Cách tránh rủi ro an ninh mạng ảnh hưởng đến truyền thông xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành nền tảng trong chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp. Nhưng đi kèm với nó là một số rủi ro an ninh mạng mà bất kỳ ai thực hiện các chiến dịch xã hội đều cần phải hiểu trước khi chúng đi quá sâu.

Phương tiện truyền thông xã hội đã thay đổi động lực của các chủ doanh nghiệp. Từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn lớn, nền tảng truyền thông xã hội cho phép các công ty tương tác trực tiếp với khách hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu và biến những người theo dõi thành người tiêu dùng trung thành. Nó thực sự đã san bằng một sân chơi và giờ đây ngay cả một doanh nhân đơn lẻ cũng có thể xây dựng một thương hiệu mạnh chỉ với một chút thời gian và bí quyết trên mạng xã hội.

Tuy nhiên, giống như bất kỳ biên giới kỹ thuật số nào, các mối đe dọa bảo mật là một thách thức và các trang truyền thông xã hội cũng đưa ra những thách thức riêng.

Để đạt được mục đích này, việc hiểu các mối đe dọa trên mạng xã hội là điều cần thiết. Không chỉ để duy trì tính toàn vẹn của thương hiệu hoặc sự hiện diện trực tuyến của công ty bạn mà còn để bảo vệ thông tin nhạy cảm khỏi rơi vào tay kẻ xấu.

Chúng ta sẽ xem xét một số mối đe dọa an ninh mạng phổ biến trên mạng xã hội, chúng có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn như thế nào và phải làm gì nếu bạn bị ảnh hưởng bởi bất kỳ mối đe dọa nào trong số đó.

Ba rủi ro an ninh mạng chính với phương tiện truyền thông xã hội là gì?

Với các tài khoản mạng xã hội, có ba dạng mối đe dọa mạng chính có thể xảy ra. Mặc dù những vấn đề này thuộc một tiêu đề chính nhưng chúng có thể gây ra thêm nhiều vấn đề và thách thức nếu không được khắc phục kịp thời.

1. Tấn công kỹ thuật xã hội

Kỹ thuật lừa đảo qua mạng là một chiến thuật thao túng được thiết kế để khai thác tâm lý con người nhằm đạt được quyền truy cập trái phép vào thông tin nhạy cảm. Điều này có thể bao gồm đăng nhập vào hệ thống, tài khoản trực tuyến, chi tiết ngân hàng hoặc truy cập dữ liệu. Tội phạm mạng thường nhắm mục tiêu vào nhân viên hoặc chủ tài khoản, lừa họ tiết lộ thông tin bí mật hoặc cấp quyền truy cập vào các tài nguyên bị hạn chế.

Điều này đặc biệt có thể xảy ra đối với các doanh nghiệp kết hợp mạng xã hội cho mục đích cá nhân và nghề nghiệp hoặc cho các tài khoản mạng xã hội được quản lý bên ngoài hoặc bởi một nhóm lớn.

Các cuộc tấn công kỹ thuật xã hội phổ biến bao gồm:

Lừa đảo: Giả vờ là một thực thể đáng tin cậy để thu thập dữ liệu nhạy cảm qua email hoặc ứng dụng nhắn tin. Baiting: Lôi kéo nạn nhân bằng những lời mời chào hàng hóa hoặc dịch vụ miễn phí, lừa họ nhấp vào liên kết độc hại hoặc mở các tệp bị nhiễm phần mềm độc hại. Giả vờ: Mạo danh người khác để lấy lòng tin của nạn nhân, thu thập thông tin cá nhân và tài chính thông qua một loạt các tương tác dường như vô hại.

Một ví dụ thông minh về việc lấy cớ và lừa đảo qua mạng là khi tin tặc chú ý đến một công ty cụ thể và theo dõi khi nào một CEO đi vắng hoặc đi nghỉ mát. Họ có thể phát hiện ra điều này khi đăng lên mạng xã hội hoặc thậm chí chú ý đến các thông báo của công ty khi có cấp trên đến thăm một triển lãm hoặc hội nghị thương mại.

