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소셜 미디어에 영향을 미치는 사이버 보안 위험을 피하는 방법

~에 의해 Oliver Lynch7m2024/02/03

너무 오래; 읽다

데이터 손실이나 계정 해킹에서 노력의 손실에 이르기까지 위협을 인식하는 것은 사이버 범죄의 피해자를 예방하는 첫 번째 단계입니다.

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소셜 미디어는 많은 기업의 마케팅 전략의 초석이 되었습니다. 그러나 여기에는 수많은 사이버 보안 위험이 수반되며, 소셜 캠페인을 운영하는 사람이라면 누구나 위험에 너무 깊이 빠지기 전에 이해해야 합니다.

소셜 미디어는 사업주들의 역동성을 변화시켰습니다. 중소기업에서 대기업에 이르기까지 소셜 미디어 플랫폼을 통해 기업은 고객과 직접 소통하고, 브랜드 인지도를 높이고, 추종자를 충성도 높은 소비자로 전환할 수 있습니다. 이는 실제로 공평한 경쟁의 장을 마련했으며 이제는 개인사업자라도 소셜 미디어에 대한 약간의 시간과 노하우로 강력한 브랜드를 구축할 수 있습니다.

그러나 모든 디지털 개척지에서와 마찬가지로 보안 위협은 문제이며 소셜 미디어 사이트는 고유한 문제를 제시합니다.

이를 위해서는 소셜 미디어 위협을 이해하는 것이 필수적입니다. 브랜드나 회사의 온라인 존재의 무결성을 유지할 뿐만 아니라 중요한 정보가 잘못된 사람의 손에 들어가는 것을 방지합니다.

우리는 일반적인 소셜 미디어 사이버 보안 위협 중 일부, 이것이 귀하의 비즈니스에 어떤 영향을 미칠 수 있는지, 그리고 이러한 위협에 의해 영향을 받은 경우 어떻게 해야 하는지 살펴보겠습니다.

소셜 미디어의 세 가지 주요 사이버 보안 위험은 무엇입니까?

소셜 미디어 계정에서는 세 가지 주요 형태의 사이버 위협이 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 하나의 주요 제목에 속하지만 제때에 해결되지 않으면 추가 문제와 과제가 발생할 수 있습니다.

1. 사회 공학 공격

사회 공학은 인간의 심리를 이용하여 민감한 정보에 무단으로 접근하도록 고안된 조작 전술입니다. 여기에는 시스템 로그인, 온라인 계정, 은행 정보 또는 데이터 액세스가 포함될 수 있습니다. 사이버 범죄자는 직원이나 계정 소유자를 표적으로 삼아 그들을 속여 기밀 정보를 누설하거나 제한된 리소스에 대한 액세스 권한을 부여하는 경우가 많습니다.

이는 특히 개인용과 업무용으로 소셜 미디어를 혼합하는 기업이나 외부 또는 대규모 팀에서 관리하는 소셜 미디어 계정의 경우에 해당됩니다.

일반적인 사회 공학 공격은 다음과 같습니다.

피싱: 신뢰할 수 있는 법인인 것처럼 가장하여 이메일이나 메시징 앱을 통해 민감한 데이터를 요구하는 행위입니다. 미끼: 무료 상품이나 서비스를 제안하여 피해자를 유인하여 악성 링크를 클릭하거나 악성 코드에 감염된 파일을 열도록 속입니다. 프리텍스팅(Pretexting): 피해자의 신뢰를 얻기 위해 다른 사람을 사칭하고, 겉보기에 무해해 보이는 일련의 상호작용을 통해 개인 및 금융 정보를 수집합니다.

프리텍스팅과 소셜 엔지니어링의 영리한 예는 해커가 특정 회사에 주의를 기울이고 CEO가 출장 중이거나 휴가 중일 때를 추적하는 것입니다. 그들은 소셜 미디어에 글을 올릴 때 이 사실을 알아챌 수도 있고, 선배가 무역 박람회나 컨퍼런스에 참석할 때 회사 발표에 주의를 기울일 수도 있습니다.

이후 해커는 실제 주소와 유사해 보이는 이메일을 이용해 회사 내 누군가에게 접근해 새로운 은행계좌로 급히 결제금을 보내달라고 요구한다. 물론 이것은 사기입니다. 그러나 해커가 올바르게 수행하면 엄청난 피해를 입을 수 있습니다. 일부 기업은 스피어 피싱 이라고도 하는 이러한 사기로 인해 수억 달러의 손실을 입습니다.

2. 데이터 유출 및 개인정보 침해

수백만 명의 소셜 미디어 플랫폼 활성 사용자가 있기 때문에 민감한 회사 정보나 고객 데이터가 실수로 유출될 위험이 매우 높습니다.

