Una estrategia ganadora para crear equipos de ensueño de innovación

Hace seis años, automatización de procesos robóticos (RPA) se convirtió en una tendencia prometedora que ayudó a las empresas a automatizar numerosos procesos manuales. Sin embargo, la tecnología por sí sola no puede garantizar una mejora de la eficiencia.

También es crucial establecer un equipo de innovación autónomo y escalable que ayude a lograr los resultados comerciales deseados.

Crear uno va más allá de simplemente contratar personas con experiencia; exige una visión estratégica, un enfoque sistemático, resiliencia, una comprensión clara de las limitaciones, un enfoque en el valor empresarial y una cultura de innovación.

En este artículo, compartiré las mejores prácticas para una incorporación exitosa de la innovación, la selección de candidatos y más aspectos a considerar para construir un equipo de alto rendimiento.

¿Por qué las empresas crean equipos de innovación?

La innovación a menudo conlleva riesgos inherentes, incluidos diferentes errores e inversiones de tiempo y dinero. Establecer una cultura innovadora se convierte en una solución perfecta para mantener la eficiencia de costos y reducir las incertidumbres relacionadas con el proceso de innovación.

Las empresas con visión de futuro a menudo optan por asignar iniciativas innovadoras a proveedores con experiencia comprobada en la incorporación de innovaciones, estableciendo centros de excelencia (CoE) , formando equipos funcionales y entregando resultados consistentes.

Buscan socios capaces de manejar responsabilidades y riesgos en todo el alcance del proyecto, desde evaluar la viabilidad hasta construir un ecosistema de innovación escalable y entregar el proyecto final.

Además, un socio tecnológico experimentado puede evaluar la situación actual y los objetivos comerciales de la empresa y crear un documento de definición de procesos para encontrar áreas que necesitan mejorar.

Cómo elegir al candidato de innovación adecuado

En mi experiencia, es importante delinear escenarios ideales de innovación, evaluar y clasificar los riesgos potenciales, incluidas las dependencias que podrían afectar el proceso, y entregar una prueba de concepto (PoC) para mostrar los beneficios y resultados esperados.

Seleccionar un candidato a innovación es el siguiente objetivo que normalmente consta de 2 etapas.

1. Primero, debe elegir un candidato o un grupo de candidatos para PoC/PoV para comprender las fortalezas y limitaciones de cada uno. Los candidatos prioritarios son aquellos capaces de proporcionar la mayor retorno de la inversión y ganancias de productividad al tiempo que requieren una complejidad mínima en la ejecución, alineados con el marco operativo existente de la empresa y promoviendo un proceso confiable y resiliente.

   
   

2. La segunda etapa implica seleccionar un candidato que ofrezca un equilibrio entre complejidad, retorno de la inversión e impacto. El candidato inicial ideal debe ofrecer el máximo valor y al mismo tiempo exigir esfuerzo y recursos moderados por parte de la empresa.

Un plan para construir un equipo de innovación

Puede comenzar a formar el equipo del CoE de innovación con entre 6 y 10 personas y ampliarlo según las crecientes necesidades. Pero definir la personalidad de los miembros del equipo debería ser tu máxima prioridad desde el principio.

Describa la personalidad del miembro del equipo de innovación

Recuerde que las habilidades interpersonales son tan vitales como la experiencia tecnológica; no sólo necesita un candidato con un conjunto de habilidades poco común, sino también alguien con rasgos específicos. Normalmente busco especialistas con trayectorias diversas, apasionados por la tecnología y sin miedo a cometer errores.

También aprecio a las personas con dudas razonables que puedan evaluar sus ideas antes de implementarlas para evitar reelaboraciones innecesarias.

También existe el desafío de encontrar miembros del equipo con habilidades poco comunes. Por ejemplo, cuando estaba estableciendo un centro de innovación de RPA hace 6 años, había pocas personas familiarizadas con esta tecnología en el mercado. Es por eso que ahora prefiero candidatos con un amplio conjunto de habilidades en lugar de una gran experiencia en una tecnología específica.