Sau đó, hacker tiếp cận ai đó trong công ty bằng cách sử dụng một email trông giống địa chỉ thật và yêu cầu gửi khoản thanh toán khẩn cấp đến tài khoản ngân hàng mới. Tất nhiên, đây là một trò lừa đảo - nhưng nếu tin tặc thực hiện đúng cách, điều này có thể gây thiệt hại nặng nề. Một số doanh nghiệp mất hàng trăm triệu nhờ những trò gian lận này, còn được gọi là lừa đảo trực tuyến .

2. Rò rỉ dữ liệu và vi phạm quyền riêng tư

Với hàng triệu người dùng tích cực trên nền tảng truyền thông xã hội, nguy cơ vô tình làm rò rỉ thông tin nhạy cảm của công ty hoặc dữ liệu khách hàng là rất lớn.

Các mối đe dọa nội bộ, chẳng hạn như nhân viên bất mãn hoặc bất cẩn, cũng là một mối lo ngại đáng kể có thể nhanh chóng lan rộng và gây ra thiệt hại ngoài phạm vi vi phạm dữ liệu ban đầu. Chỉ cần mất tập trung một chút là ai đó có thể vô tình chia sẻ thông tin quan trọng - và vâng, điều này xảy ra rất nhiều.

Vi phạm quyền riêng tư có thể dẫn đến thiệt hại về danh tiếng, hậu quả pháp lý và tổn thất tài chính. Và vâng, điều này ảnh hưởng đến hàng nghìn doanh nghiệp mỗi năm, một số trong đó cuối cùng đã thua lỗ số tiền khổng lồ.

Trên thực tế, chỉ riêng trong tháng 11 năm 2023, đã có 470 vụ vi phạm dữ liệu được biết đến , dẫn đến hơn 419 triệu hồ sơ bị truy cập. Tổng cộng, năm 2023 chứng kiến hơn 6 tỷ hồ sơ được truy cập thông qua những kẻ lừa đảo. Thật sốc, phải không?

3. Chiếm đoạt tài khoản

Tội phạm mạng có thể truy cập trái phép vào tài khoản mạng xã hội của công ty, thông qua thông tin đăng nhập bị đánh cắp hoặc bằng cách khai thác các lỗ hổng bảo mật trong nền tảng.

Tài khoản bị chiếm đoạt có thể được sử dụng để truyền bá thông tin sai lệch, gây tổn hại đến danh tiếng của công ty hoặc tiến hành các hoạt động bất hợp pháp dưới danh nghĩa công ty.

Việc chiếm đoạt tài khoản có thể khiến tài khoản của bạn bị cấm hoặc thậm chí bị chặn và xóa trong trường hợp xấu nhất.

Đọc thêm về hack và kỹ thuật xã hội.

Kỹ thuật xã hội diễn ra như thế nào trên phương tiện truyền thông xã hội?

Kỹ thuật lừa đảo xã hội thường là một chiến lược trung và dài hạn được sử dụng để giành quyền truy cập vào dữ liệu bí mật hoặc thông tin cá nhân.

Nó tận dụng một số khía cạnh thú vị của tâm lý con người để đạt được sự tin tưởng hoặc khai thác:

1. Thu thập thông tin: Tội phạm mạng tiến hành nghiên cứu về mục tiêu của chúng, thu thập thông tin cá nhân và nghề nghiệp từ hồ sơ truyền thông xã hội, sự hiện diện trực tuyến và hồ sơ công khai của mục tiêu.
2. Thiết lập niềm tin: Những kẻ tấn công có thể tạo hồ sơ giả mạo trên mạng xã hội, đóng giả là người quen, doanh nghiệp hoặc nhân vật có thẩm quyền. Họ tương tác với mục tiêu để xây dựng mối quan hệ và phát triển mối quan hệ tin cậy.
3. Khai thác lòng tin: Sau khi niềm tin được thiết lập, tội phạm mạng sẽ thao túng mục tiêu để tiết lộ thông tin nhạy cảm, thực hiện các hành động xâm phạm hoặc cung cấp quyền truy cập vào các tài nguyên bị hạn chế.
4. Thực hiện cuộc tấn công: Với thông tin cần thiết trong tay, kẻ tấn công vi phạm các biện pháp bảo mật của mục tiêu, vì lợi ích tài chính hoặc các mục đích xấu khác.