불만을 품거나 부주의한 직원과 같은 내부자 위협 역시 눈덩이처럼 불어 초기 데이터 침해 이후에 피해를 입힐 수 있는 중요한 우려 사항입니다. 누군가가 실수로 중요한 정보를 공유하는 것은 단 한 번의 집중력 부족으로 이루어지며, 그렇습니다. 이런 일이 자주 발생합니다.

개인정보 침해는 명예 훼손, 법적 영향, 재정적 손실로 이어질 수 있습니다. 그리고 그렇습니다. 이는 매년 수천 개의 기업에 영향을 미치며, 그 중 일부는 막대한 금액의 손실을 입게 됩니다.

실제로 2023년 11월에만 알려진 데이터 유출 건은 470 건으로, 그 결과 4억 1,900만 개 이상의 기록이 액세스되었습니다. 2023년에는 사기꾼을 통해 총 60억 개 이상의 기록에 액세스했습니다. 충격적이죠?

3. 계정 도용

사이버 범죄자는 로그인 자격 증명을 훔치거나 플랫폼의 보안 취약점을 악용하여 회사 소셜 미디어 계정에 무단으로 액세스할 수 있습니다.

탈취된 계정은 잘못된 정보를 퍼뜨리거나, 회사의 평판을 훼손하거나, 회사 이름으로 불법적인 활동을 수행하는 데 사용될 수 있습니다.

계정 하이재킹의 연쇄는 최악의 경우 계정이 섀도우 금지되거나 심지어 차단 및 제거될 수도 있습니다.

해킹 및 사회 공학에 대해 자세히 알아보세요.

소셜 엔지니어링은 소셜 미디어에서 어떻게 발생하나요?

소셜 엔지니어링은 일반적으로 기밀 데이터나 개인 정보에 접근하는 데 사용되는 중장기 전략입니다.

인간 심리학의 몇 가지 흥미로운 측면을 활용하여 신뢰를 얻거나 활용합니다.

정보 수집: 사이버 범죄자는 대상에 대한 조사를 수행하여 대상의 소셜 미디어 프로필, 온라인 활동 및 공개 기록에서 개인 및 직업 세부 정보를 수집합니다.
신뢰 구축: 공격자는 지인, 기업 또는 권위자로 가장하여 가짜 소셜 미디어 프로필을 만들 수 있습니다. 그들은 대상과 상호 작용하여 친밀감을 형성하고 신뢰 관계를 발전시킵니다.
신뢰 악용: 일단 신뢰가 구축되면 사이버 범죄자는 대상을 조작하여 민감한 정보를 공개하거나, 손상 작업을 수행하거나, 제한된 리소스에 대한 액세스를 제공합니다.
공격 실행: 공격자는 필요한 정보를 확보한 상태에서 금전적 이득이나 기타 악의적인 목적으로 대상의 보안 조치를 위반합니다.

피싱은 소셜 미디어에서 어떻게 발생하나요?

피싱 사기는 더 큰 사이버 보안 위협의 일부를 구성하는 경우가 많으며 일반적으로 해킹, 데이터 침해 등과 같은 추가 문제를 초래하기도 합니다.

소셜 미디어에서 피싱 공격은 일반적으로 비슷한 패턴을 따릅니다. 공격자:

가짜 프로필 생성: 사기꾼은 설득력 있는 소셜 미디어 프로필을 구축하고 종종 평판이 좋은 회사나 개인을 사칭합니다.
잠재적인 피해자와 연결: 대상은 친구 요청, 직접 메시지 또는 게시물에 대한 공개 댓글을 통해 연락됩니다.
기만적인 메시지 보내기: 공격자는 설득력 있는 설명(예: 계정 정지, 비밀번호 재설정 또는 상품 알림)을 포함하여 대상에게 메시지를 보냅니다. 메시지는 피해자에게 악성 링크를 따르거나 민감한 정보를 제공하도록 촉구합니다.

피해자가 피싱 공격을 당할 경우 로그인 자격 증명, 금융 정보 또는 기타 민감한 데이터를 실수로 공개하여 신원 도용, 사기 및 기타 불법 활동에 취약해질 수 있습니다.

섀도우배닝이란 무엇인가요?

Instagram이나 TikTok에 투자했다면 계정 폐쇄를 제외하면 섀도우 금지는 아마도 소셜 미디어 해킹으로 인해 발생할 수 있는 가장 해로운 결과일 것입니다.

섀도우배닝(Shadowbanning)은 사용자가 알지 못하는 사이에 플랫폼에서 사용자의 가시성을 제한하는 관행을 말합니다. 거의 침묵하거나 음소거된 것처럼 섀도우 금지된 계정은 해당 콘텐츠가 검색, 뉴스피드 또는 해시태그 목록에 표시되지 않으므로 참여도가 크게 감소할 수 있습니다.

