Người quản lý thành công nên điều chỉnh kỳ vọng kinh doanh với khả năng thực tế của một công nghệ cụ thể.

  
  

• Kỹ sư. Các kỹ sư viết các tính năng đáp ứng nhu cầu và mong đợi của người dùng cuối. Họ chọn cách tiếp cận hiệu quả nhất để triển khai giải pháp, thiết kế các tương tác của người dùng với PoC và tạo giao diện trực quan và thân thiện với người dùng.

  
  

• Kỹ sư đảm bảo chất lượng. Ban đầu, trọng tâm của họ là chất lượng của PoC. Họ xác định bất kỳ khiếm khuyết hoặc lỗi nào có thể ảnh hưởng đến chức năng hoặc hiệu suất, đưa ra các biện pháp khắc phục để đảm bảo PoC hoạt động trơn tru, tạo ra các chiến lược cải tiến và hình dung các cách để nâng cao khả năng của PoC.

Nhóm có thể phát triển theo khối lượng công việc của trung tâm đổi mới và có thêm các vai trò bổ sung. Ví dụ: cấu trúc nhóm đổi mới phức tạp hơn có thể trông như thế này:

Thiết lập khả năng lãnh đạo hiệu quả

Trưởng nhóm đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn phương hướng, hợp lý hóa các quy trình, giải quyết các vấn đề và thúc đẩy tiến độ. Tuy nhiên, nhiệm vụ này không đơn giản.

Đổi mới là một quá trình năng động. Hơn nữa, trưởng nhóm sẽ tích cực tham gia vào việc tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn và giới thiệu ứng viên.

Vì vậy, điều quan trọng là phải dành chút thời gian và đánh giá kỹ lưỡng các nhà lãnh đạo tiềm năng thông qua quan sát toàn diện, hackathons và phản hồi liên tục từ nhân viên và thành viên trong nhóm để tìm ra người phù hợp nhất.

Xây dựng cộng đồng

Mỗi thành viên của đội đổi mới có kiến thức có giá trị và phù hợp có thể mang lại lợi ích cho toàn bộ dự án. Cho phép luồng thông tin tự do; để mọi người chia sẻ hiểu biết sâu sắc của mình trong các cuộc họp thường kỳ và đóng góp vào nền tảng kiến thức chung.

Với các phương pháp chia sẻ kiến thức được áp dụng, bạn sẽ có thể mở rộng nhóm của mình một cách dễ dàng. Với cốt lõi lên tới 10 người, việc thêm thành viên mới vào nhóm đổi mới trở nên dễ quản lý hơn.

Và ngay cả khi chúng không khớp chính xác với mong đợi kỹ thuật của bạn, chúng sẽ nhanh chóng học được tất cả các thủ thuật và trở thành tài sản quý giá cho nhóm đổi mới của bạn.

Bạn có thể đạt được kết quả gì với một nhóm đổi mới?

Một nhóm đổi mới hoặc một trung tâm xuất sắc tận tâm có thể giúp doanh nghiệp đạt được tỷ suất lợi nhuận gộp cao hơn theo thời gian. Bằng cách củng cố chuyên môn và kiến thức đổi mới trong CoE, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa các quy trình, mở rộng quy mô và thiết lập các biện pháp thực hành tốt nhất lâu dài.

Điều này dẫn đến việc phân phối dự án hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn, cuối cùng dẫn đến tăng ROI.

Hơn nữa, sự thống nhất này thúc đẩy sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm và giúp các công ty tích hợp suôn sẻ các sáng kiến công nghệ vào chiến lược kinh doanh tổng thể, thúc đẩy hiệu quả chi phí và giúp họ tận dụng tối đa sự đổi mới.