Cuantas más habilidades tenga una persona, más probabilidades tendrá de adquirir conocimientos relevantes para sus necesidades. Saben cómo investigar y explorar nuevos enfoques para lograr los objetivos del proyecto y pueden aprender de los miembros principales a lo largo del camino.

Formar un equipo

Si bien el equipo puede expandirse significativamente con el tiempo, es crucial ocupar primero los roles clave en el núcleo.

• Líder técnico (arquitecto). El papel principal de un arquitecto es validar la innovación. Deben elegir la mejor solución, encontrar la mejor manera de integrarla en el ecosistema corporativo y garantizar el cumplimiento de los estándares de flujo de trabajo.

  
  

• Analista/propietario del producto. Esta persona supervisa los resultados del proyecto y el valor entregado al negocio. Evalúan el valor de la incorporación de tecnología y garantizan que la innovación sea relevante para el negocio, fácil de integrar y fácil de usar.

  
  

• Gerente de éxito. Su responsabilidad principal es gestionar la comunicación entre las necesidades comerciales y el equipo de innovación. Los gerentes de éxito deben alinear las expectativas comerciales con las capacidades reales de una tecnología en particular.

  
  

• Ingenieros. Los ingenieros escriben funciones que satisfacen las necesidades y expectativas de los usuarios finales. Eligen el enfoque más eficaz para implementar una solución, diseñan las interacciones del usuario con el PoC y crean interfaces intuitivas y fáciles de usar.

  
  

• Ingenieros de control de calidad. Inicialmente, su atención se centra en la calidad de la PoC. Identifican cualquier defecto o error que pueda comprometer la funcionalidad o el rendimiento, ofrecen medidas correctivas para garantizar que el PoC funcione sin problemas, crean estrategias de mejora e imaginan formas de mejorar las capacidades del PoC.

El equipo puede crecer con la carga de trabajo del centro de innovación e incluir funciones adicionales. Por ejemplo, una estructura de equipo de innovación más compleja podría verse así:

Establecer un liderazgo eficaz

Un líder de equipo desempeña un papel crucial a la hora de guiar la dirección, agilizar los procesos, abordar áreas problemáticas e impulsar el progreso. Sin embargo, esta tarea no es sencilla.

La innovación es un proceso dinámico. Además, un líder de equipo participa activamente en la contratación, entrevista, selección e incorporación de candidatos.

Por lo tanto, es importante tomarse un tiempo y evaluar exhaustivamente a los líderes potenciales a través de observaciones integrales, hackatones y comentarios continuos de los empleados y miembros del equipo para encontrar la mejor opción.

Construir una comunidad

Cada miembro del equipo de innovación tiene conocimientos valiosos y relevantes que pueden beneficiar todo el proyecto. Permitir el libre flujo de información; permita que todos compartan sus ideas durante reuniones periódicas y contribuyan a una base de conocimientos compartida.

Con prácticas de intercambio de conocimientos implementadas, podrá ampliar su equipo fácilmente. Con un núcleo de hasta 10 personas, agregar nuevos miembros al equipo de innovación se vuelve más manejable.

E incluso si no coinciden exactamente con sus expectativas técnicas, aprenderán rápidamente todos los trucos y se convertirán en activos valiosos para su equipo de innovación.

¿Qué resultados se pueden lograr con un equipo de innovación?

Un equipo de innovación o un centro de excelencia dedicado puede ayudar a las empresas a lograr un mayor margen de beneficio bruto con el tiempo. Al consolidar la experiencia y el conocimiento innovadores dentro del CoE, una empresa puede optimizar los procesos, ampliarlos y establecer mejores prácticas duraderas.

Esto da como resultado una ejecución de proyectos más eficiente y rentable, lo que en última instancia conduce a un mayor retorno de la inversión.

Además, esta unidad fomenta la colaboración entre los miembros del equipo y ayuda a las empresas a integrar sin problemas las iniciativas tecnológicas en las estrategias comerciales generales, impulsando la rentabilidad y ayudándolas a aprovechar al máximo la innovación.