대부분의 경우 섀도우 금지는 사이버 위협의 기치에 속하지 않을 수 있지만 계정의 과도한 봇 활동이나 계정 손상으로 인해 발생할 수 있습니다.

Instagram, TikTok, Twitter, Facebook과 같은 플랫폼은 콘텐츠가 커뮤니티 가이드라인을 준수하는지 확인하기 위해 섀도우 금지 알고리즘을 적용합니다.

섀도우배닝이 확실히 존재함에도 불구하고 주요 플랫폼에서는 섀도우배닝의 존재를 쉽게 인정하지 않기 때문에 약간 까다롭다고 합니다.

따라서 소셜 미디어 알고리즘의 불투명한 특성은 소셜 미디어를 기반으로 운영되는 기업에 과제를 제기합니다. 하지만 섀도우 금지는 실제로 자신의 활동이나 해킹으로 인해 발생할 수 있는 더 큰 문제의 증상일 수 있습니다.

계정은 어떻게 섀도우 금지되나요?

다음과 같은 다양한 이유로 계정이 섀도우 금지될 수 있습니다.

플랫폼별 커뮤니티 가이드라인 위반
스팸에 가담하거나 과도한 양의 콘텐츠를 게시하는 행위
금지되거나 신고된 해시태그 사용
자동화되거나 봇과 유사한 활동 표시
사용자 불만이나 신고가 상당히 많이 접수됨

소셜 미디어 앱을 깨끗하고 안전하게 유지하는 것이 간단해 보일 수도 있지만 해커가 소셜 미디어 채널에 접근하여 다양한 악의적인 목적으로 사용할 수 있습니다.

여기에는 메시지로 사람들에게 스팸을 보내는 것, 다른 스팸 계정을 팔로우하는 데 사용되는 것(인위적으로 팔로어와 참여를 늘리는 데 널리 사용되는 방법), 앞서 언급한 사회 공학이나 피싱과 같은 기타 활동이 포함될 수 있습니다.

물론 이로 인해 아무런 잘못도 하지 않은 채 계정이 섀도우 금지될 수 있습니다.

Shadowbanning의 영향을 받았다고 의심되는 경우 Spikerz를 사용하여 확인할 수 있습니다. 섀도우 금지 계산기 Instagram 또는 TikTok 계정을 확인하세요.

소셜 미디어 사이버 사기로부터 귀하의 비즈니스를 어떻게 보호할 수 있습니까?

소셜 미디어 사이버 보안을 진지하게 받아들이는 것은 오늘날 우리가 감당할 수 있는 사치가 아닙니다. 특히 웹사이트나 소셜 미디어 페이지에서 다른 사람의 데이터를 처리하거나 결제를 처리하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

따라서 소셜 미디어 사이버 사기를 완화하고 회사의 디지털 자산을 보호하는 데 있어 다음은 모범 사례입니다.

직원 교육: 사이버 보안 위험에 대한 인식을 높이고 사회 공학 시도, 피싱 계획 및 악성 콘텐츠를 식별하고 처리하는 방법에 대한 교육을 제공합니다.
강력한 비밀번호 관행 구현: 소셜 미디어 계정에 고유하고 복잡한 비밀번호 사용을 권장하고 가능한 경우 다단계 인증을 사용합니다.
액세스 모니터링 및 제한: 소셜 미디어 계정 액세스를 필요한 직원에게만 제한하고 정기적으로 권한을 검토합니다. 직원 해고 시 액세스 권한을 취소하는 프로세스를 구현합니다.
안전한 회사 장치: 최신 보안 패치, 바이러스 백신 소프트웨어 및 방화벽 보호를 통해 회사 컴퓨터와 장치를 최신 상태로 유지합니다.
소셜 미디어 사용 정책 수립: 회사 소셜 미디어 계정을 사용하고 온라인 행동, 콘텐츠 공유 및 개인 정보 보호 설정에 대해 토론하는 직원에게 허용되는 관행을 설명하는 포괄적인 지침을 만듭니다.
연결에 주의하세요: 새로운 팔로워와 친구 요청의 적법성을 인증하고 알 수 없는 발신자와 연락하기 전에 메시지 내용을 주의 깊게 검토하세요.
온라인 활동을 정기적으로 모니터링하십시오. 회사의 소셜 미디어 활동, 계정 활동 및 참여 지표를 적극적으로 관찰하십시오. 손상된 계정이나 섀도우 금지를 나타낼 수 있는 의심스러운 변경 사항에 유의하세요.