Phishing xảy ra như thế nào trên mạng xã hội?

Lừa đảo lừa đảo thường là một phần của mối đe dọa an ninh mạng lớn hơn và cũng thường dẫn đến các vấn đề khác như hack, vi phạm dữ liệu, v.v.

Trên mạng xã hội, một cuộc tấn công lừa đảo thường sẽ diễn ra theo mô hình tương tự. Kẻ tấn công:

1. Tạo hồ sơ giả: Kẻ lừa đảo thiết lập một hồ sơ đầy thuyết phục trên mạng xã hội, thường mạo danh các công ty hoặc cá nhân có uy tín.
2. Kết nối với các nạn nhân tiềm năng: Các mục tiêu được liên hệ thông qua yêu cầu kết bạn, tin nhắn trực tiếp hoặc thậm chí là nhận xét công khai về bài đăng của họ.
3. Gửi tin nhắn lừa đảo: Kẻ tấn công nhắn tin cho mục tiêu bằng một câu chuyện thuyết phục (ví dụ: đình chỉ tài khoản, đặt lại mật khẩu hoặc thông báo giải thưởng). Tin nhắn sẽ thúc giục nạn nhân truy cập vào một liên kết độc hại hoặc cung cấp thông tin nhạy cảm.

Nếu nạn nhân rơi vào cuộc tấn công lừa đảo, họ có thể vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập, chi tiết tài chính hoặc dữ liệu nhạy cảm khác, khiến họ dễ bị đánh cắp danh tính, lừa đảo và các hoạt động bất hợp pháp khác.

Shadowbaning là gì?

Nếu bạn đã đầu tư vào Instagram hoặc TikTok của mình, việc cấm theo dõi có lẽ là kết quả tai hại nhất của một vụ hack mạng xã hội mà bạn có thể gặp phải, ngoài việc tài khoản của bạn bị đóng.

Shadowbanning đề cập đến hành vi hạn chế khả năng hiển thị của người dùng trên nền tảng mà họ không biết. Gần giống như bị im lặng hoặc tắt tiếng, tài khoản bị cấm có thể bị giảm mức độ tương tác đáng kể vì nội dung của họ sẽ không xuất hiện trong các tìm kiếm, nguồn cấp tin tức hoặc danh sách hashtag.

Mặc dù phần lớn việc cấm bóng tối có thể không được coi là mối đe dọa mạng, nhưng nó có thể xuất phát từ hoạt động bot quá mức trên một tài khoản hoặc do tài khoản bị xâm phạm.

Các nền tảng như Instagram, TikTok, Twitter và Facebook áp dụng thuật toán cấm bóng tối để đảm bảo rằng nội dung phù hợp với nguyên tắc cộng đồng của họ.

Nói rằng điều đó hơi phức tạp vì các nền tảng chính không dễ dàng thừa nhận sự tồn tại của việc cấm bóng tối, mặc dù đó chắc chắn là một điều.

Và như vậy, bản chất không rõ ràng của các thuật toán mạng xã hội đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp hoạt động trên mạng xã hội. Nhưng việc bị cấm trong bóng tối thực sự có thể là triệu chứng của một vấn đề lớn hơn có thể là kết quả của hoạt động của chính bạn hoặc do bị hack…

Làm thế nào để tài khoản bị cấm?

Tài khoản có thể bị cấm vì nhiều lý do, bao gồm:

• Vi phạm nguyên tắc cộng đồng dành riêng cho nền tảng
• Tham gia vào thư rác hoặc đăng quá nhiều nội dung
• Sử dụng hashtag bị cấm hoặc bị gắn cờ
• Thể hiện hoạt động tự động hoặc giống như bot
• Nhận được một lượng lớn khiếu nại hoặc báo cáo của người dùng

Mặc dù việc giữ cho các ứng dụng mạng xã hội của bạn sạch sẽ và an toàn nghe có vẻ đơn giản nhưng tin tặc có thể truy cập vào các kênh mạng xã hội của bạn và sử dụng chúng cho nhiều mục đích xấu.

Những thứ này có thể gửi thư rác cho mọi người bằng tin nhắn, được sử dụng để theo dõi các tài khoản thư rác khác (một cách phổ biến để tăng lượng người theo dõi và mức độ tương tác một cách giả tạo) và thậm chí cả các hoạt động khác như kỹ thuật xã hội hoặc lừa đảo nói trên.

Tất nhiên, điều này có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị cấm mà bạn không hề làm gì sai.

Nếu bạn nghi ngờ rằng mình đã bị ảnh hưởng bởi Shadowbanning, bạn có thể kiểm tra bằng cách sử dụng Spikerz máy tính cấm bóng để kiểm tra tài khoản Instagram hoặc TikTok của bạn.

Làm thế nào bạn có thể bảo vệ doanh nghiệp của mình khỏi gian lận mạng trên mạng xã hội?

Việc coi trọng an ninh mạng trên mạng xã hội không phải là điều xa xỉ mà chúng ta có thể thực hiện được trong thời đại ngày nay. Đặc biệt nếu bạn xử lý dữ liệu của người khác hoặc xử lý các khoản thanh toán trên trang web hoặc trang truyền thông xã hội của mình.

Vì vậy, khi nói đến việc giảm thiểu gian lận mạng trên mạng xã hội và bảo vệ tài sản kỹ thuật số của công ty bạn, đây là những cách thực hành tốt nhất:

1. Giáo dục nhân viên: Nâng cao nhận thức về rủi ro an ninh mạng và cung cấp đào tạo về cách xác định và xử lý các nỗ lực lừa đảo qua mạng, âm mưu lừa đảo và nội dung độc hại.
2. Triển khai các biện pháp thực hành mật khẩu mạnh: Khuyến khích sử dụng mật khẩu phức tạp và duy nhất cho các tài khoản mạng xã hội và sử dụng xác thực đa yếu tố nếu có.
3. Giám sát và giới hạn quyền truy cập: Hạn chế quyền truy cập tài khoản mạng xã hội chỉ dành cho những nhân viên cần thiết và thường xuyên xem xét các quyền. Thực hiện các quy trình thu hồi quyền truy cập khi chấm dứt nhân viên.
4. Bảo mật thiết bị của công ty: Luôn cập nhật máy tính và thiết bị của công ty với các bản vá bảo mật, phần mềm chống vi-rút và bảo vệ tường lửa mới nhất.
5. Thiết lập chính sách sử dụng mạng xã hội: Tạo các hướng dẫn toàn diện nêu rõ các phương pháp có thể chấp nhận được đối với nhân viên khi sử dụng tài khoản mạng xã hội của công ty và tranh luận về hành vi trực tuyến, chia sẻ nội dung và cài đặt quyền riêng tư.
6. Hãy cảnh giác trong các kết nối: Xác thực tính hợp pháp của những người theo dõi mới và yêu cầu kết bạn, đồng thời xem xét cẩn thận nội dung tin nhắn trước khi tương tác với những người gửi không xác định.
7. Thường xuyên theo dõi sự hiện diện trực tuyến của bạn: Tích cực theo dõi sự hiện diện trên mạng xã hội, hoạt động tài khoản và số liệu tương tác của công ty bạn. Hãy lưu ý đến bất kỳ thay đổi đáng ngờ nào có thể cho thấy các tài khoản bị xâm nhập hoặc bị cấm.

Tổng hợp

An ninh mạng trên mạng xã hội không chỉ ảnh hưởng đến tài khoản Instagram hoặc TikTok của bạn… Nó còn có tác động lớn hơn và rộng hơn, có thể lan rộng và ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn theo nhiều cách hơn bạn nghĩ ban đầu.

Từ mất dữ liệu hoặc hack tài khoản đến mất đi công sức xây dựng tài khoản mạng xã hội - nhận thức được các mối đe dọa là bước đầu tiên để ngăn chặn việc trở thành nạn nhân của tội phạm mạng.